銷售手機的技巧和話術(shù)
賣手機，可不是誰都能干得了的，那有哪些話術(shù)呢？下面小編整理的銷售手機的技巧和話術(shù)，歡迎來參考！
銷售手機的技巧和話術(shù)1
多問少說，顧客關(guān)心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。
要緊跟顧客，銷售人員要多觀察，找準切入時機，給客戶介紹功能，展開銷售。
推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
低端推介，這種技巧不但對我們手機銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以讓我們思維更清晰和表達更理性。
面帶微笑，主動招呼，建立聯(lián)系。
再有就是個人的親和力了，要在細節(jié)上下功夫！
銷售手機話術(shù)
顧客：“這個手機的屏幕是什么材質(zhì)的，經(jīng)不經(jīng)摔”。
導(dǎo)購：呵呵，您真會開玩笑，哪有人買個這么好的手機想著把它摔了，不過說實話您的擔心我覺得是非常有道理的，因為手機我們天天都得帶在身邊，難免會有些磕磕碰碰，咱們這款手機呢他的屏幕采用的是現(xiàn)在市面上最主流的康寧（視機型而定）玻璃，和咱帶的手表的表盤玻璃是差不多的，相對來說材質(zhì)較硬，有很好的抗刮抗磨性（可以拿指甲來回刮幾下），但是我個人建議您在使用中還是盡量能夠注意不要讓手機和過硬的物品直接接觸，也避免從高處直接落下來，因為再好的玻璃，它還是玻璃，您說對吧（笑著緩和氣氛，轉(zhuǎn)移話題）您平時用手機用的最多的功能是什么呢？或者轉(zhuǎn)到相關(guān)無憂保業(yè)務(wù)上來。
顧客：“電信信號不好”
導(dǎo)購：不知道您是之前用的我們電信的卡覺得信號不好還是聽身邊的朋友這么說然后您也這么認為的？是這樣的影響手機信號的原因呢一般來說有兩個，一個是您用的卡的信號強度，另一個是手機接收信號的信號接收器，可能以前我們電信剛把聯(lián)通的2G網(wǎng)絡(luò)買過來的時候可能在偏遠地方的信號覆蓋上沒那么全面，但是這幾年我們電信基本上把大部分的錢都投到了3G和4G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上了，現(xiàn)在的信號覆蓋率能達到全國有人活動地區(qū)的98%以上，而且電信的4G網(wǎng)絡(luò)是雙組網(wǎng)模式（可簡單講解一下雙組網(wǎng)）可以和3G、2G平滑切換，也就是如果您去的地方真的比較偏的話沒有4G自動切換到3G沒有3G自動切換到2G所以這個問題您放心，肯定不影響您的正常通話的。
像手機接收信號的問題，如果您選擇這部手機就更不用擔心了，他是我們店最近的熱銷款，同時也是最近XX品牌的.主打機型，內(nèi)置多個信號接收器來接收基站信號，自動把信號過濾匯總通過聽筒傳輸出來，并且加入了降噪處理，即使您是在馬路邊或一些比較吵的地方，也是絲毫不會影響您的正常通用的，所以別猶豫了，就拿這一臺吧！
顧客：“這款手機音質(zhì)怎么樣？”（愛聽歌）
導(dǎo)購：你也喜歡用手機聽音樂啊，我也非常喜歡平時拿著手機聽聽歌，不知道您最喜歡聽什么類型的音樂？這款手機是一款專業(yè)級的音樂手機。采用了獨立的音頻處理芯片和YAMAHA防破音技術(shù) 。目前一些高檔的家庭音響都是采用這種技術(shù)。他能夠讓手機音樂呈現(xiàn)獨有的空間感和震撼感，即使音量在高也不會出現(xiàn)破音現(xiàn)象。音質(zhì)層次分明，立體感強。就像置身演唱會一樣。我?guī)湍迳隙鷻C您可以體驗一下就能感受到了（接著聊前面探尋到的歌曲風格和相關(guān)話題）。
顧客：“顧客購買手機時問到手機通話是否清晰 ”
導(dǎo)購：關(guān)于手機通話質(zhì)量的問題呢，除了和手機的硬件有關(guān)以外，還和您所使用的運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有關(guān)系。現(xiàn)在手機行業(yè)的技術(shù)都已經(jīng)到了成熟期，這個問題您完全不必擔心，而且我給您推薦的這款手機也是我們這里銷售最好的手機，至少截至到現(xiàn)在還沒有顧客反映到這個問題，所以。您可以放心使用。當然，手機通話是否清晰業(yè)務(wù)也和您所使用的運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有關(guān)系，如果運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到位，也會造成通話有問題，當然，您可以放心的選擇我們電信的網(wǎng)絡(luò)，在三家運營商中，我們不管是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上，都完全沒有問題，這個你隨便可以在網(wǎng)絡(luò)上看到，（也可參考前面信號不好的回答部分）所以，選擇這款手機并配備電信的卡，無疑是您最佳的選擇了。我們的手機是全國聯(lián)保，保證是正品行貨，享受國家標準的手機三包政策，所以關(guān)于質(zhì)量問題您完全不用擔心。（也可現(xiàn)場用體驗機撥打客戶電話，讓用戶體驗通話音質(zhì)）
銷售手機的技巧和話術(shù)2
1、關(guān)于手機價格
2、顧客買手機時猶豫不決
3、切忌向顧客推銷不喜歡的手機品牌
4、抓住顧客心理需求
5、手機銷售高峰期，不能只顧跟前的顧客
6、顧客選的手機缺貨
手機銷售技巧和話術(shù)詳解：
1、關(guān)于手機價格:人們通常買手機在看過手機之后，都會問手機可不可以再便宜一些，手機銷售員應(yīng)該面帶笑意，用誠懇的語氣向顧客說明這是這款手機是全國統(tǒng)一零售價格。
2、顧客買手機時猶豫不決當顧客在挑選手機最后時刻關(guān)于買不買拿不定主意時，這個時候應(yīng)該向顧客說明手機店的優(yōu)勢所在，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，正品保證等承諾來打消顧客買手機最后一絲顧慮。
3、切忌向顧客推銷不喜歡的手機品牌:我們很多時候去手機賣場或者手機專賣店，都會有各大手機品牌的柜臺銷售向你強制推薦手機品牌，這個切忌應(yīng)該向了解顧客想要什么品牌然后再從這個品牌的手機價位推薦。
4、抓住顧客心理需求：手機各種品牌價位都有，消費者在選購手機價位、手機品牌也是存在不同選擇，所以應(yīng)該在給顧客推薦時了解顧客手機消費心理需求，大體需要什么價位的手機以及對于手機功能方面什么要求，這樣的話就可以更好的促成手機銷售成交量。
5、手機銷售高峰期，不能只顧跟前的顧客：手機銷售高峰期，顧客特別多，但要記住顧客有前后順序但沒有主次之分，所以不能只顧及眼前的顧客，要記住顧客是上帝，可以用禮貌微笑和誠懇的語氣先穩(wěn)住顧客。
6、顧客選的手機缺貨：有時候人們買手機會認準一個手機型號去買，恰巧這款型號的手機缺貨，這個時候不能冷冰冰的說沒貨，應(yīng)該先跟顧客講明情況，然后顧客愿意的情況下可以留下聯(lián)系方式，約定兩天時間，貨一到立馬通知顧客，然后按照程序顧客預(yù)留訂金。
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