前廳部績效考核項(xiàng)目

前廳部績效考核方案[置頂]最新經(jīng)理績效考核資料匯編

關(guān)注臨沂企業(yè)管理咨詢新聞，祝您企業(yè)一臂之力! 公司經(jīng)理績效考核匯編包括

1：銷售經(jīng)理績效考核

2：人事經(jīng)理績效考核

3：財(cái)務(wù)經(jīng)理績效考核

4：采購經(jīng)理績效考核

5：政經(jīng)理績效考核

6：市場部經(jīng)理績效考核

7：產(chǎn)品經(jīng)理績效考核

8：客戶經(jīng)理績效考核

9：技術(shù)部經(jīng)理績效考核

10：品管經(jīng)理績效考核

11：物業(yè)經(jīng)理績效考核

12：工程部經(jīng)理績效考核

13：酒店經(jīng)理績效考核

14：儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績效考核

15：房地產(chǎn)公司經(jīng)理績效考核

16：賣場經(jīng)理績效考核

考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1年客房營業(yè)收入達(dá)標(biāo)21報(bào)紙分發(fā)準(zhǔn)確率100%

2年客房平均出租率81%22為賓客代辦事項(xiàng)完好率100%

3年客房平均房價(jià)15%23郵件處理準(zhǔn)確率100%

4年平均房價(jià)增長率5%±24商務(wù)中心打印材料合格率100%

5接待散客比例%25商務(wù)中心復(fù)印傳真合格率100%

6接待團(tuán)隊(duì)比例%26總機(jī)應(yīng)答不超過

7接待外賓比例%27總機(jī)叫早服務(wù)完成率100%

8年客房平均銷售指數(shù)28總機(jī)留言服務(wù)完成率100%

9銷售指數(shù)增長率45%29總機(jī)掛長途合格率100%

10客源市場分析4次/年30建立客房檔案100%

11商務(wù)中心營業(yè)收入4次/年31建立VIP客人檔案100%

12商務(wù)中心營業(yè)收入32賓客投訴率0.04%

13大堂副理24小時(shí)值班到位率100%33上崗員工外語合格率80%

14VIP房間檢查1次/6天34員工出勤率100%

15房間鑰匙分發(fā)無差錯(cuò)35環(huán)境衛(wèi)生檢查合格率80%

16入住登記手續(xù)合格率100%36員工培訓(xùn)2小時(shí)/周

17客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表1次/日37部門例會(huì)2小時(shí)/周

18落實(shí)預(yù)訂房間準(zhǔn)確率100%38班組例會(huì)

19行李運(yùn)送準(zhǔn)確率100%39部門轄區(qū)和員工被投訴情況

20行李寄存無差錯(cuò)率100%40。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索前廳部績效考核項(xiàng)目。

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