城管工作考察心得
大發(fā)展、大建設、大改造給城管工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。下面小編為大家整理推薦了城管工作考察心得，歡迎大家前來閱讀。
城管工作考察心得范文一
2010年8月4日至5日，景德鎮(zhèn)市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進行了座談、交流。
一、南昌數字城管基本情況
南昌市數字城管監(jiān)督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建筑面積約2000平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。
南昌市監(jiān)督指揮中心以數字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺，該系統(tǒng)始建于2009年10月，共投資2900萬元，于2010年4月竣工投入試運行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、高新開發(fā)區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個行政區(qū)域共112.6平方公里面積，網絡連接市、區(qū)、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞，共享全市天網工程5000多個攝像頭資源，實現城市管理的可視化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。
二、組織架構
南昌市采用的是“一級監(jiān)督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 運行工作機制。數字化城市管理總平臺設在市一級，監(jiān)督中心建在市級，行使監(jiān)督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級行使指揮權，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中，強化市、區(qū)兩級指揮職能;明確市、區(qū)、街道三級的管理責任;建設跨市、區(qū)、街道、社區(qū)四級信息網絡。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監(jiān)督隊伍對信息采集情況進行監(jiān)督。
三、工作流程
南昌市數字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經中心核實受理并立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業(yè)部門處理或者區(qū)指揮中心進行再次派遣。第四步，區(qū)指揮中心將任務派遣到區(qū)級專業(yè)部門處理或者街道(社區(qū))處理。第五步，區(qū)級專業(yè)部門或者街道處理后將處理結果反饋區(qū)指揮中心。第六步，區(qū)指揮中心或者市級專業(yè)部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監(jiān)督員或采集員現場核實后結案。
四、管理方式
在管理制度上，南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協(xié)調處理，南昌市建立了聯系會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區(qū)和市各有關部門聯席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現象。
五、考核
對各責任部門每日排查問題、每周調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。
1、考核對象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機關共41個單位。
2、考核范圍及主要內容：1各城區(qū)、開發(fā)區(qū)、新區(qū)考核內容主要是：市政市容設施、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業(yè)單位的考核內容主要是：履行各自職責范圍內的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績效。
3、考核標準：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衛(wèi)生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。
4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區(qū)組、開發(fā)區(qū)組、市直部門一組、市直部門二組、企事業(yè)單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日�？己�、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。
六、獎罰
城市創(chuàng)建管理工作考核結果作為評價城區(qū)(開發(fā)區(qū)、新區(qū))政府、市直有關部門及其領導干部工作績效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鉤。實行城市創(chuàng)建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用于城市管理工作獎勵，對城市管理工作優(yōu)良的城區(qū)、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落后的，依據《南昌市創(chuàng)建工作問責制》的有關規(guī)定進行問責。
七、對景德鎮(zhèn)數字城管工作的幾點思考
1、領導重視是數字城管發(fā)展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數字化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心，朝著大城管的規(guī)模逐步推進。
2、改善城市環(huán)境是數字城管發(fā)展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環(huán)衛(wèi)真正實行路段責任制。實行工作業(yè)績與責、權、利掛鉤。
3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數字城管發(fā)展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度，通過平臺視頻功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理占道、出店，流動攤點現象。
3、考核評價是數字城管發(fā)展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。
4、加大宣傳是數字城管發(fā)展的.橋梁。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡報上公布各責任單位的考評結果，并進行排名，以便為領導決策提供更多的依據。
5、設備正常運行是數字城管發(fā)展的保證。我局的數字化平臺經過近三年的運轉，后備電池組現已很難保證停電狀態(tài)下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。
城管工作考察心得范文二
為進一步加強城市管理，提升執(zhí)法水平， 12月13日，嘉興港區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局組織各科室、中隊相關負責人赴杭州市西湖區(qū)城管局學習考察城市管理工作。
考察組人員首先實地察看了杭州市西湖區(qū)城管局古蕩中隊制度建設、星級中隊建設、執(zhí)法裝備配備以及城管隊員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區(qū)城管局有關隊伍建設的主要做法和經驗，以及執(zhí)法工作的特色和亮點。西湖區(qū)城管執(zhí)法局在加強日常管理的同時，堅持以疏為主，疏堵結合，將自產自銷農戶集中到封閉式小區(qū)內，劃定農產品疏導點集中管理，并將管理權力下放到各社區(qū)，讓社區(qū)干部加強日常監(jiān)管力度，將社區(qū)監(jiān)管納入年底考核中。既解決了農戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動攤點，改善了城區(qū)秩序。同時，西湖區(qū)城管局還根據本地的特點，進一步完善單位績效考核制，不斷深化管段基礎責任制，推行執(zhí)法隊員全員績效考核制，實施重點工作督辦制，建立健全監(jiān)管巡查機制、序化管控機制、保序責任制，并積極探索將執(zhí)法融入監(jiān)管、將執(zhí)法融入建設、以建設配合執(zhí)法、以監(jiān)管配合執(zhí)法的管理新模式。西湖區(qū)城管局在信訪工作上創(chuàng)新工作模式，制作了便民服務卡，實行一對一服務、投訴半小時到現場的承諾制，有效減少和避免重復投訴、惡意投訴，提高了群眾滿意度。
通過此次學習，對杭州市城管理念、城管體制、城管作風、城管形象等工作有了耳目一新的感覺，進一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對建筑渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進經驗有了深刻認識，并交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進經驗對提升港區(qū)城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結合港區(qū)實際，創(chuàng)新管理方式，促進城市管理水平全面提升。
城管工作考察心得范文三
為了更好地實現我市“建最美上饒市，做最美上饒人”這一戰(zhàn)略目標，促進我市戶外廣告管理工作更好更快發(fā)展。3月14日至16日，市城管局黨委委員、副局長高鐵，支隊長羅來水率隊一行4人赴蘇州、南京城管局考察學習，就城管工作中的難點熱點問題進行了深入探討，重點與兩市城管局進行了戶外廣告管理業(yè)務交流學習。在考察學習中，對于兩市戶外廣告管理有以下幾點心得：
一、 建章立制，依法管理
制定了相應的操作細則和操作流程，編制并頒布了《蘇州市市區(qū)戶外廣告管理辦法》、《蘇州市市區(qū)戶外廣告設置專項規(guī)劃》、《蘇州市戶外廣告設置技術規(guī)定》等文件，使戶外廣告設置管理有法可依。
二、 規(guī)劃先行，有序管理
按照規(guī)劃、規(guī)范、規(guī)定三位一體的整體管理框架，分階段、分步驟有計劃的組織實施并進行管理。規(guī)劃文本具體由兩部分組成，包括總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃。
按照專項規(guī)劃的要求，堅持出新、出彩、出精品的設計理念，對市區(qū)重要出入口的大型戶外廣告設施以及主要路段的廣告進行全面排查摸底，并召開各產權單位及部門座談會，編制了蘇州市出入口大型戶外廣告設施以及主要道路廣告設施的設置規(guī)劃，完成了廣告設置的詳細設計，全面落實專項規(guī)劃。
三、 綜合整治，規(guī)范管理
全面整治、整理、整合廣告資源，對全市的戶外廣告資源進行全面排查，不是采用“一刀切”，而是采取人性化過渡的模式，對戶外廣告進行管理。
(1)“拆”
按照“先難后易”的方式，從2001-2004年，花了整整三年的時間對違反戶外廣告設置技術規(guī)定及管理辦法的廣告進行拆除，堅持做到減量提檔，不斷凈化城市空間，改造戶外廣告雜亂無序的現象，做到無一處樓頂廣告牌，無明顯影響景觀的廣告牌，切實整治違規(guī)廣告。對戶外廣告過濫，而部分具有商業(yè)價值廣告發(fā)布空間卻沒有的到合理有效的利用等問題進行認真梳理整治。
(2)“審”
涉及公共安全的戶外廣告設施設置滿二年的，2年后續(xù)批須由專業(yè)技術單位鑒定，設置者應當委托具有相應資質的機構進行安全檢測。檢測不合格的，設置者應當立即整修或者拆除;檢測合格的，向城市管理部門提交檢測報告。戶外廣告設施達到設計使用年限的，設置者應當予以更新。如遇政府規(guī)劃，必須拆除，無條件服從。
四、 拍賣經營，市場操作
(1)歷史遺留問題
對行政許可審批還沒到期的廣告經營者并符合規(guī)定的予以保留，同時納入臺賬資料。對違反規(guī)定的但還沒到期的廣告設施予以拆除，給與適當的補償。對于到期的審批須收回進行市場化運作，分類型地逐個地委托拍賣公司進行拍賣，拍賣底價由拍賣公司進行估價設置，對于參與拍賣的人，每個標的應收取一定的保證金，以防事后悔約。
(2)非公載體與公共載體的拍賣
對于非公共載體上的廣告位經營權拍賣前，應當向業(yè)主(產權人)說明拍賣的合理性、合法性和必要性。如果業(yè)主不同意在自己的載體上設置廣告，不得擅自設置;如果業(yè)主同意設置廣告位并將其拍賣，必須由產權人申請，按照公平公正公開的原則，廣告位的拍賣價款需與業(yè)主分成，甚至業(yè)主得大頭。拍買成功后，業(yè)主具有合法支配權，可以自用，也可以把廣告位轉讓給他人，但拍賣協(xié)議只與產權人簽訂，與委托人無關，以此牢牢扣住產權人，方便后期管理。
對于公共載體上的廣告廣告位經營權拍賣，由投資城投進行拍賣，拍賣成功后，政府索取50%的拍賣價款，其余由城投公司收取。
同時，規(guī)定所有的商業(yè)廣告經營權必須拍賣，公益廣告不需拍賣，在產權內、廠區(qū)內的自身宣傳廣告可以不拍賣，指示牌不進行拍賣，如涉及到交通、綠化等部門，各部門可參與拍賣，由管理局許可。
五、監(jiān)督管理，排除隱患
相關部門編制戶外廣告設置技術規(guī)范，建立戶外廣告電子信息檢索系統(tǒng)，打造新一代的數字城管，及時更新信息，掌握違規(guī)動態(tài)。對戶外廣告設施進行巡查監(jiān)管，督促設置者履行維護職責，排除安全隱患。
此次考察學習，通過參觀市容市貌、聽情況介紹、查閱資料、疑難問題咨詢等方式，進一步開闊了眼界，開拓了思路，鼓足了干勁，同時更認識到了不足，受益匪淺，收獲很大。此次參觀考察學習活動，將推進我市城市管理年活動更豐富扎實地開展，對更好地開展我市戶外廣告管理的各項工作有著積極的促進作用。
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