如何實施績效考核

中小企業(yè)績效考核體系目前的現(xiàn)狀和存在的問題：

　1、追求時髦

　現(xiàn)今各種管理理論盛行，各大學的專家、學者，企業(yè)中半路出家的培訓講師，要么拿國外前沿流行的BSC(平衡記分卡)、KPI(關鍵績效指標)考核法等；要么自行創(chuàng)造一套諸如“H氏考核法”的方法(因為沒有這些方法就顯示不出專業(yè)性)。然后各企業(yè)的老總在總裁研修班培訓課上聽的如醉如癡，覺得確實很好。請專家設計好拿回去實行，最后往往因為水土不服，考核不了了之。

　2、追求一步到位

　患有此類病癥的企業(yè)往往帶有強烈的完美注意傾向，認為要考核就要考的全面，因此設置考核指標時什么業(yè)績指標、管理指標、周邊指標啊羅列了一大堆，考核一個崗位需要十多個甚至二十多個指標，數(shù)據(jù)提供包括了財務部、辦公室、人力資源部、銷售部、市場部等，試問如果要收集這些指標的考核內容，各部門要花費多少時間！要浪費多少精力！而且信息的提供的真實、準確性還值得懷疑。結果到考核時因為數(shù)據(jù)收集不上來或不全，草草收場。

　3、評價方法過于復雜

　現(xiàn)在在管理界(理論和實踐)有一種的現(xiàn)象，就是將簡單的問題復雜化，對績效考核也是如此。對中小企業(yè)考核而言莫過于實施“360度績效考核”了，什么對一個崗位的考核要上級、下級、平級、客戶四五個人考核進行評價，以為這樣可以做到最大的公平，實際上最大的公平就是不公平(平均主義)。這么多人考核一個人考到最后把人都“烤焦”了！

　4、管理者不知如何設定考核指標、評分方法

　很多時候考核體系設計好以后，因為大部分管理者沒有進行過考核的經驗也沒有學習過如何進行績效考核，對考核的目的、方法、流程都不清楚，因此在對下屬考核時要么指標過于追求量化(比如對銷售人員的考核)；要么指標的評分方法模糊(對后勤人員)，實在不好判斷的只好打4分。績效考核時安慰分甚至成為一些管理者籠絡員工的工具。

　5、用績效考核代替日常管理(過分依賴)

　員工的考核指標下達后，一部分管理者認為既然都有考核了，那么員工自然會按照考核的內容要求自覺努力工作，從而放松甚至放棄了對下屬日常工作和行為的指導、監(jiān)督。然后到考核時才發(fā)現(xiàn)員工這項工作沒做到位，那項任務沒完成，最后考核時只好手下留情，分數(shù)馬虎打一下過得去了事。

　有效設計實施中小企業(yè)績效考核體系的步驟：

　1、較明確的組織架構和崗位職責

　中小企業(yè)發(fā)展到一定階段以后(參考數(shù)據(jù)：一般貿易型企業(yè)10人以上了，產值300萬以上；生產型企業(yè)人數(shù)50人以上，產值500萬以上)，要梳理出較為明確的組織結構，同時明確各部門、崗位的工作職責。不是說再小的企業(yè)就不需要組織結構和崗位職責，而是當老總覺得員工相互扯皮現(xiàn)象增多，效率降低，一個人管不過來時，就需要相對明確的組織結構和崗位職責。設計好一個人做什么事將是設計考核指標的基礎。當然，組織結構和崗位職責的梳理要隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷進行完善，是一個動態(tài)的過程。

　2、考核指標要盡量“精”

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