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給銀行提合理化建議

時(shí)間:2022-07-25 17:48:57 建議書大全 我要投稿
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給銀行提合理化建議

  建議,是個(gè)人或團(tuán)體,對(duì)某件事情未來要如何的操作,提出的解決問題的辦法。以下是小編整理的給銀行提合理化建議,僅供參考,大家一起來看看吧!

給銀行提合理化建議

  1998年,中國平安保險(xiǎn)公司在變革方面有一個(gè)大手筆——聘請(qǐng)麥肯錫為之作企業(yè)診斷。平安與之深入合作的咨詢項(xiàng)目包括:發(fā)展平安壽險(xiǎn)成為國際一流的壽險(xiǎn)公司、加強(qiáng)投資管理功能以追求快速增長以及全面提升平安集團(tuán)人力資源管理效能等三個(gè)方面。

  其中,人力資源改革包括三個(gè)主要思想:一、將人事管理轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的、充滿活力的人力資源管理,并將人才作為一種資源來使用和開發(fā)。二、強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展相統(tǒng)一:人力資源改革著重于激發(fā)員工不斷提高素質(zhì),發(fā)揮潛能,同時(shí)公司也為優(yōu)秀的員工提供晉升機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)員工的生涯規(guī)劃和公司遠(yuǎn)景相結(jié)合,讓優(yōu)秀的員工最大限度地為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。三、強(qiáng)調(diào)考核和活力,使每個(gè)人都有壓力和動(dòng)力,使平安員工成為"誠實(shí)、信任、進(jìn)取成就"的優(yōu)秀員工,使平安成為"團(tuán)結(jié)、活力、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)"的優(yōu)秀組織。

  透明的管理:總經(jīng)理接待日

  "總經(jīng)理接待日"是深圳平安人壽保險(xiǎn)公司的一項(xiàng)制度化管理,總經(jīng)理室4位成員每人輪一周,用一個(gè)下午的時(shí)間直接面對(duì)一線員工和客戶,聽他們反映問題,根據(jù)談話記錄,建立反饋?zhàn)粉櫛,該落?shí)的落實(shí),該調(diào)查的調(diào)查并反饋結(jié)果。在第一個(gè)總經(jīng)理接待日中即發(fā)生了較激烈的爭(zhēng)論,而深圳平安人壽的管理者認(rèn)為,"碰撞"對(duì)于一個(gè)充滿活力的企業(yè)來說,是必要的,必須的,可在多角度的碰撞中發(fā)現(xiàn)淤積的問題、癥結(jié),明白分歧所在,從而產(chǎn)生整合力。

  以下是總經(jīng)理接待日的幾個(gè)場(chǎng)景:

  員工:希望公司今后制訂政策時(shí)能夠多與基層主任接觸,以往有些政策沒有建立在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上。我們與公司是平等的代理關(guān)系。

  總經(jīng)理:這是我們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。你們把自己作為代理人,就往往不能與公司站在同一個(gè)角度看問題。如果你們把自己看成公司的一員,很多問題就容易統(tǒng)一。我們公司可能不是最好的公司,但我認(rèn)為是最透明的,最民主的。我們所面臨的問題,一定能夠解決,矛盾始終會(huì)出現(xiàn),你們提出的這些問題,能解決的我們解決,不能解決的,該向上反映的我們放映。我不會(huì)講道理,我也是業(yè)務(wù)員出身。

  員工:公司資產(chǎn)質(zhì)量、資金管理方面的優(yōu)勢(shì)能否及時(shí)反映到我們業(yè)務(wù)界,我們很需要。公司服務(wù)于業(yè)務(wù)員,這種說法對(duì)不對(duì)?總經(jīng)理:這不對(duì),我們的內(nèi)勤外勤最終都對(duì)客戶服務(wù),公司的內(nèi)勤外勤服務(wù)對(duì)象是統(tǒng)一的。

  聚光原理:提交合理化建議

  今天的企業(yè)組織要想取得成功,必須反映迅速、靈活,且不斷改進(jìn)。針對(duì)1998年公司的實(shí)際情況,總結(jié)不足,對(duì)落后的思想,過時(shí)的制度,陳舊的管理辦法和不合理的崗位設(shè)置,提交"合理化建議",為公司的發(fā)展進(jìn)有益之言。

  這次"合理化建議"征集活動(dòng)得到了員工的熱情響應(yīng)。前后共收到"合理化建議"六十多份。有人運(yùn)用"二八定理",指出保險(xiǎn)公司應(yīng)特別注重績優(yōu)業(yè)務(wù)員的留存問題、績優(yōu)業(yè)務(wù)員的進(jìn)一步成長問題、績優(yōu)業(yè)務(wù)員對(duì)公司同仁的影響問題,給管理者提供了許多新的思路。

  許多員工提出品牌維護(hù)觀點(diǎn),建議加強(qiáng)公司整體行為,在樹立公司形象、宣傳公司產(chǎn)品等方面做大量工作。細(xì)致到如"向員工灌輸足球知識(shí),包括平安隊(duì)的各種情況和新聞,利用足球效應(yīng),打好足球牌"。

  一位員工在建議書中這么寫道:"創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難"。將此理應(yīng)用于保險(xiǎn)營銷,即為:"開發(fā)客戶難,穩(wěn)定客戶更?另外,根據(jù)資料顯示,在不完全寡頭壟斷或自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,任何一家企業(yè)每年都有15%的客戶流失。也就是說一家企業(yè)在沒有采取有力措施的情況下,在不到7年的時(shí)間內(nèi)就會(huì)失去原有的客戶量。繼而就如何提高業(yè)務(wù)員的售后服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)公司的售后服務(wù)力度及投入提交了企劃案。

  正如一位管理學(xué)家所言:合理化不在大刀闊斧,而在細(xì)水長流;合理化亦非打破傳統(tǒng),而是突破現(xiàn)狀;合理化不需一步登天,關(guān)鍵在天天進(jìn)步,貫徹始終。

  細(xì)微處見精神:考試題中提建議

  鑒于提交合理化建議書的大多是室主任、部門經(jīng)理,深圳平安人壽在一次全體內(nèi)勤參加的業(yè)務(wù)考核試卷的末尾出了這么一道題:你認(rèn)為公司現(xiàn)在急需解決的頭三件大事是什么?于是,300多份答卷便有了300多份建議,這些建議中,不僅體現(xiàn)了精辟的見解,還有著涌動(dòng)的熱情。

  一位員工說:"公司是大家的公司,公司的榮辱就是我們?nèi)w員工的榮辱,用類似這樣的方式經(jīng)常與員工溝通和交流,就是很好的形式,希望以后還能多些形式與主題,讓大家參與公司的建設(shè)。

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