路政精細(xì)化管理總結(jié)

一、的內(nèi)涵和意義

1路政管理的意義

1.1高速公路的路政管理有利于高速公路系統(tǒng)的完整性 高速公路及其配套的設(shè)施，從路基、路面、橋涵、隧道、排水及防護(hù)構(gòu)造物、里程碑、百米樁、標(biāo)志牌、花草樹木、專用房屋、工廠設(shè)備、交通監(jiān)控和通信設(shè)施及公路用地等，均是國(guó)家財(cái)產(chǎn)，都要受到國(guó)家法律法規(guī)的保護(hù)，諸多物質(zhì)構(gòu)成了一條完整的高速公路，通過路政管理工作，運(yùn)用路政管理法規(guī)，強(qiáng)制性的處理各種破壞路產(chǎn)、侵犯路權(quán)的行為，只有這樣，高速公路才可能處于良好的狀態(tài)，也只有這樣，高速公路的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才有可能充分地體現(xiàn)出來。

1.2高速公路路政管理有利于改善高速公路交通環(huán)境

通過高速公路路政管理，采用強(qiáng)制性的手段，提高高速公路的使用質(zhì)量，同時(shí)保證高速公路本身具有良好的道路條件，保證一定的行車視覺范圍，保證沿線景觀協(xié)調(diào)美觀，排除行車干擾；另外改善高速公路的交通條件，實(shí)現(xiàn)車輛分隔對(duì)流，杜絕行人損毀護(hù)欄并從損毀的護(hù)欄處穿越高速公路。有了路政管理，改善了高速公路整體的交通環(huán)境。

1.3高速公路路政管理有利于保障高速公路的使用質(zhì)量 高速公路是專供汽車行駛的公路，全部采用控制出入、渠化通行的方式，不允許履帶車、非機(jī)動(dòng)車、拖拉機(jī)、牲畜等進(jìn)入行駛，因此通過實(shí)施路政管理才能保證高速公路的使用質(zhì)量，也才能使高速公路的使用達(dá)到最佳效果。

1.4高速公路路政管理有利于教育使用者自覺遵紀(jì)守法 路政管理既是執(zhí)法的過程又是教育的過程，高速公路上的路政案件的處理，可以使行政相對(duì)人及時(shí)了解有關(guān)法律法規(guī)，客觀上起到了宣傳教育的作用，從而理解和支持高速公路路政管理工作，保證高速路的安全暢通。

1.5高速公路路政管理有利于實(shí)現(xiàn)高速公路的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

如果高速公路的路政管理缺乏，不可能真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、高效、集中的目的，更不可能秩序井然，反而會(huì)局面混亂不堪，因此無(wú)從談起效益的最大化，以及實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

2精細(xì)化管理內(nèi)涵

精細(xì)化管理思想源于泰勒的“科學(xué)管理”理論。所謂精細(xì)化管理，就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提高組織的效益�！熬�細(xì)化”的實(shí)質(zhì)，是對(duì)科學(xué)的執(zhí)著追求，是一種上下共同追求極致的精細(xì)化思維模式。路政工作要推行精細(xì)化管理，不僅是推動(dòng)路政各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展的需要，更是保證路政

各項(xiàng)工作目標(biāo)更好更快實(shí)現(xiàn)的必然選擇。為此，我們必須從更深的層面加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理的理解和認(rèn)識(shí)：

首先，它是一種意識(shí)。通俗地說就是做人做事的一種態(tài)度，是常說的人生觀、價(jià)值觀，是對(duì)人對(duì)事的基本看法，就是做人要有積極向上的心態(tài)，做事要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，追求完美。日常工作雖然平淡，但通過精細(xì)化，卻能給我們的工作和人生帶來無(wú)窮的樂趣，使我們對(duì)人對(duì)事有一個(gè)全新的看法。因此，我們要樹立精細(xì)意識(shí)，將每一天、每一件事都做精、做細(xì)、做好，在精細(xì)中體現(xiàn)人生的價(jià)值，在精細(xì)中展示出自己的風(fēng)采。

其次，它是一種理念。就是只要精細(xì)，世無(wú)難事。精細(xì)作為一種理念，是在做事過程中體現(xiàn)出來的，只要堅(jiān)持了精細(xì)管理和精細(xì)操作，任何事情都能做好，再困難的事也能做完美。同時(shí)，精細(xì)無(wú)止境。只有在持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新之中，精細(xì)化管理的作用才能充分體現(xiàn)。因此，我們每一名員工要在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，通過日積月累，我們的管理水平就能不斷提升，我們的路政管理工作才能真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標(biāo)。

第三，它是一種工作方法。精細(xì)化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學(xué)地、規(guī)范地解決問題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標(biāo)管理、精細(xì)作業(yè)等。

第四，它是一種工作習(xí)慣。就是人人、事事、時(shí)時(shí)、處處做

好精細(xì)化，自覺精細(xì)工作。通過“有意識(shí)”的引導(dǎo)并強(qiáng)力推行，使精細(xì)化逐步成為我們“潛意識(shí)”的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習(xí)慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了，干慣了，習(xí)慣了”現(xiàn)象，形成一種追求精細(xì)、持續(xù)改進(jìn)、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。這既是個(gè)人人生的財(cái)富，也是企業(yè)的財(cái)富。

二、實(shí)現(xiàn)的主要途徑

1、注重流程化管理。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的前提條件。 實(shí)施精細(xì)管理首先要重視流程化管理，進(jìn)一步優(yōu)化路政管理工作流程，簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)，提高滿意度，縮短工作流程循環(huán)周期，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2、推進(jìn)制度建設(shè)。這是實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。 制度化管理旨在避免“人治”，主張通過制度實(shí)現(xiàn)對(duì)路政工作的管理。路政大隊(duì)在制度建設(shè)上，主要是整合制度，建章立制，對(duì)所有崗位進(jìn)行全面梳理，把原有崗位標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和崗位責(zé)任制整合為細(xì)致的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，在路政巡查、清障救援、治理超限等方面切實(shí)做到人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。

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3、狠抓內(nèi)部考核，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，降低運(yùn)行成本。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的有力保證。

有制度不落實(shí)，會(huì)使制度流于形式，建立與之相配套的內(nèi)部綜合考核管理制度，對(duì)路政工作各環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格、細(xì)致、及時(shí)的

監(jiān)督，并通過狠抓考核，實(shí)行責(zé)任追究，才能使各項(xiàng)制度和辦法落到實(shí)處。堅(jiān)持執(zhí)行月評(píng)比、月考核、月通報(bào)制度，對(duì)各巡查班組、治超站點(diǎn)實(shí)行量化細(xì)化考核，并按照比例確立各部門的綜合得分，作為當(dāng)月績(jī)效考核的獎(jiǎng)懲依據(jù)。

4、確立以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為中心的服務(wù)理念，實(shí)施精細(xì)化服務(wù)。這是工作的重要內(nèi)容。

精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套服務(wù)理念、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)要求，再對(duì)員工培訓(xùn)，以便共同遵守;其次，在路政巡查、清障救援、治理超限等工作中要做到規(guī)范、細(xì)致、文明，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急，處處體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念，這也會(huì)為路政工作贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。

三、應(yīng)注意解決的問題

1、注重宣傳，提高認(rèn)識(shí)。路政管理工作要加大對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理的宣傳力度，在整個(gè)路政大隊(duì)內(nèi)部要營(yíng)造實(shí)施精細(xì)化管理的濃厚氛圍。不僅要讓路政工作中的各級(jí)管理人員都能正確認(rèn)識(shí)、全面理解，正確把握并積極參與精細(xì)化管理，而且要讓全體員工都充分認(rèn)同，做到全員參與，使精細(xì)化管理工作由少數(shù)人的推動(dòng)變?yōu)槿�體員工的自覺行動(dòng)。通過宣傳引導(dǎo)、標(biāo)桿引路與強(qiáng)制推行相結(jié)合，使廣大員工在認(rèn)識(shí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中得到提升，不斷把精細(xì)化管理推向深入。

2、制定規(guī)劃，有序推進(jìn)。路政大隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，全力以赴地投入到精細(xì)化管理工作中，組織并帶領(lǐng)全體人員認(rèn)真

分析本單位管理現(xiàn)狀，查找存在的問題，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合大隊(duì)的統(tǒng)一部署，進(jìn)行系統(tǒng)思考，認(rèn)真研究，找出推進(jìn)精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，制定出具體的行動(dòng)計(jì)劃，明確實(shí)施步驟和具體措施，做到再動(dòng)員、再行動(dòng)、整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破。

3、加強(qiáng)交流，共同提高。路政大隊(duì)在推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，不斷向縱深推進(jìn)。各中隊(duì)、部門之間要進(jìn)一步加強(qiáng)交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細(xì)化管理的有效路徑，共享精細(xì)化管理的成果，實(shí)現(xiàn)共同提高。

總之，高速公路是一項(xiàng)關(guān)系高速公路事業(yè)興衰的重要工作，只有全方位的把工作做到合理合情合法，才能使其形成良性循環(huán)，達(dá)到高速公路的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的合理化和最大化。

姓名：李志權(quán) 單位：山西省高速公路管理局大同路政大隊(duì)

路政精細(xì)化管理總結(jié) [篇2]

精細(xì)化管理的內(nèi)涵：精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核。精確定位，指對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；合理分工，指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng)；細(xì)化目標(biāo)，指通過對(duì)各部門的責(zé)任細(xì)化，建立完善的內(nèi)部管理制度；量化考核，指將各部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)數(shù)據(jù)化、經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，對(duì)運(yùn)行行為與結(jié)果進(jìn)行控制的一個(gè)過程，考核時(shí)要做到定量準(zhǔn)確、考核及時(shí)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

精細(xì)化管理有以下八大方法：“細(xì)化”—精細(xì)化管理的前提，“量化”—科學(xué)見于計(jì)量，“流程化”—管理始于流程；“標(biāo)準(zhǔn)化”—績(jī)效始于標(biāo)準(zhǔn)，“協(xié)同化”—高效來自于協(xié)作，“嚴(yán)格化”—控制在于嚴(yán)格，“實(shí)證化”—真-相見于實(shí)證，“精細(xì)化”—優(yōu)勢(shì)來源于精細(xì)。

實(shí)施精細(xì)化管理的有效途徑

結(jié)合“五精四細(xì)”的精細(xì)化管理方法對(duì)精細(xì)化管理的有效途徑進(jìn)行詳細(xì)闡述。

五精。

一精：精神�！耙月殬I(yè)風(fēng)范成就事業(yè)，以專業(yè)能力創(chuàng)造價(jià)值，以敬業(yè)精神贏得感動(dòng)�！蔽艺締T工始終以客戶為第一，力圖通過便捷、高效、順暢、細(xì)致的服務(wù)滿足客戶需求。

二精：精華。通過多年來的管理，我站取得了頗多成績(jī)，先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。

三精：一個(gè)公路站能夠得以穩(wěn)定發(fā)展，其根基就在于和諧氛圍的創(chuàng)造。而如何營(yíng)造和諧氛圍，這就需要和諧意識(shí)的傳輸與培養(yǎng)。使每一位收費(fèi)員意識(shí)到“和諧”的價(jià)值所在，從而喚起路政員對(duì)構(gòu)建“和諧公路站”的責(zé)任心與使命感。

四精：精通。業(yè)務(wù)不難操作，但要做到精通業(yè)務(wù)并非易事。加大員工的培訓(xùn)力度；定期召開中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，為各種隊(duì)、各部門之間提供溝通交流的平臺(tái)，做到從站長(zhǎng)至每一位收費(fèi)員都精通每一份政策文件，精通每一筆業(yè)務(wù)。

五精：精密。分工精密才能確保執(zhí)行力，各項(xiàng)工作落實(shí)到人才能將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

四細(xì)。

一細(xì)：細(xì)化制度。將每一項(xiàng)制度細(xì)化，達(dá)到制度落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人。將任務(wù)量化分配給每個(gè)班組，做到人人頭上有指標(biāo)、有壓力，從而實(shí)現(xiàn)加壓驅(qū)動(dòng)的目的。

二細(xì)：細(xì)分公路站每一個(gè)崗位和職能梳理各個(gè)環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)。合理分配，做到分工不分家，確保站各項(xiàng)工作的順利開展。

三細(xì)：細(xì)化分配每一項(xiàng)任務(wù)，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，深入開展每一項(xiàng)活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)的開展情況都有相應(yīng)的質(zhì)量管理記錄，活動(dòng)任務(wù)從計(jì)劃到實(shí)施再到總結(jié)，都在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)與全站人員的積極參與下順利開展。

四細(xì)：細(xì)心對(duì)待每一位司機(jī)。從檢查到后勤保障，我站執(zhí)法人員都細(xì)心對(duì)待，正確處理文明服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系，將“六個(gè)一樣”落實(shí)到工作過程中。

“精細(xì)化管理”充分體現(xiàn)了我站質(zhì)量體系的嚴(yán)實(shí)、過程的嚴(yán)格、工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)，真正在實(shí)際工作中做到了精心安排、精心管理、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、關(guān)注細(xì)節(jié)、上下統(tǒng)一的良好局面。通過完善的管理，不僅使公路工作人員技能得到強(qiáng)化，也使整體管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。( 來源: 中國(guó)公路網(wǎng) 作者：胡開峰 陳酊燁 )

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