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新員工培訓大綱
新員工培訓大綱(勵志篇)
▲分析宏觀經(jīng)濟走勢，解讀零售業(yè)所處的地位
▲講述公司發(fā)展歷程
▲公司在同行業(yè)中所處的地位(員工、商品、硬件)
門店是公司的名片，員工是門店的名片。包括：員工形象、服務性品質(zhì)、商品力、陳列生動化、環(huán)境舒適化)
▲學歷不代表學習力，也不代表能力!
案例：有一個博士分到一家研究所，成為學歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢?不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。
博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄?不會吧?這可是一個池塘，正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事?博士生又不好去問，自己是博士生哪!過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方?博士生也內(nèi)急了。
這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦?博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。 只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。
兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問："為什么你們可以走過去呢?" 兩所長相視一笑："這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢?"
分析：學歷代表過去，只有學習力才能代表將來。
做事情不能只看事情的表面，而應該透過表面看本質(zhì)，經(jīng)驗只是使用特定的環(huán)境。
不論在什么地方都要尊重有經(jīng)驗的人，特別是到了一個新的環(huán)境中時，切勿貿(mào)然行動，而是先去請示那些有經(jīng)驗的人或是領(lǐng)導，盲目的行動只會帶來壞的結(jié)果。
同時作為企業(yè)，在經(jīng)營中也會遇到類似的情況，在沒有搞清具體的情況下跟風去做，這往往要付出慘重的代價。一個好的團隊，也應該是學習型的團隊。
▲學習力就是競爭力。
將學習到的知識靈活運用到實際工作中，真正做到學而思、學而行和學而用。
▲學習 思維 行為 習慣 性格 命運
▲目標的設(shè)定、計劃與實施
▲時間管理
70歲 25500天;80歲 29200天;90歲 32850天;100歲 3650天。
我們不能控制時間的長度，但可以控制時間的寬度;人不得外財不富，馬不吃野草不肥，人的成長差別大多發(fā)生在8小時之外;同樣的時空內(nèi)汲取的營養(yǎng)和創(chuàng)造的價值會有所不同;管理好自己的時間，做好計劃，并設(shè)定好科學的目標。
▲當今的企業(yè)競爭靠團隊，團隊的競爭靠文化。
案例：奔馳集團的一位員工結(jié)婚典禮后走出殿堂，看到一輛奔馳車上有一些雨淋過的污點，他下意識的在自己的衣兜里掏手絹，掏遍了全身沒有找到手絹，于是他伸出胳膊用潔白的禮服擦干凈了車上的污漬。當眾人不解都責怪他的時候，他說了一句話："我是奔馳人，奔馳是我家，奔馳的每輛車都有我安裝的零部件，我不能看到我的產(chǎn)品是這樣狼狽不堪!"
▲企業(yè)五化：感化、教化、強化、同化和規(guī)范化!
▲簡單的事情重復做叫不簡單!平凡的事天天做叫不平凡!▲容易的事情樣樣做好叫不容易!
▲沒做不成的事 只有做不成事的人!
▲方法總比問題多!
▲成功的人總是在找方法，失敗的人總是在找借口!
▲成功=智慧+百分之百的努力
▲成功的人總在影響別人，不成功的人總是被別人影響!
案例：陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。早晨，服務生來敲門送早餐時大聲說道："Good morning!"陳阿土愣住了。這是什么意思呢?在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生人見面都會問："您貴姓?"于是陳阿土大聲叫道："我叫陳阿土!"如是這般，連著三天，都是那個服務生來敲門，每天都大聲說："Good morning sir!" 而陳阿土亦大聲回道："我叫陳阿土!"但他非常的生氣。這個服務生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導游，"Good moring sir!"是什么意思，導游告訴了他。天啊!!真是丟臉死了。陳阿土反復練習"Good morning sir!"這個詞，以便能體面地應對服務生。又一天的早晨， 服務生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道："Good moring sir!"與此同時，服務生叫道："我是陳阿土!"
這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強者。
▲所有的忘記都是經(jīng)歷得不夠痛苦!
案例：制度的起源(猴子與香蕉)、熱爐效應。
▲有情的管理、無情的制度、絕情的處理!
▲人在一起不一定是團隊，心在一起才是好團隊!
有組織無紀律是團伙。
團隊：有"口""才"的人和一群"耳"聽的"人"組成的組織。
團隊(Team)是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標、人、定位、權(quán)限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。
▲小勝靠個人，大勝靠團隊!
▲以思想統(tǒng)一團隊，以團隊創(chuàng)造價值
▲沖動是魔鬼!被動是魔鬼!抱怨是魔鬼!
凡事不要怨天尤人，應自身多找原因。
生活就像一面鏡子，你笑，它就沖你笑
生活在抱怨的世界里，只有陰暗而沒有陽光，只有夜郎自大而沒有謙遜之心，只有整日的牢騷滿腹而沒有一顆感恩的心
成功的道路上不會一帆風順!只有老實做人、認真做事、堅定信念、調(diào)整心態(tài)、學會理解、懂得感恩，明天的燦爛陽光一定會屬于你!
▲基礎(chǔ)管理是根，員工執(zhí)行是本!
▲執(zhí)行力的定義是三個"既定"，即在既定的時間內(nèi)按照既定的要求完成既定的目標。
▲茫然中保持一份清醒。(分享)
▲錢途與前途(分享)
心有多大，舞臺就會有多大，當前途無量時，錢途也會無量
▲只有不斷的滿足顧客需求，才會贏得顧客的心，只有贏得顧客的心，才會贏得市場。因此，目前零售業(yè)度過危機的最好措施就是以顧客為導向，不斷改善購物環(huán)境、商品管理和服務水準，不斷降低商品的采購成本和營運損耗。
▲加薪是業(yè)績增長的一項動力
▲千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標
▲ 企業(yè)家并不一定富有(分享)
▲企業(yè)家是高風險的崗位!做好了，會得到社會的認可，失敗了，會遭受社會的唾棄!
▲企業(yè)垮了，員工可以跳槽，企業(yè)家只有跳-樓!
▲準備好自己的浪板(分享)
▲什么樣的選擇決定什么樣的生活
案例：有三個人要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻�一人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道："給我火，給我火!"原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說："這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯!"
這個故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳�。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。
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