工作心得體會(15篇)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的工作心得體會，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
今年10月17日至12月23日期間，我有幸由xx區(qū)人民檢察院借調(diào)至xx區(qū)人大常委會選舉辦公室協(xié)助xx區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆選舉工作。我首先要真誠地感謝組織的信任、領(lǐng)導的栽培和同事的幫助。在人大工作期間，我的主要職責是負責選舉辦公室部分材料的起草和整理，協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導工作，并完成領(lǐng)導交辦的其他工作。作為一名基層檢察干警，我深知到黨政系統(tǒng)學習鍛煉的機會是來之不易的，雖然借調(diào)的時間不長，但在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，切實使我本人學到了知識、提高了能力、增長了才干。具體的工作心得體會有以下三點：
一是業(yè)精于勤，在學習中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名檢察干警，我是第一次接觸到人大換屆選舉的具體工作，對于這項工作的內(nèi)容、流程還不甚了解。所
以我迫使自己在最短的時間內(nèi)，通過對《人大換屆選舉工作手冊》的學習，盡快掌握區(qū)、鎮(zhèn)人大換屆工作的具體內(nèi)容、流程環(huán)節(jié)和相關(guān)的注意事項，并向領(lǐng)導和同事虛心求教。通過一段時間的實踐和積累，我已經(jīng)能夠較為熟練地開展選舉相關(guān)的各項工作。雖然這個過程有一些挫折，但是在克服困難以后，我深刻地體會到了工作就是一個學習提升的機會和過程，沒有用心的付出
就不可能有回報。一名公務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)最直接、最客觀的就是體現(xiàn)在他的工作能力，特別是學習能力上。在檢察機關(guān)，干警的業(yè)務(wù)水平在很大程度上決定了罪犯能否被繩之于法，國家的法律是否能夠公平公證地適用，老百姓的合法權(quán)益能否得到切實保障，這對我們的經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定，隊伍建設(shè)都具有深遠地影響。所以今后無論在哪個崗位上，我都會讓自己保持虛心學習的態(tài)度，把握好每一項學習資源，扎實做好每一項工作，并注意總結(jié)工作方式和方法，提高工作效率，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的發(fā)展。
二是一絲不茍，在壓力中磨練意志品格。
區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆的籌備工作是相當龐大而繁瑣的，我面對的直接任務(wù)就是各類文件的校驗、印刷、分發(fā)以及各項數(shù)據(jù)的收集、反饋、統(tǒng)計。越是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也是越容易出錯的環(huán)節(jié)，有可能因為我的一個失誤，就導致其他同事的工作努力就前功盡棄，所以我提醒自己一定要保持細心和耐心，對待手頭的工作要學會梳理，分清輕重緩急，集中精力，各個擊破，爭取把錯誤率降到最低。在選取投票的前一周，可以說是整個換屆工作最忙也是最重要的時候，經(jīng)常有突擊任務(wù)。為了能夠準確、及時地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自己經(jīng)常是加班加點。特別是印制選票的那幾天，我要負責所有10個選取幾百名候選人的選票制版工作，幾乎是一整天都坐在電腦前。
時間緊，任務(wù)重，工作壓力也隨之增大，很多時候自己也想偷懶休息一下，但是想到自己的職責所在，就絲毫不敢懈怠�，F(xiàn)在回顧這些經(jīng)歷，確實磨礪了我的品性，進一步提高了我的抗壓能力，強化了責任意識。檢察院的業(yè)務(wù)部門工作也十分繁重，案件的線索，偵查的技巧，證據(jù)的把握，罪名的認定等都要求我們要具備十足的細心和耐心。要有十分的責任感，敢于吃苦，面對工作壓力要學會自我調(diào)節(jié)。我相信，壓力是我們年輕人成長的動力和最好的試金石。
三是有容乃大，在包容中學會做人做事。
區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆工作分為很多部分，都需要選舉辦公室和各個選區(qū)的辦事負責人隨時能夠保持聯(lián)系，進行相關(guān)信息的通報和反饋。在這項龐雜的工作中，難免會有銜接不緊造成的工作拖延和失誤，使得雙方的溝通出現(xiàn)一些脫節(jié)和障礙。就這一點，我體會最為深刻的就是一定要學會包容和換位思考，我想這也是我們能夠圓滿完成這次換屆工作的關(guān)鍵之一。每個人的工作思路和方法不盡相同，要學會理解和包容。在遇到障礙的時候，要適時地換位思考，從多個角度全面來考慮問題。多與工作伙伴溝通和交流，先理解再討論，先求同再存異，避免自己走入偏執(zhí)狹隘的死胡同。這不僅有益于高效準確地完成工作，也有助于創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。在當前檢察工作的重心在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的合
法權(quán)益。作為一名基層檢察干警，在做群眾工作的時候，更是要學會換位思考，以寬廣的胸懷接納群眾，通過與群眾的溝通交流，引導他們通過正確的途徑解決涉檢訴求。
這次的借調(diào)工作經(jīng)歷讓我受益匪淺，在此我要再一次感謝組織給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會，也要感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心、支持和幫助，使我能夠圓滿完成借調(diào)期間的任務(wù)。我的工作經(jīng)驗尚不豐富，想法還比較粗淺，有不足的地方還望領(lǐng)導能夠給予批評指正。
xxx
20xx年xx月xx日
工作心得體會2
學院安全工作直接關(guān)系到廣大師生的生命安全和國家財產(chǎn)安全，關(guān)系到學院教育教學秩序的正常進行，關(guān)系到社會的穩(wěn)定與發(fā)展。一年來，我院在上級綜治委的精心指導下，各部門積極配合、通力協(xié)助、以高度的政治責任和“安全第一”的原則，做到了“三個統(tǒng)一”即統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動”取得了一定的成績。全院廣大師生的安全意識明顯增強，安全防范能力明顯提高；到目前這止無違法犯罪、無學生意外事故及火災(zāi)案件等治安災(zāi)害發(fā)生�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，形成安全管理體系
1、領(lǐng)導重視，齊抓共管。
“安全第一”原則和理念深入人心，學院領(lǐng)導對安全工作歷來高度重視，多次召開會議部署并加強督促和檢查。教務(wù)處、學工處、保衛(wèi)處和總務(wù)處多次召開部門協(xié)調(diào)會及組織聯(lián)合大檢查，做到了共同關(guān)注、相互配合、齊抓共管。當?shù)嘏沙鏊�、交警大隊、衛(wèi)生、司法、消防各部門對我院安全工作給予很大幫助。
初步形成了人人重視、關(guān)心、支持和積極參與學院綜治、安全工作的良好局面。同時我院逐年加大綜治工作的經(jīng)費投入，堅持學院領(lǐng)導帶領(lǐng)值班制度維護正常秩序，處理突發(fā)事件，創(chuàng)建平安和諧校園，確保師生安全。
2、機構(gòu)健全，形成網(wǎng)絡(luò)。
學院領(lǐng)導帶頭講安全、抓安全、執(zhí)行學院安全工作工作規(guī)定，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。建立以院長為第一責任人，分管維穩(wěn)工作的書記為副組長，相關(guān)處室負責人為成員的“平安和諧校園”工作領(lǐng)導小組，對全院安全工作進行指導、監(jiān)督、檢查、考核。學院分別與各處室、系部簽訂了“校園治安綜合治理目標管理”責任書。加強輔導員日常工作管理，安排保衛(wèi)人員在校園治安巡邏，特別是加強夜間的巡查。
每月定期召開一次安全工作會議，總結(jié)布置安全工作，并指定專人去檢查落實安全工作。對食堂、小賣部食品安全工作，每學期學院都要與他們簽訂《食品安全責任書》，確保學院的食品安全。目前，學院領(lǐng)導機構(gòu)健全，工作責任明確，目標一致，層層落實情況較好。
二、狠抓制度健全，措施落實到位
1、健全制度，規(guī)范管理。
建立健全制度，做到安全工作有章可循，是搞好學院安全工作的前提與保障。我院制定了學院安全工作一系列規(guī)章制度，如學院安全工作條例、安全工作職責、安全檢查制度、學院安全工作應(yīng)急預案等。堅持節(jié)假日、寒暑假值班制度、學院安全工作獎懲制度等，就學院安全工作的組織領(lǐng)導、宣傳教育、安全管理、事故處理、獎懲與表彰等方面作出了具體的規(guī)定和要求。
同時注重加大學院綜合治理工作人員的理論業(yè)務(wù)培訓力度，對學院內(nèi)的教學設(shè)施、實訓場地及學生活動場所也都明確安全責任人和責任范圍，已初步形成了安全工作有有效運行機制。
2、不斷完善學院保衛(wèi)工作規(guī)章制度。
建立學院安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安保工作的形勢發(fā)展要求，不斷充實完善各項制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值勤、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理等規(guī)章制度。嚴禁組織學生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，對涉及學院安全保衛(wèi)的各項工作，都做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
3、建立學院安全意外事故處置應(yīng)急預案制度。
學院建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置應(yīng)急預案制度，并根據(jù)實際情況逐步進行完善。
4、建立健全學院安全、綜合管理教育網(wǎng)絡(luò)。
為建立健全專群結(jié)合、人人參與的防范體系，學院成立了“綜合治理安全工作領(lǐng)導小組”，院長負總責，各小組成員具體分工負責。各部門責任人分項管理，把學院安全綜治工作擺上學校工作議事日程。并聘請各類專家定期給學生上法制、安全、道德教育課程，思想政治理論課教師結(jié)合實際上好安全教育“精彩一課”。把校園平安和諧與綜合治理工作相結(jié)合，衽聯(lián)防聯(lián)治，形成人人參與、齊抓共管的學院安全管理教育網(wǎng)絡(luò)。
三、開展安全教育活動，提高安全意識和自我防范能力。
1、安全教育，常抓不懈。
學院把安全教育作為一項常規(guī)性工作列入議事日程，賞常抓不懈，警釧長鳴。學院從院長、書記到班主任、任課教師，做到人人講安全、事事想安全、時時守安全規(guī)則，并組織開展各種安全教育活動。不但會上講、文件發(fā)、關(guān)鍵是處處落實到實處。提出具體的要求與措施，以提高全體教師的安全責任意識，豐富行政的安全管理知識。將安全知識培訓工作列入日常工作之中，并作為年終考核的重要內(nèi)容。
2、廣泛宣傳，形式多樣。
為增強師生的消防安全觀念，增強消防安全的“四個能力”，舉行多場消防安全報告會，實戰(zhàn)演練著重培養(yǎng)師生消除火災(zāi)隱患的能力，撲救初起火災(zāi)的能力以及組織人員疏散逃生自救的能力。運用現(xiàn)代傳播媒介與傳統(tǒng)宣傳形式相結(jié)合，對廣大師生進行防食物中毒、防溺水、防雷電、防交通事故、防其他突發(fā)事件等專項安全教育活動，力求通過全方位、全過程、全體人員參與的“三全教育”提高師生的安全意識和自我保護能力，收到明顯成效。
�。�1）突出重點，深入開展消防安全教育活動月。
每逢重大節(jié)日和寒暑假前，我們都要組織聯(lián)合大檢查，對重點目標、重點部位進行地毯式地排查，對消防器材及時補充和更新，全年補充滅火器一百五十部，老舊線路電源開關(guān)等得到更換，消防安全隱患基本得到消除。學院將十月份確定為“消防安全宣傳教育”活動月。組織義務(wù)消防隊，定期開展實戰(zhàn)演習培養(yǎng)骨干力量，以帶動全體教師和學生參與消防安全管理與撲救初起火災(zāi)的能力。
�。�2）積極配合，大力開展交通安全教育。
我院主動加強與交警大隊的聯(lián)系配合，明確責任，落實措施，開展了一系列的宣傳教育活動。開展交通安全常識教育，將道路交通安全法規(guī)與駕駛道德規(guī)范教育滲透到學院的相關(guān)課程之中。積極維護好院大門的交通秩序；逐步規(guī)范院內(nèi)車輛停放秩序，既保障行車安全又確保教職工與學生在院內(nèi)的優(yōu)先權(quán)。
�。�3）著手難點，開展治安專項清理整治。
我們主動聯(lián)系，積極配合當?shù)鼐C治委、公安、城管等政府部門，開展校園及周邊治安環(huán)境整治行動，重點進行了校園攤點的整治、交通安全的專項整治、校園周邊的游戲廳、網(wǎng)吧、娛樂室、出租房、特種行業(yè)等店鋪進行清理整頓，取得了一定的效果。
總之，學院認真貫徹執(zhí)行關(guān)于治安綜合治理工作的方針、政策和各個階段各項決策、決定，在學院治安綜合治理工作領(lǐng)導小組的精神的正確指導下，通過全院師生員工的共同努力，20xx年我院治安綜合治理取得了顯著的成績，連續(xù)兩年被評為綜治先進單位，圓滿完成了學院與各部門簽訂的責任書的各項任務(wù)和指標。
全年治安案件、消防火警、涉及國家安全事件、參與事件、違法違紀行為、刑事案件、意外突發(fā)事故、參與非法宗教信仰活動8個方面的發(fā)生率均為零。全院教職工人心思安、人心思和、人心思進，形成了建設(shè)“平安學院、和諧學院、進取學院”的主流和共識。
當然，這些成績和進步可喜，但是我們始終保持清醒的頭腦。我們將虛心向其他先進兄弟單位學習取經(jīng)，同時積極爭取上級領(lǐng)導和有關(guān)職能部門的正確指導和關(guān)心扶助，把學院治安綜合治理及整體建設(shè)與科學發(fā)展扎扎實實推向新的水平，不辜負各級領(lǐng)導和社會各界對我們學院的厚愛和期望！
在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持和發(fā)揚光榮傳統(tǒng)和良好作風，進一步加強安全制度建設(shè)和安全預案制定工作，進一步加大檢查整改力度，防微杜漸、消除隱患，認真落實治安綜合治理的目標要求和各項措施，努力建設(shè)平安學院、和諧學院，為促進學院又快又好發(fā)展、為打造平安校園、和諧校園做出積極的貢獻。
工作心得體會3
作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
在服務(wù)的行業(yè)當中主要包含于：第一服務(wù)決定一切;因為服務(wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意�？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團隊的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。
如果我們想要提高我們團隊的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團隊目標要培養(yǎng)團員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值。因為我們培養(yǎng)好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。
為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是：
1.隨時掌握客戶的動態(tài)，
2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.
3.我們的服務(wù)必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮
4.沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節(jié)，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務(wù)時刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。
入職半個月以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交 易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認 識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就 本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到 及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助 的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧。
工作心得體會4
近年來，加油站搶盜案件時有發(fā)生。僅以東北某市為例，自20xx年至20xx年起，全市共發(fā)生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此，防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。
一、加油站工作基本情況介紹
加油站的安全現(xiàn)狀
(1)地理環(huán)境復雜。加油站分布在市區(qū)、干道、農(nóng)村，星羅棋布。特別是干道加油站，前不著村、后不著店,且多臨公路及鄉(xiāng)村小路結(jié)合處，歹徒得手后易于逃竄。
(2)現(xiàn)金流量大。當前加油站油品銷售多為現(xiàn)金交易，每日營業(yè)款少則上千元(農(nóng)村網(wǎng)點)，多則逾萬，這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
(3)員工少，流動性大。一般情況下，油站值班人員為2-3人，夜間加油現(xiàn)場只有1-2人，且員工多為臨時用工，流動性大，多數(shù)未經(jīng)過專業(yè)培訓，整體素質(zhì)不高，防范意識較差。個別加油站甚至出現(xiàn)加油工與不法之徒里應(yīng)外合，合伙作案的情況。
(4)加油站屬開放式經(jīng)營場所，來往人員復雜，易于歹徒踩點。
二、在全市發(fā)生的案件分析
隨著現(xiàn)在市場經(jīng)濟高速發(fā)展，受利益驅(qū)使，一些不法之徒鋌而走險，把罪惡之手伸向加油站;另一方面，人口流動性日趨增大，導致流竄作案的情況增多，為加油站案件偵破帶來一定難度，也助長了歹徒的氣焰。
在這兩年間，關(guān)于加油站案件的特點，已經(jīng)由個體作案發(fā)展到團伙作案。在一起加油站被盜案件中，2名歹徒把保險柜抬出了營業(yè)室;在另一起盜油案件中，作案者利用深夜雨天，將油罐車開到加油站旁從油罐中直接抽油;20xx年發(fā)生的四起加油站被搶案件中，作案者均為2人或2人以上，作案時間短，均配有摩托車或小型機動車輛在站外接應(yīng)，逃逸快。
以去年5月份的一件案子為例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、鐵棍搶劫，犯罪分子殘忍的殺害了營業(yè)廳內(nèi)值班人員，然后將隔壁房間內(nèi)另一名工作人員控制后，搶走收銀臺里的現(xiàn)金2600余元。在夜色掩護下，4名歹徒倉皇逃離，后經(jīng)市公安局一個多月的縝密偵查，尋蹤覓跡，終于在于6月19日、20日、24日分別將4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案，這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破。
近年來，由于加油站重視了現(xiàn)金的防搶防盜，歹徒不易得手，又將盜竊目標轉(zhuǎn)移到油品、設(shè)備上。在油品盜竊上，多從罐區(qū)后墻將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內(nèi)抽油;在設(shè)備盜竊上，加油站特別是關(guān)閉站、點的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。
三、加強安全防范措施
加油站在穩(wěn)固做好防盜工作的同時，應(yīng)重點做好防搶工作。通過健全體系、嚴格制度、加強防范，可以基本避免加油站被盜案件的發(fā)生，而被搶案件卻防不勝防。因此，作為加油站管理人員應(yīng)積極研究防搶對策，降低被搶風險，減少被搶損失。
1、健全組織體系，構(gòu)建防范網(wǎng)絡(luò)
(1)成立加油站防搶防盜組織。由零售片區(qū)成立加油站防搶盜領(lǐng)導小組，相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組，由站長任組長，各作業(yè)班長任副組長，全體加油工為成員，制定防搶防盜預案，每季開展一次防搶防盜預案演練。
(2)建立防搶防盜聯(lián)防組織。加油站與周圍工廠、飯店、住戶或村委會、派出所成立聯(lián)防組織，約定報警方式，以便在發(fā)生搶盜案件時，及時與周圍聯(lián)防單位聯(lián)絡(luò)，形成群防群治、齊抓共管的局面，保障油站安全。
2、加強教育，提高員工防范意識
加油站在每季開展防搶防盜預案的同時，應(yīng)抓住“兩個重點”進行教育。一是對新上崗職工進行上崗前防搶防盜知識的培訓;二是加強重大節(jié)日前的專題防搶防盜教育，重大節(jié)日期間是此類案件的多發(fā)時期，加油站特別要做好防范工作，加大教育力度，使員工提高警惕。
3、建立員工檔案，加強流動人員管理(1)據(jù)統(tǒng)計，該市加油工的年流動率超過20%，有的加油站一年內(nèi)甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成
3、建立員工檔案，加強流動人員管理
(1)據(jù)統(tǒng)計，該市加油工的年流動率超過20%，有的加油站一年內(nèi)甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成員姓名、身高等自然情況。
(2)加油站不得容留非站內(nèi)工作人員住宿或長時間逗留，以防止歹徒借機踩點，掌握站內(nèi)作業(yè)程序及人員動態(tài)。
4、嚴格財務(wù)制度，降低風險，減少損失。做到“2個及時、1個專人”，即加油站營業(yè)現(xiàn)金及時放入保險柜(加油工隨身攜帶現(xiàn)金不得超過500元，加油量小的站可規(guī)定不超過300元)，當日營業(yè)款及時解繳銀行(由銀行上門收取或由2名及以上員工護送至銀行存放)，票證、印鑒、各類發(fā)票及保險柜鑰匙專人保管。
5、加固防盜設(shè)施，從根本上杜絕被盜案件發(fā)生
(1)為營業(yè)室安裝牢固的防盜門窗。
(2)根據(jù)歹徒多從營業(yè)室后窗、撬開防盜窗入室行竊的特點，建議封閉營業(yè)室后窗，僅留下通風口或觀察孔。
(3)配備保險柜，為保險柜加裝鐵馬夾，增加保險柜撬開難度;同時將保險柜與地面或墻體加固生根，防止歹徒搬動保險柜。
6、配備必要的防身 器材，從容應(yīng)對歹徒。教育員工始終把人身安全放在第一位，在保證人身安全的前提下才能與歹徒斗爭
(1)營業(yè)室內(nèi)配備警棍、沙包、滅火器、石灰粉等防身 器材。這些防身 器材應(yīng)放在員工隨手可拿到的地方，以備遭遇突然襲擊時的自我防衛(wèi)。
(2)現(xiàn)場加油工可隨身配備微型麻醉筆(便攜式催淚瓦斯)，以應(yīng)對持械歹徒。
7、加強油品管理，防止油品失竊
加油站油品失竊是近年來出現(xiàn)的新類型案件。應(yīng)從加強人員教育、嚴格巡檢制度入手，消除麻痹思想。
(1)在罐區(qū)設(shè)置巡檢記錄本，加油工夜間每隔半小時巡檢1次，值班站長或計量員每夜復查2次，一是能防止值班人員睡崗，二是能確保罐區(qū)油品的安全。
(2)對油罐計量口堅持上鎖制度，鎖要堅固，杜絕此類案件發(fā)生。
(3)關(guān)閉加油站應(yīng)及時清空油品，防止油品失竊。
工作心得體會5
本周我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，主要的收獲體會如下：
一、在思想上
一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對x行股改的政策。
另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學習和實踐，進一步地認識了x行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
二、在業(yè)務(wù)上
我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學習的還有很多。
在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與x行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的x行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務(wù)實，拼搏進取”的x行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
工作心得體會6
體會經(jīng)驗交流 家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行都潛移默化地影響著孩子。因此，家長工作便成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾M成部分，增強教師與家長的溝通藝術(shù)是做好家長工作的保障，現(xiàn)結(jié)合本班家長工作的情況與特點，談一談自己的幾點做法與體會：
一、 充分的，必要與非必要的互動
所謂互動想必大家都知道，是交流與溝通，那什么是必要與非必要呢？除了日常與家長之間關(guān)于孩子的交流，包括離園時的交談，各種活動時候的交流等。更有必要的是，采用多種方式、經(jīng)常性地與家長交流，可以用飛信、QQ、電話、短信、E—mile等等等等。用不同的工具在不同的時間接觸家長，即使節(jié)假日孩子在家，我們心中也要時刻裝著孩子，經(jīng)常在QQ上聊聊天，問候問候，做到隨時與家長孩子保持聯(lián)系，不因節(jié)假日而疏遠了。
二、加強學習，轉(zhuǎn)變教師觀念與家長觀念
利用業(yè)務(wù)學習，組織教師研讀《綱要》“組織與實施”。促進教師不斷反思當前家長工作中存在的問題。一切為了孩子，在爭取家長的支持、理解與合作的同時。讓家長也能學會“移情”，站在幼兒的角度思考問題，深刻了解幼兒所需要的以及幼兒的想法與感受。
三、 必要的說話技巧
俗話說“一句話十樣說，話不投機半句多”，同樣的一個意思，用不同的措辭來表達，會得出不一樣的成果。在與家長的接觸交談中，特別注意講求技巧。例如；孩子犯了過錯，不是直接找家長告狀，而是像嘮家常般先說說孩子平時的情況以及長處與提高，再對孩子的缺陷提出建議，讓家長了解老師的心意。做為一名幼兒教師還應(yīng)以一種平等、友好的心態(tài)來對待每一位家長，將家長視為朋友，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，讓教師與家長關(guān)系變得比較融洽。如對愛挑剔的家長，要以細致的耐心來對待家長的挑剔，以積極的態(tài)度與方法來改變家長的埋怨。
四、 讓家長也充滿著童心
適當?shù)陌鸭议L當初大孩子，增強家長參加配合各項活動的積極性，比如有些家長覺得活動麻煩繁瑣，而不愿意參加，教師可以用較為輕松的語氣告知幼兒：“要批評XXX的爸爸了，這么不積極�！边@時候，幼兒肯定不愿意自己的父母被老師批評了，從而鼓動父母積極參加各項活動。又或者，在家長工作做得好時，在班級里表揚幼兒，獎勵貼貼紙小果果等措施，讓幼兒覺得我的爸爸媽媽是最棒的，同時也賦予了家長做成事的極大自豪感。
另外可以評選好家長，以點帶面發(fā)揮榜樣作用，讓更多家長能感受到家校合作的重要性。 家長工作是一門藝術(shù)，教師能否做好家長工作直接影響到孩子的發(fā)展。幼兒教育只有通過家園配合，才能有效的提高保教工作的質(zhì)量，促進幼兒的全面發(fā)展。在以后的工作中我們還將繼續(xù)努力，尋找家長工作的各種有效途徑，探索一些新的方法，使我們班的家長工作更上一個新臺階。
工作心得體會7
在成為銷售經(jīng)理以前我始終堅信銷售行業(yè)的工作有付出便有著相應(yīng)的回報，正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預期的效果，即便是成為銷售經(jīng)理以后我也常常告誡團隊中的員工要用心對待工作的每一處地方，只有這樣才能夠在細節(jié)之中找到說服客戶并拿下訂單的最好方法，此刻我想根據(jù)平時自己在銷售經(jīng)理工作中的所作所為談?wù)勑牡皿w會。
每一位銷售經(jīng)理都是由優(yōu)秀的銷售員工從基層晉升上來的，自從喜歡上銷售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收獲多少的工作，尤其是當下銷售行業(yè)工作壓力比較大的時候便更加凸顯出吃苦耐勞品質(zhì)的重要性，但是光憑這一點想要在銷售工作中有所建樹也是非常困難的事情，因此從最開始我所指定的目標就是要成為一名優(yōu)秀的銷售員工來打下良好的基礎(chǔ)，因為我明白作為銷售行業(yè)的工作者要是不能夠說服客戶的話又怎么能夠在將來說服身邊的同事呢？正是因為憑借著迎難而上的行事風格才能讓我在短時間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的銷售員工。
團隊管理技能是成為銷售經(jīng)理必不可少的一種人生經(jīng)驗積累，不得不說作為管理階層來說考慮問題永遠都要比普通的銷售員工要長遠一些，或許在我還是銷售員工的時候每天所想的就是通過競爭成為團隊中最優(yōu)秀的存在，但是此刻對我而言最重要的便是自己所帶的銷售團隊有著足夠的凝聚力與積極向上的心態(tài)，有些時候為了團隊長遠的發(fā)展即便放棄眼前的利益也是常有的事情，而且當這個時候眼界有所拓展的我所考慮的則是如何為公司的發(fā)展培養(yǎng)出更多的銷售人才。
公平公正的行事風格才是為團隊提供活力的最好方式，一方面則是自己在工作中出現(xiàn)錯誤的話一定要敢于承擔才能夠提升在團隊中威信力，有些時候只有敢于承擔錯誤才能夠讓團隊中的銷售員工對自己的工作感到服氣，另一方面若是團隊中出現(xiàn)了消極怠工且屢教不改的員工應(yīng)當懂得取舍才行，如果出現(xiàn)這種負面型的員工則要及時扮演“壞人”并將其清除出團隊才能有著長遠的發(fā)展，畢竟現(xiàn)在銷售團隊中取得業(yè)績的多少才是決定一名員工工作能力的關(guān)鍵因素。
雖然說有些時候我的行事風格太過激進也會導致團隊中部分員工對自己感到不滿，但是我成為銷售經(jīng)理以來所作所為都是為了團隊的長期發(fā)展所考慮，而且我相信團隊中絕大多數(shù)銷售員工對自己的工作能力還是比較信服的，在將來的工作中我會不斷提升自己的團隊管理能力并打造出最優(yōu)秀的銷售團隊。
工作心得體會8
堅持以學為先，多學習，勤思考。農(nóng)村是一個大課堂，老一輩的領(lǐng)導在實踐中開辟出了許多農(nóng)村工作的好方法，所謂前人栽樹，后人乘涼，作為村里的新成員，要把學習當成一種生活、一項工作、一份責任，做到向書本學、向同事學、向群眾學，學說話、學做事、學方法、學措施，從他們的一言一行中發(fā)現(xiàn)差距，從他們的一舉一動中汲取經(jīng)驗，邊學邊干，學用結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)。通過這段時間的學習，同時在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，從開始的摸著石頭過河到現(xiàn)在能按時按質(zhì)的完成各項黨建工作任務(wù)，這對我的成長是顯而易見的。
堅持以做為實，真為民，求務(wù)實。作為基層黨建工作的聯(lián)絡(luò)員，不僅是上級黨委組織聯(lián)系村黨務(wù)工作的紐帶，也是黨員聯(lián)系群眾的橋梁，在協(xié)助村支部開展黨建工作的同時，積極地為支村兩委出謀劃策、排憂解難，做一些力所能及的事情，用真心去對待群眾，針對不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時機場合，不同的利益關(guān)系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決。
哪些是不合理訴求，需要加以解釋，盡力去滿足群眾實際的、合理的需求；真心關(guān)愛群眾，把群眾放在心中最高位置，先百姓之憂而憂，后百姓之樂而樂，主動深入群眾，在同群眾的朝夕相處中增進和群眾的感情、增強服務(wù)群眾的本領(lǐng)。工作期間，我發(fā)現(xiàn)全村45名黨員，有將近15人外出務(wù)工，這些人沒有辦法按時參加村黨組織活動，于是利用智慧黨建平臺和微信黨員聯(lián)絡(luò)群，把流動黨員的教育管理制度化、常態(tài)化、信息化，有效的解決流動黨員與黨組織的溝通和聯(lián)系，使其感受到學習討論氛圍。
堅持以信為本，轉(zhuǎn)觀念，講奉獻。兩個月工作下來，我感受到了農(nóng)村工作的不易，它包含極大的復雜性、矛盾性，村民和村支兩委之間關(guān)系盤根錯節(jié)，錯綜復雜，處理問題務(wù)必知村情、解民意、體民情，只有對自己精準定位，有一個扎根基層的態(tài)度、有為民服務(wù)的使命感、有便民利民的初衷、有堅定的信仰和奉獻精神，才能和支村兩委班子配合默契，才能將工作做到盡善盡美。農(nóng)村工作紛繁瑣碎，我們面對的是一些外人看起來瑣碎無比甚至根本不值一提的小事，但是對百姓而言，樣樣都是大事，因為涉及到百姓民生，所以不能有一絲一毫的馬虎可言，必須要把所有的精力用在為群眾的服務(wù)之中，我必須要在政治上更成熟、學習上更進步、言行上更穩(wěn)重，積極奉獻，服務(wù)社會，培養(yǎng)犧牲小我，追求大我的精神品格。
兩個月下來，在實際工作中自身的不足也不斷顯現(xiàn)出來，比如業(yè)務(wù)水平的欠缺、工作效率有待提高等。因此，今后要努力增強自身能力，揚長避短，注重理論與實踐相結(jié)合，虛心請教，踏實工作，全面發(fā)展，做一個合格的有為的青年，做一名百姓信得過的基層工作者、做一名業(yè)務(wù)精通的黨建聯(lián)絡(luò)員。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我要成為一顆平凡而不平庸的螺絲釘，勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，把結(jié)果獻給社會，把過程留給自己，堅定的去走好腳下的每一步路。
工作心得體會9
x年前的一次機會讓我與xx結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿。
現(xiàn)在，回顧我在xx度過的這x年多的服務(wù)工作生涯，用xx的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天�！�
20xx年x月x日，我正式來到xx，成為其中的一份子。
第一個工作崗位：房務(wù)部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質(zhì)的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了xx的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xx服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出x年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xx是國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長等�？捎涍^一段時間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色。回想起我xx工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注�；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當?shù)臒崆閱柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到xx“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務(wù)員對xx服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是xx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與xx一起走過了x年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名xx的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
工作心得體會10
為期一個星期的工程測量實習已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實習，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實際的重要性。測區(qū)是我們院校區(qū)中德一塊， 繪圖也是我們學校的地形圖。
測量學首先是一項非常精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來，這就是工科的特點。測量學是用來研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質(zhì)上講，測量學主要完成的任務(wù)就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在現(xiàn)在這個信息的社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準確的手段。
我們小組開始時測量經(jīng)驗不足，引起了很多的誤差。開始時，選點的位置不好，讓我們在測量過程中多了很大一部分工作。我們選擇的方法是的是人員分兩組，一組測高程，水平距；一組測邊角，最后整體一起碎部測量。測量過程中由于兩組人員配置的一些問題，出現(xiàn)了測點選擇錯誤（兩組測點不一致），讓我們重新測了一次�？墒�，最后的結(jié)果還是誤差過大，我們?nèi)w小組不得不重新開始測量。這一次我們嚴格按照規(guī)定測量，每一次讀數(shù)都經(jīng)過檢查，在誤差允許范圍內(nèi)才進行下一個項目的測量。終于，在連續(xù)十天測量中，我們獲得了誤差較小的結(jié)果。這次測量實習讓我學習到了很多，也有了很多的教訓。
收獲體會：通過實際的測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。
首先，我們是熟悉了水準儀、光學經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準儀、光學經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源）。
其次知道了如何避免測量的數(shù)據(jù)錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，要作到：（1）要選擇精度高的測量儀器。（2）提高自己的測量水平。（3）多次測量取平均值。
第三，除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外，還應(yīng)掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則，并做到“前一步工作未做檢核，不進行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。
經(jīng)驗教訓：
�。�1）立尺時要立直，盡量避免晃動
�。�2）選點很重要，展點的好壞決定了測量的速度；
�。�3）用經(jīng)緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有一定寬度，可以用雙絲夾住目標。
�。�4）在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調(diào)整對中整平
�。�5）在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決
�。�6）水準測量和水平角測量均需檢查閉合差，超過差限一定要重新測量；
�。�7）繪制格網(wǎng)鉛筆的粗細要根據(jù)規(guī)定，反復檢查以減小誤差，網(wǎng)格對地形圖影響很大；
工作心得體會11
大二上學期我們正式開始了“工程測量實習”，在此之前，我們在老師的帶領(lǐng)下進行了一系列的準備工作。首先，說明了測量任務(wù)和測量的實際意義及重要性，我們跟隨老師來到測區(qū)地點，看了學校的測量范圍，在老師的講解中我們知道了測區(qū)是我們學院校區(qū)，雖然測區(qū)比較大，基本上是我們整個學校及周圍，測繪圖也是我們整個學校的平面圖。在這個已經(jīng)是冬季的時節(jié)，天氣比較冷，但我們還是安安心心的測量，抓緊時間實習，為了盡快完成任務(wù)，我們每一周都在加班的努力，盡管很累，很辛苦，可我們還是克服了種種困難，同時我們也在實習中感覺到了充實。
在此之前，我們在老師的帶領(lǐng)下學習相關(guān)測量知識，但那畢竟是理論的，實際操作對我們來說還是模糊的，所以，這次實習就是對我們整個學期以來本科目的一次大檢驗。我們把這次實習當做我們以后工作的一次磨練，把我們學到的知識與實際聯(lián)系起來，從實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，彌補我們的缺陷。
測量是一項務(wù)實求真的工作，半點馬虎都不行，我們在測量實習中必須保持數(shù)據(jù)的原始性，這也是很重要的。為了確保計算的正確性和有效性，我們得反復校核對各個測點的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免的犯下一些錯誤，比如讀數(shù)不夠準確，氣泡沒居中等等，都會引起一些誤差。因此，我們在測量中內(nèi)業(yè)計算和測量同時進行，這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正，同時也避免了很多不必要的麻煩，節(jié)省了時間，也提高了工作效率。
測量也是一項精確的工作，通過測量學的學習和實習，在我的腦海中形成了一個基本的測量學的輪廓。測量學內(nèi)容主要包括測定和測設(shè)兩個部分，要完成的任務(wù)在宏觀上是進行精密控制，從微觀方面講，測量學的任務(wù)為按照要求測繪各種比例尺地形圖;為各個領(lǐng)域提供定位和定向服務(wù)，建立工程控制網(wǎng)，輔助設(shè)備安裝，檢測建筑物變形的任務(wù)以及工程竣工服務(wù)等。而這一任務(wù)是所有測量學的三個基本元素的測量實現(xiàn)的：角度測量、距離測量、高程測量。
這次實習不僅是對動手能力的一次提升，更是對理論知識的一次綜合性的鞏固。讓我們深深的體會到了“理論指導實踐，實踐促進理論的發(fā)展”這個道理。雖然測量學是一門實踐性很強的學科，但是也要求我們掌握扎實的理論知識。如果我們沒有扎實的理論功底，就只知道那樣做，不知道為什么那樣做，當我們遇到了類似的其他問題時，我們就不能融會貫通，用其他的方法來解決它。所以我認為理論知識是實踐的前提，我們只有把理論知識學好，才能更好的促進實踐。所以我們要認真的學好理論知識，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。理論知識不錯，但動手能力不行，那只能是紙上談兵，對個人的發(fā)展也是不利的，所以我們要多動手，提高自己的動手能力，并在實踐中促進理論知識的鞏固。只有在理論和實踐這兩個過程中相互作用，我們才能更好的掌握理論知識，提高自己的動手能力。
這次測量學實習不是以個人為單位，而是以組為單位。我將我們的組比作大海，而我們每個組員就是大海中的一滴水，如果想要一滴水不干涸，就必須讓這一滴水融入大海，從這個比喻中我們可以看出團結(jié)的力量是偉大的。測量工作也是這樣的，只有我們每個組員團結(jié)起來才能將測量學實習做好。所以說測量學實習結(jié)果的好壞不是由這個組中某個人所決定的，而是由這個組中的每個成員所決定的。只有我們每個人都發(fā)揮各自的聰明才智，通過我們共同努力，我們才能把測量學實習做好。所以我認為團結(jié)精神在測量工作中是很重要的，我們要在以后不斷的培養(yǎng)我們自己的團隊精神和集體榮譽感。
在這次實習中，我們學到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力，同時也認識到小組團結(jié)的重要性以及測量的步驟。首先，是熟悉了水準儀、光學經(jīng)緯儀的用途，熟練了經(jīng)緯儀的使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正的方法;其次，在對數(shù)據(jù)的檢查和校正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三方面：儀器誤差、外界影響誤差(如溫度、大氣折射等)、觀測誤差。了解如何避免測量結(jié)果誤差，最大限度的就是減少誤差的出現(xiàn)，即要做到：1、在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。2、提高自身的測量水平，降低誤差。3、通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學方法如：多次測量取平均數(shù)等來減少誤差。除此之外，還應(yīng)掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如“從整體帶局部”、“先控制后碎步”、“由高級到低級”的工作原則，并做到步步有檢核。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。通過測量實踐，學會了地形圖的繪制和碎步的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學的交際合作能力。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成。
幾周以來，我們都堅守在自己的“陣地”，觀測、記錄、計算、描點......我們分工合作，力求更好地完成任務(wù)。在測量過程中，我們遇到了很多問題和疑難：如
(1)立標尺時，標尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，同時并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費，而且會因點多而產(chǎn)生較大的誤差。
(2)在用經(jīng)緯儀測量的過程中，氣泡的居中也會產(chǎn)生誤差，十字絲的對準的等
(3)計算問題。計算必須兩個人來完成，一個初步計算，一個校核。在此過程中，我們也遇到了類似的問題，但我們不斷的重復檢驗中算出了正確的數(shù)據(jù)，盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。
這次實習，我們學到很多的東西。讓我更好的掌握了測量的基本功和測量的一些要素，同時也促進了與同學間的交往，使我懂得了團結(jié)互助的重要性以及儀器使用的正確方法等很多知識。
通過實習，使我收獲了很多，比如通過實訓能更熟練的使用水準儀、經(jīng)緯儀等測量儀器與工具，并能快速的'架好儀器進行測量工作；較好的掌握了經(jīng)緯儀測量、地形圖測繪的基本方法，很好的鞏固了理論教學知識，提高了實際操作的技能。讓我發(fā)現(xiàn)在平時學習中存在的很多知識漏洞。課本上介紹儀器使用的知識都比較抽象，到了真正實踐中的時候，我們未能很好把書本知識應(yīng)用到實踐中，還需要老師再次進行指導。在近距離的接觸這些實物，能我更牢固的掌握相關(guān)的知識點。實訓使我們鞏固了以前課堂上所學到的知識并且對以前的零碎的測量知識有了綜合應(yīng)用的機會。
其次，一次測量實習要完整的做完，但靠一個人的力量是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成，通過實習對培養(yǎng)我們團隊協(xié)作精神有促進作用。它增進了同學們之間的交流和團結(jié)，互幫互補，分工合作，共同面對、解決困難，共同尋求如何更快更好地完成任務(wù)的方法，確保進度的完成。
第三，通過這次實習，有利于培養(yǎng)我做事嚴謹、認真、不畏艱難困苦的作風。不論是對中整平時的重復精確瞄準還是在計算時反復檢驗計算數(shù)據(jù)，每個步驟都盡量做到腳踏實地、一絲不茍，使誤差盡可能的減小，及時發(fā)現(xiàn)錯誤及時檢查。不論外界的環(huán)境的惡劣，克服一下就算不了什么。正確面對困難，學會靜下來耐心的思考分析問題，能夠獨立借助書本找出解決途徑。做事要又負責的態(tài)度，若因為自己而造成了錯誤要主動承擔并積極補救。
這次測量儀器的使用和實地的測量實習工作的開展，讓我們更直觀接觸到了建筑工程測量這個學科，也為我們今后走上工作崗位后，更好更快地使用儀器、控制測量奠定了堅實的基礎(chǔ)。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學習，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力。實踐是檢驗真理的唯一標準�？偟膩碚f，這次實習讓我體會到了外業(yè)的艱辛，內(nèi)業(yè)的耐心，工作的細心。我們鍛煉了實際的能力，讓我在未來面對選擇時更有信心和勇氣。感謝老師給了我們參與這次實際工程的機會，同時也要感謝老師對我們十多天的耐心指導。
這次實習對于以后踏入社會有了一個很好的的接軌。感謝學校給我們的這次機會。我們會珍惜在學校的學習時間，學習更多的專業(yè)知識，為日后的工作打下基礎(chǔ)。
工作心得體會12
歷時半個多月，行程數(shù)千公里，足跡遍布湖北省17個地市州，我們認識到了這樣一群人：他們堅韌不拔，為保障共和國的稅收顆粒歸倉，深入廠礦企業(yè)，踏足田間地頭，履行著一個稅官的崇高使命；他們用心守望，以翔實的數(shù)據(jù)反映社會經(jīng)濟運行情況，努力做好經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”。他們，就是湖北地稅人，默默奉獻在稅收一線，用滿腔熱血和奉獻精神構(gòu)筑湖北跨越發(fā)展的雄厚財政基礎(chǔ)。
半個多月的行程中，在湖北地稅人身上，我們感受到的是沉甸甸的責任和擔當。在宜城市，殘疾稅官趙海生，在采訪團成員的心中留下了難以忘懷的印象。他生性要強，雖然腿有殘疾，卻連續(xù)十多次申請前往地稅一線工作；他踏實苦干，扎根山區(qū)22年，一瘸一拐的足跡遍布山鄉(xiāng)，累計在山間行程30多萬公里，穿破了100多雙鞋子，騎壞了5輛自行車和3輛摩托車，征收稅款4000多萬元；他樂觀善良，先后幫助多名殘疾朋友實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，多年堅持無償獻血，獻血量累計達到4600毫升。他勇于擔責，勤于奉獻，樂于助人，將自己對稅務(wù)工作的滿腔熱愛和對納稅人的濃厚真情播撒在430平方公里的山林之中，譜寫出一位忠誠稅官的青春贊歌。
半個多月的行程中，湖北地稅人用一項項溫馨措施告訴我們什么是服務(wù)第一。在神農(nóng)架林區(qū)，辦稅服務(wù)可以預約，不管納稅人在哪里，不管幾點鐘，只要一個電話，辦稅人員都會提前準備好相關(guān)資料，等著納稅人前來辦理業(yè)務(wù)，即使下班了也會耐心等待，直到業(yè)務(wù)辦結(jié)。在十堰，一個納稅服務(wù)首席代表，可以對授權(quán)范圍內(nèi)的受理事項實行“先辦后審”，滿足了納稅人少跑腿甚至不跑腿卻辦成事的愿望，為納稅人辦稅提供了極大便利，不僅減輕了辦稅人員的奔波之苦，還為企業(yè)節(jié)省了大量時間。
半個多月的行程中，我們一次次從地稅工作的瑣碎細節(jié)中收獲感動，一次次在納稅人的親歷述說里感受真誠。在炎帝故里隨州，一家商場老總回憶起企業(yè)股權(quán)變更時地稅的幫助感動不已。那些天，地稅人員放棄休息時間，為他們講道理算細賬，幫助企業(yè)成功完成股權(quán)變更時產(chǎn)生的各種稅收問題，推動他們的企業(yè)進入了發(fā)展“快車道”。
……
一名名可歌可泣的稅官，一個個堅韌的守護者，他們挺起了共和國的脊梁
工作心得體會13
我們班緊張充實的一學期結(jié)束了。半年來，我們班的三位老師團結(jié)一致，認真合作，腳踏實地地做好了班里的每一項工作。每個孩子都在原來的水平上有了必要的提高。為了更好地完成未來的工作，提高教育質(zhì)量，在為期一天的活動中貫徹《綱要》精神，促進兒童的身心活力和健康成長。總結(jié)如下：
第一，教育和教學
1.專題活動：這學期我們認真對比了這個班孩子的年齡特點和興趣，開展了《身體暢想曲》、《圓圓的世界》、《秋天的圖畫》、《歡樂的冬天》、《歡樂的家》、《可愛的動物》等專題活動。在新《過新年》的指導下，我們將新的教育理念融入到課程中，有機地整合滲透各個領(lǐng)域的活動，注重興趣和活動，將教育融入生活和學習。在開展主題活動的過程中，我們和孩子們一起創(chuàng)造了主題環(huán)境，為孩子們帶來了豐富的操作素材。比如《綱要》的主題，孩子們做了絲帶和賀卡，畫了充滿節(jié)日氣氛的作品，讓我們的教室煥然一新，充滿了節(jié)日的氣氛。孩子們看著他們努力工作的成果，很興奮。
2.自主游戲與主題活動相結(jié)合。根據(jù)孩子的年齡特點和主題活動，我們與孩子共同打造了“娛樂世界”、“嬰兒房”、“美容院”、“樂樂小吃”等游戲角，并根據(jù)主題的變化更換游戲素材，有計劃、有步驟地帶素材，分階段觀察指導孩子，為孩子帶來豐富有效的素材，引導孩子在自由輕松的氛圍中積極探索學習。它不僅豐富了主題活動，而且使兒童全面發(fā)展。
第二，節(jié)約
在保護方面，遵循保護與教育相結(jié)合的原則，三位老師相互配合，保證教學中有保護。我們班三個老師中有兩個是新來的。剛開始他們互相配合不好，孩子會等。因為這個原因，我們?nèi)齻�人經(jīng)常利用自己的時間來討論和討論如何更合理地合作。此時此刻，我們只需要一個動作和一只眼睛，彼此就會明白該做什么，工作就會順利得多。孩子也養(yǎng)成了良好的生活習慣，提高了獨立性�？梢燥埱帮埡笙词�，飯后漱口，快速有序的穿衣服。
第三，父母的工作
《過新年》明確指出：“家庭是幼兒園的重要伙伴。本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和積極參與，支持和幫助家長提高教育潛能�！被谶@一指導思想，我們在家庭聯(lián)系工作中注重與家長的溝通和理解，及時將我們的教育理念傳遞給家長。我們開了一個家長會，一方面讓家長了解這學期的教育計劃和孩子在園區(qū)的情況；另一方面，我們和父母討論幼兒教育的經(jīng)驗，以縮短我們和父母之間的距離。另外，我們利用家長早晚接送孩子的時間、家校溝通、家庭聯(lián)系簿與家長溝通。我們對家長提出的問題給予及時的回答，在家長的大力支持和配合下，我們班的活動能夠順利有效的開展。
第四，有不足和努力
經(jīng)過一個學期的努力，我們班的孩子在各方面都有了必要的發(fā)展，豐富了知識，增強了獨立性，但也存在一些不足：1。有的孩子挑食，有的孩子注意力不集中，吃飯慢，飲食習慣有待改善。2.缺乏開放的思維導致孩子的想象力和創(chuàng)造力沒有得到充分發(fā)揮。3.加強對特殊兒童的觀察和指導，培養(yǎng)兒童的“自我管理”意識。下學期，在家長的配合下，讓孩子了解更多新的東西，增加孩子的知識面。有了前進的目標，再加上大家的努力，我相信孩子能成長的更強更健康，明天我們會創(chuàng)造出更加燦爛的陽光。我們班的日常工作，不管是保育還是教育，都是腳踏實地，憑良心做的。養(yǎng)護工作：黃老師每天做好本職工作，每天窗戶光潔，活動室、衛(wèi)生間、衛(wèi)生間拖得干凈明亮。一日三餐消毒是我們班的日常工作。保育和教育都是腳踏實地，憑良心去做的。養(yǎng)護工作：黃老師每天做好本職工作，每天窗戶光潔，活動室、衛(wèi)生間、衛(wèi)生間拖得干凈明亮。一日三餐消毒更細致，從不遺漏。她總是關(guān)心孩子的衣服和褲子。教育署署長所提出的建議，可以虛心理解，按標準完成，并堅持不懈，做到一查不查。用她自己的話說，我能做好自己的工作。
五.教育工作
這學期，因為我們班的陳娟老師生了技術(shù)節(jié)彩排，原本穩(wěn)定的班級一下子亂了。針對這種情況，我和秦老師進行了認真的交談，讓她能夠充分了解這個班孩子的發(fā)展和這個班的日常工作，讓她迅速成為教育的主角，按照她平時的教育方式做好班級工作，管理好孩子，讓領(lǐng)導穩(wěn)定地掛經(jīng)驗，讓我感到欣慰，讓家長放心。教學資源
工作心得體會14
今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領(lǐng)導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來有以下幾個特點：
1、精心策劃動員，組織實施有方案。
市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導、目標任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。
并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2、創(chuàng)新活動載體，開展學習有層次。
在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內(nèi)容、學習時間和學習效果。
活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3、務(wù)求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
工作心得體會15
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我們以提高環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量為抓手，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，加強環(huán)境衛(wèi)生專項整治和管理，在城鄉(xiāng)環(huán)境同治工作中，不講價錢，敢挑重擔，使縣城面貌不斷得到改善�，F(xiàn)將今年的環(huán)衛(wèi)工作心得范文如下：
一、主要工作情景
(一)改革環(huán)衛(wèi)運行機制，強化服務(wù)意識
今年，為落實縣委、縣政府的精神，加強我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，專門成立了城鄉(xiāng)同治領(lǐng)導小組，積極組織專人對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研，輔助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生環(huán)境。建立了環(huán)衛(wèi)工人對縣城區(qū)內(nèi)主要道路每一天兩次自動化洗掃車洗掃，五次普掃，兩次灑水，全天候保潔，保證每一天近350名環(huán)衛(wèi)工人正常作業(yè)、環(huán)衛(wèi)車輛、垃圾中轉(zhuǎn)站的有序運轉(zhuǎn)。施行清掃保潔質(zhì)量控制制度、垃圾清運制度，進一步完善了科學長效的生產(chǎn)管理運營模式，確保城區(qū)120萬平方米的清掃范圍到達“五無五凈”衛(wèi)生標準要求。同時充分履行縣城區(qū)周邊城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾清運職責，做到垃圾清運及時，日產(chǎn)日清。為進一步提升城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，今年，我們對城區(qū)內(nèi)“死角死面”進行了集中清理、整治。清理工程中，我們首先對城區(qū)內(nèi)的各類垃圾死角有針對性地制定了垃圾死角清理方案，并根據(jù)各類垃圾死角的具體情景，采取不一樣方式予以清理。對生活垃圾死角、建筑渣土組織專人及時清理外運；對垃圾亂倒現(xiàn)象比較嚴重的地方懸掛、張貼標志牌引導群眾到指定位置傾倒垃圾。此次專項清理行動中，共調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人1500余人次，雇用各種機械200臺次。清理了魚溝溪、路養(yǎng)馬塌巷涵洞旁的水溝、軍民橋下、四中后大門旁、永安橋頭、黑峪灣、青山入口等20多處垃圾
死角，清運建筑垃圾、生活垃圾等千余噸。從今年9月份起，對鐵路以南的垃圾安排人員實行了上門收集。在加強日常服務(wù)工作的同時，我們還堅持做好衛(wèi)生費收取工作，已完成年初制定的收費任務(wù)。
(二)落實職責區(qū)管理制度，實現(xiàn)服務(wù)無縫隙
為建立環(huán)衛(wèi)管理的長效機制，我們結(jié)合慈利縣的實際，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理實行條塊職責制管理。一是城區(qū)內(nèi)的溪溝，由途經(jīng)所屬居委會負責監(jiān)督管理所管轄區(qū)的溝內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，并簽訂《轄區(qū)市容衛(wèi)生管理職責書》，按照職責書資料，由零陽鎮(zhèn)政府每月一次考評，根據(jù)考評結(jié)果實施獎懲措施。二是居民小區(qū)內(nèi)，由物業(yè)管理安排專人清掃，環(huán)衛(wèi)處負責清運處理；沒有物業(yè)管理的小區(qū)(包括私房)，垃圾袋裝后放置在指定的垃圾收集點，由環(huán)衛(wèi)工人上門收集。三是城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生由村、居委會安排專人清掃保潔，垃圾定點傾倒在指定位置，環(huán)衛(wèi)工人對垃圾進行收集、處理。另外，我處還根據(jù)《慈利縣城區(qū)“門前三包”管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，明確了城區(qū)衛(wèi)生職責：城區(qū)街道、人行道由縣環(huán)衛(wèi)處負責，在主街道設(shè)置專職衛(wèi)生管理人員和保潔人員；市場、汽車站、廣場等場所由管理單位或業(yè)主負責；臨街樹木、花池、草坪由管理單位或作業(yè)者負責；我們按照屬地管理原則與單位、門店簽訂了《慈利縣門前市容環(huán)境衛(wèi)生職責書》3000余份，并同步落實各項管理和督促檢查工作。實行職責區(qū)管理制度以來，各單位和沿街門店爭取配合市容環(huán)衛(wèi)管理，切實有效履行自身的職責和義務(wù)，使縣城市容環(huán)境衛(wèi)生得到進一步提升。
(三)嚴格環(huán)衛(wèi)監(jiān)察執(zhí)法，確保服務(wù)成果。
我們充分依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市生活垃圾管理規(guī)定》和《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對城區(qū)內(nèi)違反市容監(jiān)察、建筑渣土管理的行為，實行嚴管重罰。目前，現(xiàn)有執(zhí)法人員34名，今年以來執(zhí)法人員現(xiàn)場教育市民亂潑亂倒行為1023起，立案220起，其中申請強制執(zhí)行65起，已執(zhí)行到位15起，執(zhí)行金額達24217元。
城區(qū)市容衛(wèi)生日常管理采取網(wǎng)格式管理，實行全民有獎環(huán)衛(wèi)監(jiān)督舉報電話，接到舉報電話后，監(jiān)察隊員15分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場。自開通舉報電話以來，受理各種違法行為舉報近千件，及時查處率達97。渣土管理執(zhí)法過程中，我們堅持監(jiān)防并舉，以防為主，對工程建設(shè)方和施工方提前就《城市建筑垃圾管理規(guī)定》的相關(guān)資料進行宣傳，督促其按照規(guī)定辦理建筑垃圾運輸、處置審批。同時對渣土運輸車輛帶泥上路、沿途撒落等違法違規(guī)行為嚴歷查處。經(jīng)過嚴格執(zhí)法，渣土運輸車輛全部實行封閉運輸，規(guī)范了縣城門店和居民的垃圾投放行為，異常是基本上杜絕了門面經(jīng)營戶隨意堆放垃圾現(xiàn)象，縣城環(huán)境明顯改善，市民衛(wèi)生意識不斷提高。
(四)堅持完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)。
城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施是老百姓不可或缺的公用設(shè)施，同時也是城市禮貌的晴雨表。為促進城市品位不斷提升，在縣委、縣政府的支持下，我們立足實際，多渠道融資，有力推動了環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。今年以來，完成了衛(wèi)校、縣委、柳林壓縮式垃圾站的改造，古城中路壓縮式垃圾站正在安裝設(shè)備，在城區(qū)安裝果皮箱1020個，城區(qū)內(nèi)放置垃圾掛桶200個，垃圾吊桶32個，購置路面高壓沖洗車1臺、垃圾掛桶收集車1臺、垃圾壓縮車2臺、垃圾轉(zhuǎn)運車1臺、推土機1臺。按照縣人民政府的城鄉(xiāng)同治要求，對零陽鎮(zhèn)城鄉(xiāng)結(jié)合的11個村(居委會)放置大垃圾吊桶23個，實行了垃圾代運。配備了鐵路以南垃圾上門收集的相應(yīng)設(shè)備。廖家灣垃圾無害化處理場現(xiàn)已完工，已正式投入試運營，標志著我縣城區(qū)垃圾處理方式由過去的簡單填埋轉(zhuǎn)入此刻規(guī)范制式的科學處置軌道。
二、存在的問題
(一)城區(qū)部分主干道環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足。由于歷史規(guī)劃問題，部分街道的垃圾中轉(zhuǎn)站選址難；縣城區(qū)內(nèi)公廁檔次不高；沒有密閉式生活垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施。
(二)部分市民和進城農(nóng)民的環(huán)衛(wèi)意識薄弱，沒有構(gòu)成良好的禮貌衛(wèi)生習慣，尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果的風尚遠未構(gòu)成。
(三)一線環(huán)衛(wèi)工人收入較低，待遇差，工作量與報酬不相適應(yīng)。
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