防止優(yōu)秀員工跳槽的方法是什么
優(yōu)秀員工是公司發(fā)展的重要一部分，但是有很多的優(yōu)秀員工都會想要跳槽到別的公司，這時候我們應(yīng)該怎么留住優(yōu)秀員工呢?下面為您精心推薦了防止優(yōu)秀員工跳槽的技巧，希望對您有所幫助。
防止優(yōu)秀員工跳槽的方法
保持溝通管道暢通。作為一名管理者，對部門內(nèi)所有員工的抱怨你都應(yīng)該予以重視，并要有所回應(yīng)。當(dāng)你回復(fù)員工時，要講明你所采取或?qū)⒁扇〉拇胧�。另外，要找出時間與表現(xiàn)優(yōu)秀的員工做非正式、一對一的溝通，這樣的討論方式會讓他們有一種參與感，并受到激勵。
態(tài)度公允。只要基本的法令規(guī)章適用于企業(yè)的每一個人，且懲戒時帶有同情心，大部分的員工就不會太介意比較嚴(yán)格的要求。對待員工應(yīng)該恩威并施，即使你要開除一個員工，也一定要有一個正當(dāng)?shù)睦碛�，并確信這是最妥當(dāng)?shù)臎Q策。
不要忽略小節(jié)。管理者要維持最基本的禮貌，不要在眾人面前嚴(yán)厲批評任何一名員工。這也包括：對員工笑一笑，道一聲早安，說一聲謝謝，或在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)懛飧兄x函。
即使獵頭公司和競爭對手還沒有打算挖你的墻角，想憑借公平對待員工、獎勵出色表現(xiàn)、提供良好環(huán)境、創(chuàng)造升職機(jī)會等措施留住企業(yè)里最有價值的員工，仍然是一件艱苦的長期工作。因為高素質(zhì)員工總是會有工作機(jī)會找上門來的，所以管理者要特別注重對人才離職的處理。
當(dāng)人才遞交了辭呈后，如果能夠得到妥善的處理，那么壞事也完全有可能會變成好事。
及時作出反應(yīng)原則。如果我們十分想留住某個人才，那就沒有什么比立即對他的離職作出反應(yīng)更重要的了。對辭職快速作出反應(yīng)，就是要讓他一開始就感到他的辭職是件大事。接著要讓他知道企業(yè)對他確實很重視，因為我們傾聽他的談話，了解問題出在哪里，不惜花費(fèi)時間追根究底。
取消預(yù)定的下一項活動，任何延誤，如“開完員工會我再和你談”等，都不允許。帶著緊急感處理問題有兩個目的：首先，這向人才表明了他確實比日常工作重要;其次，在人才鐵心離職之前，盡最大可能去改變他的想法。
對辭職消息保密的原則。絕對封鎖辭職消息對雙方都很重要。對人才來說，這為他改變主意、繼續(xù)留在企業(yè)清除了一個主要障礙——這個障礙有可能使人在作重要決定時猶疑不決。但人才若認(rèn)準(zhǔn)了一個主意，無論對錯，都不會輕易改變。如果其他人毫不知情，辭職的人才就不必面對公開反悔的尷尬處境，而企業(yè)在消息公布之前也能有更大的回旋余地。
傾聽員工心聲原則。管理者要坐下來與該人才交談，天津律師仔細(xì)聆聽，找出他辭職的確切原因。從人才身上了解到的情況應(yīng)當(dāng)原封不動地一級級向上傳送，即使其中有對管理者的微詞也不必隱諱。還要了解清楚該員工看中另一家企業(yè)的哪一方面，是更好的工作、較高的薪水、慢一點(diǎn)或快一點(diǎn)的節(jié)奏，還是事業(yè)上的根本改變?這些方面顯然是說服人才改變主意的關(guān)鍵。
組織挽救方案原則。一收集到準(zhǔn)確材料，管理者就該形成一個說服人才留下來的方案。一般而言，人才往往是因為兩個并存的原因而辭職：一個是“推力”，即在該企業(yè)長期不順心;另一個是來自另一家企業(yè)的“拉力”，即“站在這山望那山高”。一個成功的挽留方案應(yīng)該讓人才認(rèn)識到，他對別家企業(yè)種種好處的看法都是不切實際的，還要對最初讓人才產(chǎn)生離職想法的問題提出切實的解決辦法。
防止員工跳槽的技巧
(1) 建立科學(xué)、合理、有競爭力的薪資體系
追求高薪是引起員工跳槽的主要原因之一。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢公司對全國的大型企業(yè)和集團(tuán)公司的一項人力資源管理調(diào)查研究表明，許多員工都會認(rèn)為公司給自己的報酬低于自己的實際付出——盡管實際并非一定如此。特別是員工在進(jìn)入企業(yè)工作了一段時間之后，逐漸會對現(xiàn)有薪酬水平不滿，想得到進(jìn)一步的提升。為了追求理想的薪酬，許多員工在原有的企業(yè)實現(xiàn)不了自己的愿望的情況下，就會轉(zhuǎn)向企業(yè)的外部尋找機(jī)會。一旦時機(jī)成熟，員工此時的跳槽就成為必然的事情了。何況現(xiàn)在市場的競爭非常激烈，一些企業(yè)為找到急需的人才，會開出高價聘請人才。此外，外部企業(yè)以高薪為誘惑，委托獵頭公司向自己的競爭對手定向挖角，也會使企業(yè)的員工產(chǎn)生跳槽的想法和行動。
由此可見，企業(yè)若想防止員工跳槽，關(guān)鍵的一步是企業(yè)的薪酬體系要科學(xué)、合理并且對外部市場有一定的競爭力。
科學(xué)、合理的薪酬體系是指企業(yè)要根據(jù)職位的不同，對企業(yè)的作用不同，對其進(jìn)行相應(yīng)的職位價值評估，在企業(yè)內(nèi)部建立完整的職位價值序列，并根據(jù)職位價值序列進(jìn)行職位的基礎(chǔ)薪酬設(shè)計。此外，企業(yè)還要建立完善的績效考核管理體系，將員工的變動薪酬與績效考核結(jié)果掛鉤，使員工的收入和貢獻(xiàn)相聯(lián)系，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部公平性。這樣就會避免員工因為內(nèi)部分配不公而產(chǎn)生的不平衡而離去。此外，企業(yè)的薪酬體系也要在市場上有一定的競爭力，企業(yè)通過自己或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對市場上的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查后，確定本企業(yè)的薪酬水平定位，這樣可以保證企業(yè)的薪酬在市場上具有一定的外部競爭力，而不會使員工輕易被外部企業(yè)的薪酬所吸引去。
(2) 建立合理的福利體系
要想留住員工，企業(yè)還要重視自身的福利體系。要知道，企業(yè)的福利也會對員工是否愿意繼續(xù)留在企業(yè)工作產(chǎn)生重要的影響。這里的福利不僅包括“三險一金”的法定福利，還包括如：房貼、交通補(bǔ)貼、通信費(fèi)、商業(yè)保險、各種津貼、帶薪休假、旅游等非法定福利。
企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、員工年齡和需求不同，進(jìn)行有差異的非法定福利的設(shè)計。例如，某IT企業(yè)對其研發(fā)人員規(guī)定，在完成某一項目后，參加項目的研發(fā)人員可以享受一周的帶薪休假。對于夜以繼日、連續(xù)加班加點(diǎn)完成項目的研發(fā)人員而言，一方面休假后員工又以飽滿的熱情投入新的項目中去，另一方面研發(fā)人員也因為該企業(yè)這一特殊的福利而增加了對企業(yè)的忠誠度。
(3) 對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會
許多企業(yè)沒有意識到員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。實際上，對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，對留住員工、防止員工跳槽可以起到積極的作用。職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)和員工一起就員工的未來職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)做出計劃安排并幫助員工逐步實現(xiàn)這一計劃安排的過程。世紀(jì)聯(lián)融企業(yè)咨詢公司的調(diào)查表明：進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)，其員工對企業(yè)的忠誠度比未進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)員工忠誠度提高了2.2倍。員工會因為企業(yè)為其提供專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)為企業(yè)非常關(guān)心自己的發(fā)展，并且如果自己留在企業(yè)工作，自己會沿著一條目標(biāo)明確、清晰的職業(yè)發(fā)展道路而不斷去努力，企業(yè)會提供相應(yīng)的職業(yè)機(jī)會，從而在企業(yè)在幫助下，最終實現(xiàn)自己的理想。這樣，員工跳槽的可能性會大大降低。
(4) 提供相應(yīng)的教育和培訓(xùn)機(jī)會
員工跳槽的另外一個重要原因是在原有企業(yè)得不到有關(guān)的教育和培訓(xùn)的機(jī)會。本文開始的案例中的小張之所以跳槽的一個原因就是在A企業(yè)沒有得到任何學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會�，F(xiàn)代企業(yè)的員工逐漸認(rèn)識到，在這樣一個競爭激烈的社會中，如果不學(xué)習(xí)，不掌握最新的'專業(yè)知識和技能，很快就會被社會淘汰。所以企業(yè)應(yīng)盡可能多的為員工提供一些教育和培訓(xùn)的機(jī)會，對一些智力、知識密集型企業(yè)如IT、教育、生物、醫(yī)藥、咨詢、設(shè)計院等企業(yè)尤其如此。這樣不僅增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時和員工職業(yè)相關(guān)教育和培訓(xùn)也會提升員工的素質(zhì)和能力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
(5) 貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
在企業(yè)內(nèi)部貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實施策略都有一個清晰的了解，有助于增加員工對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，使全體員工形成共識，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。這樣會避免一些員工因為看不清企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，不理解企業(yè)的政策和策略，對企業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同而跳槽。當(dāng)然企業(yè)也應(yīng)避免制定戰(zhàn)略目標(biāo)的短期化、功利化和市場定位的錯誤而使員工對企業(yè)失去信心而離開。
此外，不少企業(yè)通過員工持股、知識產(chǎn)權(quán)入股等形式，對企業(yè)進(jìn)行改制，使員工的利益和企業(yè)的效益聯(lián)系在一起，增加員工的責(zé)任感和主人翁意識。這種體制上的變革使員工和企業(yè)更加緊密的聯(lián)系在一起，員工會更加努力地為“自己”的企業(yè)工作，這種方法等于為員工打造了一副“金手銬”，同樣可以防止員工的跳槽。
跳槽的原因
1、對收入不滿意
如果認(rèn)為自己的付出和收入不成比例，就可以考慮跳槽了，收入是導(dǎo)致跳槽的最常見理由。
2、對職業(yè)發(fā)展不滿意
員工考慮的重點(diǎn)不是收入的高低，而是更希望在崗位上得到不斷的提升，如果認(rèn)為自己錯失了機(jī)遇，或者前途渺茫時，會選擇離開。
3、對工作環(huán)境不滿意
這里的環(huán)境是指一種“軟環(huán)境”，是一種工作氛圍，也可以說是一定范圍的企業(yè)文化，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己與周圍的環(huán)境格格不入時，同樣會選擇離開。
4、對領(lǐng)導(dǎo)不滿意
有些員工之所以選擇離開不僅是收入和前景的問題，最大的問題可能來自直屬領(lǐng)導(dǎo)，員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)的人品不好或是領(lǐng)導(dǎo)不敢于擔(dān)當(dāng)。
5、對單位發(fā)展理念不滿意
員工有時選擇離開，是因為不認(rèn)同單位的發(fā)展理念，員工認(rèn)為如此下去沒有希望和機(jī)會，如果一個單位的發(fā)展理念是錯誤的，員工當(dāng)然會選擇離開一家經(jīng)常出錯的公司。
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