如何選擇一款好的酒店管理軟件

酒店管理系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展，品質(zhì)良莠不齊。也困擾著眾多酒店管理人員。那么到底軟件要有哪些功能才值得信賴，根據(jù)本人20余年從事酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，給大家分析一下一款好的酒店管理軟件必須承載的功能。

操作簡(jiǎn)單，員工上手才快

安全性能強(qiáng)，保證財(cái)務(wù)信息的安全

會(huì)員管理，一目了然掌握會(huì)員消費(fèi)與積分

遠(yuǎn)程查詢，方便經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)查看房態(tài)

售后服務(wù)，專業(yè)客服解決軟件使用問題

這幾點(diǎn)都是酒店軟件必須要有的功能，包括酒店房型管理，訂單管理，會(huì)員的管理，積分，客服，賬目管理等等一系列的報(bào)表，清晰的分布，簡(jiǎn)單的操作就能很好管理整個(gè)酒店。基于以上功能，前期可使用簡(jiǎn)單點(diǎn)免費(fèi)酒店管理軟件，先熟悉了解頁(yè)面及功能。

如何選擇一款好的酒店管理軟件 [篇2]

隨著生活水平步步提高人們的消費(fèi)觀念也隨之改變，三天兩頭的就回去外面吃飯，在加上酒店行業(yè)的利潤(rùn)的越來越大，所以現(xiàn)在酒店行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越激烈，我們想要我們的酒店門店在行業(yè)脫穎而出，酒店門店的管理就顯得至關(guān)重要，而這就需要一套專門的酒店會(huì)員管理軟件幫我們實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在市面的會(huì)員軟件上五花八門，那么我們應(yīng)該如何選擇一套合適的酒店會(huì)員管理軟件呢？

酒店會(huì)員管理系統(tǒng)是為酒店業(yè)務(wù)服務(wù)的工具，考察產(chǎn)品品質(zhì)時(shí)需要注意三點(diǎn)：

一、產(chǎn)品沒有最好，只有最合適；

二、是必須結(jié)合酒店的自身特點(diǎn)，抓住主要矛盾，不要期望酒店管理系統(tǒng)可以解決管理中的所有問題；

三、可靠、穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全的重要性大于產(chǎn)品功能的豐富性，因?yàn)楦鶕?jù)我們的實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，對(duì)于一個(gè)在市場(chǎng)上已經(jīng)比較成熟的軟件而言。大多數(shù)酒店只是利用了酒店軟件30%－40%的功能，而產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定決定了用戶對(duì)系統(tǒng)好差的評(píng)價(jià)的最重要因素。

酒店行業(yè)考察除了產(chǎn)品之外，軟件系統(tǒng)供應(yīng)商的服務(wù)能力、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)手冊(cè)，甚至體現(xiàn)在服務(wù)背后的公司企業(yè)文化、公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司的核心價(jià)值觀等，因?yàn)檎�是這些因素，決定了該公司是否可以成為自己長(zhǎng)期、穩(wěn)定的、可以信賴的合作伙伴的重要條件。

酒店會(huì)員軟件是我們完成了酒店企業(yè)信息化工作和管理并不可少的一部分，如果盲目的選擇一套酒店會(huì)員軟件不但不能達(dá)到我們預(yù)期的效果還有可能為我們管理帶來阻力，酒店管理系統(tǒng)是美萍根據(jù)酒店行業(yè)需求專門推出的一款專業(yè)的酒店會(huì)員管理軟件，它集前臺(tái)收費(fèi)系統(tǒng)，員工管理系統(tǒng)，會(huì)員管理系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用，能廣泛適用酒店門店管理大大提高您酒店管理經(jīng)營(yíng)水平，增加門店效益的強(qiáng)大武器。

對(duì)于現(xiàn)在酒店行業(yè)來說，酒店想要信息化管理一套酒店會(huì)員管理系統(tǒng)是必不可少的，雖然現(xiàn)在很多酒店都在用酒店會(huì)員管理系統(tǒng)，但是讓他們滿意并且滿足他們的需求的軟件卻很少，使得他們酒店管理總是出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，大大降低了我們酒店跟同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，下面買賣提會(huì)員管理軟件根據(jù)多年來服務(wù)過的酒店行業(yè)客戶需求為大家分享酒店在選擇酒店會(huì)員管理系統(tǒng)需要注意哪些問題？

1、軟件開發(fā)商的背景：無論商家的宣傳如何吸引人，您都要擦亮自己的雙眼，多留一個(gè)心眼沒有錯(cuò)。最好實(shí)地到商家看一下，他們的規(guī)模、實(shí)力、工作風(fēng)格等對(duì)您的投資評(píng)估是有價(jià)值的。

2、用戶的評(píng)價(jià)：有的商家宣傳自己做了很多酒店，而事實(shí)上真正使用的卻很少，用戶的口碑很差，這樣的商家多是以低價(jià)吸引顧客，成交后就沒有了結(jié)果，所以您一定要親自到酒店去核實(shí)一下，聽聽酒店方面的聲音。而有的商家雖然客戶并不多，但每一家酒店都在很好地使用軟件，這樣的商家值得您關(guān)注。

3、酒店的實(shí)際情況：不是所有商品化的酒店會(huì)員管理軟件都適合酒店用，那些追求差異化戰(zhàn)略的酒店就需要特殊的酒店管理軟件，這時(shí)對(duì)商家的開發(fā)能力就提出了挑戰(zhàn)，沒有研發(fā)能力的商家就應(yīng)該堅(jiān)決回避掉。

4、服務(wù)的承諾：幾乎所有的商家都會(huì)承諾自己的服務(wù)，但事實(shí)上只有少數(shù)的公司做得到。如何來檢驗(yàn)商家的服務(wù)承諾呢？最好的辦法就是通過軟件的免費(fèi)試用來實(shí)現(xiàn)。如果商家能在一定的時(shí)間內(nèi)保證用戶的試用要求，那么至少說明商家有實(shí)力來保證系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

5、產(chǎn)品的功能：商家所提供的產(chǎn)品應(yīng)能滿足酒店的正常運(yùn)營(yíng)的要求，產(chǎn)品要具有良好的可擴(kuò)充性，接待、收銀、客房、報(bào)表等是日常核心的業(yè)務(wù)在軟件產(chǎn)品中要能清晰反映這些任務(wù)。電話計(jì)費(fèi)、公安治安管理等接口也是產(chǎn)品很重要的補(bǔ)充，它們可以極大地簡(jiǎn)化操作員的工作。

6、軟件的產(chǎn)權(quán)歸屬：軟件的合法化通常都是酒店管理者最容易忽略的一個(gè)問題，目前國(guó)家正在加大打擊軟件盜版的力度，一些存在盜版或版權(quán)糾紛的酒店管理軟件，酒店方一定要堅(jiān)決回避，以免給自己帶來不必要的麻煩，最簡(jiǎn)單的判斷方法是，請(qǐng)商家出示軟件版權(quán)證書的原件，并保證同類的公司或產(chǎn)品沒有任何侵權(quán)行為。

7、專業(yè)化精神：酒店管理是一門專業(yè)的學(xué)科，作為從事這一領(lǐng)域的科技工作者，應(yīng)該不僅僅懂得軟件設(shè)計(jì)，而且還應(yīng)該精通酒店管理實(shí)務(wù)。只有擁有這兩種知識(shí)的軟件公司，一卡-通系統(tǒng)才能開發(fā)出符合酒店管理模式的軟件，才能真正為酒店做好服務(wù)。

8、合理的價(jià)格：在決定購(gòu)買酒店管理軟件前，酒店決策者心里要有一個(gè)預(yù)算，然后再參照兩種以上的酒店管理軟件的報(bào)價(jià)，最終對(duì)原有的預(yù)算進(jìn)行修正，最終確定出一個(gè)理性的合同價(jià)格。

酒店行業(yè)的信息化建設(shè)，是酒店獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障，所以在選擇酒店會(huì)員管理軟件這一塊千萬(wàn)不能馬虎。買賣提酒店會(huì)員管理系統(tǒng)是買賣提根據(jù)多年來酒店行業(yè)客戶的需求而推出的一款專業(yè)的酒店管理軟件，它集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件)，酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情和需求,是廣大酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場(chǎng)所理想的管理軟件。

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