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房地產(chǎn)績效考核方法是什么
有很多的房地產(chǎn)公司都會想制定績效考核的方案來增加績效，但是不知道績效考核的方案如何制定。下面為您精心推薦了房地產(chǎn)績效考核技巧，希望對您有所幫助。
房地產(chǎn)績效考核方法
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質(zhì)，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案。
(二)考核形式
以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行考核。
二、業(yè)績考核操作辦法
(一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核。
銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，個人銷售業(yè)績決定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度。
1.1每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定，實行末位淘汰制度。
1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”，提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。
2、評定時間：
評定時間一般安排在每個月5日進行。
3、評定標準：
銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分數(shù)(100%)
4、評分標準：
銷售業(yè)績=(實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積)*100
業(yè)務(wù)水平=(專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)*100
綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)*100
備注：業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。
5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。
三、相關(guān)獎懲規(guī)定
(一)獎勵規(guī)定
�、偈艿娇蛻舯頁P，每次酌情給予獎勵。
②每月銷售冠軍獎500元。
③季度銷售能手獎800元。
�、芡怀鲐暙I獎500元，每月一名。
�、蕹~完成任務(wù)獎250元。
⑥行政口頭表揚。
⑦公司通告表揚。
(二)處罰規(guī)定
�、黉N售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。
�、阡N售人員完不成銷售任務(wù)的，按10元/m’扣罰，至每月工資不低于400元止。
③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰；臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行“三工并存”制度。
④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。
�、蒌N售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。
�、掬N售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予20元的處罰，第三次給予50元的處罰。
�、咪N售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。
�、掬N售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。
⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。
四、績效反饋面談
1、目的：為了對考核的結(jié)果形成一致的看法，既承認員工的優(yōu)點，又指出存在的不足；對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議；討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。
2、參與人員：
①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行；
�、谔貏e情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
�、偈紫雀嬖V員工你面談的總體工作要求；認真聽取員工的自我鑒定；解決員工問題，調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
�、谥贫ㄐ袆臃桨�，提出總結(jié)意見，落實工作改進計劃
③結(jié)束業(yè)績績效評估面談。
房地產(chǎn)績效考核內(nèi)容
工作業(yè)績考核 對銷售人員履行職務(wù)、工作效率以及工作成果的考核， 工作業(yè)績考核是績效考核的核心部分。房地產(chǎn)銷售業(yè)績直接代表房地產(chǎn)企業(yè)資金回收狀況和盈利狀況。對銷售業(yè)績的考核不能以一個總量值來確定，要充分考慮銷售效率問題，如滯銷房或缺陷房銷售情況、否珍惜企業(yè)客戶資源等。
1、工作態(tài)度考核
工作態(tài)度的好壞不僅對房地產(chǎn)銷售狀況起很大的作用， 工作態(tài)度主要是指：工作中體現(xiàn)出的紀律性、積極性、協(xié)作性、責任感、敬業(yè)精神、團隊精神等。房地產(chǎn)銷售過程是一個復(fù)雜的過程。工作態(tài)度帶來的口碑效應(yīng)還會對企業(yè)的品牌建設(shè)構(gòu)成很大影響。
2、工作能力考核
對房地產(chǎn)銷售人員來說， 工作能力是銷售人員創(chuàng)造工作業(yè)績的基礎(chǔ)條件。工作能力主要包括銷售講解能力、專業(yè)知識能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力等。房地產(chǎn)開發(fā)整個過程中形成的房地產(chǎn)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢和核心思想都需要相應(yīng)房地產(chǎn)專業(yè)能力來理解，銷售講解能力來傳達給客戶，也需要相應(yīng)的溝通能力和團隊協(xié)作能力來完成銷售。
3、基本素質(zhì)考核
房地產(chǎn)銷售員工的基本素質(zhì)對房地產(chǎn)銷售以及房地產(chǎn)企業(yè)的長遠利益都構(gòu)成了一定的影響。因此， 實踐證明。本文結(jié)合房地產(chǎn)銷售管理實踐，將銷售員工的基本素質(zhì)作為績效考核的內(nèi)容之一。房地產(chǎn)銷售員工的基本素質(zhì)包括員工形象、精神面貌、品質(zhì)修養(yǎng)、基本學歷等。
4、加分項和減分項
房地產(chǎn)銷售員工績效考核必須設(shè)置加分項和減分項。房地產(chǎn)銷售中， 為了客觀合理地評價銷售員工對企業(yè)綜合貢獻程度。銷售人員對企業(yè)的貢獻不僅表現(xiàn)在銷售業(yè)績上，還表現(xiàn)在對整體銷售的幫助以及對企業(yè)長遠利益的貢獻上。設(shè)立加分項可以客觀合理的量化銷售人員對企業(yè)的貢獻，還能增加銷售人員的積極性和團隊的凝聚力；設(shè)立減分項不僅可以將銷售人員對公司整體利益的損害量化，還能客觀地體現(xiàn)銷售人員之間存在差異。加分項的內(nèi)容包括銷售業(yè)績外的有益于企業(yè)整體利益的行為，減分項內(nèi)容包括房地產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的損害企業(yè)整體利益的行為。
房地產(chǎn)績效考核方法是什么
考核目的：
雙向溝通：建立銷售經(jīng)理與員工之間有效的溝通機制，確保對員工工作表現(xiàn)有清晰、及時的反饋。
工作評價：公正、客觀地評價房地產(chǎn)銷售人員及其他員工的工作業(yè)績，包括但不限于銷售額、客戶滿意度、項目完成質(zhì)量等。
提升改進：通過對員工工作業(yè)績的考核，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點與不足，從而提出改進措施并激勵員工持續(xù)進步。
激勵與約束：通過考核結(jié)果實施合理的獎懲措施，獎勵優(yōu)秀員工，鞭策后進者，優(yōu)化人力資源配置。
考核形式：
業(yè)績考核為核心，結(jié)合行為、態(tài)度、能力等多種維度的綜合考核。
可采用定量與定性相結(jié)合的方式，例如KPI（關(guān)鍵績效指標）、OKR（目標與關(guān)鍵成果）等工具。
考核周期：
銷售人員通常實行月度考核，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行。
其他職位可能有不同的考核周期，如季度、半年度或年度考核。
考核流程與審批權(quán)限：
考核結(jié)果通常經(jīng)過不同層級的審批，如項目負責人的考核結(jié)果需經(jīng)集團總部審批，部門經(jīng)理的考核結(jié)果則由項目公司審批，其他員工則由所在部門的第一負責人審批。
考核目標與內(nèi)容：
與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致，關(guān)注員工個人目標與團隊目標的達成，同時也重視服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系維護、團隊協(xié)作等方面的表現(xiàn)。
總之，房地產(chǎn)績效考核是一個嚴謹?shù)倪^程，涵蓋了從目標設(shè)定、過程監(jiān)控到結(jié)果評估和反饋改進的各個環(huán)節(jié)，以確保企業(yè)整體運營效率和競爭力的提升。具體的考核體系和標準會因企業(yè)的規(guī)模、文化、發(fā)展階段等因素有所不同。
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