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如何正確培養(yǎng)輸贏的心態(tài)
上司和下屬最大的分別是什么？薪水、權(quán)力或者職銜？都不是，答案是心態(tài)。
有一個(gè)故事，有一天，板和兩名員工一起下班，看見一名小孩坐在人行道上放聲大哭，老板若無其事地走過，兩名員工卻走向小孩想安慰他，最后小孩的母親走過來將他接回去，并向兩名員工致歉。
老板并非冷漠無情，而是他看穿了小孩耍賴的目的，是要引起途人的注意，令母親感到尷尬為難。兩位員工主動(dòng)慰問，因他們認(rèn)為小孩是需要幫助的弱者，他們低估了小孩的智慧，結(jié)果中了小孩的詭計(jì)，令小孩母親屈服，被-迫走回來接他。小孩最終成了勝利者，兩名員工只是他的棋子。
這個(gè)故事，可以反映上司和下屬在心態(tài)上的分別。了解問題的癥結(jié)所在，上司就應(yīng)嘗試改變員工的心態(tài)。大多數(shù)員工（尤其是年輕的）都有“凈賺薪水”的心態(tài)，認(rèn)為“你給多少錢，我就出幾分力”是理所當(dāng)然、各不拖欠，這是因?yàn)樗麄兩媸牢瓷�，未能看到事業(yè)前景，所以才以金錢來衡量工作價(jià)值。
上司可以嘗試下放權(quán)力，從旁指導(dǎo)員工負(fù)責(zé)很重要的工作，讓他們從工作中學(xué)習(xí)，也有機(jī)會(huì)了解上司的難處，員工得到金錢以外的報(bào)酬，投入感自然越大。否則，有些人工作了十幾二十年，依然抱著凈賺薪水的心態(tài)，拒絕接受新事物，職務(wù)原地踏步。有管理專家認(rèn)為，人才是評(píng)量公司優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。一間公司有什么樣的老板，什么樣的管理干部，什么樣的員工，足以決定一間公司的成與敗。
許多企業(yè)一時(shí)的成功全賴?yán)习宓哪芰蛢?yōu)秀的產(chǎn)品，但它們只是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具，如果表現(xiàn)不佳則隨時(shí)撤換，當(dāng)然也忽視了培訓(xùn)的需要。這樣的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)蓬勃時(shí)，有才能的員工會(huì)拂袖而去，而當(dāng)經(jīng)濟(jì)衰退，只有一群無能、毫無競(jìng)爭(zhēng)力的員工留來，企業(yè)還有前途可言嗎？這也正是不少傳統(tǒng)型企業(yè)和家族企業(yè)要面對(duì)的問題。
心態(tài)決勝負(fù)塞爾瑪隨丈夫駐扎在沙漠陸軍基地。丈夫奉命去演習(xí)了，她孑然一人留在沙漠的小鐵皮房子里。天氣酷熱的讓人虛脫，出門想找人談?wù)勌�，臨近卻只有不會(huì)說英語(yǔ)的墨西哥人與印第安人。塞爾瑪難過之極，寫信給父母，準(zhǔn)備丟開一切回家去……父親回信了，只有兩行字：“兩個(gè)人從牢中的鐵窗望出去，一個(gè)看到了泥土，一個(gè)卻看到了星星”。
塞爾瑪一再讀著這封信，非常慚愧，她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開始嘗試著和當(dāng)?shù)厝私慌笥眩麄兊挠押昧钏浅ｓ@奇，紡織品、陶品、引人入迷的仙人掌、土撥鼠、幾萬年前留下的海螺殼……沙漠沒有改變，印第安人也沒有變，但塞爾瑪?shù)男膽B(tài)改變了，……原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景，變成了一生中最有意義的冒險(xiǎn)，塞爾瑪為自己發(fā)現(xiàn)的新世界興奮不已，幾年后她寫了一本書，名為《快樂的城堡》，她從自己打造的“牢房”里望出去，終于看到了星星。
李莎是一家制藥公司的醫(yī)藥代表，負(fù)責(zé)公司在8家醫(yī)院的產(chǎn)品推廣工作。正式上班的第3天清晨，按計(jì)劃要給某醫(yī)院藥劑科主任去送新產(chǎn)品資料。時(shí)值冰雪寒冬，泥濘和著薄冰凍得死死的，李莎一邊走一邊不停地抱怨……忽然腳下一滑，“咚”的一聲摔倒在地，李莎窘紅著臉站起身，卻發(fā)現(xiàn)腳踝已扭傷。一步一跛趕到醫(yī)院，已錯(cuò)過了約見藥劑科主任的時(shí)間，轉(zhuǎn)頭卻在科室門診看到新貼出“醫(yī)院代表，謝絕來訪”……李莎心里一酸，流著眼淚回到自己的辦公室，辦事處主任微笑著注視著她：“不錯(cuò)，在這樣惡劣的天氣里，能堅(jiān)持工作的人一定不多；但這只是事情的一面�，F(xiàn)在讓我們想一想事情的另一面；正是在這樣的天氣里，你能出現(xiàn)在崗位上，還是做同樣的工作，你所發(fā)揮的作用是不是要比往常有效數(shù)倍！難道這不正是你接近訪問目標(biāo)的更好時(shí)機(jī)嗎？現(xiàn)在，我建議你再去一次，面帶微笑，再去見那位藥劑科主任�！薄�
一年以后，李莎已成為一名業(yè)績(jī)優(yōu)秀的代表，接任了辦事處主任。在對(duì)新代表進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，她特別談到了這件事并發(fā)自內(nèi)心地感慨：“看看我們身邊，百分之九十的失敗者其實(shí)不是被別人打敗，而是自己敗給了自己。拿我為例，心態(tài)的轉(zhuǎn)變只在于一閃念，但這一閃念卻決定了結(jié)果乃至人生道路的莫大不同！”
塞爾瑪與李莎收獲了成功，為什么？答案是心態(tài)發(fā)生了改變，也就是是用積極的心態(tài)還是用消極的心態(tài)看待事物。不是么？當(dāng)我們播下一種心態(tài)，收獲的是一種思想；播下了一種思想，就收獲一種行為；而播下一種行為，收獲是的一種性格；播下一種性格，則最終收獲的是一種命運(yùn)。
消極的心態(tài)，可以無情地剝奪一切使生活感到有意義的快樂。積極的心態(tài)，則使人獲得幸福、財(cái)富、健康與成功，可以助人攀上自我實(shí)現(xiàn)的頂峰；積極心態(tài)時(shí)，人們常常這樣想，不管發(fā)現(xiàn)什么事情，對(duì)我都是有益的，我們不能左右風(fēng)的方向，但我們可以永遠(yuǎn)是調(diào)整風(fēng)帆的舵手。困難挫折時(shí)正是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，失敗也不過是走了彎路，并不是死胡同到底。假如我們能這樣看待人與事，讓整個(gè)內(nèi)心都充滿勇氣與靈智，我們就已戰(zhàn)勝了自己，與成功有約就已不遠(yuǎn)了。
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