人員考勤制度

剛性的考勤制度，毫不妥協(xié)!

營(yíng)銷人員的考勤制度，必須是剛性的，而且是毫不妥協(xié)，決不讓步。

上半年，筆者在公司營(yíng)銷部全面執(zhí)行剛性的考勤制度：

·遲到一次扣50元;

·請(qǐng)假每半天扣100元;

·曠工每天扣500元。

當(dāng)時(shí)我們出臺(tái)這種考勤制度，出于兩個(gè)考慮：

其一，我們公司嚴(yán)格按照國(guó)家法定時(shí)間上班。即：所有的營(yíng)銷人員都享受“雙休日”和國(guó)家法定節(jié)假日。如果再加上營(yíng)銷人員出差、或者上門(mén)拜訪客戶的時(shí)間，那么，營(yíng)銷人員實(shí)際在公司上班的時(shí)間只有200來(lái)天，甚至還不到200天。所以，筆者認(rèn)為，在如此少的“上班時(shí)間”內(nèi)，員工還隨意遲到、請(qǐng)假，那是不可饒恕的——尤其是我們還是做營(yíng)銷的!

其二，前期公司考勤制度非常人性化，遲到、請(qǐng)假都可以隨意免考核，導(dǎo)致公司新老員工越來(lái)越放肆，很多時(shí)候甚至出現(xiàn)集體遲到、一半員工請(qǐng)假的局面，銷售業(yè)績(jī)起不來(lái)，員工也是離心離德，一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神都沒(méi)有。

為此，筆者出臺(tái)了極為強(qiáng)硬的考勤制度：?jiǎn)T工可以遲到、請(qǐng)假、曠工，但是罰款一分不會(huì)少!

筆者堅(jiān)持執(zhí)行了兩三個(gè)月。結(jié)果從第二個(gè)月起，營(yíng)銷部當(dāng)月的遲到為零，請(qǐng)假只有兩個(gè)半天(兩個(gè)員工感冒請(qǐng)假半天)，公司再也不用擔(dān)心員工遲到、請(qǐng)假了。

當(dāng)然，在此過(guò)程中，我們也出現(xiàn)過(guò)一番周折。

在剛性的考勤制度實(shí)行四個(gè)月后，筆者出了一趟長(zhǎng)差，便委托公司另一部門(mén)負(fù)責(zé)人代為照看一下?tīng)I(yíng)銷部;結(jié)果她“虛心傾聽(tīng)”了諸多員工的心聲，然后“非常人性化的”、“非常果斷的”、擅自宣布營(yíng)銷部考勤制度和公司其他部門(mén)考勤制度一致，完全放開(kāi)了考勤制度。等到筆者出差歸來(lái)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷部的考勤制度重新變成以前散亂、無(wú)序的狀況，當(dāng)時(shí)代為照看的另一部門(mén)負(fù)責(zé)人已經(jīng)手足無(wú)措、不知道如何收尾了。

筆者非常生氣，經(jīng)過(guò)近兩周的整頓，才重新恢復(fù)營(yíng)銷部的正常秩序。也正是因?yàn)檫@番經(jīng)歷，讓筆者愈加相信：營(yíng)銷部的考勤制度，必須是剛性的，必須是毫不妥協(xié)、決不動(dòng)搖的!

柔性的考勤制度，結(jié)果導(dǎo)向!

時(shí)至今日，筆者對(duì)營(yíng)銷人員的考勤制度也有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，考勤制度僅僅是“一個(gè)制度”，營(yíng)銷最重要的還是“業(yè)績(jī)”、“結(jié)果”。

考勤制度也需要柔性，而這種柔性，一方面是考勤制度的“人性化”表現(xiàn)，另一方面也是與“結(jié)果”息息相關(guān)的。

筆者已經(jīng)在公司營(yíng)銷部執(zhí)行剛?cè)岵��?jì)的考勤制度。剛性的考勤制度就是上述內(nèi)容;柔性的考勤制度則與營(yíng)銷人員的“上月業(yè)績(jī)”相掛鉤：

·正式員工，上月業(yè)績(jī)≥3萬(wàn)，則當(dāng)月所有遲到免考核(即：?jiǎn)T工當(dāng)月遲到不會(huì)受到任何處罰)。

·實(shí)習(xí)員工，上月每簽成1個(gè)單子，則當(dāng)月免考核遲到1次;上月簽成3個(gè)及以上單子，當(dāng)月所有遲到免考核。

·所有員工，上月每完成1萬(wàn)業(yè)績(jī)，即可享受0.5天請(qǐng)假免考核(比如：?jiǎn)T工A上月完成4萬(wàn)業(yè)績(jī)，那么本月就有2天上班時(shí)間自由安排，不用來(lái)公司上班，不會(huì)受到任何處罰)。

簡(jiǎn)單的理解，就是一切以業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話，“結(jié)果導(dǎo)向”。營(yíng)銷人員做的業(yè)績(jī)?cè)胶�，那么享受到的“�?yōu)待”就越多;反之，營(yíng)銷人員如果業(yè)績(jī)差或者沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么就得低調(diào)做人、老老實(shí)實(shí)上班。

一個(gè)做不好業(yè)績(jī)、不能賺錢(qián)的營(yíng)銷人員，不是一個(gè)好的營(yíng)銷人員，任何一個(gè)公司都不會(huì)長(zhǎng)期養(yǎng)著這樣一個(gè)“閑人”、“無(wú)用的人”的;自然，公司考勤制度也沒(méi)有必要向這部分“無(wú)價(jià)值員工”傾斜。

話：?jiǎn)T工考勤眾生態(tài)

1、不要奢望所有員工都有“自覺(jué)性”。老員工、業(yè)績(jī)完成好的員工，自覺(jué)性往往比新員工、業(yè)績(jī)完成差的員工要強(qiáng)。即使公司給予他們非常寬松的考勤制度，他們也會(huì)比較準(zhǔn)時(shí)的上班，合理高效的安排自己的自由時(shí)間，盡量多的簽單。

反倒是很多新員工，尤其是業(yè)績(jī)完成較差的員工，往往會(huì)拿公司考勤制度說(shuō)事，認(rèn)為公司考勤制度“太苛刻”、“太不人性化”，束縛了他們的發(fā)展空間。這類員工，本質(zhì)上就不是合適的營(yíng)銷人員，當(dāng)然更談不上優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。對(duì)于這類員工，我們現(xiàn)在采取的策略就是：盡早辭退，早走早安心!

2、不要將剛性的考勤制度和“壓力”直接掛鉤。有些人事經(jīng)理經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“營(yíng)銷人員應(yīng)該在寬松、自由、良好的環(huán)境下工作，不能有太大壓力。你們的考勤制度太嚴(yán)格了，營(yíng)銷人員為了避免遲到，只能是每天大清早就趕公交、地鐵，等到趕到公司就氣喘噓噓，精神疲倦得很，上班工作也沒(méi)有狀態(tài)。而且，感冒生病了，或者老家親人有個(gè)紅白喜事，都要扣那么多錢(qián)，給員工壓力太大了。”

咋一聽(tīng)，很有幾分道理;仔細(xì)一琢磨，發(fā)現(xiàn)本末倒置、曲解人意。

首先，任何職場(chǎng)上的員工，都有工作壓力;員工也只有在壓力下，才能將壓力變成動(dòng)力，真正自由、寬松、沒(méi)有任何壓力的工作，那僅僅是一個(gè)幻想中的工作。

其次，營(yíng)銷人員這個(gè)群體，本身就是代表著承受更大壓力、承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)、當(dāng)然也會(huì)享受更大收益的一個(gè)群體。沒(méi)有付出，何來(lái)收益?營(yíng)銷人員唯一的價(jià)值，就在于他們能創(chuàng)造更大的價(jià)值，否則營(yíng)銷人員就沒(méi)有絲毫的價(jià)值了。營(yíng)銷人員就是在壓力、動(dòng)力中度過(guò)的。

再次，營(yíng)銷人員不是公務(wù)員，也不是天天坐辦公室的前臺(tái)文員。營(yíng)銷人員如果又想賺大錢(qián)，又想輕松工作，又想隨意遲到、請(qǐng)假，那何來(lái)的業(yè)績(jī)?何來(lái)的報(bào)酬?何來(lái)的道理?筆者曾經(jīng)招錄過(guò)一個(gè)營(yíng)銷人員，一年下來(lái)，請(qǐng)假回老家參加親人的紅白喜事達(dá)6次，請(qǐng)假總天數(shù)超過(guò)20天，當(dāng)然業(yè)績(jī)做的也很差，回頭還說(shuō)公司不批準(zhǔn)假期是“不人道”。無(wú)語(yǔ)……

最后，需要特別說(shuō)明的是，營(yíng)銷人員做好了業(yè)績(jī)，在考勤乃至其他方面都是有非常多的優(yōu)待，就是看營(yíng)銷人員是否自己合格的。

3、業(yè)績(jī)沒(méi)有做起來(lái)的員工最喜歡“挑刺兒”。公司曾有一個(gè)員工，三天兩頭請(qǐng)假、遲到，問(wèn)其原因：“昨天晚上來(lái)了一個(gè)朋友，喝酒玩耍到凌晨5點(diǎn)，不想來(lái)上班了�！边�挺理直氣壯的。

新招聘一個(gè)女孩子做電話營(yíng)銷，還沒(méi)有任何簽單，突然就連續(xù)請(qǐng)假3天，說(shuō)是感冒了。問(wèn)其原因：“周末和朋友出去滑雪了，凍著了!”該員工內(nèi)心深處，就沒(méi)有想過(guò)要保護(hù)好自己的身體，好好做業(yè)績(jī)!公司讓員工“雙休”，是希望員工能夠有充足的休息，保持好健康的狀態(tài)，做好工作的;不是讓員工周末肆意玩耍，上班時(shí)間來(lái)填補(bǔ)睡眠和休息的!

公司打算重點(diǎn)培養(yǎng)的一個(gè)員工，借口“女朋友生病了，去醫(yī)院陪一天”;結(jié)果第二天上班就提交了離職申請(qǐng)書(shū)，原來(lái)陪“女朋友去看病”僅僅是個(gè)托詞，真實(shí)原因是去參加了其他公司的面試，然后立馬“甩了公司”。

……

凡此種種，讓筆者深感：考勤制度，需要柔性，更需要?jiǎng)傂?歸根結(jié)底，還是“結(jié)果導(dǎo)向”。

營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)好了，提成和收入自然就高，營(yíng)銷人員更不會(huì)輕易離職，工作積極性和主動(dòng)性都更高，享受到的優(yōu)待就越多;反之，道理亦然。

考勤制度，對(duì)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員就是“柔性的”，對(duì)不合格的營(yíng)銷人員就是“剛性的”，就是這么回事。

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