人力資源服務(wù)承諾書
一、嚴(yán)格依法經(jīng)營，信守行業(yè)公約，自覺規(guī)范服務(wù)行為；
二、申請行政許可或年檢時，不提交虛假證明文件，不虛報注冊資本、場所、項目和從業(yè)人員資質(zhì)；
三、公開并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受行政主管部門和社會監(jiān)督管理；
四、不發(fā)布虛假信息，不誤導(dǎo)和欺騙用人單位和求職者；
五、自覺主動維護(hù)用人單位和求職者的合法權(quán)益；
六、不搞行業(yè)惡性競爭，不捏造、散布虛假信息，損害競爭對手的信譽(yù)或聲譽(yù)，共創(chuàng)和諧發(fā)展環(huán)境；
七、自覺接受社會監(jiān)督，及時糾正不規(guī)范行為，主動做到“三公開”，即各項收費標(biāo)準(zhǔn)公開、經(jīng)營證照公開、投訴電話公開，并在經(jīng)營場所顯著位置規(guī)范張貼。
我們將嚴(yán)格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的.法律責(zé)任，并接受處罰，歡迎各界全程監(jiān)督。
北京市東城區(qū)人力資源和社會保障局公開服務(wù)承諾書
北京市東城區(qū)人力資源和社會保障局始終堅持以創(chuàng)新謀發(fā)展，以改革惠民生，以服務(wù)促和諧，努力在創(chuàng)新公共就業(yè)服務(wù)、提升社會保障水平、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、推進(jìn)人事人才工作等方面取得新成效。為此，我們向社會鄭重承諾：
（一）信息公開承諾：認(rèn)真履行公開責(zé)任，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、服務(wù)承諾等方面按照規(guī)定進(jìn)行公開，認(rèn)真遵守對外服務(wù)電話的各項接聽要求。
（二）依法辦事承諾：積極宣傳人力資源和社會保障法規(guī)、政策，正確履行職責(zé)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，不斷提高工作人員的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。
（三）服務(wù)態(tài)度承諾：便民利民措施落實，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，工作人員服務(wù)態(tài)度端正、著裝整潔、行為規(guī)范。
（四）工作效率承諾：辦事嚴(yán)格遵守時限，高效快捷，科學(xué)設(shè)置辦事程序，簡化辦理手續(xù)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
（五）廉潔從政承諾：積極開展廉政教育活動，辦事公道守信，紀(jì)律規(guī)章嚴(yán)明，監(jiān)督機(jī)制健全，制定切實可行的防控管理措施。
服務(wù)咨詢和監(jiān)督投訴方式：
1、信訪電話：64043490
來信來訪：北京市東城區(qū)交道口南大街27號108室
郵政編碼：100007
2、便民電話：84038500
投訴電話：64066742
3、電子郵箱：#url#
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