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歐洲出團(tuán)注意事項(xiàng)
尊敬的團(tuán)員：
您好！感謝您參加我公司的歐洲旅游團(tuán)，為了方便您的順利出行，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：
一、 出發(fā)前準(zhǔn)備：
01. 旅行證件：請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶本人身份證，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人，請(qǐng)將舊護(hù)照一起帶好，以備檢查； 02. 行 李：航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙客人托運(yùn)行李重量不超過(guò)20公斤，若超重須付費(fèi)；請(qǐng)不要在托運(yùn)的行李中存放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)；相機(jī)、攝像機(jī)、相機(jī)用電池、常用藥品也不應(yīng)托運(yùn)。另外，根據(jù)航空公司慣例，行李被損壞或丟失，按重量賠償；托運(yùn)行李前請(qǐng)一定要將行李上面的舊托運(yùn)條撕去，防止托運(yùn)行李時(shí)引起誤會(huì)，導(dǎo)致您的行李運(yùn)錯(cuò)地方；
03. 著 裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，歐洲氣候冬季平均0—5攝氏度，夏季平均為20—26攝氏度，早晚溫度相差約10-15度。游客的旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為主，進(jìn)入賭場(chǎng)及歌劇院應(yīng)著裝正規(guī)，男士著西裝，穿皮鞋和打領(lǐng)帶；進(jìn)入教堂不允許穿露肩上衣、短褲或超短裙；
04. 時(shí) 差：歐洲與中國(guó)時(shí)差夏天為6小時(shí)，冬天為7小時(shí)；
05. 應(yīng)帶物品：出團(tuán)時(shí)請(qǐng)自備牙具，拖鞋，因西方酒店不配備此類物品，主要是為環(huán)保及個(gè)人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽(yáng)鏡、護(hù)膚品等日用品也請(qǐng)自備，在國(guó)外價(jià)格很貴。依照首都機(jī)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml，若超過(guò)此規(guī)格則只能托運(yùn)；
06. 自備藥物：在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費(fèi)用昂貴，請(qǐng)自備您所需的常用藥品； 07. 貨 幣：目前人民幣在歐洲尚未流通，請(qǐng)根據(jù)您此次前往的旅游目的地在國(guó)內(nèi)兌換好貨幣。前往德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、奧地利、意大利、西班牙、葡萄牙、希臘、芬蘭、愛(ài)爾蘭請(qǐng)自帶歐元。前往英國(guó)，請(qǐng)自帶英磅。前往瑞士、東歐及北歐（挪威/丹麥/瑞典三國(guó)）國(guó)家，可以自帶歐元，到目的地國(guó)家再兌換成當(dāng)?shù)氐呢泿�。按我�?guó)外匯管理的有關(guān)規(guī)定，公民出國(guó)游每人允許攜帶外匯量折美元五千元整。
二、交 通：
01、全程飛機(jī)行駛中不允許用手機(jī)、不允許吸煙、否則將受法律訴訟；
02、出于汽車保養(yǎng)，各城市間長(zhǎng)途行駛時(shí)，中途需停息一下；司機(jī)停車時(shí)因?yàn)榄h(huán)保原因不允許開(kāi)空調(diào)，否則要罰款；
03、歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開(kāi)車時(shí)間不得超過(guò)9小時(shí)/天，每天必須有至少12小時(shí)休息；
04、旅游車上禁止吸煙，喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請(qǐng)用紙包好放入垃圾桶，直接吐入被視為不雅和蔑視，可能會(huì)引起誤會(huì)；
05、旅游車在行駛途中，切勿隨意走動(dòng)，因此而造成的傷害，司機(jī)均不負(fù)責(zé)；
06、如行程安排需要乘坐夜火車，較慢，停站較多，車廂較小，且不供應(yīng)飲用水，同時(shí)客人要特別注意保
管好各自的財(cái)物。
三、酒 店：
01、各地酒店，均訂當(dāng)?shù)厝了男羌?jí)的酒店，標(biāo)準(zhǔn)雙人間，含獨(dú)立衛(wèi)生間，但不提供洗梳用品及拖鞋 02、旅客在酒店的額外費(fèi)用（除房費(fèi)、早餐外），如長(zhǎng)途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理；
03、歐洲酒店與國(guó)內(nèi)的星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不同，比如在意大利，酒店歷史越悠久，星級(jí)就越高；在法國(guó)巴黎，酒店最高的星級(jí)只有四星，因此巴黎的二星級(jí)酒店相當(dāng)于通常的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；
04、酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費(fèi)頻道；
05、入住酒店沐浴時(shí)，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，可能要賠償300歐元至1000歐元；
06、歐洲酒店內(nèi)無(wú)熱開(kāi)水供應(yīng)，但冷自來(lái)水可飲用（意大利酒店冷水相對(duì)較差），如客人不適應(yīng)，可自備 1
熱水器；
07、大部分歐洲國(guó)家所用酒店交流電壓皆為220伏特；
08、出于行程安排，有些酒店會(huì)離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，有的需驅(qū)車一小時(shí)或以上；有些歐洲酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房
會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)。若遇此情況，請(qǐng)盡量與團(tuán)友共同協(xié)商解決；
四、餐 食：
01、歐洲人與我們的生活習(xí)慣差別極大。一般飲食水平不可與家里相比，主要是環(huán)境物價(jià)、生活習(xí)慣的差
異所致，因此請(qǐng)您入鄉(xiāng)隨俗；
02、歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解（歐
洲對(duì)浪費(fèi)食物非常反感，請(qǐng)您用早餐時(shí)酌量盛取）；午晚餐一般在中餐館用餐，標(biāo)準(zhǔn)為五菜一湯； 03、由于團(tuán)隊(duì)餐需要提前預(yù)定，如發(fā)生不可抗拒的客觀原因，我社按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐；如因客人自身原
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因，不給予退餐；
04、按照國(guó)際慣例，機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)時(shí)用餐自理；
五、導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)：
01、本社所聘用的導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)，均為國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)等專業(yè)導(dǎo)游；導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)/司機(jī)工作之余并沒(méi)有義務(wù)陪同旅客外出，要求額外服務(wù)須征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機(jī)的同意并付額外費(fèi)用�？腿藨�(yīng)尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，以便行程的順利進(jìn)行；
02、歐洲線路的特點(diǎn)決定了旅游團(tuán)的導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解及導(dǎo)游服務(wù)，只有個(gè)別景點(diǎn)會(huì)有各國(guó)專業(yè)導(dǎo)游講解（當(dāng)?shù)卣?guī)定）。
六、治安、財(cái)物保管：
01、乘做交通工具時(shí)，現(xiàn)金、證件或貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)；外出旅游離開(kāi)酒店及旅游車時(shí)，也請(qǐng)務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶；
02、酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，注意現(xiàn)金是不投保的；
03、外出注意扒手，歐洲小偷很多，特別是意大利、法國(guó)巴及荷蘭等國(guó)家。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經(jīng)常光顧之地，切勿暴露財(cái)物在大庭廣眾之中。晚上外出應(yīng)該結(jié)伴而行。
七、公共衛(wèi)生及禮儀：
01、在公共場(chǎng)所不可隨地吐痰，丟雜物和煙頭；任何場(chǎng)合不可旁若無(wú)人地高聲說(shuō)話和喧嘩；不可插隊(duì)，不可靠人太近，保持一臂距離為好；
02、現(xiàn)在歐洲大多餐廳是禁煙的，如被查到，將會(huì)受到政府的重罰。
八、保 險(xiǎn)：
如果客人在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)立即與導(dǎo)游聯(lián)系，醫(yī)療費(fèi)用請(qǐng)客人先行墊付并務(wù)必保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù)，以便回國(guó)后自行向保險(xiǎn)公司索賠在旅游保險(xiǎn)條例內(nèi)規(guī)定的金額。
九、退 稅：
購(gòu)物退稅是歐洲的一項(xiàng)政策，某些商店是當(dāng)場(chǎng)退稅給您，而某些商店需到最后一站國(guó)家的機(jī)場(chǎng)才能發(fā)退稅，總之我們的領(lǐng)隊(duì)會(huì)向您介紹并幫助您，游客購(gòu)物時(shí)最好聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的建議，否則不能退稅將受到損失。
十、游覽注意：
01、參加觀光游覽團(tuán)體，一定要遵守時(shí)間，嚴(yán)守“五分鐘前”報(bào)到的原則，以免時(shí)間倉(cāng)促，心慌意亂，舉 2
止失措或是遺忘物品；
02、參觀名勝古跡，請(qǐng)不要?jiǎng)邮钟|摸，有禁止吸煙及拍照的地方不可吸煙、拍照；
03、團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員做解說(shuō)時(shí)，請(qǐng)保持安靜，不要高聲談笑，以免影響其他團(tuán)員。若有問(wèn)題需要詢問(wèn)， 應(yīng)待導(dǎo)游人員解說(shuō)后再提出；
04、下車參觀時(shí)，請(qǐng)一定要記清楚發(fā)車的時(shí)間，并請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)上車，以免遲到讓全車的人等您，這是最容易引 起他人反感的事情；
05、景點(diǎn)或高速公路上的洗手間，通常需要酌情付小費(fèi)，請(qǐng)您提前自備好零錢。
十一、責(zé) 任：
01、歐洲游是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，請(qǐng)遵守時(shí)間，任何人不得逾期或滯留不歸；
02、參加歐洲游的旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到問(wèn)題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），均由客人自負(fù)；
03、旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目；
04、由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費(fèi)用的增加，本公司將按實(shí)際情況向旅客予以收費(fèi)；
05、按使館規(guī)定，所有由我社辦理簽證的客人回國(guó)后需將 護(hù)照、往返登機(jī)牌 交回使館消簽，請(qǐng)您配合�。。�
十二、注意事項(xiàng)：
01、您務(wù)必按出團(tuán)通知上的集合時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)，并主動(dòng)跟送團(tuán)人聯(lián)系；
02、為避免護(hù)照和機(jī)票遺失或被盜，進(jìn)入歐洲后，凡參加本社歐洲游的旅客，在旅游過(guò)程中，護(hù)照和機(jī)票交導(dǎo)游統(tǒng)一保管；
03、請(qǐng)不要在托運(yùn)的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)；另外根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補(bǔ)償，不另價(jià)作賠償（另上保險(xiǎn)的除外）；
04、航空公司規(guī)定團(tuán)隊(duì)機(jī)票出票后不可退票，恕不退款；
05、購(gòu)物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)，由于退稅誤機(jī)者責(zé)任請(qǐng)自負(fù)。
十三、出行行李自檢：
歐洲旅游因行程緊湊，購(gòu)買生活用品相當(dāng)不便，故您的個(gè)人物品準(zhǔn)備的越充分越好。以下僅就一般需要列表，如果有特殊習(xí)慣之游客，請(qǐng)務(wù)必將您所需物品帶上，以免到境外若無(wú)法購(gòu)買給您造成不便。
歐洲出團(tuán)注意事項(xiàng) [篇2]
尊敬的團(tuán)員：
您好！感謝您參加我公司的歐洲旅游團(tuán)，為了方便您的順利出行，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：
01. 旅行證件：請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶好自己的護(hù)照，如果需要國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)的團(tuán)員，請(qǐng)攜帶好身份證；
02. 行 李：航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙客人托運(yùn)行李重量不超過(guò)20公斤，若超重須付費(fèi)；請(qǐng)不要在托運(yùn)
的行李中存放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)；相機(jī)、攝像機(jī)、相機(jī)用電池、常用藥品也不應(yīng)托運(yùn)。另外，根據(jù)航空公司慣例，行李被損壞或丟失，按重量賠償；托運(yùn)行李前請(qǐng)一定要將行李上面的舊托運(yùn)條撕去，防止托運(yùn)行李時(shí)引起誤會(huì)，導(dǎo)致您的行李運(yùn)錯(cuò)地方；
03. 著 裝：
咱們行程中的大城市，最近一周內(nèi)的最冷一天內(nèi)的氣溫表請(qǐng)見(jiàn)上。一般房間內(nèi)和車上暖氣充足，不會(huì) 感覺(jué)到特別寒冷，主要我們有一些戶外活動(dòng)，因此請(qǐng)準(zhǔn)備沖鋒衣及輕便羽絨類衣服，舒適型鞋子，若 去賭場(chǎng)及歌劇院應(yīng)著裝正規(guī)，男士著西裝，穿皮鞋和打領(lǐng)帶；進(jìn)入教堂不允許穿露肩上衣、短褲或超 短裙；
04. 時(shí) 差：7小時(shí)；
05. 應(yīng)帶物品及藥物：請(qǐng)見(jiàn)附表；
06. 貨 幣：行程內(nèi)的各地均可使用歐元。大部分的超市，商場(chǎng)，便利店可以刷卡，奧特萊斯可以刷銀聯(lián)卡；因此不用攜帶過(guò)多的現(xiàn)金。一般每人攜帶現(xiàn)金不要超過(guò)1W歐元。另外，為了方便，可攜帶一些小面值歐元。
十三、出行行李自檢：
歐洲旅游因行程緊湊，購(gòu)買生活用品相當(dāng)不便，故您的個(gè)人物品準(zhǔn)備的越充分越好。以下僅就一般需要列表，如果有特殊習(xí)慣之游客，請(qǐng)務(wù)必將您所需物品帶上，以免到境外若無(wú)法購(gòu)買給您造成不便。
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