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商場(chǎng)防損部績(jī)效考核

時(shí)間:2022-05-19 19:56:58 績(jī)效考核 我要投稿
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商場(chǎng)防損部績(jī)效考核

商場(chǎng)防損部績(jī)效考核制度

商場(chǎng)防損部績(jī)效考核

制度名稱

商場(chǎng)防損部績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度

受控狀態(tài)

 

號(hào)

 

1總則

第1條為加強(qiáng)商品的損耗管理,減少商品的損耗,特制定本制度。

第2條本規(guī)定適用于本商場(chǎng)各部門商品損耗的管理。

第3條商品損耗是指商品賬面庫(kù)存額(會(huì)計(jì)存貨賬總金額)與實(shí)際庫(kù)存額之間的差額。

2適用范圍

第4條本方案主要適用于對(duì)商場(chǎng)防損人員的考核,考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間(包括請(qǐng)假或其他各種原因缺崗)超過(guò)三分之一的人員不參與考核。

3考核周期

第5條月度考核即每月進(jìn)行一次,考核防損人員當(dāng)月的工作情況?己藭r(shí)間為下月5日~10日。

第6條季度考核即每季度進(jìn)行一次,考核防損人員本季度的工作情況。考核時(shí)間為下級(jí)度首月的5日~10日。

4考核機(jī)構(gòu)

第7條防損人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是人力資源部。

5績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)

第8條對(duì)防損人員的月度考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容。其權(quán)重分別設(shè)置為:工作績(jī)效60%;工作能力30%;工作態(tài)度10%;其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

防損人員月度績(jī)效考核表

考核

項(xiàng)目

考核指標(biāo)

權(quán)重

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分

工作績(jī)效

定量指標(biāo)

任務(wù)達(dá)成率

25%

1.計(jì)算公式:

2.考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分

 

商品損耗率

15%

1.計(jì)算公式:

2.商品損耗率為企業(yè)年初計(jì)劃值,每高于0.5%,扣除該項(xiàng)2分

 

損耗金額

10%

損耗金額考核標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)年初規(guī)定值,每高于0.5%,扣除該項(xiàng)2分

 

防損的投

資回報(bào)率

10%

1.計(jì)算公式:

2.防損的投資回報(bào)率為企業(yè)年初計(jì)劃值,每低于0.5%,扣除該項(xiàng)2分

 

定性指標(biāo)

報(bào)告提交

4%

1.在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,加1分,否則記0分

2.報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為2分,達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,加1分,否則記0分

 

制度執(zhí)行

3%

每違規(guī)一次,該項(xiàng)扣1分

 

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3%

因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次,扣除該項(xiàng)2分

 

專業(yè)知識(shí)

10%

1.了解防損基本知識(shí)與技能

2.熟悉防損基本知識(shí)與技能

3.熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí),但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多

4.熟練掌握防損業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)

 

分析判斷能力

10%

1.較弱,不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷

2.一般,能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷

3.較強(qiáng),能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)

4.強(qiáng),能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,取得較好的銷售業(yè)績(jī)

 

態(tài)

員工出勤率

2%

1.員工月度出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次扣1分(3次及以內(nèi))

2.月度累計(jì)遲到三次以上者,該項(xiàng)得分為0

 

日常行為規(guī)范

2%

違反一次,扣2分

 

責(zé)任感

3%

1.工作馬虎,不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

2.能自覺地完成工作任務(wù),但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任

3.能自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

4.除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

 

服務(wù)意識(shí)

3%

出現(xiàn)一次客戶投訴,扣2分

 

第9條為鼓勵(lì)先進(jìn),有下列表現(xiàn)之一者,本部門將予以獎(jiǎng)勵(lì)或作為晉升的參考,其作為加分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)到防損人員績(jī)效考核總得分中。

1.對(duì)商場(chǎng)的防損及安全管理工作有重大貢獻(xiàn)者,根據(jù)情況加3~10分。

2.拾到顧客錢財(cái)上繳者,根據(jù)情況加1~5分。

3.如實(shí)舉報(bào)員工違章亂紀(jì)者,根據(jù)情況加1~5分。

4.向本部門提出良好建議,該建議被采納者,根據(jù)情況加1~3分。

5.為保護(hù)商場(chǎng)聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn),勇于同不法分子做斗爭(zhēng)者,根據(jù)情況加5~10分。

6考核實(shí)施程序

第10條由人力資源部安排向防損人員發(fā)放“績(jī)效考核表”進(jìn)行評(píng)估。

第11條考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日,人力資源部完成考核表的統(tǒng)一匯總,并發(fā)給防損人員本人進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日完成。

第12條考核期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi),人力資源部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì),將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管,將整體統(tǒng)計(jì)表提交總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門。

7考核結(jié)果的運(yùn)用

第13條根據(jù)防損人員的年度績(jī)效考核的總得分,企業(yè)對(duì)不同績(jī)效的防損人員進(jìn)行薪資的調(diào)整,具體調(diào)整方案如下表所示。

防損人員考核結(jié)果的運(yùn)用

考核得分

薪資調(diào)整

90分(含)以上

基本工資×1.2

80分(含)~90分

基本工資×1

60分(含)~80分

基本工資×0.9

60分以下

基本工資×0.8

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