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保險(xiǎn)市場發(fā)展的基本趨勢分析
保險(xiǎn)市場發(fā)展的基本趨勢分析保險(xiǎn)業(yè)的格局會不會因互聯(lián)網(wǎng)而改變?為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享保險(xiǎn)市場發(fā)展的基本趨勢分析,歡迎參閱。
保險(xiǎn)市場的發(fā)展前景
保險(xiǎn)市場發(fā)展的基本趨勢分析保險(xiǎn)業(yè)的格局會不會因互聯(lián)網(wǎng)而改變?聽起來,這是一個沒邊沒沿的設(shè)想,但今天,誰也不可否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)對保險(xiǎn)業(yè)的影響和滲透正日益加劇,不管是眾險(xiǎn)企將網(wǎng)銷作為一個新興渠道大力打磨以期帶動轉(zhuǎn)型發(fā)展,還是那些“攪局”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用新的技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)思維在網(wǎng)上“玩”保險(xiǎn),致力打造新保險(xiǎn)王國,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,新技術(shù)真的在給保險(xiǎn)帶來旺盛的生命力,雖然能在多大程度上拯救乏力的保費(fèi)增長還有待檢驗(yàn),但技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新的趨勢是明朗的。
在今天的保險(xiǎn)買賣關(guān)系中,客戶還只是個被動的接受者,保險(xiǎn)公司有什么產(chǎn)品,客戶只能挑選什么,而且大多時候的選擇還不是客戶主動做的,而更多是由銷售人員推薦的。所以不可避免的,掌握更多主動權(quán)的經(jīng)營者會以產(chǎn)品為中心,同時提升強(qiáng)化代理人的銷售能力,而服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)也更多是基于銷售的緣由,服務(wù)好了,關(guān)系維護(hù)好了,才會贏得客戶的認(rèn)可,增強(qiáng)與客戶的粘性。所謂的“以客戶為中心”其實(shí)還只是一個意愿和口號,在現(xiàn)有的環(huán)境下基本很難實(shí)現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)有一個好處,可以通過這個系統(tǒng)進(jìn)行不同的組合,滿足個性化的需求。目前大公司、小公司在互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品基本差不多,大部分互聯(lián)網(wǎng)站都有一些價(jià)格上的'比較,但是看不到關(guān)鍵的東西,那就是保險(xiǎn)責(zé)任有沒有差異,而且不同差異中可不可以篩選。我們的網(wǎng)絡(luò)有沒有費(fèi)率分解的能力,無數(shù)個保險(xiǎn)責(zé)任,能不能從商家處得到一目了然的答案?
如果未來的第三方網(wǎng)站有一個很強(qiáng)大的精算團(tuán)隊(duì),根據(jù)我所需要的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量身定做,進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā),那么,它就不僅僅是一個價(jià)格的營銷,二十保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的組合,在互聯(lián)網(wǎng)上,消費(fèi)者應(yīng)該是真正的主導(dǎo)方,但是目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售中客戶還不是主導(dǎo)方,而是被動的,要就要,不要就不要。最關(guān)鍵的是價(jià)格,從價(jià)格表中我判斷不出來它是否符合我的需求,除特定的保障功能外,那些我不需要的就是不想花錢。
這樣一來,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和網(wǎng)上銀行不一樣,銀行轉(zhuǎn)賬很簡單,但是買保險(xiǎn)盡管是個人行為,但是個人的選擇權(quán)很大,隨著市場開發(fā)的深入,第三方的網(wǎng)站如果能夠把這個選擇權(quán)的問題進(jìn)行解決,那些具有剛性需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)上會掀起很大浪潮。但是目前剛性需求的產(chǎn)品能夠在網(wǎng)上銷售的,都是比較簡單的,能夠滿足一般的基本需要,但在目前的狀態(tài)下,互聯(lián)網(wǎng)還是比較弱的,作為消費(fèi)者,目前沒有辦法按照個人需要進(jìn)行真正意義上的量身定作,既然沒有辦法實(shí)行量省定做的。
我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
(一)盡快建立獨(dú)立的保險(xiǎn)監(jiān)管體系
鑒于當(dāng)前我國保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)力量薄弱,保險(xiǎn)公司眾多,很多時候保監(jiān)的監(jiān)管依賴保險(xiǎn)合行業(yè)協(xié)會,個人認(rèn)為應(yīng)該改變這種局面,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會與保監(jiān)局應(yīng)該 分開經(jīng)營,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)從保險(xiǎn)公司層面出發(fā)探討可行形式,而保監(jiān)應(yīng)該從客戶利益方面出發(fā)共同尋求保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展道路。而不能將保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會當(dāng)做保監(jiān)檢查保險(xiǎn)公司的工具,大部分時候只考慮對上,而忘記了為下服務(wù)。
(二)適度拓寬保險(xiǎn)資金的運(yùn)用范圍
保險(xiǎn)業(yè)的投資組合多元化是國際保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入資本市場的共同做法。如美國從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始,保險(xiǎn)公司就已經(jīng)成為美國重要的投資機(jī)構(gòu)之一,在中長期貸款市場上,保險(xiǎn)公司為美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了大量的`、源源不斷的資金來源。我國保險(xiǎn)業(yè)由于受歷史因素影響和外部環(huán)境的制約,保險(xiǎn)投資渠道一直比較狹窄,投資金額很低,所以〈保險(xiǎn)法〉對此缺點(diǎn)有具體措施。
(三)增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力
針對我國保險(xiǎn)業(yè)存在的問題,我們有必要吸取亞洲金融危機(jī)的教訓(xùn),及早采取措施,努力做好市場風(fēng)險(xiǎn)的防范工作,一是要淡化保險(xiǎn)公司的政府色彩,嚴(yán)格界定社會保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)的界限,將掛靠在政府機(jī)構(gòu)下的保險(xiǎn)公司關(guān)系轉(zhuǎn)入行業(yè)分會,一方面避免保險(xiǎn)市場的風(fēng)險(xiǎn)波及到社會保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,另一方面有效地防止非保險(xiǎn)企業(yè)介人保險(xiǎn)市場競爭,整頓保險(xiǎn)市場秩序。二是要研究設(shè)立我國投保人保護(hù)基金制度,完善保險(xiǎn)公司經(jīng)營失敗的處理機(jī)制,切實(shí)保護(hù)投保人利益,三是要對保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況實(shí)行某種程度的公開,接受社會的監(jiān)督。四是要建立科學(xué)的以償付能力為核心的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)體系,加強(qiáng)對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 的早期預(yù)警,同時盡快引進(jìn)國外保險(xiǎn)公司的信用等級評級制度,建立適合我國國情的信用評估制度。五是要完善保險(xiǎn)法規(guī),加快制定與《保險(xiǎn)法》相配套的行政 法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章,將保險(xiǎn)業(yè)納入法制化軌道。
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