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監(jiān)控中心站設(shè)備管理制度
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，遵守礦井各項規(guī)章制度。
二、中心站監(jiān)控主備計算機不得用與監(jiān)控無關(guān)的事。
三、運行計算機應(yīng)定期維護，監(jiān)控主備機定期輪換運行，正常情況下，不超過3個月輪換一次，并做好記錄。
四、監(jiān)控中心站應(yīng)保證24小時連續(xù)有人值班，班中不得出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，并實行交接班制。
五、監(jiān)控中心站應(yīng)保持整潔，不得在監(jiān)控室內(nèi)說笑、打鬧，并做到持證上崗。
監(jiān)控員崗位責任制
一、按時上下班，并做好交接班記錄。
二、班中認真觀察礦井各種傳感器運行及數(shù)據(jù)顯示情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時匯報處理。
三、熟悉礦井各種傳感器安設(shè)位置及作用，并根據(jù)實際情況及時修改礦井監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置示意圖。
四、中心站值班人員，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限時，應(yīng)立即通知礦值班，按規(guī)定填寫超限信息單，并送達有關(guān)部門。對系統(tǒng)發(fā)生的所有事件，都要詳細記錄下來，以便追查處理。
五、安全監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，要保持正常運行，不得隨意停運，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時與水城縣煤炭局計算機通訊處、安全監(jiān)控調(diào)度中心聯(lián)系，并做好運行記錄。
六、中心站所有設(shè)備應(yīng)有維護及測試記錄，并經(jīng)技術(shù)員審核簽字，以供考查各設(shè)備的技術(shù)狀況。
七、注意接聽電話，并做好記錄，回報工作。
八、及時打印報表，報礦長、技術(shù)負責人簽字。
九、認真填寫各種報表、臺帳。
發(fā)電機房崗位責任制
一、加強對設(shè)備的日常檢查，維護保養(yǎng)工作，使設(shè)備時終處于良好狀況。
二、每星期對設(shè)備進行一次試運轉(zhuǎn)，每次不得低于30分鐘。
三、設(shè)備運轉(zhuǎn)時注意觀察，電壓、電流變化情況以及油溫，如設(shè)備運轉(zhuǎn)時間過長，油溫過高，超過規(guī)定時，或設(shè)備出現(xiàn)異常情況，均應(yīng)及時停機處理。
四、搞好防滅火工作。日常做好油污的清除、滅火器材的保管、檢查工作。
五、做好切、換電工作。在接到啟動發(fā)電機指令時，應(yīng)在10分鐘之內(nèi)啟動發(fā)電機。當外部供電恢復(fù)時，應(yīng)及時停機。
六、做好發(fā)電機大修計劃，按規(guī)定進行維修。
七、做好各種記錄，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
調(diào)度室管理制度
一、模范遵守礦井各項規(guī)章制度，按時上下班。
二、認真接聽電話，詳細填寫各種記錄、報表、臺帳，做好調(diào)度工作。
三、工作當中應(yīng)堅持原則，不得徇私舞弊。
四、班中不得脫崗，或做與調(diào)度工作無關(guān)的工作。
五、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
六、保持調(diào)度室環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
調(diào)度員崗位責任制
1、服從調(diào)度主任工作安排和要求，遵守勞動紀律，負責掌握全礦當班生產(chǎn)作業(yè)計劃完成情況，并負責當班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和原因分析。
2、當?shù)V井發(fā)生事故時，按程序立即向領(lǐng)導(dǎo)和部室匯報，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報，調(diào)動一切力量，積極組織搶救工作。
3、準確無誤地計算各種數(shù)據(jù)，填寫各類牌板和圖表，并記錄好如下資料和臺帳。
（1）礦井調(diào)度綜合記錄，生產(chǎn)調(diào)度一覽表，詳細記錄產(chǎn)量構(gòu)成與巷道類別完成的掘進進尺。
�。�2）生產(chǎn)、準備、搬家工作面?zhèn)�數(shù)；帶班干部姓名、作業(yè)地點和人數(shù)。
�。�3）非傷亡事故記錄，各類事故的匯總次數(shù)，誤時和誤產(chǎn)情況，安全事故記錄、重大非傷亡事故記錄及其他專項記錄。
�。�4）井下出勤記錄，采掘工人出勤人數(shù)，小班采掘修工作應(yīng)出勤和實出勤人數(shù)。
（5）上級領(lǐng)導(dǎo)和礦領(lǐng)導(dǎo)指示、安排記錄及落實情況記錄、調(diào)度員交接班記錄、調(diào)度日志記錄、“一班三匯報”記錄、采掘隊日計劃和實際完成記錄、有害氣體超限專題記錄，
采掘工作面及重要場所瓦斯記錄。
4、全礦井回采工作面循環(huán)次數(shù)和正循環(huán)數(shù)目。
5、認真做好對上級的通知、指示的接收和下達工作，并做好完整的記錄。
6、掌握采掘方面存在的問題，及時向有關(guān)單位聯(lián)系，并積極解決。
7、輪流深入井下了解熟悉生產(chǎn)情況，掌握生產(chǎn)動態(tài)情況和存在的問題，并提出解決辦法和處理意見。
8、學(xué)習(xí)掌握規(guī)程措施及業(yè)務(wù)知識，認真執(zhí)行業(yè)務(wù)保安責任制，搞好安全工作，制止違章指揮、違章作業(yè)和違犯勞動紀律現(xiàn)象，并做好記錄。
9、搞好入井干部的考勤工作，不弄虛作假。
10、堅守工作崗位，任何情況下都必須至少有一名調(diào)度員在崗。
11、調(diào)度員負責處理好生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)單位與輔助單位關(guān)系，平衡解決生產(chǎn)中存在的問題和影響生產(chǎn)的三類事故。
12、出現(xiàn)問題要及時向當班的值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，對屬于自己范圍內(nèi)的事要負責處理好，對不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事要請示值班領(lǐng)導(dǎo)，然后按值班領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理。
13、愛護環(huán)境，交接班必須提前打掃衛(wèi)生，工作情況及衛(wèi)生情況交清后方許下班，否則接班后出現(xiàn)衛(wèi)生問題由接班人員負責，每次罰款10元。
調(diào)度室主任崗位責任制
《監(jiān)控中心站設(shè)備管理制度》。
1、負責調(diào)度部門的全面工作，根據(jù)煤炭生產(chǎn)的安全方針和礦井生產(chǎn)計劃，對日常生產(chǎn)進行調(diào)度指揮。
2、組織生產(chǎn)調(diào)度會，參加各種生產(chǎn)會議，有關(guān)生產(chǎn)的安排和決議負責督促檢查、跟蹤落實。
3、掌握生產(chǎn)完成情況和生產(chǎn)動態(tài)，搞好綜合平衡，組織均衡生產(chǎn)，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抓好日常生產(chǎn)。
4、負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)單位和輔助部門的關(guān)系，指揮處理礦井二類事故。
5、負責接受礦領(lǐng)導(dǎo)及上級調(diào)度部門下達的有關(guān)安全生產(chǎn)指令和布置的工作，并檢查落實情況。
6、對妨礙生產(chǎn)的問題和生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，組織有關(guān)部門及時解決，發(fā)生重大事故時，對同級業(yè)務(wù)部門進行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。
7、負責組織全礦調(diào)度人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高調(diào)度人員的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，組織實現(xiàn)標準化調(diào)度室。
8、負責對各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)情況報告進行如實批復(fù)。
9、主持和參加影響生產(chǎn)的各類事故分析、追查和處理。
10、負責向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級調(diào)度部門及時匯報工作，提供生產(chǎn)信息。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
監(jiān)控中心站設(shè)備管理制度 [篇2]
監(jiān)控中心工作流程
一、進入中心工作的監(jiān)控人員，應(yīng)是接受專業(yè)培養(yǎng)，能熟練掌握工作技能，并取得專業(yè)考試合格的監(jiān)控員。
二、準時交換班，每位監(jiān)控員應(yīng)提前10分鐘到崗，做好接班準備。
三、交接班時，以登錄的監(jiān)控員賬號和密碼為準，每班人員應(yīng)以自己的賬號、密碼登錄。
四、交接班人員應(yīng)在交換班登記表上簽字，交班人員應(yīng)將未竟事項寫在交接表中，并做好口頭解釋，更好的完善工作的銜接。
五、接班人員應(yīng)注意觀覽前二班人員的當班勤務(wù)表，對需要督辦的事項進行督辦，并對異�？蛻簦ㄎ醇皶r撤、布控，有故障登記的客戶，無信號的客戶及長期未使用系統(tǒng)的客戶）進行訪問，并將訪問的結(jié)果，向中心主任匯報。
六、認真填寫各種工作表格（包括當班勤務(wù)表、開關(guān)機登記表、客戶試機登記表、中心電話使用表、客戶故障登記表、客戶回訪登記表等）。
七、接到報警訊號時，應(yīng)做到有警必報，處警到底的原則，重視每一個報警信號，弄清報警的原因，確�？蛻舻陌踩�。
八、提高業(yè)務(wù)水平，應(yīng)能準確列除誤報信息，準確提供真警的信息，指揮有關(guān)人員，及時趕赴報警現(xiàn)場，進行核警，如有必要，及時向“110”指揮中心報警。
九、指揮處警時，應(yīng)做到準確、詳細、及時。準確：是向處警人員提供報警現(xiàn)場地址，防區(qū)和時間；詳細：是向處警人員提供報警現(xiàn)場前往路徑、環(huán)境和防區(qū)性質(zhì)，現(xiàn)場值班人員的聯(lián)系方式等；及時：是要第一時間向客戶安全管理人員和分管領(lǐng)導(dǎo)反映報警信息，和指輝中心核警人員趕赴現(xiàn)場，對警情進行核實和前期處理。
十、對核警人員的行動信息應(yīng)詳細登記，白班人員應(yīng)在上班時間向客戶核實有關(guān)的信息，并將核實的結(jié)果登記備查。
十一、中心工作人員應(yīng)定期舉行業(yè)務(wù)研討會議，分析案情，提高業(yè)務(wù)水平。 十二、在班人員還要對客戶系統(tǒng)的故障進行登記，上報、跟蹤、回訪。 十三、報警信息資料要進行定期上報封存，辦公室要定期對相關(guān)資料進行檢查。
監(jiān)控中心保密制度
一、監(jiān)控員在進入報警聯(lián)網(wǎng)中心工作時，應(yīng)和公司簽訂保密協(xié)議。
二、監(jiān)控員應(yīng)保證不泄密客戶資料、客戶防區(qū)資料、客戶系統(tǒng)使用情況資料。
三、監(jiān)控員不得向外界泄露中心工作人員資料和中心設(shè)施資料。
四、中心主任要監(jiān)督監(jiān)控員使用門禁的指紋存錄情況，隨時刪除離職員工的指紋，和采錄新就職員工的指紋資料。
五、中心主任要經(jīng)常檢查監(jiān)控員交換班登陸的賬號和密碼，必須保證一班一賬號一密碼的制度落實。
六、進入中心的外來人員要檢查登記身份和進入中心的源由。
七、監(jiān)控員未經(jīng)公司許可，不得開啟接警設(shè)備的拷貝口封條、做到不拷貝、不外傳，不私自更改接警資料、監(jiān)控員不得使用接警電腦上網(wǎng)。
八、監(jiān)控員不能在監(jiān)控中心或上班時間會客、接待和會友等。
九、報警中心電話不能私用，中心主任每日抽檢通話錄音，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并匯報公司。
十、對有視頻托管的用戶、沒有報警信號情況下，不得打開客戶的視頻，保證客戶隱私權(quán)得以尊重。
十一、報警用戶的試機密碼不得對外泄露，每次客戶試機要求核對試機密碼。
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