置業(yè)顧問那您目前的需求有沒有什么變化，非常感謝您的支持打擾您了先生女士小姐我在售樓處靜候您的光臨，專心專業(yè)專注專家邀約說辭的兩種形式，涉及物業(yè)銷售前期服務(wù)和物業(yè)使用的后期服務(wù)。
客戶電話邀說辭
客戶電話邀說辭
XX先生/XX女士、XX小姐您好!
我是您的置業(yè)顧問小X，在我們的客戶平臺上顯示您是我們?nèi)A銘廣場的貴客客戶，同時對于您長期以來對華銘的關(guān)注我們也深表感謝。我想了解一下，目前您還考不考慮買房？
客戶：（考慮）
置業(yè)顧問：那您目前的需求有沒有什么變化？
客戶：（沒有）
置業(yè)顧問：是這樣的，我簡單為您描述一下我們項目目前的狀態(tài)，我們這里已經(jīng)是現(xiàn)房，可以即買即住，現(xiàn)在我們有一個優(yōu)惠活動，在活動期間辦理VIP卡誠意登記，開盤時持卡最高可享受3萬元的購房優(yōu)惠，來過的客戶看了都非常的喜歡，您也可以來看看，一定會滿意的。
客戶：（好的）
因為我們現(xiàn)在正在辦理VIP誠意登記，看現(xiàn)場是需要預(yù)約的，您看是上午還是下午有時間過來�？蛻艟芙^：那您看看明天呢？我們這里每天只可以接待5組客戶，所以我必須提前幫您安排才可以？這樣，我給您發(fā)個短信，寫明我們項目的具體位置方便您過來，順便把我的聯(lián)系方式留給您。
客戶：（已經(jīng)買了或不在考慮這里了）
置業(yè)顧問：那您具體是在什么地方買的呢？已經(jīng)交過房款了嗎？您的眼光不錯啊，買的樓盤一定也是好樓盤。不要緊的，即使您已經(jīng)買過了也可以抽時間來我們這里再看看，參觀一下啊，如果您的同事、朋友需要買房子的也可以幫助我們介紹一下。
非常感謝您的支持，打擾您了，X先生/女士、小姐，我在售樓處靜候您的光臨。您有什么問題可以隨時聯(lián)系我。X先生/女士、小姐，再見，祝您生活愉快！
新老客戶電話邀約說辭
您好！
我是匯信互聯(lián)網(wǎng)的XXX,我們公司在這個月末要舉行一場新老客戶答謝會，特地邀請您過來參加。
作為對新老客戶的感謝，到時候我們公司會為所有到場的客戶都會準(zhǔn)備一份精美禮品，屆時節(jié)目表演，不過我們這個答謝會有名額限制，需要提前預(yù)留名額，您看您這邊有沒有時間？有的話可以幫您預(yù)留名額。
1、有時間——好的，那我這邊先幫您預(yù)留名額，我們會親自將請?zhí)o您送過去，時間和地點(diǎn)，都會注明在請?zhí)�，謝謝您對我們的支持！
2、沒有時間——好的，如果有時間我們還是希望您可以過來參加，以感謝您對我們的支持！順便也領(lǐng)取一份小禮品。
地產(chǎn)邀約客戶電話說辭總結(jié)-麗仁地產(chǎn)
專心·專業(yè)·專注·專家邀約說辭的兩種形式
1、以集團(tuán)滿意度調(diào)查的方式回訪
2、以集團(tuán)調(diào)查VIP客戶的方式回訪—身份價值的體現(xiàn)
3、隨即抽取幸運(yùn)客戶的形式—借助“幸運(yùn)”的心態(tài)
重要客戶活動邀約：第一階段客戶滿意度回訪第一階段電話邀約為第二階段服務(wù)，電話時間不要太長，以滿意度回訪切入，精選四個問題。涉及物業(yè)銷售前期服務(wù)和物業(yè)使用的后期服務(wù)。通過層層遞進(jìn)的關(guān)系逐步讓客戶滿意度和對集團(tuán)好感上升，進(jìn)一步降低客戶來現(xiàn)場參加活動的抗性。
S:滿意度回訪過程中，客戶回答為可控因素，銷售員說辭主線圍繞核心目標(biāo)（八城聯(lián)動，客戶現(xiàn)場邀約）展開。
銷售員：您好，我是建業(yè)集團(tuán)客戶部成員，我叫XXX（開場先介紹自己）
客戶：
銷售員：首先十分感謝您使用我們建業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品，您是我們隨機(jī)選取的幸運(yùn)客戶之一，作為我們集團(tuán)公司的重要客戶，為了更好地滿足您在物業(yè)這塊的需求，了解您的最新建議，我們想對集團(tuán)老業(yè)主做個客戶滿意度調(diào)查，可以耽誤您5分鐘左右的時間嗎？（隨機(jī)選取的重要客戶說辭，用于降低客戶戒心，增加信賴和配合度）
客戶：
銷售員：感謝您對我們的大力支持，請問您購買我們的物業(yè)有多長時間了？（從最近的問題談起）
客戶：
銷售員：您在購買過程中對我們銷售員的服務(wù)還滿意嗎？你覺得有哪些可以改進(jìn)的地方（購買過程的回顧，讓客戶回憶起購買時候的良好影響，加深對集團(tuán)好感）
客戶：
銷售員：您對我們在您購買房屋后提供的后續(xù)服務(wù)，如物業(yè)服務(wù)等是否滿意嗎？（提出針對性問題，表現(xiàn)不單純是銷完了事，我們對客戶的后續(xù)服務(wù)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加深客戶好感，在客戶談?wù)撨^程中，銷售員應(yīng)表現(xiàn)虛心態(tài)度，盡量符合，并表示會將問題提交總部，予以改進(jìn)）客戶：
銷售員：請問您或您的家人朋友近一年內(nèi)有購買物業(yè)的需求嗎（重點(diǎn)問題拋出，了解客戶及周邊最新的投資購買需求，封閉購買需求時間，鎖定一年內(nèi)）
客戶：
銷售員：謝謝您，正如前面所說，您是我們公司的隨機(jī)抽取的幸運(yùn)客戶之一，我們公司將會為您寄出一份禮品。我們最近在籌劃一個八城聯(lián)動的活動，時間在8月20號左右，客戶來源涉及鄭州、鞏義、平頂山等八個城市，身價在200萬以上。集團(tuán)公司希望能給我們的新老客戶建立一個優(yōu)秀的互動品牌和優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品的推介。我們覺得這個活動很適合您的身份和地位。這次推介會上的最新的產(chǎn)品涵蓋了住宅、SOHO、國際商務(wù)公寓、商業(yè)等六大物業(yè)組合，投資自用皆宜，很符合您的身份和需求，我們誠摯邀請您參加這次聚會，希望8月20號左右
專心·專業(yè)·專注·專家能有幸見到您光臨。在此之前，我們會先用短信聯(lián)絡(luò)您，感謝您對我們工作的支持。再見。（點(diǎn)出客戶回訪的核心目的，為第二階段電話邀約做鋪墊）
重要客戶電話邀約：第二階段——建業(yè)置地廣場電話邀約說辭
銷售員：您好，我是建業(yè)集團(tuán)置地廣場銷售員XX，我叫XXX（介紹自己）
客戶：哦，你好!
銷售員：請問我們前一陣子給您寄的有關(guān)于我們置地產(chǎn)品推出的資料（DM單）您看到了嗎？（以封閉式信息提出問題）
客戶：我沒看到啊，（肯定是沒看到，我都沒發(fā)）
銷售員：是嗎?哪我現(xiàn)在趁這個機(jī)會給您說一下，我們集團(tuán)推出的置地廣場項目位于鄭州新區(qū)的外圍，中州大道與鄭汴路交匯處。是由住宅、SOHO甲級寫字樓、大型商業(yè)集中體、國際商務(wù)公寓等七大業(yè)態(tài)組成的大型綜合體物業(yè)�？偯娣e24萬左右，總商業(yè)面積17萬平方米左右。目前已有凱德置地大百貨商業(yè)入駐，適合投資和自用。相對您的身價和地位來說（捧他一捧，呵呵），我想您這邊適合他，因為它在未來幾年內(nèi)可能給您帶來幾倍的收益，無論您是自用還是投資。（導(dǎo)入主題，并激發(fā)興趣）
客戶：（笑）是嗎？真的假的？具體講講
銷售員：（笑）好的，我先問問您，請問您是否經(jīng)常要出差?（以一個封閉式問題開始信息交流）
客戶：是（以買的起本項目產(chǎn)品的人的身價來說，通常都會經(jīng)常出差或者出游）
銷售員：好的，我們置地廣場項目位于鄭州新區(qū)的外圍。鄭州市兩大主干道中州大道與鄭汴路交匯處西北角，在鄭東新區(qū)北門位置。您知道，這個位置距離鄭州國際機(jī)場16分鐘左右路程，距離鄭東新區(qū)中央商務(wù)區(qū)1.5公里左右，距離黃河大橋僅12分鐘路程，西距鄭州二七廣場7公里左右，東面距離新高速公路9公里，首先來說，交通四通八達(dá)非常便利。這點(diǎn)在投資或者自用上來說，都能滿足您的要求。呵呵。（先說出一部分的優(yōu)勢，交通上，以笑聲做第一步交流的結(jié)束語，帶給電話客戶開朗，愉快的氣氛）
客戶：然后呢？
銷售員：其次，您知道我們項目靠近鄭州CBD商務(wù)新區(qū)，新區(qū)未來的潛力您這邊肯定能看得出的，再加上我們的區(qū)位優(yōu)勢，前面有全球家私和東建材市場，肯德基汽車餐廳等等，本身已形成成熟的商圈，具備良好的商業(yè)氛圍。再加上我們項目自身具備的六大業(yè)態(tài)，住宅，商務(wù)、休閑、娛樂、餐飲各種物業(yè)組合互相補(bǔ)充，本身就有大量人口支撐。何況又有凱德置地大百貨商業(yè)和喜來登酒店入駐。您知道，凱德置地大百貨和喜來登酒店都是國際知名的品牌物業(yè)，有這兩個全球頂級品牌物業(yè)在項目里，高端人流自然就不用愁了。高端人流多了，物業(yè)自身價值提升就會很快。再加上旁邊鄭東新區(qū)CBD的人流，無論您是自用投資，是選擇我們的SOHO公寓還是商鋪，都能取得很大的收益。（切入主題，重點(diǎn)介紹項目優(yōu)勢—未來潛力，人流，當(dāng)前氛圍和物業(yè)組合優(yōu)勢）
客戶：是嘛？
專心·專業(yè)·專注·專家銷售員：（肯定）是的！您這邊離我們項目地址中州路鄭汴路遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？我建議您親自來我們項目地勘察，我認(rèn)為這個項目能符合您要求的。請問您可以來我們銷售現(xiàn)場看看嗎？您來了可以直接找我，我叫XXX（提出問題并希望客戶到銷售現(xiàn)場咨詢，銷售員表現(xiàn)出誠意和熱情）客戶：可以或者不可以，或者推脫時間回答可以：
銷售員：好的，您大概什么時間有空，我周X到周X都在這邊，請問這周星期X下午XX點(diǎn)可以嗎？（提出問題并提出一個封閉性的選擇）客戶：好的，（或者會另約時間）銷售員：OK，到時候我等您來，我們項目地址是在中州路鄭汴路交匯處，我的名字叫XXX，您到銷售中心了可以直接找我。星期X我會給你再發(fā)一次短信確認(rèn)，謝謝！