市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍個(gè)人讀書(shū)筆記
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是辨別并滿(mǎn)足人類(lèi)和社會(huì)的需要，閱讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的書(shū)籍相信你會(huì)有很多感想。小編為大家精心推薦了熱門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍讀書(shū)筆記范文，希望對(duì)你有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍讀書(shū)筆記篇一：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
學(xué)期，我選修了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這一課程。
從那時(shí)起，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了興趣，隨后便從圖書(shū)館借來(lái)了這本書(shū)。該書(shū)由郭國(guó)慶主編，武漢大學(xué)出版社出版。 作為一名體育學(xué)院的學(xué)生，平時(shí)主要注重于我們的專(zhuān)業(yè)也學(xué)習(xí)，很少了解其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，我們便能夠開(kāi)闊我們的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)即規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)又是在一定商業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的。開(kāi)始我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將商品通過(guò)市場(chǎng)賣(mài)出。看完書(shū)后才發(fā)現(xiàn)自己的想法太單一。
書(shū)上所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指?jìng)�(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值已獲得其所與之物的一種社會(huì)過(guò)程。換而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指從滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過(guò)滿(mǎn)足對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。看完解釋我想你和我一樣會(huì)豁然開(kāi)朗。 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第四章，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。剛看到這個(gè)題目—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，我感覺(jué)一頭霧水，不知如何解釋。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境到底是什么?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要環(huán)境嗎?帶著這些問(wèn)題我認(rèn)真讀完了這一章節(jié)。
通過(guò)解釋我明白，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境實(shí)質(zhì)影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷(xiāo)管理能力的各種角色和力量。他可分為微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。采取有效的措施，經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測(cè)其周?chē)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展變化，并善于分析和識(shí)別由于環(huán)境變化而形成的主要機(jī)會(huì)和威脅，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策，使其經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理有著重要作用。 第五章，市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析。通過(guò)這一章我了解到，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)需要，配置資源，安排供應(yīng)。因此，必須注重市場(chǎng)的分析研究，包括消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析和組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析等。只有這樣，企業(yè)才能贏得市場(chǎng)，維系顧客，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。成功的消費(fèi)者是那些能夠有效的發(fā)展對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品，并運(yùn)用富有吸引力和說(shuō)服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人。因而研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素及其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，對(duì)于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。 消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購(gòu)買(mǎi)決策，其購(gòu)買(mǎi)決策在很大程度上受到文化和行為、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決策因素，人類(lèi)大部分是通過(guò)學(xué)習(xí)而得來(lái)的。因此作為一名學(xué)生，一名消費(fèi)者，我們要更好的學(xué)習(xí)知識(shí)。 第九章，定價(jià)策略。當(dāng)企業(yè)要將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，或者將某些產(chǎn)品通過(guò)新途徑投入市場(chǎng)或新的市場(chǎng)時(shí)，或者競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)時(shí)，都必須給產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。為了有效的開(kāi)機(jī)按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售收入的增加和利潤(rùn)的提高，還需要對(duì)已經(jīng)確立的基本價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，她直接關(guān)系著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度，影響著市場(chǎng)需求和企業(yè)利潤(rùn)的多少，涉及到生產(chǎn)著、經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者等各方面的利益。因此定價(jià)策略使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中一個(gè)極其重要的組成部分。影響定價(jià)的因素是多方面的，包括定價(jià)目標(biāo)、成本、需求競(jìng)爭(zhēng)者及其它市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素等。
定價(jià)方法是一個(gè)重要環(huán)節(jié)有六部組成：選擇定價(jià)目標(biāo)、測(cè)定需求的價(jià)格彈性、估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法、選定最后價(jià)格。 定價(jià)策略對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，沒(méi)有定價(jià)策略就意味著沒(méi)有了利益，就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價(jià)策略才能運(yùn)籌帷幄，靈活的變動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的利益。 以上所說(shuō)是我讀完此書(shū)留下的較為深刻的部分。作為一名大學(xué)生應(yīng)該多讀書(shū)，設(shè)略多方面的知識(shí)是自己能更好的融入社會(huì)之中，適應(yīng)社會(huì)。真正成為一名社會(huì)上有用的人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍讀書(shū)筆記篇二：全能銷(xiāo)售
銷(xiāo)售是一種本事，營(yíng)銷(xiāo)是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是管理有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿(mǎn)意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就如書(shū)中所述，第一就是要了解客戶(hù)心理，掌握銷(xiāo)售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購(gòu)買(mǎi)能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶(hù)的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們的銷(xiāo)售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶(hù)之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，讓客戶(hù)長(zhǎng)期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為我行工作作出貢獻(xiàn)。客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營(yíng)銷(xiāo)人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過(guò)對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來(lái)接近客戶(hù)，讓客戶(hù)在無(wú)形中產(chǎn)生好感，覺(jué)得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺(jué)舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購(gòu)買(mǎi)的決策行為。
本書(shū)的第二部分是關(guān)于銷(xiāo)售口才方面的，這是在與客戶(hù)交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷(xiāo)售人員，大多數(shù)銷(xiāo)售人員是受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)系。他們聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問(wèn)題。這些過(guò)程中都需要以與顧客的'良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷(xiāo)售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶(hù)的好奇心，讓顧客想買(mǎi)我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書(shū)中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書(shū)中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。
需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒(méi)有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過(guò)程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶(hù)們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶(hù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶(hù)給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶(hù)也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國(guó)人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開(kāi)飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，《全能銷(xiāo)售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書(shū)給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過(guò)這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍讀書(shū)筆記篇三：微信營(yíng)銷(xiāo)解密
當(dāng)下，最受關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非微信莫屬，在各種;為何微信能給我們?nèi)绱舜蟮南胂罂臻g?其根本原因在于;微信在滿(mǎn)足人類(lèi)溝通需求基礎(chǔ)上建立起的熟人社交模式;下面從三方面分析微信對(duì)企業(yè)的價(jià)值;P14：微信是一種??4億;微博更傾向于獲取資訊和分享信息，而微信則更傾向私;微信已經(jīng)成為移動(dòng)端的重要入口，如何在即將成為開(kāi)放;1、草根廣告式——查看附近的人2、品牌活動(dòng)式——
當(dāng)下，最受關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非微信莫屬，在各種媒體、媒體人和深度微信用戶(hù)看來(lái)，微信似乎能給現(xiàn)存的絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及其商業(yè)模式帶來(lái)沖擊，同時(shí)還會(huì)對(duì)幾乎所有能與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生影響。
為何微信能給我們?nèi)绱舜蟮南胂罂臻g?其根本原因在于微信聚集人的方式和傳播信息的方式與現(xiàn)有的所有媒介都不相同。微信的核心功能是滿(mǎn)足熟人之間的溝通需求，這也是人最底層的需求之一，在此基礎(chǔ)之上，微信建立了一種基于熟人的、有界限的、F2F的、社會(huì)化的信息傳播方式，使得信息的傳播更精準(zhǔn)、更具有說(shuō)服力和更具效率，同時(shí)也提出了更高的要求。
微信在滿(mǎn)足人類(lèi)溝通需求基礎(chǔ)上建立起的熟人社交模式與現(xiàn)有的所有媒介都不一樣，它的出現(xiàn)足以變更我們一貫的營(yíng)銷(xiāo)思路。微信營(yíng)銷(xiāo)適合于所有想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抓住機(jī)會(huì)的個(gè)人和企業(yè)。
下面從三方面分析微信對(duì)企業(yè)的價(jià)值。
一、 微信的優(yōu)勢(shì)
微博更傾向于獲取資訊和分享信息，而微信則更傾向私密溝通;微信更傾向維持忠誠(chéng)客戶(hù)，而微博則更傾向提高品牌知名度和發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。因此，可以說(shuō)，在現(xiàn)階段，微信并不是取代微博，而是成為社會(huì)化媒體的互補(bǔ)，在現(xiàn)實(shí)中，你看到的也就這樣，很多企業(yè)將微博粉絲吸引到微信公眾賬號(hào)上去，這些才是最具有價(jià)值的客戶(hù)。
二、 微信的營(yíng)銷(xiāo)模式
微信已經(jīng)成為移動(dòng)端的重要入口，如何在即將成為開(kāi)放平臺(tái)的微信上創(chuàng)業(yè)，并形成有價(jià)值的商業(yè)模式，是企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資者非常關(guān)注的。
1、草根廣告式——查看附近的人 2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶 3、O2O折扣式——掃一掃 4、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式——微信公眾平臺(tái) 5、社交分享式——開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈
三、微信與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
P15：真正讓微信形成??的威力所在。每個(gè)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)都是一個(gè)APP。微信對(duì)接企業(yè)crm系統(tǒng)第一段。
公眾賬號(hào)的一切服務(wù)都是針對(duì)與自己的客戶(hù)，自己的粉絲，粉絲是微信公眾賬號(hào)的靈魂。獲得粉絲的方法：1、“教主心態(tài)”通過(guò)提高平臺(tái)的個(gè)性化服務(wù)吸引粉絲，讓粉絲推薦粉絲。2、好看，好記，好輸入的賬號(hào)域名。3、好看的二維碼。4、線(xiàn)下整合，能放的地方都放上微信二維碼或者公眾賬號(hào)域名。5、線(xiàn)上整合，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣公眾賬號(hào)。粉絲的價(jià)值：粉絲產(chǎn)生粉絲，微信營(yíng)銷(xiāo)是讓客戶(hù)咨詢(xún)，根據(jù)目標(biāo)人群的特性設(shè)置的欄目，命令和功能。維護(hù)老客戶(hù)升級(jí)感情段中的建立一種??競(jìng)爭(zhēng)力。
微信營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值就在于“信”，而微信營(yíng)銷(xiāo)的核心是如何讓顧客產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的依賴(lài)。 說(shuō)到“信”，既有信息的意思，更有信任的關(guān)系。微信海有一個(gè)做連鎖餐飲的客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)本著誠(chéng)信第一、服務(wù)至上的原則，通過(guò)微信與來(lái)就餐的消費(fèi)者們建立了可靠的相互信任關(guān)系，原來(lái)每個(gè)月來(lái)3次的客人現(xiàn)在每個(gè)月會(huì)來(lái)5次。隨著營(yíng)銷(xiāo)思路的開(kāi)闊和營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣化，目標(biāo)客戶(hù)不斷加入，生意越來(lái)越好。這就是微信的“信”!信息要讓客戶(hù)信賴(lài)，功能要讓客戶(hù)依賴(lài)，而新客戶(hù)的獲取一定是靠好友間的信任實(shí)現(xiàn)的。
再說(shuō)依賴(lài)。微信營(yíng)銷(xiāo)的核心是讓粉絲充分依賴(lài)于企業(yè)，這也是微信對(duì)于整個(gè)廣告行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)最具顛覆性的地方。微信的粉絲是最精準(zhǔn)的，而且微信本身就是個(gè)私密的個(gè)人溝通工具，粉絲在和企業(yè)微信互動(dòng)的時(shí)候就已經(jīng)將自己的需求點(diǎn)告訴了企業(yè)，企業(yè)需要做的就是順?biāo)浦鄱�。那么如何讓這些粉絲源源不斷地給企業(yè)帶來(lái)“財(cái)富”呢?那就要讓他們產(chǎn)生依賴(lài)!
依賴(lài)的價(jià)值是什么?依賴(lài)會(huì)使粉絲牢牢地待在企業(yè)微信公眾平臺(tái)上，同時(shí)非常愿意向自己的好友推薦。舉例來(lái)說(shuō)，很多教育機(jī)構(gòu)的微信公眾平臺(tái)上有翻譯功能，這個(gè)功能雖小，卻讓這些教育機(jī)構(gòu)的微信公眾平臺(tái)從人們想象中的“信息發(fā)射器”變成了實(shí)用工具，粉絲的依賴(lài)性自然也就不一樣了!而且粉絲也非常樂(lè)意將其推薦給自己的好友，如果再配合上活動(dòng)和互動(dòng)，效果不好是不可能的。
作為我們企業(yè)，微信營(yíng)銷(xiāo)要做，但是怎么做，步驟是什么?我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該從以下步驟著手： 第一步：調(diào)整心態(tài)
我們一直講做微信營(yíng)銷(xiāo)必須有教主心態(tài)，這是說(shuō)企業(yè)主進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的態(tài)度，而一旦企業(yè)開(kāi)始決定做微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，就要讓整個(gè)企業(yè)都有這種心態(tài)。當(dāng)然習(xí)慣了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的企業(yè)很難一下改變整個(gè)觀念，但是其中一點(diǎn)是可以做到的，那就是企業(yè)內(nèi)部所有人要知道自己的微信公眾平臺(tái)能給企業(yè)帶來(lái)什么，能給目標(biāo)人群提供哪些服務(wù)。
首先微信公眾平臺(tái)是一個(gè)綜合性的平臺(tái)，企業(yè)能在微信上完成從市場(chǎng)調(diào)研、客服咨詢(xún)到銷(xiāo)售等所有工作，各個(gè)環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助，有了這個(gè)心態(tài)明白了這一點(diǎn)，企業(yè)就可以進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)了。
而企業(yè)的微信公眾平臺(tái)給予目標(biāo)人群的就是產(chǎn)生信賴(lài)和依賴(lài)，所以因此企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴(lài)于己就可以了，這樣才就能激發(fā)整個(gè)企業(yè)對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)的重視，才能從而真正實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)的威力! 第二步：確定重點(diǎn)
這里說(shuō)的確定重點(diǎn)是指確定企業(yè)的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)上要有哪些功能，有哪些內(nèi)容的展示，展示內(nèi)容是什么!粉絲想看什么內(nèi)容給他們什么內(nèi)容，輸入什么命令給予相應(yīng)的內(nèi)容，。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹，輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址，輸入企業(yè)的一些部門(mén)可以查看相關(guān)部門(mén)的介紹等等。
這些功能和內(nèi)容的重點(diǎn)是，我們的目標(biāo)人群需要什么，怎么能讓他們依賴(lài)于企業(yè)! 第三步：先把老客戶(hù)加進(jìn)來(lái)
微信公眾平臺(tái)最大的一個(gè)好處就是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)粉絲。很多企業(yè)說(shuō)經(jīng)營(yíng)一個(gè)老客戶(hù)比獲取新客戶(hù)重要多了，而之前要對(duì)維護(hù)老客戶(hù)維護(hù)需要的成本非常大，而且非常復(fù)雜和麻煩，有了微信就不一樣了，因?yàn)楣δ芎蛢?nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的，同時(shí)每天的群發(fā)又對(duì)他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送，所以微信是目前經(jīng)營(yíng)老客戶(hù)目前最好的利器。
這也就是為什么提出教主心態(tài)的原因，所有新老客戶(hù)都體驗(yàn)企業(yè)給予的功能和內(nèi)容，而每天的信息推送就是增加了新老客戶(hù)與企業(yè)的互動(dòng)，。用微信對(duì)于老客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)是微信營(yíng)銷(xiāo)重要的工作，而且由老客戶(hù)進(jìn)行企業(yè)公眾賬號(hào)帳號(hào)的推薦都是具有極高轉(zhuǎn)換率的，所能帶來(lái)的新客戶(hù)也是極為精準(zhǔn)的人群。 第四步：全面推廣
微信公眾賬號(hào)帳號(hào)的推廣一定是全面的推廣。前文已經(jīng)介紹過(guò)了，微信能給替企業(yè)完成所有從市場(chǎng)調(diào)研到客服銷(xiāo)售的所有工作，所有企業(yè)要全面推廣自己的微信賬號(hào)帳號(hào)，能展示二維碼的地方展示二維碼，能推薦的地方推薦，能進(jìn)行賬號(hào)帳號(hào)域名推薦的就進(jìn)行賬號(hào)帳號(hào)域名推薦，總之是要越全面越好。
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