公開服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步創(chuàng)新思想觀念、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、全面推進(jìn)水利改革發(fā)展步伐，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，水利局向社會和群眾鄭重承諾如下：
一、2015年重點工作
1.開展東湖引黃調(diào)蓄兩級鋼壩建設(shè)、河道治理、水庫尾工、小水庫除險加固、農(nóng)村飲水安全、河壩系等項目建設(shè)，完成年度投資2億元。
2.完成水政水資源費征收3000萬元。
3.積極爭取水利項目資金3000萬元，完成招商引資1億元。
4.完成村水庫及小浪底北岸灌區(qū)配套工程的可研報告、水保方案編制等前期工作。
二、服務(wù)承諾
1.切實抓好干部隊伍建設(shè)，努力提高機(jī)關(guān)工作效率。2.改善辦事環(huán)境，規(guī)范崗位文明，熱情高效服務(wù)。3.切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提高工作效率，認(rèn)真做好水利局各項職能工作。4.貫徹落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度。5.嚴(yán)格依法行政，堅持持證上崗，亮證執(zhí)法。6.實行政務(wù)公開,自覺接受群眾的監(jiān)督。
三、廉政承諾
全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律規(guī)定，加強(qiáng)效能監(jiān)察，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。接受廣大群眾監(jiān)督、投訴、舉報。對違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，按照黨紀(jì)、政紀(jì)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
以上承諾，敬請社會各界監(jiān)督。
黨支部、黨員公開承諾書
1、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員的黨性意識和宗旨意識，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；
2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊伍的建設(shè)，造就一支政治強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，作風(fēng)硬的規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法隊伍；
3、依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，查處違反工程建設(shè)方面的違法、違章行為；
4、依據(jù)其它城市建設(shè)管理法律、法規(guī)的規(guī)定，查處違法、違章行為；
5、嚴(yán)格執(zhí)法程序，促使執(zhí)法人員文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，牢固樹立管理就是服務(wù)的思想觀念；
6、堅持服務(wù)熱情、辦事周到的原則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不請吃請玩，不利用職務(wù)便利向項目單位提出各種無理要求；
7、嚴(yán)于律己、恪盡職守，自覺接受組織的監(jiān)督考核；
8、接待處理好來電、來信、來訪工作，對舉報、交辦查處的違法、違章案件以及督辦事項，及時查處，及時落實，及時反饋；
9、時刻關(guān)注人民群眾關(guān)注的事，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的違法建設(shè)問題，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的態(tài)度，為人民群眾服務(wù)；
10、創(chuàng)新工作方法，提升能力，全心全意服務(wù)群眾，積極為民辦實事，辦好事。
（簽字）年 月 日
上一級黨組織申定意見
（簽字）年 月 日
城-管大隊公開服務(wù)承諾書
一、主要職能
1、維護(hù)城市市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、門店“門前五包”的監(jiān)督、管理、處罰；積極開展綜合整治，營造良好的生活環(huán)境。
2、切實履行職能，依法對管轄區(qū)域內(nèi)違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正，并按規(guī)定實施行政處罰，有效杜絕違章現(xiàn)象。
3、堅持依法行政，做到公開、公正、公平執(zhí)法。
4、堅持文明執(zhí)法，做到“打不還手、罵不還口、勸教為先、以理服人”；落實“首問負(fù)責(zé)制”，做到語言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，耐心細(xì)致。
5、遵守紀(jì)律，勤政廉潔。杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為，對違規(guī)者，嚴(yán)肅處理，決不姑息。對群眾的投訴舉報，做到認(rèn)真調(diào)查，積極處理，確保事事有反饋、件件有落實。
二、服務(wù)內(nèi)容：
1、辦理城區(qū)店面門楣、招牌的裝修、登記、申辦手續(xù)；
2、規(guī)范機(jī)動車、非機(jī)動車停放秩序，確保城區(qū)內(nèi)交通井然有序；
3、辦理城市道路臨時占用審批手續(xù)；
4、辦理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑工程余土處置的審批手續(xù)；
5、加強(qiáng)對縣城市容環(huán)境衛(wèi)生、路燈、綠化的監(jiān)管，制止糾正車輛亂停亂放行為，并對破壞市政建設(shè)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
三、服務(wù)對象
1、沿街門店經(jīng)營商戶；
2、轄區(qū)流動小販及夜市攤點。
3、城區(qū)建筑開發(fā)商及機(jī)動車、非機(jī)動車車主；
四、服務(wù)承諾
1、對群眾的舉報和投訴，在12小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)真調(diào)查取證，處理情況在1個工作日內(nèi)反饋給舉報人、投訴人 ；
2、對咨詢、舉報和投訴人員要熱情接待，耐心聽取反映，并做好登記、記錄，要有記錄人、受理人；
3、執(zhí)法人員執(zhí)法時著裝整齊，佩戴執(zhí)法標(biāo)志、證件齊全；
4、堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程序；
5、杜絕吃拿卡要、四亂（亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查）及四難（門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。
五、主要負(fù)責(zé)人：XXX 手機(jī)：138xx-xxx-xxx
從政格言：文明執(zhí)法、熱情服務(wù)
六、聯(lián)絡(luò)員：xx-xxx 手機(jī)：xx-xxx-x
洛南縣石門財政所公開服務(wù)承諾書
洛南縣石門財政所為進(jìn)一步廣泛深入持久地開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動，特向全石門鎮(zhèn)群眾和單位作出如下服務(wù)成偌
并公開八項服務(wù)承諾推動創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作。
一是堅持依法行政，科學(xué)管理，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，自覺維護(hù)單位形象，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
二是以方便群眾辦事為出發(fā)點，堅決按照承諾時限辦理，不推諉，不扯皮。接待群眾文明禮貌，熱情服務(wù)。
三是以群眾的利益為重，堅持群眾的.利益高于一切，讓群眾高興而來，滿意而歸
四是認(rèn)真對待人民群眾和單位的各項服務(wù)事項，對不符合原則的要求服務(wù)事項給群眾作出滿意的解釋工作，絕不生冷，蠻橫。
五是自覺接受監(jiān)督，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，廉潔自律，廉潔從政。不接受群眾的禮品，吃請活動，絕不吃卡拿要。
六；認(rèn)真做到縣局的要求；1；不讓領(lǐng)導(dǎo)安排布置的事情在自己手中延誤。2；不讓傳遞的文件在自己這里中斷。3；不讓工作差錯在自己的崗位上發(fā)生。4；不讓不正之風(fēng)在自己身上出現(xiàn)5；不讓前來辦事的服務(wù)對象在自己這里受到冷落。6；不讓單位的形象在自己這里受到損害。
八； 工作堅持三公開；預(yù)算指標(biāo)公開，財務(wù)管理公開，資金投放公開。
四不作為；不徇私情，請吃不到，送禮不要，違法違規(guī)不辦。
我們要求全體干部職工人員在接待群眾時做到熱情，周到，主動服務(wù)，更好地推進(jìn)依法行政，充分履行財政監(jiān)督管理和財政監(jiān)督職能，向人民承諾，請人民監(jiān)督，讓人民滿意。
2015年服務(wù)群眾公開承諾書大全
交通作為經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效
在2012年全面完成上級下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，2015年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至2015年，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級路擴(kuò)建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。 在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)�；�，道路保暢通。
二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀
一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點路段和重要時段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)
一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內(nèi)，壓縮法定時限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
城-管執(zhí)法局公開服務(wù)承諾書
為進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將我局公開服務(wù)承諾公布如下：
1、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實縣委、縣政府各項工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格履行城市管理職責(zé)，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴(yán)格保密各種舉報數(shù)據(jù)，并做到處理及時、協(xié)調(diào)到位、落實有結(jié)果、結(jié)案有回聲。
3、加強(qiáng)市容環(huán)境管理，及時清理亂擺攤設(shè)點、亂搭亂建、亂停亂放、污水亂倒等現(xiàn)象。
4、搞好城區(qū)建筑垃圾的管理與服務(wù)。對建筑垃圾，處置依規(guī)定實施收費制度，做到準(zhǔn)確核定土方量，嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取處置費。
5、認(rèn)真做好戶外廣告設(shè)置的審批、辦理工作，并按照“新、齊、亮、美”的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的戶外廣告，組織進(jìn)行整改或予以拆除。
6、城-管大隊執(zhí)法人員，一律著裝上崗，嚴(yán)格按照各項法規(guī)條嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。
7、堅持便民、利民，服務(wù)清河經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加強(qiáng)城市管理，大力推進(jìn)和諧共建機(jī)制建設(shè)。
8、搞好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持衛(wèi)生設(shè)施完好、清潔。
9、做好園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。
10、遵紀(jì)守法，秉公辦事，嚴(yán)禁濫用職權(quán)、以權(quán)謀私，不準(zhǔn)“生、冷、橫、硬”，不準(zhǔn)“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監(jiān)督。
監(jiān)督舉報電話：12319 8165669
巨野縣城-管局公開服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政執(zhí)法水平，優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，我代表巨野縣城市管理局向社會公開服務(wù)承諾如下：
一、實現(xiàn)爭先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。今年的整體工作在全市“保二爭一”，城市亮化工作進(jìn)入全市前列。
二、實行“首問責(zé)任制”。首接人對來訪群眾必須做到接待熱情、服務(wù)周到，必須熟悉崗位職責(zé)和辦事流程，并一次性告知對方所辦事項的所有條件。
三、實行“限時辦結(jié)制”。對群眾來信來訪必須在5個工作日內(nèi)辦結(jié)；不屬于本單位職責(zé)范圍的，要耐心解釋，并及時轉(zhuǎn)辦。
四、實行“政務(wù)公開制”。把執(zhí)法的法定依據(jù)、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)事人依法享有的權(quán)利向社會公開，不因當(dāng)事人申辯而加重處罰，增強(qiáng)透明度，杜絕“暗箱操作”。
五、實行“首違不罰制”。堅持嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔，落實“一亮證、二宣傳、三糾違、四處罰”的文明執(zhí)法行為，充分工作體現(xiàn)執(zhí)法的人性化、文明化、規(guī)范化。
六、熱情服務(wù)，廉潔執(zhí)法。在執(zhí)法的過程中，做到行為規(guī)范、著裝整潔、態(tài)度謙和、耐心傾聽、語言文明，對當(dāng)事人不訓(xùn)斥、不刁難。嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”和不作為、亂作為、亂收費、亂罰款等行為的發(fā)生，如有發(fā)生，一經(jīng)查實，將嚴(yán)格按照黨紀(jì)政紀(jì)予以嚴(yán)肅處理。
七、有報必查，違諾必究。健全申訴、舉報網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立舉報、投訴電話，做到“有報必查、有查必果”。對違諾行為，按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
以上承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督。
社會公開服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：
1、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當(dāng)時無法拒絕的，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)上交有關(guān)部門。
2、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代銷人員的各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報告有關(guān)部門。
3、介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、器械等，拒絕收取回扣或提成。
4、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。
5、根據(jù)病人病情，規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查，努力減輕病人醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。
6、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥刁難病人。
7、執(zhí)行院務(wù)公開，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
8、認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標(biāo)準(zhǔn)，為病人提供規(guī)范的門診、住院費用一日清單，不分解收費，不自立項目收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費。
9、實行院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，設(shè)立意見箱及投訴電話，歡迎社會各界廣大群眾檢查監(jiān)督。 投訴電話：88332238、88332281
學(xué)校公開服務(wù)承諾書
為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，提高工作效能和服務(wù)水平，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，端正行風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，更好地服務(wù)師生、服務(wù)社會，優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，努力辦好人民滿意的教育，結(jié)合我校教育工作目標(biāo)和作風(fēng)建設(shè)的實際，特向社會公開作出承諾，敬請市人力資源和社會保障局、教育主管部門、社會各界、家長和學(xué)生監(jiān)督。
一、秉承“辦人民滿意學(xué)�！钡霓k學(xué)理念，全面貫徹教育方針，切實轉(zhuǎn)變教育觀念，著眼學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展，讓每一個孩子都享受到均衡教育的機(jī)會。通過有效的教育教學(xué)活動，引導(dǎo)學(xué)生篤學(xué)上進(jìn)，和諧成長，確保教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
二、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、求實、高效、廉潔”的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的修養(yǎng)水平。為人師表，踏實嚴(yán)謹(jǐn)，博學(xué)善導(dǎo)，廉潔從教，爭創(chuàng)一流的辦學(xué)業(yè)績。
三、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德要求，對在教育教學(xué)過程中違法違規(guī)事件，嚴(yán)肅查處。
四、做好安全工作。從對學(xué)生生命負(fù)責(zé)的高度，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，落實晚上查寢、值班制度，強(qiáng)化門衛(wèi)管理，做好來校人員登記，嚴(yán)格學(xué)生出門查驗；做實防震減災(zāi)演練、消防安全演練等，增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識，提高學(xué)生應(yīng)急避險能力；強(qiáng)化學(xué)校食堂監(jiān)管，加強(qiáng)食堂從業(yè)人員培訓(xùn)，嚴(yán)防食物中毒事故發(fā)生。
五、嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律。做到開源節(jié)流，賬目清楚，日清月結(jié)，�？顚Ｓ�，堅持財務(wù)一支筆制度，嚴(yán)格審批程序，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)師生，為學(xué)校各項工作提供后勤保障。
六、加強(qiáng)學(xué)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力改善辦學(xué)條件。積極爭取上級政策、資金支持，打造數(shù)字化校園，為打造高效課堂提供硬件支持。
七、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、政務(wù)公開、校務(wù)公開、財務(wù)公開制度，把職稱申報、評先評優(yōu)、招生、獎懲、財務(wù)收支等涉及師生切身利益的重要事項及時公開，接受廣大教職工、學(xué)生家長和社會的監(jiān)督。
八、全面提高工作績效。根據(jù)市教育局和人力資源和社會保障局的工作布署，結(jié)合工作實際，制定科學(xué)的、量化的、操作性強(qiáng)的績效考核工作制度和年終考核制度。認(rèn)真落實崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到獎罰分明。
九、誠懇接受服務(wù)投訴，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，利用電子信箱、校務(wù)公開欄、電話等形式接受社會投訴，對來信來訪及時調(diào)查、處理、回復(fù)，誠懇接受上級、師生、群眾和社會各界的監(jiān)督。 以上承諾在學(xué)校網(wǎng)站可隨時查閱，以便接受學(xué)生、家長和社會監(jiān)督。
監(jiān)督投訴電話：0510-85386351 學(xué)校電子郵箱：xingzhi_#url#
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無錫行知科技專修學(xué)院
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