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hr面試銷售技巧
1.重復(fù)提問
重復(fù)提問常見于初次面試和復(fù)試的銜接過程中,復(fù)試的考官可能不太了解初試情況,就很容易提出與初試相同的問題。當(dāng)然,這些問題肯定也是HR關(guān)心的問題,比如說個人的學(xué)習(xí)、工作情況,以前的工作業(yè)績,以前工作的離職原因,對應(yīng)聘公司的認識等等。但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實意義,即進一步深層次地評價應(yīng)聘者。這既浪費了面試雙方的時間,使面試官考查應(yīng)聘者更重要情況的時間變得緊張,同時也使應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長的問題時由于時間關(guān)系只好匆匆了之,從而影響復(fù)試效果。
2.遺漏重要信息
很多HR面試的題目并沒有進行嚴謹?shù)脑O(shè)計和精心的準(zhǔn)備,有很大的隨意性。所以,提問時遺漏重要信息的事就時有發(fā)生。面試官會不斷追問應(yīng)聘者一些無關(guān)痛癢的問題,應(yīng)聘者也反復(fù)解釋,浪費了大量的精力和時間,反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息,影響了對應(yīng)聘者的全面了解。
3.提出無關(guān)問題
面試提問的隨意性還表現(xiàn)在面試官會提出一些與面試毫無關(guān)系的問題,有些問題甚至涉及個人隱私,搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同,諸如“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問都有發(fā)生。
4.問題的不確定性
HR常常只順著應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷去提出問題,而不同的應(yīng)聘者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考查不同的人,這樣很容易給應(yīng)聘者帶來不公平的結(jié)果。
5.暈輪效應(yīng)
所謂暈輪效應(yīng),就是在人際交往中,人身上表現(xiàn)出的某一方面特征掩蓋了其他特征,從而造成人際認知的障礙。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測。
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