堡患者隱私權(quán)措施及持續(xù)改進(jìn)

保護(hù)患者隱私權(quán)、尊重民族習(xí)慣和宗教信仰 2017年第三季度整改措施及持續(xù)改進(jìn)工作

一、 保護(hù)患者隱私整改措施

1. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員法律知識(shí)的培訓(xùn) 醫(yī)護(hù)人員要注意改變傳統(tǒng)的醫(yī)療、醫(yī)護(hù)觀念，增強(qiáng)法制意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員明白：病人的同意是醫(yī)療、護(hù)理合法性的前提，從制度上和實(shí)際行動(dòng)上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護(hù)。有依法承擔(dān)為病人病情、隱私進(jìn)行保密的法定義務(wù)，避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談?wù)摬∪说牟∏�、隱私或有其他人在場(chǎng)的情況下，大聲詢問(wèn)病人的私生活情況、生育情況等。

2. 醫(yī)療診治操作過(guò)程中的隱私保護(hù) 醫(yī)護(hù)人員在治療及護(hù)理操作前，關(guān)上房門(mén)或用屏風(fēng)遮擋，并做好解釋工作，取得配合；操作時(shí)尊重病人，讓陪伴和其他病人回避，盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3. 改善診療環(huán)境 在現(xiàn)有的醫(yī)療條件下，努力該病硬環(huán)境，如病床間設(shè)置窗簾；為病人提供一個(gè)醫(yī)患一對(duì)一的私密的診療護(hù)理空間。

4. 營(yíng)造隱私保護(hù)的就醫(yī)、教學(xué)環(huán)境 在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)先向病人解釋，說(shuō)明臨床教學(xué)的重要性，讓病人認(rèn)識(shí)到有支持醫(yī)院教學(xué)、科研，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)的義務(wù)，取得病人及家屬同意，才可進(jìn)行操作。對(duì)有特殊要求的病人，例如希望有

單獨(dú)醫(yī)生或護(hù)士操作，要求女醫(yī)生檢查等應(yīng)在不影響操作及治療的前提下，盡量滿足其要求，保護(hù)病人應(yīng)有的隱私權(quán)。

5. 加強(qiáng)病人個(gè)人資料的管理 保管好病歷資料是保護(hù)病人隱私的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)、科研、臨床總結(jié)時(shí)，要?jiǎng)h除能直接表明病人身份的內(nèi)容，對(duì)病人負(fù)責(zé)。病歷資料不隨意存放，而應(yīng)統(tǒng)一放置在病歷架中保管，不能由他人翻閱，而導(dǎo)致病人隱私的暴露。

持續(xù)改進(jìn)工作

1. 醫(yī)院床頭卡可按病人要求去掉疾病的診斷欄，其它內(nèi)容可以保留。

2. 設(shè)置不同規(guī)格的獨(dú)立診室和病床，滿足不同層次病人的需要。

二、 尊重民族習(xí)慣和宗教信仰整改措施

1. 科室重視宗教信仰和民族風(fēng)俗知識(shí)的宣教工作，通過(guò)網(wǎng)站、公共授課等形式了解少數(shù)民族習(xí)慣和宗教信仰知識(shí)，重點(diǎn)了解飲食和生活方面的禁忌。

2. 醫(yī)生在病史詢問(wèn)過(guò)程中確認(rèn)患者系少數(shù)民族或宗教信仰者后，應(yīng)主動(dòng)了解其生活和飲食方面的禁忌，詢問(wèn)患者的需求，并在病歷中做好相應(yīng)的記錄。

3. 在診療過(guò)程中，相關(guān)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好交接工作，并通過(guò)各種途徑進(jìn)一步了解該民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

4. 食堂應(yīng)向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的，科室應(yīng)提前通知食堂。

5. 患者在住院期間進(jìn)行宗教和民族活動(dòng)，凡屬國(guó)家法律允許的，醫(yī)務(wù)人員要尊重和保護(hù)，在條件許可時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)。不得嘲笑、歧視或在公共場(chǎng)所議論。

6. 當(dāng)患者的宗教和民族活動(dòng)已影響醫(yī)院工作秩序和其它患者的就醫(yī)環(huán)境時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做好勸導(dǎo)工作，勸導(dǎo)過(guò)程注意方式方法，避免粗暴-干涉。

持續(xù)改進(jìn)工作

1. 科室應(yīng)與食堂進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，建議食堂增加少數(shù)民族就餐窗口。

2. 設(shè)立單間病房，以滿足不同民族患者需求。

3. 治療和護(hù)理過(guò)程中應(yīng)進(jìn)一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫(yī)務(wù)科

2017年09月25日

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