企業(yè)員工的管理技巧是什么
作為管理者，我們應(yīng)該要了解管理員工的方法技巧。下面為您精心推薦了企業(yè)員工的管理方法，希望對(duì)您有所幫助。
企業(yè)員工的管理技巧
讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);
給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng);
如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策;
信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任;
實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本;
聆聽(tīng)下屬的建議，他們也有好主意;
如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;
盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里;
解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好;
萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你;
告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感;
提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出批評(píng)的方法。
管理流動(dòng)員工的技巧
1.強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,適應(yīng)多種工作空間環(huán)境
為了確保企業(yè)內(nèi)部對(duì)彈性工作的主動(dòng)支持,幫助相關(guān)部門(mén)更好地應(yīng)對(duì)這一進(jìn)程,HR應(yīng)該向關(guān)鍵決策人說(shuō)明實(shí)施彈性工作方案節(jié)約的硬性成本,如資產(chǎn)投入減少,企業(yè)經(jīng)營(yíng)顯然將占用更少的資源。同時(shí)也應(yīng)該指出潛在的生產(chǎn)力回報(bào),如鞏固團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)合作、提高士氣、平衡工作與生活、吸引并留住尖端人才等。
2.處理流動(dòng)員工帶來(lái)的文化沖突
在實(shí)施彈性工作方案的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)各種顧慮,例如流動(dòng)員工會(huì)因?yàn)闆](méi)有個(gè)人工作區(qū)而感覺(jué)不再被賞識(shí)。HR應(yīng)該馬上行動(dòng),依賴現(xiàn)有政策,自上而下地緩和這種焦慮,幫助引導(dǎo)這些特殊的貢獻(xiàn)者和他們的上司。
3.提前計(jì)劃,確保成功
為了確保成功,HR應(yīng)該制定一個(gè)包括戰(zhàn)術(shù)與后勤、持續(xù)關(guān)注最終目標(biāo)、又為后續(xù)調(diào)整改進(jìn)留有空間的計(jì)劃。同時(shí),將這一計(jì)劃傳達(dá)給其他人,向他們表明向流動(dòng)員工過(guò)渡的決定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,并就方案的靈活性進(jìn)行說(shuō)明。
4.與設(shè)備管理部門(mén)、企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)部和IT部門(mén)合作
為確保在推行流動(dòng)員工系統(tǒng)時(shí)組織有序,HR應(yīng)該與設(shè)備管理部和企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)部密切配合。這些部門(mén)應(yīng)該參與工作區(qū)的重新設(shè)計(jì),同時(shí)應(yīng)該向所有人明確分配和預(yù)留工作區(qū)決定的制定過(guò)程。IT部門(mén)也應(yīng)該加入進(jìn)來(lái),以便確定方案對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的影響,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)挑戰(zhàn)。
5.適應(yīng)公司的基礎(chǔ)設(shè)施
適應(yīng)現(xiàn)有的基本設(shè)施對(duì)任何新的彈性工作方案都至關(guān)重要。為了讓HR有機(jī)會(huì)解決困難,確保自己在決策中有一席之位,明智的選擇是進(jìn)行試點(diǎn)。試點(diǎn)方案用來(lái)鑒別目標(biāo)員工、創(chuàng)造吸引員工的工作空間、確定適應(yīng)轉(zhuǎn)變所需的工具。試點(diǎn)方案為企業(yè)大規(guī)模的實(shí)施做好準(zhǔn)備,并證明轉(zhuǎn)變是否能在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成。
6.在保持生產(chǎn)力的同時(shí)盡可能提高效率
在向靈活的工作區(qū)過(guò)渡的過(guò)程中,流動(dòng)員工可能會(huì)覺(jué)得無(wú)法銜接,辦公室人員會(huì)覺(jué)得被冷落。此時(shí)的關(guān)鍵是合作,因此HR要確保員工與同事之間的聯(lián)絡(luò),讓他們參與項(xiàng)目和會(huì)議。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)協(xié)作的工作環(huán)境還需要一些新的工具,比如幫助流動(dòng)員工定位工作區(qū)從而使其效率最大化的時(shí)序軟件。
7.合并工作空間
合并工作空間的目的是在不增加辦公空間的同時(shí)增加人數(shù)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一個(gè)辦法就是減少“我”的空間,增加“我們”的空間。讓員工覺(jué)得舒適的開(kāi)放區(qū)營(yíng)造了一種接納的氛圍,讓他們對(duì)流動(dòng)員工方案的推進(jìn)自信滿滿。
員工心情管理方法
先讓員工的情緒平靜下來(lái)。
既然員工有勇氣找你談話，說(shuō)明員工在工作崗位或者其他的方面遇到了困惑和不滿。作為管理者，當(dāng)務(wù)之急是先讓員工的情緒趨于平靜，對(duì)員工給予足夠的尊重和耐心，讓員工慢慢的說(shuō)出個(gè)中原委。
管理者應(yīng)應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度和溫和的`語(yǔ)言表示對(duì)員工的關(guān)切。
凡事采用詢問(wèn)的方表達(dá)和友善的身體語(yǔ)言，會(huì)給員工心理上起到極大的安撫作用。
耐心地聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)。
當(dāng)人情緒激動(dòng)時(shí)，多數(shù)時(shí)候說(shuō)話時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，語(yǔ)言失去了連貫性，在這個(gè)時(shí)候，作為管理者，一定要耐住性子，仔細(xì)地聆聽(tīng)整個(gè)事件的始末，并及時(shí)的幾下自己的疑惑和不清楚的地方，待員工情緒回復(fù)時(shí)在向其詢問(wèn)。
鎖定問(wèn)題，不要有一個(gè)問(wèn)題衍生出另外一個(gè)問(wèn)題。
將員工的問(wèn)題定在一定的范疇之內(nèi)，不要東拉西扯地牽扯出與此問(wèn)題毫無(wú)關(guān)聯(lián)的其它問(wèn)題來(lái)。避免節(jié)外生枝，一波未平一波又起。
與員工先取得思想上的共鳴。
當(dāng)員工向你抱怨訴說(shuō)時(shí)，最是希望得到你的心理感應(yīng)，發(fā)生核磁共振，得到情感的歸屬，然后在尋找解決之道。
對(duì)于員工的問(wèn)題應(yīng)即刻拍板定奪。
作為管理者，對(duì)于員工的問(wèn)題，應(yīng)迅速的給出解決問(wèn)題的方法和渠道，但不可模棱兩可，猶猶豫豫，神秘兮兮，找借口搪塞或者敷衍。
在自己的職權(quán)范圍內(nèi)先給員工吃一個(gè)定心丸。
如果員工的問(wèn)題在你的職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)給員工一個(gè)準(zhǔn)話，先給員工承諾。畢竟沒(méi)有一個(gè)人喜歡在一番交談后，就了無(wú)聲響，依然憋著一肚子氣。
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