公司員工績效考核表模板圖片
為了提高自己的競爭能力和適應能力,許多企業(yè)都想要尋找適合自己的績效考核方法。下面為您精心推薦了公司員工績效考核表,希望對您有所幫助。
員工績效考核表
企業(yè)績效考核的特征
一、考核目標的整體性
在傳統(tǒng)的職能制組織中,工作任務被盡可能地細分到每一個部門,每一個部門都有自己的目標,部門和部門之問是獨立的,且每個部門都只完成自己的目標,每個部門也都只對自己的工作負責,而沒有任何一個部門會對工作的最終結(jié)果負責,各個部門是以自己的工作結(jié)果來劃分責任的。因此,在這樣的情況下,當工作出現(xiàn)問題時,各個部門就會相互推卸責任,不能很好地解決問題。
而對于流程化企業(yè),則要求業(yè)務流程中的所有活動都要一起進行,向著企業(yè)的整體目標行動。在流程化企業(yè)中,每個人都必須圍繞著同一個目標將所有的活動聯(lián)系起來,這樣的工作方式就要求每個人都要關注流程中的各個環(huán)節(jié),不能獨立工作,不能只關心自己的任務而不去管企業(yè)整體目標的完成情況。在這種前提下,業(yè)務流程本身并不是最終目的,它的目的是將所有活動整合起來,形成一個有機整體,最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。因此,流程化企業(yè)強調(diào)的是整體最優(yōu),而不是單個環(huán)節(jié)或某個部門某項任務的最優(yōu),它是從整體上設計和優(yōu)化流程中的各項活動,消除了部門本位主義和利益分散主義。
二、考核單位的團隊性
傳統(tǒng)的職能制組織考核以部門或個人為單位,考核的是員工的工作量或工作時問。而流程化企業(yè)組織采用的是團隊的工作方式,考核以團隊為單位,考核的是員工為流程做出的價值增值。
首先,工作具有團隊性。在業(yè)務流程企業(yè)里,基本的結(jié)構不是以功能劃分的,而是以業(yè)務流程團隊為基本單位,人員自始至終參與整個業(yè)務流程。設置業(yè)務流程團隊不是為了完成短期任務或?qū)iT為完成功能組織中的特別任務。這些業(yè)務流程團隊是員工的主要工作地點,他們視團隊任務為第一要務,團隊成員為忠實合作伙伴,而非按功能劃分的部門。
其次,考核具有團隊性。如果在第一線工作的員工和管理人員集中于業(yè)務流程,他們的報酬應該以他們在業(yè)務流程中完成任務的情況而定。報酬取決于3個因素:業(yè)務流程績效、個人貢獻、公司績效。這些新報酬系統(tǒng)的益處之一就是提醒每一個人:創(chuàng)造客戶價值是每個員工工作的真正要點。在流程化企業(yè)里,失敗的團隊中沒有勝利者。
再次,流程之間的工作具有團隊性。團隊工作不只限于一線,為了實現(xiàn)整個企業(yè)尋求更大的目標,子業(yè)務流程負責人和其余的流程團隊必須學會合作,將子業(yè)務流程統(tǒng)一起來形成總業(yè)務流程,參與其中的人員和業(yè)務流程負責人必須相互合作,形成更大的業(yè)務流程團隊,使單個業(yè)務流程的人員融人企業(yè)整體業(yè)務流程之中。這些都要求流程化企業(yè)的績效考核要以團隊為單位。
因此,在流程化企業(yè)中,考核的對象是流程團隊。流程團隊負責整個任務的完成,它是由完成任務需要的所有人員組成,是以任務為導向的。按團隊在組織中存在時間的長短可以分為長期流程團隊和臨時流程團隊。長期流程團隊是長期存在的,它打破了部門界限,將不同職能部門具備不同知識和能力的人員組織起來,形成一個長期性的團隊。這個長期性的團隊是為某一個流程存在,相對于臨時流程團隊而言,存在的時間更長,也更穩(wěn)定。而臨時流程團隊不同的是,它是為了完成某項任務活動的所有流程而組成的臨時性的團隊。當流程完成后,團隊就會解散,所以,它通常只是為了完成一些非程序化的任務而存在的。
三、考核過程的實時性
工作績效的測定結(jié)果應該能為管理者提供很有價值的有關公司狀況的最新信息,管理者只有利用這些信息,才能在改善公司運營方面做出有效的決策,特別是在業(yè)務流程化管理運營之后,由于職能部門的消失和弱化,要想了解各環(huán)節(jié)對總目標的貢獻率和適時控制偏差,實時對工作績效進行測定就是基本的需求。
傳統(tǒng)的職能制組織中現(xiàn)存的考核系統(tǒng)都存在不足,很多時候都是根據(jù)工作完成后的結(jié)果做出最終評價,做不到及時考核實時監(jiān)測。一般來說,職能制組織的考核過于傾向財務工作。在最初開發(fā)績效評估系統(tǒng)時是為了使公司能將財務統(tǒng)計結(jié)果匯報給股東和稅務部門,后來又成為幫助管理層做出決策的支持工具,但并沒有派上很好的用場。當一位管理者知道了公司年收入、成本和利潤這些數(shù)據(jù)時,會了解企業(yè)的限制因素,但對于如何在未來取得更好的.績效卻可能心中無數(shù)。另外,職能制組織對非財務性的工作進行了細分,但這種細分與企業(yè)整體目標之問沒有清晰的關系?冃Э己梭w系的發(fā)展是因為高層管理者要求部門經(jīng)理改善其職能范圍內(nèi)的工作績效,并通過對員工的工作表現(xiàn)加以了解。評估的內(nèi)容有成本、工作速度以及生產(chǎn)效率等,必要時還會使用不同的變量,但是,所評估的各個項目與公司所預期的結(jié)果之間并沒有清晰的確定聯(lián)系。評估結(jié)果出來后,也并不能指導員工的努力方向。因此,這種傳統(tǒng)的考核缺乏實時性,不能及時地了解工作績效,這就對績效的提升缺乏有效的促進作用。
而在客戶經(jīng)濟時代的流程化企業(yè)中,工作是用流程方式不問斷地連續(xù)完成的,企業(yè)需要用新的方法和思路來進行績效考核,要與客戶的需求相協(xié)調(diào),要實時對工作績效進行測定,以及時糾正偏差而不致被快速放大。為此,要明確:在流程化企業(yè)中考核工作是管理的基本組成部分,而不是統(tǒng)計工作的一部分?己说哪康牟⒉皇且私庖患移髽I(yè)經(jīng)營得如何,而是及時了解問題解決問題使企業(yè)經(jīng)營得更好?己思炔皇枪ぷ鞯慕K結(jié),也不是為了考核而考核,而應該是加強企業(yè)績效整個系統(tǒng)的一部分。因此,考核工作必須建立在認真地對企業(yè)進行全面分析的基礎上,考核應將企業(yè)的總體目標與團隊任務聯(lián)系在一起。只有這樣,對績效考核的認識才會導致采取正確的行動,進而從整體上改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
四、考核對象的活動性
在傳統(tǒng)的勞動分工理論指引下,職能制組織結(jié)構是按功能進行劃分的,各職能部門將一個過程分成若干小塊,考核局限于部門或個人的T作。而流程化企業(yè)的業(yè)務流程是由具有一定邏輯關系的活動組成,這些活動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行,導致特定結(jié)果的實現(xiàn),體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造有益的價值。所以,流程化企業(yè)考核的最基本單元是完成每一流程任務的具體活動,這正是作業(yè)成本法體現(xiàn)的客觀要求。
企業(yè)績效考核存在的誤解
一、經(jīng)理與員工進行績效討論的目的,是讓后者認可前者對他工作表現(xiàn)做出的評估。經(jīng)理與員工進行績效討論的目的,是要讓員工明白為什么他的績效表現(xiàn)會被評定為優(yōu)秀、合格或是不合格。
二、績效評估要做到客觀,經(jīng)理們必須拿出數(shù)字來支持自己做出的判斷。只要經(jīng)理能就自己給下屬打出的分找到相應的事實依據(jù),這種評估就是客觀的。
三、組織成員及其領導者將績效管理的主要功能視為為薪酬系統(tǒng)服務。績效評估系統(tǒng)之所以存在于每個組織,是因為我們欠所有為我們工作的人兩個答案,一是我們對他們的期望是什么,二是他們實際干得如何。
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