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面試溝通技巧
面試技巧是怎樣掌握求職面試的金鑰匙。從面試的特點(diǎn)、重要性，再到面試考官的心理以及考核要點(diǎn)，最后再結(jié)合自身的特點(diǎn)，面試技巧全方位為你打造面試流程的一條龍服務(wù)，讓你沉穩(wěn)應(yīng)戰(zhàn)、成功拿下!下面是小編幫大家整理的面試溝通技巧，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
面試溝通技巧 篇1
1、保持冷靜
這是最重要的。在達(dá)到面試地點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語(yǔ)氣簡(jiǎn)單的回答他的提問(wèn)。特別是如果你的回答讓面試官無(wú)從刁難的話，他最終就不會(huì)再對(duì)你有敵意了�！�
2、保持自信
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場(chǎng)。因?yàn)楫?dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來(lái)就越簡(jiǎn)單。這樣，你可以心平氣和的問(wèn)面試官是不是哪里出錯(cuò)了，還是現(xiàn)在面試的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)�？赡苁且恍┡c面試完全無(wú)關(guān)的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3、說(shuō)話謹(jǐn)慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上了，但是面試官還是會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該分清楚，你面對(duì)的是面試官，而不是朋友。不管是說(shuō)話的語(yǔ)氣，還是禮貌用語(yǔ)，都應(yīng)該把握分寸。特別是說(shuō)話要經(jīng)過(guò)大腦思考一番。
4、解決爭(zhēng)端
可能會(huì)出現(xiàn)的.問(wèn)題是，你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當(dāng)你面對(duì)一位有敵意的面試官時(shí)，最好的方法就是停下來(lái)，問(wèn)問(wèn)他/她，是不是你在面試中說(shuō)了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時(shí)候，人們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己正在說(shuō)的話(做的事情)會(huì)讓人不愉快。當(dāng)他們意識(shí)到以后，就會(huì)馬上不著痕跡的調(diào)整過(guò)來(lái)。
5、笑著接受它
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
7、優(yōu)雅地離開(kāi)
不管結(jié)局如何，都請(qǐng)你優(yōu)雅禮貌地離開(kāi)。面試沒(méi)有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機(jī)會(huì)在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應(yīng)該向夢(mèng)想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開(kāi)，給人留下個(gè)好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
面試溝通技巧 篇2
1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點(diǎn)
在接到面試電話時(shí)，或許你正在上課，或許正在睡覺(jué)，在這種沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來(lái)，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：
“您好，非常感謝您打來(lái)電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號(hào)不太好，我換個(gè)安靜合適的地方。或者您能告訴我您的電話么？我10分鐘之后給您回?fù)苓^(guò)去也行�！�
一般情況下，HR都會(huì)同意過(guò)一會(huì)再打來(lái)，這樣你就可以在較短時(shí)間內(nèi)做一些準(zhǔn)備。
如果你確實(shí)不方便接電話，一定要問(wèn)清楚HR的電話，以便稍后回?fù)芙o她。
由于HR在電話面試中只能通過(guò)聲音來(lái)判斷你的表達(dá)能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來(lái)，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說(shuō)話時(shí)才不會(huì)亂了分寸。
2、備一份自己的簡(jiǎn)歷在手邊
這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對(duì)簡(jiǎn)歷的提問(wèn)。
3、最好能保證上網(wǎng)方便
如果思維短路，也許還可以應(yīng)急。
4、備一副耳機(jī)
這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質(zhì)量。
5、攜帶紙筆，電話面試過(guò)程中記錄重要信息
如果條件允許，你可以在電話面試中準(zhǔn)備好紙筆，一邊聽(tīng)面試官說(shuō)明和提問(wèn)，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱、業(yè)務(wù)線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問(wèn)題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的`面試安排等等。
如果遇到一些不容易回答的問(wèn)題，建議你記錄下來(lái)，并在紙上簡(jiǎn)單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。
6、注意接打電話的禮節(jié)
在整個(gè)電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節(jié)，這也可能是HR考察的內(nèi)容之一。要表現(xiàn)出對(duì)HR的尊重以及對(duì)她工作的感謝，以顯示你的職業(yè)素養(yǎng)。
7、如實(shí)回答，條理清晰
如果沒(méi)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題，正確的做法是禮貌地請(qǐng)對(duì)方重復(fù)一遍問(wèn)題，并盡量如實(shí)回答。
無(wú)論是回答什么問(wèn)題，都要注意說(shuō)話原則，可以用“總——分——總”式的說(shuō)話方式，比如，“我有XX實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，可以勝任XX工作。原因有以下三個(gè)方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力�！�
8、避免沒(méi)有重音，沒(méi)有語(yǔ)調(diào)。
千萬(wàn)不要過(guò)于平淡地、過(guò)于機(jī)械地背誦你已經(jīng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容，這樣會(huì)讓聽(tīng)眾感覺(jué)異常無(wú)味，甚至錯(cuò)過(guò)可能展現(xiàn)你成績(jī)的內(nèi)容。抑揚(yáng)頓挫、有緩有急，才是正確的表達(dá)方式。
面試溝通技巧 篇3
一、添加不同的開(kāi)頭語(yǔ)
面試主要就是一個(gè)溝通的過(guò)程，那在這過(guò)程中考生就免不了使用口頭語(yǔ)，也就是自身經(jīng)常會(huì)用的一句話。而面試當(dāng)中如果頻繁出現(xiàn)這句話，就會(huì)讓人聽(tīng)覺(jué)疲勞，甚至沒(méi)有繼續(xù)聽(tīng)下去的想法了。那考生平時(shí)就得注意不要老是說(shuō)口頭語(yǔ)，而是加入其它的口頭語(yǔ)，例如，這樣的、那樣的、另外的、其他的，總之加一些不同的口頭語(yǔ)在里面，使自己表達(dá)的更加豐富。
二、配上語(yǔ)氣助詞
溝通的時(shí)候除了使用不同的口頭語(yǔ)，語(yǔ)氣助詞也是很有必要的。適當(dāng)?shù)牡胤郊由险Z(yǔ)氣助詞，也能更好的促進(jìn)情緒的表達(dá)，更加親切。例如，我認(rèn)為、我覺(jué)得、我的想法是，表達(dá)上面就更加順暢。而且語(yǔ)氣助詞使用的越多，也越能表現(xiàn)出內(nèi)心真實(shí)的想法，情感更加真摯，拉近人與人之間的距離�？梢越o考官留下深刻的印象。
三、重在表達(dá)自身感悟
面試溝通的過(guò)程中可能會(huì)碰到一些需要表明觀點(diǎn)的題目，很多時(shí)候考生都有點(diǎn)不知所措。其實(shí)這類題的解決辦法主要在于兩方面。一方面是點(diǎn)明問(wèn)題的本質(zhì)，另一方面是談自己的感悟，包括自己的三觀，世界觀、人生觀、價(jià)值觀。而重點(diǎn)就在于自身的感悟。因?yàn)榭脊俨还艹鍪裁礃拥念}目，都是為了了解考生的`真實(shí)想法，以此來(lái)判斷是否和所報(bào)考的崗位契合。所以考生可以揭露問(wèn)題的本質(zhì)之后，多談一談自己的想法。
四、融入自身經(jīng)歷
一味的注重答題技巧，而注重答題的內(nèi)容。無(wú)疑這也是很致命的。而其中答題的內(nèi)容指的就是要加入自身的經(jīng)歷，不能泛泛而談。例如中國(guó)式過(guò)馬路，不能只說(shuō)這是個(gè)不好的行為。還要加入自己過(guò)馬路時(shí)的經(jīng)歷，才能更加感同身受。
五、增添設(shè)問(wèn)句
一般考官在拋出一個(gè)問(wèn)題之后，考生就是談解決的措施。但其實(shí)答題的過(guò)程中也可以加一些設(shè)問(wèn)句，使答題的形式更加新穎，也會(huì)更有感染力。
總結(jié)一下，公務(wù)員面試中要想加強(qiáng)溝通，就得用上不同的口頭語(yǔ)、加上語(yǔ)氣助詞、自身感悟、自己的經(jīng)歷、設(shè)問(wèn)句。希望考生都能流暢的溝通，學(xué)以致用。
面試溝通技巧 篇4
1、關(guān)注當(dāng)下，避免想法遷移
我們職場(chǎng)交流往往有一個(gè)習(xí)慣，就是容易在交談過(guò)程中因某件事情而引發(fā)想法的遷移。當(dāng)與他人溝通時(shí)，往往會(huì)因此引發(fā)自我的聯(lián)想、經(jīng)驗(yàn)的觸發(fā)，注意力因此會(huì)從談話上轉(zhuǎn)到自己的念頭上，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ降脑拰?shí)際上是沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去的。
也有些伙伴會(huì)因?yàn)槭虑楸容^多，在一個(gè)談話進(jìn)行的同時(shí)，腦子里還在轉(zhuǎn)著七八件其它的事情，比如一會(huì)兒這個(gè)會(huì)完了，我要去看看老板在不在，我有一個(gè)想法太好了，一定要記住，一會(huì)兒要問(wèn)一下……無(wú)論發(fā)生哪一種情況，我們的注意力在這個(gè)時(shí)刻都已經(jīng)發(fā)生了遷移，這樣的結(jié)果會(huì)使談話效率低下。
規(guī)避這種情況的辦法只有一個(gè)：處在當(dāng)下，活在當(dāng)下的情境中，抱著好奇心與對(duì)方交流，不要操心這之外的事情，那些都與談話無(wú)關(guān)，當(dāng)下最重要的是你面前的這個(gè)人。如果不能夠做到，說(shuō)明你還有更重要的事情去做，還不如立刻中止這個(gè)談話。
2、不要好為人師
隨著經(jīng)驗(yàn)的越豐富，我們?cè)皆敢夥窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)，我們好期待自己的分享能夠給他人帶來(lái)幫助，但卻忽略了交談的對(duì)方并不是這樣想的，他需要有一個(gè)人好好談?wù)劊瑓s并不需要你教給他什么。
假設(shè)你想在交談中表達(dá)自己的觀點(diǎn)，那么用探詢的口氣，遠(yuǎn)比那種高高在上的、過(guò)來(lái)人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發(fā)大家的共鳴。因?yàn)槿魏我环N那樣的表達(dá)都可以迅速關(guān)閉掉談話的大門。
你還需要了解，每一次談話其實(shí)都是一個(gè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，你的學(xué)習(xí)首先來(lái)源發(fā)自內(nèi)心的交流。比爾伊奈說(shuō)：“每一個(gè)你將要見(jiàn)到的人都有獨(dú)一無(wú)二的東西。”
3、盡量不要用“不”開(kāi)頭
談話中引起對(duì)方注意的最好方法是說(shuō)“不”：“你的觀點(diǎn)不對(duì)、你的意見(jiàn)我不同意、我反對(duì)你的意見(jiàn)……”長(zhǎng)期的教育使我們相信事情是二元論的，尤其是面對(duì)重大事件的時(shí)候，每個(gè)人都覺(jué)得自己手握著唯一正確的觀點(diǎn)。因此習(xí)慣性的先否定對(duì)方，以證明自己觀點(diǎn)的正確性。卻不知，這種表達(dá)意見(jiàn)的方式會(huì)使談話走向爭(zhēng)論、對(duì)抗、辯論，最終可能會(huì)以不愉快的一拍兩散收?qǐng)觥?/p>
如果你想表達(dá)自己的立場(chǎng)，那么直接表達(dá)自己意見(jiàn)就好了，完全沒(méi)有必要否定他人的想法。
4、使用開(kāi)放式的問(wèn)題
開(kāi)放式問(wèn)題最大的優(yōu)勢(shì)在于，能夠打開(kāi)我們的談話，讓更多的想法、思考與意見(jiàn)獲得表達(dá)。我們可以選擇用“誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地、為什么或如何”來(lái)做開(kāi)放式提問(wèn)。封閉式的提問(wèn)會(huì)讓答案限定在很小的范圍。我們?cè)诨槎Y現(xiàn)場(chǎng)采訪新娘：“你現(xiàn)在感覺(jué)到幸福嗎？”答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問(wèn)：“是什么讓你笑的這么開(kāi)心？這種感覺(jué)是什么樣子的？還有呢？”效果顯然不同。
開(kāi)放式的問(wèn)題，更容易讓對(duì)方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。
5、讓想法“涌”出來(lái)
一個(gè)好的談話進(jìn)行的過(guò)程中，好的想法是“涌”出來(lái)的。這個(gè)詞是我在一次讀書(shū)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)烈感受到，并且脫口而出的。那次的讀書(shū)會(huì)上，我們的關(guān)注焦點(diǎn)一直在討論的話題上，思維像飛一樣，大量的想法都從腦海中迸發(fā)出來(lái)，不是在其它人發(fā)言的時(shí)候頭腦里轉(zhuǎn)的那些，而是在現(xiàn)場(chǎng)被其它人的談話所激發(fā)自然而生發(fā)。我后來(lái)用“涌”這個(gè)詞做為總結(jié)發(fā)言，在場(chǎng)的伙伴們都很認(rèn)同。
“涌”的關(guān)鍵在于，當(dāng)他人發(fā)言的時(shí)候，你要關(guān)注于談話本身，而不是關(guān)注于一會(huì)兒輪到我發(fā)言的時(shí)候，我應(yīng)該如何措辭。讓一切順勢(shì)而為就好，因?yàn)槊總�(gè)人都是生而不同的，當(dāng)你不需要和別人找尋觀點(diǎn)不同的時(shí)候，就是差異的開(kāi)始。
6、如果你不知道，就說(shuō)你不知道
夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋�(gè)受歡迎的談話者�？赡苡械幕锇橄Ｍ约簽榇蠹宜匾�，但最好的辦法是在談話過(guò)程中謹(jǐn)言慎行。別因?yàn)樽约旱拿ё渤蔀椴皇軞g迎的，也不要因?yàn)椴欢b懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒(méi)有不透風(fēng)的墻。
如果不知道、不了解，那么就直接說(shuō)出來(lái)，正好是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
7、不要把自己的經(jīng)歷和別人比較
曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件事，當(dāng)一個(gè)朋友和我說(shuō)起在上海高架橋上被三輛車追尾事故的時(shí)候，我順勢(shì)提起了前兩天被大巴車沖撞的事故，然后開(kāi)始介紹我是如何處理的、當(dāng)時(shí)遇到了哪些困難的、后來(lái)怎么交涉的等等。一番談話之后，才發(fā)現(xiàn)我說(shuō)了很多，而關(guān)心他卻很少，甚至于最后他是自己開(kāi)車被追尾，還是坐出租車被追尾這樣簡(jiǎn)單的事實(shí)我都沒(méi)有搞清楚。后來(lái)才知道，原來(lái)他是想告訴我，他們不但很好地處理了這件事，還共同建了一個(gè)“高架追尾群”以紀(jì)念他們認(rèn)識(shí)的.日子。
慢慢地發(fā)現(xiàn)任何人的經(jīng)歷都是獨(dú)一無(wú)二的，當(dāng)你的朋友談起他的經(jīng)歷時(shí)，我們需要做的是認(rèn)真聽(tīng)，不要急著和自己做比較，也別著急地把自己的經(jīng)歷分享給他人，對(duì)于他來(lái)講那是沒(méi)有什么意義的。因?yàn)槟憔褪悄悖褪撬�，生活軌跡完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。
我們沒(méi)有必要通過(guò)談話，證明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通過(guò)談話推銷自己。
8、盡量別重復(fù)自己說(shuō)過(guò)的話
“重要的事情說(shuō)三遍”，這是前些日子微信朋友圈里的一個(gè)梗。不過(guò)如果你在談話的時(shí)候，不斷重復(fù)自己說(shuō)過(guò)的話，恐怕大家對(duì)你的觀感會(huì)有所改變。人們會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，這樣的交流方式會(huì)讓其它人遠(yuǎn)離你，誰(shuí)又愿意和一個(gè)不斷強(qiáng)調(diào)事情重要性的人在一起呢。
9、簡(jiǎn)明扼要，別說(shuō)廢話
很少有人能做到這一點(diǎn)，尤其是當(dāng)對(duì)方表達(dá)出對(duì)你的事情感興趣的時(shí)候。我們總是容易犯祥林嫂的錯(cuò)誤，事無(wú)俱細(xì)的把細(xì)節(jié)陳述給對(duì)方，可誰(shuí)又會(huì)真的在乎呢。談話中盡量做到簡(jiǎn)明扼要吧，那些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)越少越好，人們其實(shí)真的不關(guān)心你的那些細(xì)節(jié)，他們更關(guān)心你是個(gè)什么樣的人，和你在一起能夠產(chǎn)生什么樣的聯(lián)結(jié)。留出時(shí)間給大家做更深入的交流與探討更有助于這些效果的達(dá)成。
10、認(rèn)真傾聽(tīng)
柯維博士曾經(jīng)說(shuō)：我們大多數(shù)人不是為了理解而傾聽(tīng)，而是為了回應(yīng)傾聽(tīng)。在會(huì)議室里，我們有多少的傾聽(tīng)是為了理解對(duì)方的立場(chǎng)與觀點(diǎn)，而不是為了反擊、抓住對(duì)方發(fā)言的漏洞以給他致命一擊？如果我們面對(duì)面坐在一起，卻只是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)、讓自己成為會(huì)議的中心與焦點(diǎn)，這不恰恰與談話的性質(zhì)背道而馳了嗎。
像孩子一樣抱有一顆好奇心，發(fā)現(xiàn)、聆聽(tīng)、探詢每個(gè)人的觀點(diǎn)，深深地知道每個(gè)人背后都有不一樣的精彩。讓我們盡量少說(shuō)話，隨時(shí)準(zhǔn)備好大吃一驚吧！
面試溝通技巧 篇5
答問(wèn)技巧
(1)把握重點(diǎn)，條理清楚。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將中心意思表達(dá)清楚，然后再做敘述。
(2)講清原委，避免抽象。招聘者提問(wèn)是想了解求職者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說(shuō)明程度。
(3)確認(rèn)提問(wèn)，切忌答非所問(wèn)。面試中，招聘者提出的問(wèn)題過(guò)大，以致不知從何答起，或求職者對(duì)問(wèn)題的意思不明白是常有的事�！澳銌�(wèn)的是不是這樣一個(gè)問(wèn)題……”將問(wèn)題復(fù)述一遍，確認(rèn)其內(nèi)容，才會(huì)有的放矢，不致南轅北轍、答非所問(wèn)。
(4)講完事實(shí)以后適時(shí)沉默。保持最佳狀態(tài)，好好思考你的回答。
(5)冷靜對(duì)待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鉆古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是一種戰(zhàn)術(shù)提問(wèn)，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問(wèn)題，其意在于“重創(chuàng)”應(yīng)試者，考察你的“適應(yīng)性”和“應(yīng)變性”。你若反唇相譏，惡語(yǔ)相對(duì)，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
(6)要知之為知之，不知為不知。面試中常會(huì)遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在忘了或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，回避問(wèn)題是失策，牽強(qiáng)附會(huì)更是拙劣，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得招聘者的信任和好感。
發(fā)問(wèn)技巧
面試時(shí)若招聘者問(wèn)你有沒(méi)有問(wèn)題，你可以適當(dāng)問(wèn)一些問(wèn)題，并且應(yīng)該把提問(wèn)的重點(diǎn)放在招聘者的需求以及你如何能滿足這些需求上。通過(guò)提問(wèn)的方式進(jìn)行自我 推銷是十分有效的，所提問(wèn)題必須是緊扣工作任務(wù)、緊扣職責(zé)的。
你可以詢問(wèn)諸如以下的問(wèn)題：應(yīng)聘職位所涉及的責(zé)任以及所面臨的挑戰(zhàn);在這一職位上應(yīng)該取得怎樣的成果;該職位與所屬部門的關(guān)系以及部門與公司的關(guān)系;該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么。當(dāng)然也要注意不要問(wèn)一些通過(guò)事先了解能夠獲得的有關(guān)公司的信息，這會(huì)讓人對(duì)你的面試目的是否明確表示懷疑。
談話技巧
(1)談話應(yīng)順其自然。不要誤解話題，不要過(guò)于固執(zhí)，不要獨(dú)占話題，不要插話，不要說(shuō)奉承話，不要浪費(fèi)口舌。
(2)留意對(duì)方反應(yīng)。交談中很重要的一點(diǎn)是把握談話的氣氛和時(shí)機(jī)，這就需要隨時(shí)注意觀察對(duì)方的反應(yīng)。如果對(duì)方的眼神或表情顯示對(duì)你所涉及的某個(gè)話題已失去了興趣，應(yīng)該盡快找一兩句話將話題收住。
(3)有良好的語(yǔ)言習(xí)慣。不僅是表達(dá)流利，用詞得當(dāng)，同樣重要的還有說(shuō)話方式。
此外還要警惕容易破壞語(yǔ)言意境的現(xiàn)象：過(guò)分使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)，這不僅有礙于聽(tīng)者的連貫理解，還容易引人生厭。
交談心態(tài)
作為應(yīng)屆畢業(yè)生初次參加招聘，如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著招聘的成敗。
(1)展示真實(shí)的自己。面試時(shí)切忌偽裝和掩飾，一定要展現(xiàn)自己的真實(shí)實(shí)力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時(shí)故意把自己塑造一番，比如明明很內(nèi)向，不善言談，面試時(shí)卻拼命表現(xiàn)得很外向、健談。這樣的結(jié)果既不自然，很難逃過(guò)有經(jīng)驗(yàn)招聘者的眼睛，也不利于自身發(fā)展。即便是通過(guò)了面試， 人力資源部也不會(huì)根據(jù)面試時(shí)的表現(xiàn)安排適合的職位，這對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯也是有害的。
(2)以平等的心態(tài)面對(duì)招聘者。面試時(shí)如果能夠以平等的心態(tài)對(duì)待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問(wèn)題時(shí)，一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個(gè)問(wèn)題的心態(tài)，而不是覺(jué)得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。
(3)態(tài)度要坦誠(chéng)。招聘者一般都認(rèn)為做人優(yōu)于做事。所以，面試時(shí)求職者一定要誠(chéng)實(shí)地回答問(wèn)題。一位企業(yè)的人事主管說(shuō)，以前曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)女孩，面試時(shí)她說(shuō)自已有男友，進(jìn)入公司后又說(shuō)沒(méi)有男友。問(wèn)她原因，她說(shuō)曾在一些書(shū)里看到，如果說(shuō)有男朋友就會(huì)給人穩(wěn)重、有責(zé)任感的印象。實(shí)際上這樣做非常不好，面試時(shí)的欺騙行為是不利于以后發(fā)展的。
面試最后關(guān)
(1)適時(shí)告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話時(shí)間的'長(zhǎng)短要視面試內(nèi)容而定。招聘者認(rèn)為該結(jié)束面試時(shí)，往往會(huì)說(shuō)一些暗示的話語(yǔ)：
——我很感激你對(duì)我們公司這項(xiàng)工作的關(guān)注。
——謝謝你對(duì)我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出決定就會(huì)立即通知你。
——你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請(qǐng)人。
求職者聽(tīng)了諸如此類的暗示語(yǔ)之后，就應(yīng)該主動(dòng)告辭。
(2)禮貌再見(jiàn)。面試結(jié)束時(shí)的禮節(jié)也是公司考察錄用的一個(gè)砝碼。成功的方法在于，首先不要在招聘者結(jié)束談話前表現(xiàn)出浮躁不安、急欲寓去的樣子。其次，告辭時(shí)應(yīng)感謝對(duì)方花時(shí)間同你面談。走時(shí)，如果有秘書(shū)或接待員接待過(guò)你或招待過(guò)你的話，也應(yīng)向他們致謝告辭。一位畢業(yè)生來(lái)到深圳求職，面試時(shí)一番鋒芒畢露的自我介紹，結(jié)束時(shí)拋下聲“再見(jiàn)”，連握手也免了，拂袖揚(yáng)長(zhǎng)而去。接待他的招聘者苦笑著搖頭：如果說(shuō)有個(gè)性、有鋒芒可以容忍的話，那么連基本禮節(jié)都不懂的人則“養(yǎng)不起”，也無(wú)法與之合作。
面試溝通技巧 篇6
在面試過(guò)程中，你和面試官做的事情是相似的，面試官做的是：“問(wèn)”“聽(tīng)”“察”“析”“判”，你做的是：“聽(tīng)”“答”“察”“問(wèn)”“析”“判”，聽(tīng)的是面試官的問(wèn)題，回答的是答案，察的是面試官的表情，問(wèn)的是未來(lái)企業(yè)的情況，析的是面試官的心理，判的是面試進(jìn)程的結(jié)果。
聽(tīng)是面試溝通技巧的基礎(chǔ)，只有聽(tīng)清楚了問(wèn)題，聽(tīng)清楚對(duì)方話中的含義，對(duì)方問(wèn)題后面的問(wèn)題，才能得出較好的答案�；卮饐�(wèn)題一定要展示自己的邏輯思維，不要一味侃侃而談，溝通的過(guò)程中要密切關(guān)注面試官的表情神態(tài)，分析對(duì)方心理，隨時(shí)判斷面試進(jìn)程，把面試往好的'方向引導(dǎo)，即便出了問(wèn)題也要想盡辦法起死回生。聽(tīng)的時(shí)候要注意：
1、用眼睛傾聽(tīng)對(duì)方，話不是用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的，是手語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)協(xié)同作用的，更在乎的是說(shuō)話的方式，而不是內(nèi)容。
2、聽(tīng)內(nèi)容，在交流中說(shuō)話僅占7%，但這些話是傳遞信息的核心。
3、除了聽(tīng)內(nèi)容，還要聽(tīng)說(shuō)話的原因。
4、帶著情感聽(tīng)，在說(shuō)話時(shí)，注意情感流露，能不時(shí)地做出反應(yīng)。
5、注意非語(yǔ)言交流，人們?cè)诼?tīng)之前最先看到的是手語(yǔ)，80%的語(yǔ)言不是用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的。
6、客觀地傾聽(tīng)，不過(guò)早判斷，帶著開(kāi)放的思想傾聽(tīng)，不必接受他人的觀念及觀點(diǎn)，但必須尊重他人的說(shuō)話的權(quán)利。
7、注意情感上的偏見(jiàn)，每個(gè)人會(huì)都由于偏見(jiàn)或過(guò)去的經(jīng)歷不同，產(chǎn)生不一樣的觀點(diǎn)，如果不能減少偏見(jiàn)，那就控制住偏見(jiàn)。
8、耐心傾聽(tīng)，站在他人的角度了解他/她的感情。
面試前把能夠想到的必然要溝通的話題和信息準(zhǔn)備好，并且做一個(gè)適當(dāng)?shù)耐庋�。這要求你非常了解面試流程，當(dāng)面試進(jìn)行到某個(gè)階段，一定有階段性的溝通主題，了解了面試的流程和主題后，就可以制定溝通策略，策略的重心是既不喧賓奪主，又不麻木應(yīng)對(duì)。這個(gè)度該如何把握？我們將在面試流程中詳細(xì)介紹。
一次面試基本上是45分鐘到1個(gè)小時(shí)時(shí)間，其中一半時(shí)間的面試溝通問(wèn)題是固定的，四分之一時(shí)間的溝通問(wèn)題是在可以準(zhǔn)備范圍內(nèi)的，只有四分之一時(shí)間的溝通問(wèn)題是無(wú)法準(zhǔn)備，需要你自由發(fā)揮的。我成功的經(jīng)驗(yàn)是全力備戰(zhàn)那一半固定的，盡力準(zhǔn)備好那四分之一可以準(zhǔn)備的，就已經(jīng)比別人的成功幾率大了太多，剩下的四分之一就靠臨場(chǎng)發(fā)揮了。
所謂弱國(guó)無(wú)外交，平等溝通是有效溝通的基礎(chǔ)，平等溝通是建立在平等的條件之上，不要自己甘居弱勢(shì)群體。
面試的時(shí)候，面試官所有的問(wèn)題總結(jié)起來(lái)只有一個(gè)問(wèn)題：我們?yōu)槭裁匆陀媚�？（Why should I hire you？）你也永遠(yuǎn)只有一個(gè)答案：我就是你要找的人�。↖ am just the one whom you are looking for！）
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