方案公司(合集6篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的方案公司6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
方案公司 篇1
一、市場概況
公司基藥銷售在周口地區(qū)有3個縣的銷售基礎(chǔ),其他縣也有一定的政府資源和客戶資源基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,組建新的直做隊伍,代理產(chǎn)品進行銷售,可實現(xiàn)現(xiàn)有資源的最大化利用,為公司創(chuàng)造新的`業(yè)績。
前期以維藥的2個產(chǎn)品重點銷售,基藥部推廣產(chǎn)品輔助銷售,逐步增加其他產(chǎn)品,實現(xiàn)省內(nèi)基藥直銷體系的逐步完善。
前期重點直做周口地區(qū),全市共轄淮陽、扶溝、沈丘、太康、鄲城、西華、商水、川匯區(qū)、七縣一區(qū),代管一個縣級市—項城市和一個縣鹿邑縣。目前有三名業(yè)務(wù)人員。淮陽1人、鄲城2人,以后人員如何劃分未定。還有6個縣(市、區(qū))空白,按2縣(市、區(qū))1人需要業(yè)務(wù)人員3—4名。
二、渠道建設(shè)
1、產(chǎn)品選擇:
前期,以祖卡木顆粒和寒喘祖帕顆粒為主,目前基藥部推廣品種為輔,作為渠道鋪墊銷售。 后期,以集團內(nèi)部企業(yè)基藥產(chǎn)品為主,完善產(chǎn)品線,實現(xiàn)主導(dǎo)銷售。
2、銷售渠道:
(1)、建立以周口地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主的銷售渠道,逐步覆蓋村衛(wèi)生室和縣級醫(yī)療機構(gòu)。
。2)、建立以周口地區(qū)為核心,逐步擴展全省的基藥推廣網(wǎng)絡(luò),覆蓋城市醫(yī)院、縣級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及部分村衛(wèi)生室。
三、三年經(jīng)營目標(biāo)
20xx年:銷售目標(biāo)(不含稅):107萬元;利潤目標(biāo):5萬元。 祖卡木顆粒:30000盒。 寒喘顆粒 :30000盒。
20xx年:銷售目標(biāo)(不含稅):330萬元;利潤目標(biāo):25萬元。到80%,3個月內(nèi)達到90%。
3、鞏固成果,第3個月每個區(qū)域每月單品平均銷售1000盒,根據(jù)實際情況以后逐步調(diào)整銷量。 4、提高銷售,經(jīng)過前3個月的市場拓展,區(qū)域熟悉,客情維護等工作的進展,隨著天氣漸涼也進入我們產(chǎn)品的黃金銷售期。要求每區(qū)域單品平均銷售達到xx00 盒。(銷售目標(biāo)分解表根據(jù)實際區(qū)域按單月另附)
5、20xx年底爭取達到純利5萬。
管理措施
1、嚴格執(zhí)行公司勞動紀律。各市場執(zhí)行經(jīng)理進入市場執(zhí)行公司日匯報管理制度。及時反饋市場出現(xiàn)的各種情況。有利我們順利進展的在全區(qū)進行推廣。不利于我們發(fā)展的事情匯報公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)綜合分析,拿出妥善處理辦法。
2、每日填寫醫(yī)院開發(fā)進度報表,當(dāng)天下班前電話匯報。見附表。每禮拜六下班前集中書面整理存放同時發(fā)郵件。 例如:區(qū)域 鄲城縣
方案公司 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)20xx年7月1日起施行的《中華人民共和國社會保險法》第七章第五十七條第五十八條之規(guī)定,為便于我司辦理工商、稅務(wù)等年審年檢業(yè)務(wù)提供出本司合法有效的《社會保險登記證》,現(xiàn)提出為員工購買社會保險的方案,有關(guān)社會保險的相關(guān)情況及法律法規(guī)介紹如下:
一、社會保險介紹
社會保險主要包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五個險種。社會保險作為一種社會保障性事業(yè),具有強制性、保障性、福利性和社會性。
二、社會保險費率及繳費比例
社會保險主要由企業(yè)和個人承擔(dān),企業(yè)和個人承擔(dān)的比例與金額如下:
三、社會保險繳納情況
社會保險受益人是社會保險的對象(即員工),社會保險資金由企業(yè)和員工方面按國家相應(yīng)的比例承擔(dān),社會保險繳納實行保底封頂?shù)恼撸蠢U納基數(shù)下限不低于所在地區(qū)職工平均工資的60%,上限不得高于所在地區(qū)的職工平均工資的300%。
目前阜陽市社保繳費基數(shù)為2391元,以最低參;鶖(shù)為例,每月需要繳納的社會保險費為:
員工個人承擔(dān)繳納部分為:267.16元。 企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:704.78元。
四、社會保險參保方案(建議):
方案一、員工普及法 :
入職員工統(tǒng)一簽訂勞動合同,在從批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的次月起至一年為期,由企業(yè)為員工(未畢業(yè)的實習(xí)生、臨時工、或其它公司外派借調(diào)人員除外),辦理社會保險參保并按當(dāng)?shù)刈畹蛥⒈;鶖?shù)定期繳納社會保險 ,員工自行轉(zhuǎn)移原社保至社保局,不同意轉(zhuǎn)移的,不繳納社保。截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的正式員工有360人,其中參保員工有126人,即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:126*704.78=87392.72元。
優(yōu)點:符合法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,有利于公司長期發(fā)展及公司相關(guān)證照年審年檢的需要,擴大了享有社會保險福利的群體,體現(xiàn)了企業(yè)的'人性管理,有利于調(diào)動員工積極性,增加員工的歸屬性及穩(wěn)定性,提高了企業(yè)的知名度和影響力。
缺點:社會保險費用的支出會較高。
方案二、職級及特殊崗位方案:
1、經(jīng)理級(含副經(jīng)理)以上員工,從批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的次月起至一年為期,公司為其辦理社會保險。
截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的副經(jīng)理級(含車間主任)以上員工34人,其中參保員工有28人,即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:28*704.78=19733.84元。
2、入職滿一年表現(xiàn)優(yōu)秀的辦公室人員及車間技術(shù)骨干人員,這類人員需提交社保申請單,經(jīng)審批后,公司為其辦理社會保險。
截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的入職滿一年的技術(shù)骨干人員共147人,其中參保員工60人。即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:704.78*60=42286.8元。
若兩項均繳納,每月費用共應(yīng)支出62020.64元。
優(yōu)點:社會保險參保范圍明確,易于操作 ,社會保險費用的支出會較低。
缺點:覆蓋范圍小,參保人員少,不利于基層員工積極性的發(fā)輝,且易受生產(chǎn)及人員調(diào)動影響。
方案三、不為員工購買社會保險:
與員工簽訂《自愿不夠買社保的協(xié)議》,現(xiàn)時為員工購買社保最低基數(shù)個人需支付267.16元,建議可支付300元費用給員工作為不購買的社保的補償。
優(yōu)點:部分員工不需要支付費用,公司可以減少較多支出。
缺點:日后存在糾紛風(fēng)險,但屆時可依據(jù)員工簽訂的《自愿不夠買社保的協(xié)議》證明員工自愿不購買社保,若員工提出仲裁,實務(wù)中是員工再返還給單位這部分錢,單位再補繳,單位不會受行政懲罰。
以上方案,均可單向或多向施行。
妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!
方案公司 篇3
一、目的
端午佳節(jié)即將到來,為營造節(jié)日歡快氣氛,體現(xiàn)公司對員工的.關(guān)愛,增強員工對公司的歸屬感,根據(jù)公司往年慣例,發(fā)放端午節(jié)福利。
二、福利方案
1、福利對象:公司所有在職人員(目前在職人數(shù)1055人)、藍天使清潔公司保潔員(10人),結(jié)合人員招聘計劃,預(yù)計共約1100人;
2、節(jié)日物品:按每人發(fā)放一箱王老吉飲料(12罐裝),一份廣州酒家牌袋裝粽子(260g×2),約60元/人的標(biāo)準(zhǔn)購買和發(fā)放節(jié)日禮品(具體如下表)按1130份總量采購,費用預(yù)計約65780元(此費用從工會支出)。
3、禮品采購:推薦王老吉飲料及粽子均由供應(yīng)商送貨上門(供應(yīng)商不額外收取送貨費用),于20xx年6月18日17:30分采購回公司。
4、發(fā)放時光及方式:由人力資源行政課于20xx年6月19日下午16:00開始在公司五樓食堂門口以課室/班組為單位進行發(fā)放,由課室/班組文員根據(jù)課室/班組在職人員名單領(lǐng)取整個課室/班組的節(jié)日禮品,轉(zhuǎn)發(fā)給課室/班組人員,并將領(lǐng)取人簽名的《端午節(jié)禮品簽收登記表》交行政課存檔;駐外人員按60元/人的標(biāo)準(zhǔn)在6月份工資發(fā)放。
以上妥否,呈領(lǐng)導(dǎo)批示!
方案公司 篇4
一、總體規(guī)劃:將市場按區(qū)域劃分,分片區(qū)負責(zé)銷售。
二、人員配置:
1.銷售部經(jīng)理:1人;
2.每個片區(qū)配備3人,區(qū)域經(jīng)理1名,業(yè)務(wù)經(jīng)理2人;
3.銷售內(nèi)勤:2人;
4.車貸組:2人。
三、銷售人員薪酬機制
1.薪酬構(gòu)成:基本工資 基本提成 溢價提成
2.薪酬標(biāo)準(zhǔn):
。1)基本工資:
。2)基本提成:
①基本提成計算方案
銷售部經(jīng)理:月度提成按照各區(qū)域經(jīng)理平均提成的1.2倍系數(shù)提取,當(dāng)月發(fā)放提取數(shù)的80%,剩余的20%作為考核,年底發(fā)放。
區(qū)域經(jīng)理:區(qū)域經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理簽訂合同不拿提成,放入小組內(nèi),每月提成由小組內(nèi)支出,系數(shù)為該區(qū)域人員平均提成的1.2~1.4倍,當(dāng)月發(fā)放80%,20%作為考核,年底發(fā)放; 業(yè)務(wù)經(jīng)理:拿總訂單提成的70%的提成,另取10%小組內(nèi)進行平衡分配,20%作為考核,年底發(fā)放;
剩余提成:基本提成×20%,年底統(tǒng)一視市場總體情況在區(qū)域間調(diào)節(jié)分配。
備注:對于低于市場指導(dǎo)價銷售的訂單,提前申請通過的,按正常標(biāo)準(zhǔn)計提基本提成,未提前申請或申請未通過的,低價部分由直接業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理各承擔(dān)一半。
、诟黝愜囆吞岢蓸(biāo)準(zhǔn)
備注:銷售攪拌車整車時,提成按攪拌車整車提成計提,不重復(fù)計算底盤提成。
。3)溢價提成:
1.定義:溢價=分部銷售價格 – 分部指導(dǎo)價格 – 傭金;
2.指導(dǎo)價格制定原則:
常規(guī)車:不得低于中心店制定的最低市場限價;
特種車:
4.發(fā)放方式:
銷售部經(jīng)理:月度提成按照所有銷售人員平均溢價提成提取,當(dāng)月發(fā)放。 區(qū)域經(jīng)理:計提溢價提成部分的30%,當(dāng)月發(fā)放; 業(yè)務(wù)經(jīng)理:計提溢價提成的70%計提,當(dāng)月發(fā)放。
四、車貸組調(diào)查員及內(nèi)勤的`薪酬機制
車貸組調(diào)查員:基本工資 基本提成(200元/臺); 車貸組內(nèi)勤員:基本工資 基本提成(50元/臺); 當(dāng)月發(fā)放提成的60%,剩余40%作為考核,年底發(fā)放。 五、銷售內(nèi)勤人員提成
訂單協(xié)調(diào)員:基本工資 基本提成(30元/臺); 發(fā)車統(tǒng)計員:基本工資 基本提成(15元/臺);
當(dāng)月發(fā)放提成的80%,剩余20%作為考核,年底發(fā)放。
六、本方案自20xx年12月起開始實施并執(zhí)行,在新的方案出臺前,均按此執(zhí)行。
方案公司 篇5
活動目的:
1、歲末新年,品牌宣傳造勢
2、提高銷量
3 搞好銷售商與顧客關(guān)系
活動主題:迎新年,生命眼寶復(fù)明工程贈藥80萬大型義診活動
活動時間:20xx。12。25—27(實際操作效果好,延長到12。30)
前期工作:
1、與藥店領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細節(jié),主要是場地、 人員、物料的支持。
2、18日在**市場宣傳;。電視。廣播。報紙。發(fā)放小冊子。張貼POP
3、20日檢查庫存和現(xiàn)場物料
4、活動統(tǒng)一說辭的提煉:全國復(fù)明工程萍鄉(xiāng)行生命眼寶80萬大型贈藥活動
現(xiàn)場操作:
1.布置活動現(xiàn)場
。1)噴繪(主題鮮明、突出)、展架、一拉寶的擺放在顯要位置;
。2)檢測儀器擺放在明顯、便于患者檢測的位置;
2.人員的配備
(1)內(nèi)場、外場各設(shè)一負責(zé)人,以便協(xié)調(diào)工作,出現(xiàn)問題及時溝通、及時解決。
(2)設(shè)贈品專柜(兩至三人),與銷售柜臺分開,持購藥小票領(lǐng)取贈品,工作人員及時做好記錄,以便回訪。(建立患者檔案:義診人群(潛在客戶群體);2、已購藥患者。注明患者姓名、年齡、聯(lián)系方式、病癥,以便活動過后進行回訪,針對患者的用藥情況,分析市場,找出問題問題,解決問題,最終達到增加銷量的目的。
。3)專家兩至三名(形象好,口才好)
。4)在藥店門口配兩名工作人員(佩帶生命眼寶字樣授帶),發(fā)放小冊子及活動資料。
三、物品配備
。1)彩虹門:在藥店門前放一彩虹門,打出活動主題。
。2)花藍10只。
。3)準(zhǔn)備一些小方凳,以便排隊,老年人休息之用。
。4)一套音響設(shè)施,重復(fù)播放“生命眼寶”的獨特機理及神奇功能、也可播放專家講解常見眼病及其巨大危害、或本次活動內(nèi)容及優(yōu)惠政策。(如空間允許,有較大的背投電視就更好)
。5)兩張辦公桌,作為擺放儀器。專家義診辦公桌。
。6)患者登記卡兩本、專家胸牌、義診活動工作人員胸牌。
。7)POP廣告畫。宣傳單。小冊子若干。
案例升華
看過《大腕》嗎?做現(xiàn)場促銷就要想葛優(yōu)籌備那個葬禮一樣,開始時不要去考慮結(jié)果。有多大就做多大,資源允許就做到你自己害怕為止。做了幾個“大場”之后,包你信心大增。在我第一次策劃現(xiàn)場時,那幾天都很緊張,單頁、海報等都發(fā)出去了,擔(dān)心活動搞匝了。其實在此之前我參加了不少的現(xiàn)場活動,F(xiàn)場活動其實很簡單,在這里我要說的是:做了就肯定有效果。因為到現(xiàn)在我還沒有遇到過冷場的現(xiàn)場。
現(xiàn)場活動的策劃整個過程為:
1、活動背景分析,即活動的目的。一般活動目的有:新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節(jié)慶日例行促銷。對于廠家而言,除了以上的目的。所以每一場活動的目的必須有一個明確,但不論哪一種目的,銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題,廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的,但在價格的設(shè)計上卻存在矛
盾,尤其是通過代理分銷的商品。經(jīng)銷上從廠家代理商進貨,廠家提供市場管理和支持。當(dāng)廠家提供人力物力財力做現(xiàn)場活動時,肯定要求經(jīng)銷商在價格上給予支持。這是會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,活動效果很好,但經(jīng)銷商情緒不髙,因為沒有利潤保證。在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。明確目的對于活動創(chuàng)意設(shè)計、申請支持都有幫助。
2、活動的創(chuàng)意設(shè)計。一個成功的活動,應(yīng)該傳達一個信息——你的活動為什么優(yōu)惠,為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統(tǒng)一說辭。在很多活動現(xiàn)場的造勢可能很火爆,但由于統(tǒng)一說辭的工作沒有做,活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知。活動的創(chuàng)意可能就是一句話,比如:特價且送贈品又獎;全國專家巡診等等。一般來說,只是要突出廠家的活動位置,消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創(chuàng)意也可以理解為活動的說辭設(shè)計,不同的時段,不同的區(qū)域設(shè)計不同的活動主題說辭。就比如說廠家舉行大型活動,在一級城市可能有效果,但也不能什么時間都合適,一般來說要炒作這個主題是有一定的前提:1在重大的節(jié)慶日。2、活動的規(guī)模大,前期造勢大,一般體現(xiàn)在要制作宣傳單頁。。
3、活動方案撰寫。撰寫的目的`有兩個,一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以,大型的要加上人員的分工和詳細的費用預(yù)算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。
4、與公司、客戶等有關(guān)部門溝通,申請支持和協(xié)調(diào)分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用,并跟客戶溝通活動操作細節(jié)。主要是贈品政策地費、現(xiàn)場物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結(jié)果可能會與你方案設(shè)計的有所出入,一般建議在寫方案時申請場地費用,除了費用的問題,其他的都可以自己做調(diào)整。
5、單頁、海報設(shè)計制作。突出主題,寫好后到廣告人員跟設(shè)計人員一起完成。
6、相關(guān)人員統(tǒng)一說辭、分工培訓(xùn)。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓(xùn),內(nèi)容主要是你的活動的創(chuàng)意說辭。這也有利于活動的統(tǒng)一性,傳達的信息明確。如是新品為主題的活動,需要培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導(dǎo)購員的安排感到麻煩,臨時導(dǎo)購員的作用是造勢宣傳、引導(dǎo)顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統(tǒng)一說辭。一般請不要讓臨時導(dǎo)購員參與銷售,除非她的能力讓你放心,要不她會給你帶來不必要的麻煩,比如在介紹產(chǎn)品功能、專業(yè)知識上。盾,尤其是通過代理分銷的商品。經(jīng)銷上從廠家代理商進貨,廠家提供市場管理和支持。當(dāng)廠家提供人力物力財力做現(xiàn)場活動時,肯定要求經(jīng)銷商在價格上給予支持。這是會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,活動效果很好,但經(jīng)銷商情緒不髙,因為沒有利潤保證。在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。明確目的對于活動創(chuàng)意設(shè)計、申請支持都有幫助。
7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發(fā)放,可以以當(dāng)?shù)氐泥]電局聯(lián)系,跟報紙一起發(fā)放,或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼,在商場門口最好時在活動的前2天,太早了可能影響活動前的銷量。
8、檢查庫存、贈品和現(xiàn)場物料。在活動的前5進行。藥品與贈品要保證庫存。
9、現(xiàn)場操作,F(xiàn)場造勢,拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現(xiàn)場物料搭建,背景設(shè)計需要精心打造。里最關(guān)鍵的工作是銷售工作的配合,要突出廠家在活動的位置,我這里有一個公式:職業(yè)打扮+名片+普通話=廠家經(jīng)理。活動成功的一個關(guān)鍵是有強有力的人員促銷。所以業(yè)務(wù)人員的銷售能力非常重要。
10、清理現(xiàn)場和總結(jié)評估,并結(jié)算各種費用;顒右唤Y(jié)束,就清理海報和特價標(biāo)簽。結(jié)算各種費用。最后是總結(jié)和對活動的評估。總結(jié)成功的因素,這些因素不一定就是你方案里的,完全有這個可能。所以,想要在這方面成為高手,總結(jié)是很必要的。對于活動的評估,一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數(shù)。除了這些外可能還有以外的收獲,比如品牌區(qū)域宣傳、良好的客情關(guān)系等。
從上面的分析看,現(xiàn)場活動的策劃主要體現(xiàn)在:造勢、統(tǒng)一說辭、客戶支持、突出廠家活動位置、強有力的人員促銷。這是一份簡單但辛苦的活,活動現(xiàn)場的搭建和清理并不讓人輕松。
方案公司 篇6
1、 每個員工應(yīng)該遵紀守法,做合格合法公民。
2、 公司員工應(yīng)著裝整齊,熟悉公司各項收費標(biāo)準(zhǔn)。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮,體現(xiàn)公司完好形象。
3、 搬運過程當(dāng)中,搬運工人應(yīng)服從班組長指揮,協(xié)調(diào)一致。
4、 對待客戶應(yīng)和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。
5、 對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。
6、 不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,有問題應(yīng)及早反映解決。
7、 干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴禁喝酒。
9、 工作當(dāng)中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活,降價。
10、全體員工應(yīng)同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。
附1:家政服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)禮儀
1、家政服務(wù)員必須具有高水準(zhǔn)的服務(wù)形象;熱情主動的服務(wù)意識;周到完美的服務(wù)效果;禮貌和善的`服務(wù)方式。 2、 家政服務(wù)形象總體要求:服務(wù)周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。 3、 家政服務(wù)人員形象規(guī)范具體要求: A、 接到家政服務(wù)派單后,應(yīng)及時準(zhǔn)備用品和工具,盡快前往進行家政服務(wù),不可拖延不辦,若因故不能及時進行家政服務(wù),應(yīng)向業(yè)主說明原因。 B、 家政服務(wù)人員上門進行家政服務(wù)時,應(yīng)注意登門禮節(jié):先按門鈴或以中指扣門,按門鈴的時間要適當(dāng),不宜長時間按鈴,扣門節(jié)奏要輕緩,不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后,首先禮貌地自我介紹,語言模式為:“我是××家政服務(wù)工作人員×××,先生(小姐、太太)您處需要提供的××家政服務(wù),是否可以進行!辈⒊鍪鞠嚓P(guān)證件。待業(yè)主同意認可后,方可進行登門服務(wù)。 C、 家政服務(wù)人員不得以施工作業(yè)為由,衣冠不整,形態(tài)不雅的上門進行家政服務(wù)工作,禁止穿拖鞋,著便裝、短褲或背心,甚至赤膊上門進行家政服務(wù)。 D、 在業(yè)主家中進行家政服務(wù)時,不可吸煙、吃零食或互相說笑,對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。 E、 進行家政服務(wù)時,應(yīng)佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具,盡可能保持業(yè)主家中清潔;若因特殊情況不可保持,應(yīng)向業(yè)主通報,工作完畢后及時給予清掃干凈。 F、 進行有償維修服務(wù)時,要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預(yù)算工時,應(yīng)如實清楚的向業(yè)主說明收費標(biāo)準(zhǔn)及報價根據(jù)。 G、 維修服務(wù)應(yīng)做到“快、好、省”三字要求, 如在報價收費時,業(yè)主有疑問,出現(xiàn)還價或拒繳現(xiàn)象,應(yīng)耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題,不可強行收取,應(yīng)及時向管理處匯報,由管理處與業(yè)主進行溝通。 H、嚴禁酒后登門服務(wù)。 I、進行家政服務(wù)時,要使用文明禮貌用語,注意公司形象,對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。家政工作完成后,應(yīng)征求業(yè)主的意見,并記錄在《工作任務(wù)聯(lián)系單》上.
附2: 開辦家政公司步驟
一、注冊公司:由工商局受理。在證件齊全完備的情況下,1個月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照,花費3000元以內(nèi)。
1.名稱核準(zhǔn):將公司名稱報工商局核準(zhǔn);
2.提供證明:法人代表身份證、股東身份證(公司必須有兩個以上股東,股東中必須有一個擁有暫住證);擬作辦公用的房屋租賃合同(房屋類別應(yīng)為商住樓或?qū)懽謽,租賃期限至少1年);
3.注冊資金:家政公司屬于服務(wù)類公司,注冊資金10萬元(注冊資金存入公司賬戶,執(zhí)照辦好后即可動用);
4.出具驗資報告:由會計師事務(wù)所提供公司注冊資本的驗資報告(會計師事務(wù)所收取費用2000元左
5.領(lǐng)取執(zhí)照:執(zhí)照工本費90元(一個正本80元,一個副本10元);
二、憑營業(yè)執(zhí)照到深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機構(gòu)代碼證。
三、辦稅務(wù)登記證:工商執(zhí)照辦好后,到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記
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