洗車店員工管理_洗車店員工要如何管理

　　員工管理是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的工作內(nèi)容,直接關系到企業(yè)日常生產(chǎn)的工作效率與工作質(zhì)量!為此，接下來就不妨和愛匯網(wǎng)小編一起來了解下，希望對各位有幫助!

　　洗車店員工管理制度

　　1、店里實行每周6天工作制，上班時間夏秋季為上午8:00～12:00、下午14:00～18:00，冬春季為上午8:00～12:00、下午13:30～17:30 (分部作業(yè)人員中午須參加輪值)。

　　2、根據(jù)行業(yè)特點，采用不固定時間的輪休，各分部人員則由分部經(jīng)理(助理)統(tǒng)籌安排每月共休息四天(連續(xù)休息不能超過兩天);原則上當月休完、不累積。

　　3、十天法定節(jié)日(元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春節(jié)三天)由分部0在不影響工作的前提下安排輪休，確實不能休息的，可以累積到次年春節(jié)，但累積天數(shù)不得超過三天。

　　4、分部實行早晚會制度，全體人員上午需提前15分鐘上班參加早會;下午下班前參加晚會，總結、評點一天的工作情況。

　　5、分部員工須到助理處簽到，一天兩次(上午上班和下午下班)，出勤半天的人員，若是上午出勤，則上午下班要簽到，助理須在早會前及晚會后考勤。

　　6、分部員工晚上加班的，需由分部經(jīng)理確認。

　　7、非突發(fā)事件不事先請假的.、非緊急事況且請假不被批準而擅離職守的、無故不請假就不上班的，均以曠工論處。

　　8、分部經(jīng)理和分部經(jīng)理助理不能同時調(diào)休或請假，違者以曠工論處。

　　洗車質(zhì)檢制度

　　一、服務質(zhì)檢：

　　1、是否快速清潔腳墊

　　2、檢查汽車邊、角、孔、縫。

　　3、檢查輪胎、輪轂是否清洗干凈

　　4、檢查觀后鏡、車裙前后保險桿是否潔凈無水漬

　　5、檢查四門邊是否潔凈無泥沙

　　6、檢查車身表面是否貼附毛巾的遺屑

　　7、檢查車內(nèi)前檔及側窗玻璃是否潔凈明亮

　　8、檢查工作臺和儀表臺是否潔凈無灰塵

　　9、檢查所有煙灰缸是否倒過并清洗擦干

　　10、內(nèi)室沙塵是否吸凈

　　11、檢查腳墊是否擦(干)凈歸位，客戶寄存腳墊，應做好標記，統(tǒng)一歸放。

　　二、場地質(zhì)檢

　　1、作業(yè)完畢是否掃凈地面全部積水

　　2、水管是否收好歸位

　　3、吸塵器是否收好歸位

　　洗車店的店容店貌管理細則

　　1、店面無污漬、無涂鴉文字，地面無積水、無積土、無廢棄物;

　　2、店內(nèi)布局合理，物件擺放有條不紊，沒有雜物，沒有堆積的東西;

　　3、工具、設備應定位擺放，作業(yè)完畢應歸還原位，保持潔凈無污漬;

　　4、樣品及陳列架無灰塵、污漬，沒有隨意放置的.物品;

　　5、接待空間干凈整潔，玻璃、桌子、茶幾擺放要中規(guī)中矩;

　　6、作業(yè)完畢即應進行現(xiàn)場清理、保證作業(yè)場所干凈無雜物，樣品、工具、設備應擦拭干凈，檢查有無問題;

　　7、毛巾、布塊、蹭毯應清洗和擰、抖干蓄水;易揮發(fā)、易流失耗材應有效封存，作業(yè)過程還應不時整理現(xiàn)場以時刻保持良好的店容店貌;

　　8、員工交通工具應在指定區(qū)域停放(關店后允許寄存店內(nèi))，擺放要整齊、有序。

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