二前臺兩名置業(yè)顧問微笑起身站立迎接，請問您上次來訪時是哪一位置業(yè)顧問接待您的，置業(yè)顧問天氣比較熱請問您想喝點什么紅茶綠茶咖啡加冰，如果客戶同意安排新的置業(yè)顧問接待則安排輪值到的前臺置業(yè)顧問。
項目銷售說辭
銷售說辭
一、客戶進入大廳
（一）客戶到訪時，門崗?fù)ㄖ芭_（頻率與銷售保持一致）：
1．敬禮。
門崗：您好！有什么可以幫您的？
前臺，有位××先生/小姐來看房；
2．同時給客戶一引導(dǎo)手勢。
3．開車客戶發(fā)停車牌，并做適當(dāng)引導(dǎo)。
（一）開門引導(dǎo)，微笑。
置業(yè)顧問起身為客戶開門。
（二）前臺兩名置業(yè)顧問微笑，起身站立迎接。
“歡迎參觀陽光國際”
當(dāng)值置業(yè)顧問：先生/小姐上午（下午）好。歡迎來到陽光國際，請問您有預(yù)約么？
如果是預(yù)約客戶
感謝您之前的預(yù)約，請問貴姓？
如果是非預(yù)約客戶
請問您是第一次來看房嗎？
如果不是第一次：
請問您上次來訪時是哪一位置業(yè)顧問接待您的？
1．客戶報出置業(yè)顧問姓名，該置業(yè)顧問在，則由原置業(yè)顧問繼續(xù)接待；
2．如果該置業(yè)顧問正在接待另一組客戶，則如下處理：
置業(yè)顧問：真不巧，他/她現(xiàn)在正好在接待客戶，您是愿意等候一會，等他/她結(jié)束后再來繼續(xù)為您服務(wù)呢，還是給您安排其他的置業(yè)顧問呢？
（1）如果客戶愿意等待，則引導(dǎo)其入座
置業(yè)顧問：（天氣比較熱）請問您想喝點什么？（紅茶、綠茶、咖啡＋加冰？）。步話機通知服務(wù)生上飲品。服務(wù)生微笑上飲品。
如果置業(yè)顧問和客戶正在談話中，
置業(yè)顧問：對不起，打擾一下。面帶微笑對客戶說：先生/小姐下午好，這
是您的_____請慢用。
如果置業(yè)顧問上飲品時，當(dāng)值置業(yè)顧問剛好不在客戶旁邊。
置業(yè)顧問：先生/小姐下午好。這是您的_____，請慢用。
（2）如果客戶需要再次參觀樣板房，負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問可以先帶客戶參觀，回來后再把客戶交還給原來的置業(yè)顧問；
（3）如果回來后原來的置業(yè)顧問仍未結(jié)束，原置業(yè)顧問應(yīng)先過來與客戶打個招呼，時間短的，可以讓客戶稍坐等候，時間長的，原置業(yè)顧問可與代接置業(yè)顧問先溝通客戶情況，然后請代接置業(yè)顧問繼續(xù)服務(wù)該客戶，同時須與該客戶交待一下，如果客戶愿意可由新的置業(yè)顧問繼續(xù)為他服務(wù)。
3．如果該置業(yè)顧問當(dāng)天休息，則如下處理：
置業(yè)顧問：真不巧，他/她今天休息，您請稍坐一會兒，我們跟他/她聯(lián)系后安排另一位置業(yè)顧問為您服務(wù)。
如果客戶同意安排新的置業(yè)顧問接待，則安排輪值到的前臺置業(yè)顧問
4．客戶忘了原置業(yè)顧問姓名，當(dāng)時也沒有在場的置業(yè)顧問認(rèn)出該客戶，則由接待臺當(dāng)值的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)接待該客戶。
二、小區(qū)沙盤說辭
這是我們項目整體模型。我們陽光國際是由恩施眾信地產(chǎn)傾力打造的20萬方集住宅、商業(yè)、寫字樓于一體的大型城心綜合體項目。項目總占地56畝，是一個可以容納幾千人的現(xiàn)代都市小區(qū)。
陽光國際地處恩施主干道航空大道和葉挺路交匯處，集公路、鐵路、機場為一體的三維立體式便捷式交通，充當(dāng)著恩施的咽喉與城市共繁榮。周邊交通有：掛榜巖汽車站、舞陽車站、棲鳳車站和航空路長途客運站，距許家坪機場和火車站約15分鐘車程。項目前掛榜巖公交站有1、2、3、5等線路輻射州城各個方向的數(shù)十路公交線路，且城區(qū)至龍鱗宮、土司城、葉挺紀(jì)念館等景區(qū)的專線車在此均有站點，出行十分方便。
陽光國際本身南臨街，北望山，南面有以武商量販為核心的大型商業(yè)綜合體，項目本身有以宜昌國貿(mào)為根本的大型購物中心，讓您足不出戶就可以享受到各種
便利的配套；北面臨山，春意盎然鳥語花香的自然環(huán)境還原了引導(dǎo)歸隱棲居的心境，讓您遠(yuǎn)離一天繁華喧鬧的市井征伐，卸下滿身的承載，只為歸家天地的一片輕松灑脫。您在此可以充分享有出則繁華，入則寧靜生活感受。
我們陽光國際外立面以經(jīng)典不朽的白色為主打，其中點綴藍色，給人一種親切、高貴、溫馨的歸家感受。屋頂以平臺出挑、畫圓、結(jié)合大跨度穹廬結(jié)構(gòu)，給人一種強烈的視覺沖擊。樓下商業(yè)圈采用的是先進的歐式回廊設(shè)計，結(jié)合恩施唯一的甲級寫字樓迎街聳立，將現(xiàn)代時尚的韻味典藏其中，包羅萬象，聲聲不息。
首先為您介紹下住宅
住宅共由7棟純高層組成，兩梯四戶讓您獨享珍稀板房的同時，亦可以讓您鳥瞰整個商業(yè)新城，大氣磅礴。開發(fā)商充分利用了自身的地形地勢，市中心少有的平原式住宅,讓您告別登山,獨享安逸舒適的道路環(huán)境.炎炎夏日，歸家之路，靜心寧神，亦充分避免了雨雪天氣路面濕滑而可能導(dǎo)致的安全隱患。項目整體采用直線式全板布局結(jié)構(gòu)，棱角分明，大到各種線條的勾勒，小到一磚一瓦，都極具現(xiàn)代時尚感。其中樓體的格局錯落有致，科學(xué)合理，棟與棟之間格局分明，沒有任何相互遮擋，以此來爭取最大的景觀效果，同時大大提高了每個單位的通風(fēng)采光效果，可以給您提供一個舒適安逸的居住環(huán)境。您可以想象：當(dāng)您在閑暇之余，手捧著一杯精心調(diào)制的咖啡，坐在躺椅上，在我們超大的入戶花園上迎著陽光的洗禮，看著下面各色商業(yè)門庭若市川流不息，一天的辛勞隨著清風(fēng)拂面，消散全無，集小資的愜意與溫馨浪漫唯美定格。
再給您介紹下我們的商業(yè)
陽光國際地段之便利已經(jīng)不用給您多做言敘，作為居家之利當(dāng)然得著重關(guān)心周邊的配套。我們住宅下面為精心雕琢的兩層底商，整體沿葉挺路“一”字回廊排開，面積約為平米，與對面的武商量販商業(yè)圈交相輝映、完美融合、相得益彰，讓您的居家生活購物無需煩惱。與此同時，不得不首先給您介紹下我們鄂西區(qū)域規(guī)模最大、實力最強的現(xiàn)代商業(yè)集團——宜昌國貿(mào)。經(jīng)過多年的發(fā)展，宜昌國貿(mào)逐步形成以百貨零售為統(tǒng)領(lǐng)，以旅游景區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、品牌分銷、連鎖經(jīng)營為支柱的多元化發(fā)展架構(gòu)，成為一家具有較強經(jīng)濟實力和跨地域影響力的現(xiàn)代化企業(yè)集團。2016年，集團總銷售過15億，蟬聯(lián)全湖北省地市州同行首位，位居全省前列。國貿(mào)集團正以轉(zhuǎn)型升級為主軸，以現(xiàn)代營銷為主線，
以項目建設(shè)為抓手，以體驗式服務(wù)為動力，大力優(yōu)化現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)和廠商結(jié)構(gòu)，積極推進經(jīng)營模式、盈利模式、管理模式轉(zhuǎn)變，全力推進“做精商圈、做強主業(yè)、做好產(chǎn)業(yè)、做實投資、做優(yōu)架構(gòu)”五大舉措，力爭到“十二五”期末跨入“百億俱樂部”行列。而我們陽光國際商業(yè)本身就是以宜昌國貿(mào)為根本，以點帶面，引進多種中高端品牌的進駐，未來的商業(yè)氣息相當(dāng)濃郁�？梢韵胍姡魇┪磥淼纳虡I(yè)新城正逐步孕育，平地而起，屆時必定會導(dǎo)致此處“錢”景無限，絕對是您投資理財?shù)氖走x之地。并且我們離舞陽壩只有5到8分鐘的距離，既與老城區(qū)相互關(guān)聯(lián)，又讓我們自己商業(yè)新城獨成個體，二者之間若即若離，相互映襯、璀璨閃耀。
最后，為您介紹下區(qū)域首座國際化甲級寫字樓
我們寫字樓總高為26層，抬頭仰望直沖云霄，立體感十足。幾大股東高瞻遠(yuǎn)矚，立意正大，著力將其打造成恩施地標(biāo)性建筑。其位處于未來的中心商業(yè)區(qū)CBD內(nèi)，有完善的中央空調(diào)——采用美國知名品牌，充足數(shù)量及合理分布的升降機以及豪華電梯服務(wù)將甲級寫字樓的定義完美詮釋。甲級寫字樓是目前行業(yè)內(nèi)自發(fā)形成的一種通行說法，國家在這方面并沒有成文的規(guī)定，也沒有說明什么樣的寫字樓才算作是真正的甲級寫字樓，在我國現(xiàn)行的建筑設(shè)計規(guī)范里也無法找到這個名詞，仔細(xì)探討會發(fā)現(xiàn)，它是在以港臺商人為代表的外商與內(nèi)地發(fā)展商合作開發(fā)涉外寫字樓的過程中，逐步引進并流行起來的詞匯，是將寫字樓按照其綜合質(zhì)素不同，可以劃分為甲、乙、丙等幾個等級，從一般意義上講，國際上判斷甲級寫字樓有8大特征：管理國際化；24小時寫字樓；人性化；空間的舒適性和實用性；數(shù)字化；節(jié)能化；便捷的交通和商務(wù)化等等。而這些條件我們都一一與之貼切，恢弘匠心，讓您領(lǐng)馭名門丈制。當(dāng)您親臨我們甲級寫字樓，首先映入您眼簾的就是我們項目傾心打造的精致大堂：5.6米的挑高大廳，給人一種大氣輝煌的尊貴感受；奢華的裝修，給人富麗堂皇之感的同時，卻并無庸俗之感，將古樸典雅時尚三者完美結(jié)合，多一分則多，少一分則瘦。再者，古語有云：千金難換心頭好。作為恩施唯一一個高端甲級寫字樓以及地段上無可比擬的優(yōu)勢，未來的發(fā)展?jié)摿υ缇涂梢灶A(yù)見，絕對會成為恩施高、尖、精各種高級人才的聚集地，以后很有可能會成為寸土寸金的寶地，屆時，千金易得，一樓難求，毋庸置疑。
陽光國際，未來的都市新城。您買到的不只是一套物業(yè)，我們還給了您一條街——里面琳瑯滿目，品種繁多一應(yīng)俱全。既囊括了現(xiàn)代都市時尚氣息，又給了您清幽浪漫的居住環(huán)境，您與我們甲級寫字樓毗鄰而居，不只是身份的象征，亦是層次的體現(xiàn)。
小區(qū)物業(yè)管理也是細(xì)致入微，小區(qū)采用可視對講，24小時電子巡更，紅外線掃瞄。以及燃?xì)庑孤﹫缶拇蟀踩到y(tǒng)，讓您的生活安保等級自然上升。此外，小區(qū)內(nèi)有個地下停車位和個地上停車位，可以充分滿足您的停車需求，陽光國際建筑用材講究，人性化外墻及屋面保溫設(shè)計，并采用建筑節(jié)能保溫隔熱斷橋鋁合金門窗，可以有效的幫助您節(jié)省生活成本。
項目大概情況已經(jīng)跟您介紹完畢，看您這邊還有什么不明白的地方，小X再給您著重闡述一下您這邊是想購買什么業(yè)態(tài)，我來跟您著重介紹下下喝茶，聊天，逼定進行時
項目銷售說辭
銷售說辭
綠城·北京誠園，位于東經(jīng)116子午線------北京城上中軸，雄踞國奧核心區(qū)，距北京奧運標(biāo)志性建筑鳥巢、水立方咫尺之遙。項目周邊區(qū)域內(nèi)縱橫12條城市主干道，“六橫六縱”的立體路網(wǎng)將北京城東、西、南、北無縫銜接。項目坐擁國奧區(qū)繁華配套，盡覽680公頃的城市公園，更有中國頂尖高等學(xué)府林立左右。
項目總占地面積4.6萬平方，總建面10萬平方，5棟住宅樓規(guī)劃設(shè)計為13-17層簡約的新古典高層建筑群，小區(qū)住宅286套，地下車位450個。項目配套豪華雙會所（商務(wù)洽談C1會所、休閑娛樂C2會所）。目前在售戶型面積171-336平方米精裝公寓，均價54000元/平方米。85-200平方米稀缺旺鋪即將發(fā)售。
項目銷售說辭---
福林國際項目銷售說辭
您好！歡迎光臨福林國際。
請問您是第一次來福林國際嗎？我是福林國際的置業(yè)顧問***。您叫我***就行了。請問怎么稱呼您了？某某老師，請這邊看，我來給你們介紹一下我們項目的整體情況。
我們福林國際項目位于文化路中段（面對沙盤，指引具體位置），左邊是離我們項目很近的新行政中心，步行過去只需要8分鐘的時間。那里有一個很大的休閑廣場，您平時下班后可以和家人一起去散散步，逢年過節(jié)很多大型演出、活動都會在那里舉行，非常熱鬧。
項目右邊是新界商業(yè)步行街，服裝店、飲食店、大藥房、便利超市等等各類商家已經(jīng)入駐，商業(yè)氣氛積聚，人氣旺盛。這條街是黔西政府重點打造的集購物、娛樂、餐飲、休閑為一體的商業(yè)步行街，文化路將會成為我們新城又一水西大道，地段升值空間巨大。右邊出口處就是蓮城大道，步行至大轉(zhuǎn)盤只需要15分鐘的時間，購物、辦事十分方便。
請看我們項目的背后就是樹立中學(xué)，樹立中學(xué)教學(xué)師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量高。每年聯(lián)招考試中上線率在同等學(xué)校中名列前茅。那么我們小區(qū)業(yè)主的子女可以享受優(yōu)先入學(xué)等相應(yīng)待遇。為您免掉許多麻煩和費用（例如免掉擇校費、贊助費等）。同時業(yè)主還可享受學(xué)校相應(yīng)基礎(chǔ)配套設(shè)施（例如跑步、打球等）。
福林國際項目一共分為三期，我們現(xiàn)在所處的位置就是我們的一期步梯房（指出具體位置），前年就已經(jīng)售罄。一期的左邊是我們的
三期，還沒動工，現(xiàn)在主要出售的是我們的二期，30層的電梯房，兩梯六戶。（帶至戶型模型處）戶型面積是80—120平米，80平米的小戶型，兩室兩廳單衛(wèi)，布局緊湊合理，無多余浪費空間，適宜單身貴族、一家三口居住，溫馨甜蜜。朝街的這種小戶型還有個隱秘空間，連接臥室的這個生活陽臺開間1.8米，進深4米，可改成一間小書房、衣帽間，甚至還放得下一張嬰兒床、單人床，可充分利用，改兩房為三房。并且這個陽臺是半封閉的，送一半面積，十分劃算。我們的大戶型都是三室兩廳雙衛(wèi)的，這種戶型布局方正，功能分區(qū)明顯，三面采光，保證每個房間都可見光（具體詳細(xì)地指給客人看各個具體房間）。116平米朝街大戶型從餐廳進門，開間2,4米，進深5米的入戶花園可改成一間小房間，變?nèi)繛樗姆俊?/p>
（等到大概介紹完項目整體情況和戶型情況后，就直接詢問客戶的需求）我們項目不管是投資還是居住，都是很好的選擇。請問您是考慮哪種戶型了？