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績(jī)效考核制度范本

總則

績(jī)效考核制度范本

第一條目的：

為規(guī)范公司員工績(jī)效管理考評(píng)與發(fā)展管理，特制定本制度。

第二條適用范圍

適用于本企業(yè)各部門(mén)、各分公司全體員工(包括臨時(shí)工)。

第三條定義：

績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一。

績(jī)效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過(guò)程。

第四條考評(píng)原則

公平公正，客觀有效。

第一章內(nèi) 容

第五條職責(zé)和權(quán)限

l 各級(jí)管理人員：負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng)，參與本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議;

l 部門(mén)總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本部門(mén)考評(píng)復(fù)核會(huì)議，對(duì)本部門(mén)的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé);

l 考評(píng)小組：由公司總裁、各部門(mén)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議，對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評(píng)權(quán);

l 人力資源部：負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。

第六條考評(píng)時(shí)間和方式：

考評(píng)方式考評(píng)時(shí)間適用范圍內(nèi)容和形式備注

統(tǒng)一考評(píng) 每半年一次(每年7月和12月) 全公司各部門(mén)、各分公司所有員工按照本制度的規(guī)定

月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次總部各部門(mén) 形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)

月度考評(píng) 每月一次分公司形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)，也是分公司績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放的依據(jù)

注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng)，都是指統(tǒng)一考評(píng)。

第七條考評(píng)內(nèi)容和依據(jù)：

根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則，公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：

考評(píng)內(nèi)容占總分比例說(shuō)明考評(píng)依據(jù)

工作績(jī) 效 80% 公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績(jī)效。依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評(píng)分

紀(jì) 律性 10%《員工手冊(cè)》的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績(jī)，據(jù)實(shí)評(píng)分

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 10% 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。參考內(nèi)部客戶(hù)的評(píng)價(jià)，據(jù)實(shí)評(píng)分

第八條考評(píng)結(jié)果：

(一) 考評(píng)等級(jí)：考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，分別為：

S――總是超過(guò)工作目標(biāo)及期看，并有突出貢獻(xiàn)者;

A――經(jīng)常超過(guò)工作目標(biāo)及期看;

B――達(dá)到工作目標(biāo)及期看，偶爾能超過(guò)目標(biāo)及期看

C――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期看，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期看

D――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期看

(二) 等級(jí)分配比率：原則上，在同一部門(mén)內(nèi)、同一行政級(jí)別中，考評(píng)等級(jí)的分布都應(yīng)符合以下的比例：

S級(jí)――占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的0～5%

企業(yè)管理――占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的15～20%

B級(jí)――占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的60～65%

C級(jí)――占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的10～15%

D級(jí)――占同部門(mén)、同一行政級(jí)別的0～5%

(三) 對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則：

1、年度總評(píng)

(一年兩次考評(píng)的匯總成績(jī))決定員工下一考評(píng)年度的績(jī)效工資：

S級(jí)――績(jī)效工資上升2個(gè)薪級(jí)

企業(yè)管理――績(jī)效工資上升1個(gè)薪級(jí)

B級(jí)――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)

C級(jí)――維持原狀

D級(jí)――下浮績(jī)效工資1個(gè)薪級(jí)，并換崗或辭退(連續(xù)兩年考評(píng)為“D”級(jí)的員工將被辭退)

2、世界500強(qiáng)企業(yè)管理表格大全 1924個(gè)DOC 影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評(píng)成績(jī)是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)http://emrowgh.com。

3、職務(wù)變動(dòng)的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升(考評(píng)結(jié)果為S、A、B級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格)。

4、制定計(jì)劃的參考：針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對(duì)性的計(jì)劃。

5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。

第九條考評(píng)流程：

一、人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格;

二、工作總結(jié)：首先由員工填寫(xiě)工作總結(jié)，再由直接上司對(duì)員工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)(見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng))。

三、直接上司收集內(nèi)部客戶(hù)的反饋意見(jiàn)：

主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供3～5位主要內(nèi)部客戶(hù)(與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬)的評(píng)價(jià)�？蛻�(hù)的名單由員工本人提出，由直接上司最終確定并通過(guò)“內(nèi)部客戶(hù)評(píng)價(jià)反饋征集表”收集反饋。

四、考評(píng)：分兩步進(jìn)行：

(一) 直接上司考評(píng)：直接上司和員工一對(duì)

一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行，程序如下：

1. 一起回顧員工半年度的工作(工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況);

2. 直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工，評(píng)定績(jī)效等級(jí)(這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí)，最終成績(jī)要待考評(píng)小組復(fù)核后確定);

3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃(見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第

三、

四、五項(xiàng));

4. 直接上司總結(jié)考評(píng)情況，重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，但不告知考評(píng)等級(jí);

5.如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議;上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào)。

(二)比較考評(píng)(被考評(píng)員工不參與)：管理人員召集下屬管理人員，一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估，平衡各等級(jí)分布比例，具體如下：

u 總裁召集部門(mén)總監(jiān)考評(píng)二級(jí)部門(mén)經(jīng)理

u 在同一部門(mén)內(nèi)，部門(mén)總監(jiān)召集二級(jí)部門(mén)經(jīng)理考評(píng)部門(mén)主管級(jí)人員;

u 在同一部門(mén)內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理召集主管級(jí)人員考評(píng)普通員工;分公司以此類(lèi)推。

五、一級(jí)部門(mén)復(fù)核：

1) 總部考評(píng)表統(tǒng)一交給部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行匯總(填寫(xiě)“考評(píng)成績(jī)單”);分公司考評(píng)表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總，然后把成績(jī)單和S、A、D級(jí)員工的考評(píng)表一并交給營(yíng)運(yùn)總監(jiān);

2)部門(mén)總監(jiān)召集二級(jí)部門(mén)經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開(kāi)部門(mén)復(fù)核會(huì)議，審核本部門(mén)S、A、D級(jí)員工的資格，平衡S、A、D級(jí)員工的分布比例。

3) 部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過(guò)的考評(píng)表。

六、考評(píng)小組復(fù)核：

1)一級(jí)部門(mén)復(fù)核后，有關(guān)考評(píng)資料(總部所有考評(píng)表、分公司獲得S、D級(jí)的員工的考評(píng)表、各部門(mén)“考評(píng)成績(jī)單”)統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u(píng)情況并擬寫(xiě)考評(píng)報(bào)告。

2) 總部人力資源部把考評(píng)報(bào)告和獲得S、D級(jí)員工的考評(píng)表呈交考評(píng)小組;

3) 考評(píng)小組召開(kāi)復(fù)核會(huì)議，審核獲得S、D級(jí)員工的等級(jí)資格，平衡等級(jí)分布比例;

4) 考評(píng)組長(zhǎng)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過(guò)的考評(píng)表。

七、通知考評(píng)結(jié)果：

考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績(jī)單”返還給部門(mén)總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過(guò)員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。

八、備案存檔：

總部人力資源部根據(jù)考評(píng)小組復(fù)核結(jié)果，修改考評(píng)報(bào)告，并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔

第十條考評(píng)資料的保存：

u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。

u 考評(píng)表：總部員工的考評(píng)表由總部人力資源部存進(jìn)員工個(gè)人檔案，分公司員工的考評(píng)表由分公司人力資源部存進(jìn)員工個(gè)人檔案。

u 考評(píng)成績(jī)單：一式兩份，分別由部門(mén)總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存;

第二章考評(píng)表及考評(píng)說(shuō)明