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服裝店新員工培訓(xùn)計劃
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，因此對新員工進(jìn)行培訓(xùn)必不可少。以下是小編為你整理的服裝店新員工培訓(xùn)計劃，希望能幫到你。
服裝店新員工培訓(xùn)計劃
銷售部直營工作流程 直營工作分為陳列、內(nèi)務(wù)、督導(dǎo)，主要是提供服務(wù)及協(xié)助、指導(dǎo)、督促店鋪的工作，服裝店工作流程。
現(xiàn)將直營工作流程編制如下: 直營工作主要分為:人員管理、貨品管理、貨場管理、日常事務(wù)處理四大類:
一、有關(guān)店鋪人員管理流程如下: 1、人員招聘工作流程 2、新員工到店實(shí)習(xí)工作流程 3、新進(jìn)員工培訓(xùn)流程(可參照《M/b商務(wù)操作手冊之新進(jìn)員工培訓(xùn)流程》)新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓(xùn): 4、員工轉(zhuǎn)正工作流程: 5、員工辭職工作流程 6、員工晉升工作流程 7、人員調(diào)動工作流程
二、日常工作流程 1、員工請假、調(diào)休工作流程 2、工裝發(fā)放流程 3、商場員工入場、退場程序 4、加班申請工作流程 5、打折管理工作流程 6、退貨工作流程 7、有關(guān)沖單工作流程:具體可參照《ERP系統(tǒng)沖單規(guī)范流程》 8、有關(guān)促銷活動工作流程 9、直營店檔案管理:促銷活動方案、輔料明細(xì)、各類價格通知、公司發(fā)部門的各類文件、通知，工作聯(lián)系單、各店(柜)開業(yè)聯(lián)系式單及圖紙存檔、員工工號牌、店(柜)一周信息反饋表存檔。 10、接收關(guān)于直屬店(柜)日常維修的信息，經(jīng)主管簽字，行政部簽字確認(rèn)后交于電工維修，并跟進(jìn)維修情況，直到解決為止�！�11、各類申請，如:宣傳品制作申請，促銷活動申請，先提交書面申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提交上級領(lǐng)導(dǎo)部門審核批準(zhǔn)，進(jìn)行落實(shí)開展。 12、對行政部及總公司下發(fā)的相關(guān)信息進(jìn)行傳遞下發(fā)。 13、匯總直營店客戶投拆，并將處理結(jié)果進(jìn)行反饋到總公司相關(guān)部門。
三、貨品流通管理、貨品保管、貨品陳列工作流程 1、配貨工作流程 2、調(diào)撥貨品工作流程 3、次品處理工作流程:
四、市場督導(dǎo)每日工作流程: 1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性�！�2.貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨�！�3.對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因�！�4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單�！�5、到店檢查相關(guān)工作、隨時了解店鋪情況
五、市場督導(dǎo)每周工作流程 1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃�！�2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計劃、活動計劃。 3、周三店長會議�？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況�！�3、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表、上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)，工作總結(jié)《服裝店工作流程》周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析、周二 “經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)�！�3、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》、收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管、總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 4、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查、周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行?執(zhí)行效果如何?跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決。再把所收集到的.問題匯總找相關(guān)人員解決�！�5、周五跟進(jìn)本周末活動。店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排 6、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況。并做好協(xié)調(diào)工作 7、每周二、四、六抽時間到店參加晨會， 8、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己�。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出激勵�！�9、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。
六、直營管理每月工作流程 1、每月初提供各店鋪(柜)總銷售業(yè)績，員工業(yè)績，匯總至行政部核算工資。店鋪員工考勤、加班單收集交行政部計算工資，跟進(jìn)上月店鋪差額(3號前完成) 2、根據(jù)上月各店員工銷售、考核情況評選各店獎項(每月之星、微笑這星、勤奮之星等)15號前完成。15號前后由市場督導(dǎo)下店在開班會時發(fā)入獎品(“每月之星”每人100元現(xiàn)金，一本榮譽(yù)證書。其它獎項獎勵品可根據(jù)情況而定，金額在50元內(nèi))具體評獎項目可根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況制訂下月評獎項目�！�3、每月15號店鋪員工工資發(fā)放，跟進(jìn)工資發(fā)放后員工的反映 4、每月24號店鋪低值易耗品盤存。25號店鋪貨品盤存。直營片區(qū)督導(dǎo)做好盤存后期工作跟進(jìn)(盤存報表到位情況、差額核對情況)(內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)通知店鋪進(jìn)行帳目核對) 5、協(xié)助拓展與商場結(jié)款(把本周與商場的有關(guān)活動增、降扣事宜，商場扣款等作反饋�！�6、其它時間以店鋪日常工作為主。跟進(jìn)并處理相關(guān)事務(wù)，并防范一些不能和不該發(fā)生的事情發(fā)生。提升服務(wù)、提高管理、提升品牌形象。 7、 每月25日對由直營內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)向行政部申報辦公用品， 26日跟進(jìn)店鋪辦公申報情況�！�8、每月24日低值易耗品盤存，25日貨品盤存，跟進(jìn)各店鋪盤存的差額，配合其到數(shù)據(jù)管-理-員進(jìn)行帳目核對，于每月30日前完成差額對帳工作，提交直營主管確認(rèn)�！�9、每月30日前將本月專柜的銷售與商場對帳，確保其準(zhǔn)確性。
七、其它事務(wù): 1、與商場交流工作流程 (1)每周與商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通了解我們在商場的銷售排名情況、員工的工作情況等 (2)如我公司有大型活動開展。由直營內(nèi)務(wù)理好商函，由市場督導(dǎo)發(fā)函致各所轄商場。讓其了解我公司活動主題及內(nèi)容，再與商場負(fù)責(zé)人聯(lián)系交流此次活動并商談扣點(diǎn)�！�(3)把最后談?wù)摻Y(jié)果向銷售主管進(jìn)行反饋?zhàn)罱K決定活動是否進(jìn)行 1、每季組織一次員工交流大會 2、有關(guān)店鋪的管理職能、崗位工作職責(zé)、每日店長工作流程、新進(jìn)員工店鋪培訓(xùn)流程、店長每月備忘錄、導(dǎo)購每日備忘錄、新進(jìn)員工公司統(tǒng)一培訓(xùn)流程、請檢閱相關(guān)資料�！�3、 跟進(jìn)店鋪每日盤點(diǎn)工作 4、 員工服務(wù) 5、 店鋪活動費(fèi)管理(店鋪活動費(fèi)不能隨便使用，如需使用必須向銷售主管報申請經(jīng)同意方可使用) 6、每月店鋪需交上個月員工請假、調(diào)休、罰款單明細(xì)。以便市場督導(dǎo)更好的把握跟進(jìn)員工情況 7、每次大型活動開展前一晚需陳列協(xié)助調(diào)場�！【�、每季陳列主題培訓(xùn) 陳列創(chuàng)意部，會在每季主題上市之前，對各分公司進(jìn)行陳列和貨品培訓(xùn)，包括分發(fā)培訓(xùn)所需的資料。 在專職陳列員接到培訓(xùn)及資料以后，根據(jù)主題上市時間對直營和加盟片區(qū)作出再培訓(xùn)，以求把信息傳達(dá)到每個人�！�1、確定培訓(xùn)時間和參加培訓(xùn)人員名單�！�2、發(fā)培訓(xùn)通知�！�3、整理培訓(xùn)資料(包括視聽資料和文字資料)。備課 4、陳列培訓(xùn)�！�5、考試。 6、批改試卷。 7、統(tǒng)計分?jǐn)?shù)，寫培訓(xùn)總結(jié)，把整次培訓(xùn)過程和結(jié)果反饋給陳列創(chuàng)意部培訓(xùn)科。
服裝店銷售工作計劃
一、了解公司年度市場開發(fā)計劃
了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃
服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進(jìn)展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計師在進(jìn)行服裝設(shè)計的時候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場認(rèn)可，這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
四、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進(jìn)行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計、生產(chǎn)成好賣的`款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料�？傊�，陳列師要了解它們的動向，因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠兂沙善�，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
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