社區(qū)個人年度考核總結(jié)

2014年1月懷著對新工作崗位的忐忑與期待，我來到了東勝區(qū)交通街道辦事處吉勞慶社區(qū)，正式成為了一名社區(qū)基層工作者。 工作半年來，我一直堅持“服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作”的準(zhǔn)則，在街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)書記的耐心指導(dǎo)下和同事們的熱心幫助下認(rèn)真完成了各項本職工作，自身的品德修養(yǎng)、工作能力以及綜合素質(zhì)也有了很大提高�，F(xiàn)將2014年上半年個人工作情況總結(jié)如下：

一、將本職工作做到位

1、負(fù)責(zé)包片區(qū)域的人口信息及計劃生育工作

社區(qū)工作的關(guān)鍵就是直接面向群眾，只有熟悉掌握包片區(qū)域的人口基本信息才能順利開展其他工作，處理各類問題。經(jīng)過辦事處的統(tǒng)一培訓(xùn)與同事前輩的指導(dǎo)，我已經(jīng)熟悉并掌握社區(qū)公共服務(wù)項目的基本辦事流程及注意事項，經(jīng)常利用晚上、節(jié)假日深入轄區(qū)及時更新人口信息，走訪金輝小區(qū)、東方陽光小區(qū)及居安樂小區(qū)共367戶，上門為育齡婦女、下崗職工、退休老人等人群服務(wù)，發(fā)放計生藥具和宣傳資料。

在第一次深入轄區(qū)進(jìn)行人口信息登記和計劃生育工作時，一位大姐對我工作極其不配合而且態(tài)度惡劣，當(dāng)時真的感到十分委屈，但我還是耐心的了解情況，發(fā)現(xiàn)原來是這位大姐因為曾經(jīng)錯過了為居民舉辦的免費體檢活動認(rèn)為社區(qū)干事沒有將工作做到位而頗為不滿。經(jīng)過這件事以后我認(rèn)識到一定要培養(yǎng)自身的親和力，密切聯(lián)系群眾，及時將各項惠民政策傳達(dá)給居民，做好政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，只有真正做到知轄區(qū)民情，解轄區(qū)民-意才能做一名合格的社區(qū)工作者。

2、負(fù)責(zé)社區(qū)的文化、精神文明工作

除包片區(qū)域的人口信息登記和計劃生育工作以外，我還負(fù)責(zé)社區(qū)的文化和精神文明工作。文化方面，整理完善創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)檔案，負(fù)責(zé)圖書閱覽室及電子閱覽室的日常開放，營造社區(qū)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。積極參與辦事處、社區(qū)舉辦的各類豐富多彩的活動，通過這些文體活動的開展，不僅極大豐富了居民的文化生活，還拉近了居民與社區(qū)干部之間的距離，增強了對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。精神文明方面，健全我社區(qū)的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍檔案，負(fù)責(zé)精神文明和創(chuàng)建全國文明城市檔案的整理，積極參加辦事處、社區(qū)舉辦的道德講堂活動，學(xué)習(xí)道德模范和身邊好人，提升自我的品德修養(yǎng);成為網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，在網(wǎng)絡(luò)上傳遞正能量。

3、除將常規(guī)工作做到位以外，我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。自6月30日東勝區(qū)遭遇暴雨和冰雹自然災(zāi)害以來，我與同事多次到轄區(qū)內(nèi)平房區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，力爭做到防患于未然。

二、不斷學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

到社區(qū)工作以來，才發(fā)現(xiàn)要勝任社區(qū)工作者需要懂得的東西太多太多，也發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)不像自己想象的那么簡單。因此，我堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了“12365”社區(qū)為民服務(wù)工作法，遇到不懂的地方隨時請教其他同事，大家都不厭其煩的告訴我，經(jīng)過我的努力和大家的幫助，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率都有了一定提高。

回顧這半年來的工作，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，盡全力為居民提供滿意服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明服務(wù);將本職工作嚴(yán)格做到位，能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，但依然存在著很大的不足，在以后的工作中我會虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，力爭在社區(qū)工作者這一崗位上創(chuàng)造新的成績。

附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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