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足浴中心員工管理
高檔足浴中心激勵(lì)員工的4大技巧:
1.啟發(fā)而不懲罰。在做某件事之前,要打好基礎(chǔ),以征得他人的意見或同意。高檔足浴中心的經(jīng)營(yíng)者在對(duì)員工施以激勵(lì)之前,必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,這樣他們才不至于感到突然,所以說最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
2.公平相待。凡是考核成績(jī)不好的人,絕無僥幸提升的可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。高檔足浴中心應(yīng)充分利用激勵(lì)制度,如此就能極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,需要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行,不惟親、不惟上、不惟己。
3.注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。高檔足浴中心是有規(guī)距的地方,不是你我兩個(gè)人的私事,所以高檔足浴中心的經(jīng)營(yíng)者只能按規(guī)定辦事。在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí),應(yīng)該注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰就罰。
4.適度激勵(lì)。有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解,但當(dāng)自己去玩時(shí),也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機(jī)的事例說明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。高檔足浴中心保持了這個(gè)度,就能使激勵(lì)對(duì)象樂此不疲,反之,則達(dá)不到激勵(lì)的目的。
高檔足浴中心的員工管理是一門藝術(shù)。高檔足浴中心激勵(lì)員工的方法有哪些?其實(shí)對(duì)于絕大多數(shù)足浴項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)者來說,他們的利潤(rùn)來源并不是門店的本身,而是高檔足浴中心的員工。不管怎樣,想成功經(jīng)營(yíng)高檔足浴中心的人是不會(huì)對(duì)上面的激勵(lì)員工的技巧視而不見的。
公司為員工提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。晉級(jí),晉升的機(jī)會(huì)取決于員工的個(gè)人工作能力,專業(yè)知識(shí),個(gè)人修養(yǎng)及責(zé)任心。公司根據(jù)員工的個(gè)人表現(xiàn),決定晉級(jí),晉升。
重點(diǎn):
1、親自了解事由的全過程;
2、詢問當(dāng)事人的經(jīng)過;
3、與相關(guān)人員及在場(chǎng)人員核實(shí);
4、通過以上了解,正確判斷事情真實(shí)狀況;
5、根據(jù)事由按員工守則、制度給予相應(yīng)的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)制度(2元/分)
(一)全勤獎(jiǎng):每月無遲到,無早退,無曠工,無請(qǐng)假,獎(jiǎng)勵(lì)10分。全年無遲到,無早退,無曠工,無請(qǐng)假者,年終獎(jiǎng)勵(lì)150分。
(二)拾金不昧獎(jiǎng):在服務(wù)過程中,拾到客人遺失的物品,及時(shí)交于前臺(tái)并做登記,根據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(以主動(dòng)上交公司為準(zhǔn)則)5-150分。
(三)建議獎(jiǎng):在為公司經(jīng)營(yíng)方面提出有利公司發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益和合理化的良好建議,并通過實(shí)踐湊效的員工,根據(jù)實(shí)際情況獎(jiǎng)勵(lì)(50-1000分)。
(四)表現(xiàn)突出獎(jiǎng):在公司突發(fā)性時(shí)間中表現(xiàn)異常突出,為公司財(cái)產(chǎn),聲譽(yù),為顧客人生及財(cái)產(chǎn)安全作出貢獻(xiàn)者,根據(jù)情況給予30-500分獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)加班獎(jiǎng):在公司特殊情況需公司員工加班,按5分/小時(shí)為員工發(fā)加班費(fèi)。加班時(shí)間必須超過一小時(shí),加班不與平時(shí)考勤掛鉤,根據(jù)加班情況給予加班費(fèi)以外的其他獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)檢舉獎(jiǎng):在公司發(fā)現(xiàn)員工有損公司利益、形象和工作中有重大疏忽者,獎(jiǎng)勵(lì)10分。
(七)員工對(duì)外銷售貴賓卡或能帶商務(wù)團(tuán)體到公司消費(fèi)者,獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)總金額的4%,但必須消費(fèi)滿1000元以上。(必須對(duì)外)
(八)優(yōu)秀員工獎(jiǎng):每月由本部門員工投票決定。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)25分。
注:
l 優(yōu)秀員工的考核由該部門主管及公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審查最終決定。
l 提出良好建議的員工以實(shí)踐為基礎(chǔ),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后給予獎(jiǎng)勵(lì)。
l 檢舉者必須以事實(shí)為依據(jù),如有假報(bào),按員工處罰條例處罰。
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