優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)
一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)發(fā)展。
二、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、廉潔從業(yè)。根據(jù)《商業(yè)銀行法》等國(guó)家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準(zhǔn)則，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔從業(yè)、堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范服務(wù)。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，待客主動(dòng)熱情，語(yǔ)言文明得體，操作規(guī)范準(zhǔn)確，工作耐心細(xì)致，服務(wù)高效周到；公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，不推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間，不提前結(jié)束營(yíng)業(yè)，不減少服務(wù)內(nèi)容；保持自助設(shè)備正常運(yùn)行，加鈔及時(shí)、維護(hù)到位。
四、真心服務(wù)，接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡，自覺(jué)接受客戶(hù)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督；大堂經(jīng)理全天候在大廳服務(wù)，接受客戶(hù)咨詢(xún)并引導(dǎo)客戶(hù)；實(shí)行神秘客戶(hù)檢查制度，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司對(duì)我行的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，全面做好客戶(hù)服務(wù)。
2015共產(chǎn)黨員公開(kāi)承諾書(shū)優(yōu)秀范本
我是一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革發(fā)展中，要知其責(zé)、做其事、揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其能，更好的發(fā)揮先鋒模范作用，本人結(jié)合崗位實(shí)際，作出如下承諾：
一、遵守黨的政治紀(jì)律。高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)定理想信念，嚴(yán)格遵守黨章，堅(jiān)決與黨中央保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)黨的權(quán)威，確保政令暢通，認(rèn)真貫徹教育黨委的重大決策和部署。
二、踐行黨的群眾路線。堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，加強(qiáng)與人民群眾的直接聯(lián)系，在教育教學(xué)管理過(guò)程中，更多關(guān)注師生、關(guān)注民生、關(guān)注百姓，自覺(jué)向群眾學(xué)習(xí)，為群眾服務(wù)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)、受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)與市教育局、管委會(huì)對(duì)口部門(mén)和基層聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)系，搞好調(diào)查研究，進(jìn)一步了解和掌握上級(jí)精神及學(xué)校的基本情況。
三、堅(jiān)持艱苦奮斗、廉潔自律。厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，不參與公-款?yuàn)蕵?lè)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉潔從政若干規(guī)定，自覺(jué)反對(duì)“四風(fēng)”。
四、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新。樹(shù)立正確的教育發(fā)展觀，不急功近利，不做表面文章，重實(shí)干、求實(shí)效。堅(jiān)持解放思想，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，奮發(fā)有為，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
承諾人：
日期：
洛南縣石門(mén)財(cái)政所公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)
洛南縣石門(mén)財(cái)政所為進(jìn)一步廣泛深入持久地開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)，特向全石門(mén)鎮(zhèn)群眾和單位作出如下服務(wù)成偌
并公開(kāi)八項(xiàng)服務(wù)承諾推動(dòng)創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作。
一是堅(jiān)持依法行政，科學(xué)管理，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)單位形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
二是以方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決按照承諾時(shí)限辦理，不推諉，不扯皮。接待群眾文明禮貌，熱情服務(wù)。
三是以群眾的利益為重，堅(jiān)持群眾的利益高于一切，讓群眾高興而來(lái)，滿意而歸
四是認(rèn)真對(duì)待人民群眾和單位的各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)不符合原則的要求服務(wù)事項(xiàng)給群眾作出滿意的解釋工作，絕不生冷，蠻橫。
五是自覺(jué)接受監(jiān)督，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，廉潔自律，廉潔從政。不接受群眾的禮品，吃請(qǐng)活動(dòng)，絕不吃卡拿要。
六；認(rèn)真做到縣局的要求；1；不讓領(lǐng)導(dǎo)安排布置的事情在自己手中延誤。2；不讓傳遞的文件在自己這里中斷。3；不讓工作差錯(cuò)在自己的崗位上發(fā)生。4；不讓不正之風(fēng)在自己身上出現(xiàn)5；不讓前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象在自己這里受到冷落。6；不讓單位的形象在自己這里受到損害。
八； 工作堅(jiān)持三公開(kāi)；預(yù)算指標(biāo)公開(kāi)，財(cái)務(wù)管理公開(kāi)，資金投放公開(kāi)。
四不作為；不徇私情，請(qǐng)吃不到，送禮不要，違法違規(guī)不辦。
我們要求全體干部職工人員在接待群眾時(shí)做到熱情，周到，主動(dòng)服務(wù)，更好地推進(jìn)依法行政，充分履行財(cái)政監(jiān)督管理和財(cái)政監(jiān)督職能，向人民承諾，請(qǐng)人民監(jiān)督，讓人民滿意。
行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾書(shū)
為全面提升縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平，為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的'服務(wù)，加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，中心及全體進(jìn)駐中心部門(mén)，就行政審批服務(wù)向社會(huì)作出如下公開(kāi)承諾：
一、實(shí)行陽(yáng)光辦理制
凡進(jìn)入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理結(jié)果，一律通過(guò)行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知制
申請(qǐng)人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)接受咨詢(xún)或受理辦件的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定，必須受理并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，必須一次性書(shū)面告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。所受理事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，由首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)將服務(wù)對(duì)象指引到具體辦事人員處辦理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)制
中心窗口在受理審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，向申請(qǐng)人出具受理通知書(shū)，按審批流程在承諾時(shí)限內(nèi)盡快辦結(jié)，無(wú)正當(dāng)理由超時(shí)未辦結(jié)的視為默認(rèn)同意，并給申請(qǐng)人補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負(fù)責(zé)。
四、實(shí)行聯(lián)合審批制
凡審批事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，由中心組織相關(guān)部門(mén)實(shí)行聯(lián)合審批。通過(guò)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會(huì)議等制度，減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。
五、實(shí)行全程代理制
對(duì)重大投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實(shí)施代理服務(wù)制度，提供全程代理代辦服務(wù)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
六、堅(jiān)持依法行政熱情服務(wù)
堅(jiān)持“審批就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任”理念，依法辦事，熱情服務(wù)，做到“受理、咨詢(xún)一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待”，為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
七、暢通投訴渠道
開(kāi)通投訴電話和網(wǎng)上投訴專(zhuān)欄，投訴電話：8800012。設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，受理企業(yè)和群眾投訴，堅(jiān)持做到投訴事情件件有著落，事事有回音。
八、實(shí)行責(zé)任追究制
對(duì)違反一站式辦理、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個(gè)人，將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
縣行政服務(wù)中心
無(wú)錫市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)公開(kāi)承諾書(shū)
一、嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、收費(fèi)依據(jù)公開(kāi)、服務(wù)程序公開(kāi)、服務(wù)承諾公開(kāi)、服務(wù)監(jiān)督公開(kāi)的“六公開(kāi)”制度。
二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的殯葬項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；落實(shí)基本服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)制度，不違規(guī)收費(fèi)；非基本服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)實(shí)行雙方協(xié)議制度，不強(qiáng)推強(qiáng)收。三、著力加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德教育，做到接待熱心，服務(wù)細(xì)心，解答問(wèn)題耐心，接受意見(jiàn)虛心，為喪戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、文明、熱情、細(xì)致的服務(wù)。四、嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，嚴(yán)禁請(qǐng)吃、吃請(qǐng)和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，對(duì)違反紀(jì)律規(guī)定的，予以嚴(yán)肅追究。
五、保證喪葬用品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣商品，全面接受相關(guān)部門(mén)和全體市民群眾監(jiān)督。
六、暢通信息渠道，對(duì)于各類(lèi)投訴及時(shí)受理、處理，并在10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，確保事事有落實(shí)，件件有回音。
真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的承諾進(jìn)行監(jiān)督！
監(jiān)督部門(mén)：無(wú)錫市民政局紀(jì)檢監(jiān)察室、市殯葬管理處
監(jiān)督電話：0510-81821981 81009226 #url#成都?xì)浽峋W(wǎng)
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