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建設(shè)人民滿意機(jī)關(guān)工作情況匯報(bào)
3月16日全市召開建設(shè)人民滿意政府工作會(huì)議以來(lái)，我區(qū)根據(jù)市里的精神，迅速安排部署了相關(guān)工作，推進(jìn)全區(qū)建設(shè)人民滿意政府活動(dòng)全面深入開展。
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍
迅速將市里建設(shè)人民滿意政府活動(dòng)的精神傳達(dá)到全區(qū)廣大干部群眾當(dāng)中，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍。一是層層發(fā)動(dòng)。區(qū)人大和政協(xié)“兩會(huì)”上，區(qū)長(zhǎng)XXX在《政府工作報(bào)告》中，將建設(shè)人民滿意政府活動(dòng)的目標(biāo)、重點(diǎn)和措施，向廣大代表、委員作出莊嚴(yán)承諾；區(qū)政府全會(huì)上，將建設(shè)人民滿意政府工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，從改進(jìn)作風(fēng)、完善機(jī)制、強(qiáng)化落實(shí)等方面對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道作了全面部署；區(qū)建設(shè)人民滿意政府監(jiān)督員工作會(huì)議上，區(qū)滿意辦就圍繞今年的各項(xiàng)工作如何開展監(jiān)督員工作，進(jìn)行了詳細(xì)的布置安排；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也正陸續(xù)召開建設(shè)人民滿意政府工作會(huì)議，對(duì)上級(jí)精神廣泛進(jìn)行宣傳，安排部署全年工作。二是廣泛宣傳。要求全區(qū)所有單位，橫向到所有區(qū)直及市直駐區(qū)部門包括其所管理的下屬單位，縱向到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村居，利用櫥窗、盾牌、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、電子顯示屏等工具宣傳滿意政府建設(shè)，及時(shí)更新網(wǎng)站滿意政府建設(shè)專欄，有獨(dú)立院落的單位和政務(wù)服務(wù)窗口 1
懸掛1條以上的永久性宣傳橫幅，努力讓建設(shè)人民滿意政府的精神家喻戶曉。三是樹立典型。編發(fā)了4期工作簡(jiǎn)報(bào)，宣傳推介各單位的工作經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。下發(fā)了評(píng)選優(yōu)秀人民公仆活動(dòng)的通知，在全區(qū)范圍內(nèi)推介為人民服務(wù)的先進(jìn)典型，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)
為落實(shí)好今年建設(shè)人民滿意政府全面深入和鞏固提高的工作目標(biāo)，我區(qū)加強(qiáng)了對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。一是健全工作體系。區(qū)、鄉(xiāng)街和所有區(qū)直及駐區(qū)部門，含下屬管理單位，都成立了建設(shè)人民滿意政府領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建了專門的工作班子，明確了專門的工作人員，提供了專門的辦公場(chǎng)地，安排必要的工作經(jīng)費(fèi)，形成整體推進(jìn)的工作格局。二是精心部署安排。根據(jù)全區(qū)實(shí)際情況，區(qū)政府專題研究了建設(shè)人民滿意政府工作，制定下發(fā)了《XXX區(qū)建設(shè)人民滿意政府2017年工作要點(diǎn)》，明確了今年的具體工作任務(wù)。各單位進(jìn)一步細(xì)化分解了任務(wù)，將工作責(zé)任落實(shí)到人，工作計(jì)劃安排到月，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)的責(zé)任體系。三是強(qiáng)化督導(dǎo)考核。區(qū)政府將建設(shè)人民滿意政府納入年度督查工作的重要內(nèi)容，開展3次以上的集中督查行動(dòng)。區(qū)政府督查室和區(qū)滿意辦將從4月26日開始，對(duì)各單位工作情況進(jìn)行一次全面督查。同時(shí)，區(qū)委、區(qū)政府將建設(shè)人民滿意政府納入全區(qū)目標(biāo)管理崗位責(zé)任制的考核，有考核這個(gè)指揮棒來(lái)約束各單位的工作。各單位也將建設(shè)人民滿意政府工 2
作作為干部評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，確保工作的順利推進(jìn)。另外，我們要求監(jiān)督員充分發(fā)揮作用，采取公眾滿意度調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、工作考核等方式，嚴(yán)格進(jìn)行考核驗(yàn)收。
三、突出工作重點(diǎn)，有序推進(jìn)
按照市里的有關(guān)要求，我區(qū)著重從以下三個(gè)方面下功夫，確保建設(shè)人民滿意政府活動(dòng)有序推進(jìn)、取得實(shí)效。一是開展“七項(xiàng)行動(dòng)”。區(qū)政府下發(fā)了《XXX區(qū)人民政府全面開展七項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)人民滿意政府建設(shè)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步開展好建設(shè)人民滿意政府七項(xiàng)行動(dòng)的通知》，對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署，將七項(xiàng)行動(dòng)的每一項(xiàng)工作明確到具體的牽頭單位和相關(guān)責(zé)任單位；各單位結(jié)合“七項(xiàng)行動(dòng)”明確的工作任務(wù)，也進(jìn)行了認(rèn)真研究，制訂了工作方案，明確了開展的相關(guān)主題活動(dòng)及其時(shí)間安排表、責(zé)任人。我們要求牽頭責(zé)任單位至少要開展2次以上主題活動(dòng)，其他責(zé)任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道至少要開展1次以上的主題活動(dòng)。沒(méi)有納入七項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任單位的其他部門和單位，也要結(jié)合本部門的實(shí)際開展相關(guān)的主題活動(dòng)。二是解決具體問(wèn)題。我區(qū)把解決具體問(wèn)題作為檢驗(yàn)滿意政府建設(shè)成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)在三個(gè)方面有所成績(jī)：①轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。以滿意政府建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，精簡(jiǎn)辦事程序，提高辦事效率，強(qiáng)化公共服務(wù)；②著力改善民生。結(jié)合為民辦實(shí)事，著力解決群眾住房、醫(yī)療、就業(yè)、教育、社會(huì)保障、社會(huì)救助等關(guān)系群眾切身利益的各類民生問(wèn)題。目前，我區(qū)已把農(nóng)村低保月人均補(bǔ)助和城鎮(zhèn)低保月人均補(bǔ)
助標(biāo)再次提標(biāo)，分別達(dá)到66元和148元。全區(qū)新增城鄉(xiāng)就業(yè)人員2382人，援助困難對(duì)象就業(yè)146人。農(nóng)村飲水安全工程已經(jīng)完成四分之一的工作任務(wù)。③全力解決一批群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，承接一件辦理一件，真正做到讓群眾滿意。三是抓好整章建制。按照邊開展活動(dòng)、邊整章建制的原則，逐步建立健全服務(wù)人民群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)等方面的制度。目前，全區(qū)各單位正逐步規(guī)范群眾評(píng)議、調(diào)查研究、作風(fēng)監(jiān)督、政務(wù)公開等制度。
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建設(shè)人民滿意機(jī)關(guān)工作情況匯報(bào) [篇2]
今年以來(lái)，鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹年初全縣建設(shè)人民滿意政府工作會(huì)議精神，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)造環(huán)境、改進(jìn)政風(fēng)的工作重點(diǎn)，深入開展“創(chuàng)建滿意政府，爭(zhēng)當(dāng)滿意公仆”主題活動(dòng)，努力建設(shè)人民滿意政府，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)全面發(fā)展提供了有力保障。
一、以提高服務(wù)水平為抓手，加快轉(zhuǎn)變職能
一是加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)陽(yáng)光行政。進(jìn)一步加強(qiáng)了行政服務(wù)中心建設(shè)，全鄉(xiāng)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、低保、五保、新農(nóng)保等都集中在中心辦理，實(shí)行窗口式服務(wù)，每周一和周四為集中辦理日，大大方便了群眾辦事。鄉(xiāng)政府建立了政務(wù)公開欄，對(duì)為民辦實(shí)事進(jìn)展情況、惠民資金發(fā)放情況、財(cái)政收支狀況等及時(shí)向群眾公開。政府門戶網(wǎng)站保持高頻率更新，及時(shí)向群眾通報(bào)最新工作動(dòng)態(tài)。二是開展重點(diǎn)問(wèn)題大調(diào)研活動(dòng)，促進(jìn)科學(xué)決策。年初，鄉(xiāng)政府圍繞我鄉(xiāng)發(fā)展實(shí)際，確定了四大調(diào)研課題，即如何破解鄉(xiāng)發(fā)展瓶頸、如何推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛化解、如何利用優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展高效水產(chǎn)養(yǎng)殖、如何推進(jìn)幼兒學(xué)前教育，每個(gè)課題明確了專人負(fù)責(zé)。各課題負(fù)責(zé)人通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)研，均完成了調(diào)研任務(wù)，為政府決策提供了較好的參考。鄉(xiāng)里組建了專家咨詢庫(kù)，對(duì)政府的重大決策、難點(diǎn)問(wèn)題等提供意見(jiàn)和建議，促進(jìn)了政府科學(xué)決策。三是推進(jìn)公共服務(wù)。對(duì)省市縣為民辦實(shí)事任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解、進(jìn)度督查，
各分管負(fù)責(zé)人積極與上級(jí)主管部門聯(lián)系函接，爭(zhēng)取計(jì)劃和資金，確保了指標(biāo)任務(wù)的落實(shí)完成。
二、以優(yōu)化環(huán)境為抓手，解決發(fā)展障礙
一是創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。年初，縣委縣政府提出了創(chuàng)業(yè)富民的口號(hào)，鄉(xiāng)黨委政府積極鼓勵(lì)支持群眾依靠?jī)?yōu)勢(shì)資源，發(fā)展高效養(yǎng)殖。大學(xué)畢業(yè)生楊某去年成功研發(fā)了黃鱔、生豬、藥材生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，今年想擴(kuò)大規(guī)模，卻受資金和場(chǎng)地限制，經(jīng)鄉(xiāng)政府牽線搭橋，楊某與在外工作的朱某建立了合作關(guān)系，由楊某提供技術(shù)，朱某出資金跑銷路，鄉(xiāng)政府為他們?cè)诙䴘O場(chǎng)協(xié)調(diào)了60畝水面，建立了黃鱔生態(tài)養(yǎng)殖基地，畝產(chǎn)值達(dá)20000元。蛋鴨養(yǎng)殖大戶李某，原養(yǎng)殖蛋鴨3萬(wàn)羽。鄉(xiāng)政府積極為他爭(zhēng)取資金和場(chǎng)地，擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模至6萬(wàn)羽，年產(chǎn)值750萬(wàn)元。二是創(chuàng)造良好的建設(shè)環(huán)境。今年，滋水、澧水大堤加固工程段任務(wù)重，時(shí)間緊，涉及的部分拆遷補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題卻很復(fù)雜，政府派干部挨家挨戶做工作，協(xié)商解決群眾困難，按政策兌現(xiàn)拆遷補(bǔ)償，教育群眾要擁護(hù)國(guó)家的水利建設(shè)，取得了很好的效果，施工期間沒(méi)有出現(xiàn)一例阻工現(xiàn)象，確保了工程的順利進(jìn)行。三是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。全鄉(xiāng)14個(gè)行政村都完成了農(nóng)家書屋建設(shè)，鄉(xiāng)綜合文化站添臵了基本辦公設(shè)備，有線電視實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)覆蓋。鄉(xiāng)里舉辦了道德模范評(píng)選、文明村評(píng)選、創(chuàng)業(yè)能手評(píng)選、文明家庭評(píng)選，群眾的精神文化生活進(jìn)一步豐富。全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)，群眾的發(fā)展信心明顯增強(qiáng)，用于生產(chǎn)、生活的投入明顯增加，整體人
文環(huán)境進(jìn)一步改善。
三、以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)為抓手，提高執(zhí)行力和責(zé)任心
鄉(xiāng)黨委政府在干部隊(duì)伍建設(shè)上，除了加強(qiáng)自我提升與制度管人外，還注重與群眾的交流互動(dòng)，著力提高-干部在群眾面前的“曝光率”，提出了“干群互動(dòng)三要”。一是工作和成績(jī)要讓群眾知道。鄉(xiāng)黨委政府制定了工作季匯報(bào)制度。每季度召開一次支部書記、站所長(zhǎng)、機(jī)關(guān)干部會(huì)議，會(huì)議從每個(gè)村邀請(qǐng)5名群眾代表參加（每次參會(huì)代表不重復(fù)）。會(huì)上由鄉(xiāng)長(zhǎng)通報(bào)全鄉(xiāng)為民辦實(shí)事工作進(jìn)展，各分管負(fù)責(zé)人和支部書記匯報(bào)一個(gè)季度以來(lái)的工作情況和下季度工作思路，提出當(dāng)前工作存在的困難和問(wèn)題，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)群眾代表提意見(jiàn)和建議。通過(guò)這個(gè)方式，讓廣大群眾了解干部和政府在干工作、在求發(fā)展、在辦實(shí)事。二是誠(chéng)意和立場(chǎng)要讓群眾明了。針對(duì)當(dāng)前各類矛盾突出復(fù)雜的實(shí)際情況，鄉(xiāng)黨委政府要求，每一名干部都要本著服務(wù)于民的宗旨，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的工作態(tài)度，對(duì)不合理的，要合理合法的解釋說(shuō)明；對(duì)合理的，要堅(jiān)決解決。今年上半年進(jìn)行的第八次村支兩委換屆選舉中，鄉(xiāng)云愛(ài)村競(jìng)選激烈，有謠言說(shuō)鄉(xiāng)黨委政府帶意圖、有偏袒。一時(shí)間，群眾議論紛紛、民心不穩(wěn)，鄉(xiāng)黨委政府派出四個(gè)工作組走村入戶，征求群眾意見(jiàn)，走訪所有黨員，宣傳選舉法，明確表明鄉(xiāng)黨委政府堅(jiān)決尊重民意的立場(chǎng)，以及絕不姑息破壞選舉秩序的態(tài)度，很好的平息了謠言。在選舉中，鄉(xiāng)黨委政府監(jiān)督而不干涉、指導(dǎo)而不做主，選舉程序公開公正，選舉結(jié)果群眾心服口服，鄉(xiāng)黨委政
府表現(xiàn)出的不偏不倚、公平正義的態(tài)度得到了群眾的廣泛好評(píng)。三是缺點(diǎn)和不足要請(qǐng)群眾批評(píng)。鄉(xiāng)黨委開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，請(qǐng)群眾代表對(duì)黨政班子成員、站所工作給予評(píng)議，指出缺點(diǎn)和不足，提出意見(jiàn)和建議。班子成員根據(jù)群眾的評(píng)議，召開民主生活會(huì)開展批評(píng)與自我批評(píng)，站所針對(duì)評(píng)議暴露的問(wèn)題進(jìn)行限期整改。通過(guò)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，廣大黨員干部服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力和責(zé)任心都進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
四、以為民辦實(shí)事為抓手，促進(jìn)人民滿意
根據(jù)省市縣為民辦實(shí)事指標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我鄉(xiāng)確立了2011年十件實(shí)事任務(wù)，即：完成11公里通村公路建設(shè)；解決10000人安全飲水問(wèn)題；壓減珍珠養(yǎng)殖面積595畝；城鎮(zhèn)低保月人均補(bǔ)助提標(biāo)到178元，農(nóng)村低保月人均補(bǔ)助提標(biāo)到78元，分散供養(yǎng)五保提標(biāo)到1500元/人年；完成農(nóng)村危房改造任務(wù)；五保對(duì)象在縣鄉(xiāng)級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院實(shí)行基本醫(yī)療費(fèi)用全免；新建農(nóng)村沼氣池30口；完成鄉(xiāng)中學(xué)科教樓、生活用房建設(shè)；新建農(nóng)家書屋6個(gè)；完成永豐村、收馬村配電網(wǎng)改造。十件實(shí)事均是人民群眾普遍關(guān)心的大事，經(jīng)鄉(xiāng)政府政務(wù)公開欄對(duì)外公示，每月通報(bào)一次進(jìn)度，目前，所有任務(wù)均已全面完成，得到很好反響。
二〇一一年十二月十六日
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