4s店信息員工作崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的4s店信息員工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　4s店信息員工作崗位職責(zé) 篇1

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板

　　2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、CALL車、訂單工作，

　　3、及時(shí)完成N+1、N+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn)

　　4、每日查看銷售通報(bào)，

　　5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)

　　6、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理

　　7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性

　　4s店信息員工作崗位職責(zé) 篇2

　　一、汽車銷售信息員崗位職責(zé)如下：

　　1、負(fù)責(zé)把銷售訂單信息錄入系統(tǒng)，及時(shí)向廠家反饋信息;

　　2、負(fù)責(zé)銷售庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷售經(jīng)理及總經(jīng)理;

　　3、負(fù)責(zé)商品車輛入庫(kù)、出庫(kù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)問(wèn)題車輛信息的'反饋;

　　5、負(fù)責(zé)其它相關(guān)銷售信息的接收與反饋工作;

　　6、銷售報(bào)表、銷售數(shù)據(jù)的整理;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作內(nèi)容.

　　二、汽車銷售信息員崗位要求如下：

　　1、 具有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　2、 具備良好的口頭、書面表達(dá)能力;

　　3、 熟練操作辦公軟件，工作細(xì)心;

　　4、 有汽車工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　4s店信息員工作崗位職責(zé) 篇3

　　(一)售后客戶檔案的整理

　　1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。

　　2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費(fèi)維修除外。找出流失客戶，查其原因。

　　(二)售后客戶的回訪、跟蹤

　　由維修顧問(wèn)建立一對(duì)一式服務(wù)，解決客戶遇到的`維修保養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶群，為績(jī)效考核提供依據(jù)。

　　維修保養(yǎng)過(guò)程回訪：客服代表

　　回訪時(shí)間：維修后3日內(nèi)，有問(wèn)題的客戶填寫《快速處理表》;

　　回訪內(nèi)容：

　　1、詢問(wèn)客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間對(duì)速度的評(píng)價(jià)。

　　2、詢問(wèn)客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。

　　3、詢問(wèn)客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià)，維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。

　　4、詢問(wèn)客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。

　　5、詢問(wèn)客戶的到店情況。

　　6、詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)過(guò)程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見。

　　7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。

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