考核內(nèi)容

考核指標(biāo)

銷售管理

出貨計劃完成

出貨計劃達成率

出貨準(zhǔn)時、準(zhǔn)確

出貨準(zhǔn)時率、出貨準(zhǔn)確率

訂單處理

訂單及時率、訂單準(zhǔn)確率

銷售回款

銷售回款及時率

客戶管理

客戶滿意度

客戶滿意率

客戶投訴處理

投訴處理率

管理工作

報表準(zhǔn)確

報表準(zhǔn)確率

序號

量化項目

考核指標(biāo)

指標(biāo)說明

權(quán)重

1

銷售管理

出貨計劃達成率

實際完成出貨量

計劃完成出貨量

60%

出貨準(zhǔn)時率

出貨準(zhǔn)時次數(shù)

出貨總次數(shù)

5%

出貨準(zhǔn)確率

出貨準(zhǔn)確次數(shù)

出貨總次數(shù)

5%

訂單處理及時率

訂單處理及時次數(shù)

訂單處理總次數(shù)

5%

訂單處理準(zhǔn)確率

訂單處理準(zhǔn)確次數(shù)

訂單處理總次數(shù)

5%

銷售回款

實際回款

應(yīng)收貨款

5%

2

客戶管理

客戶滿意率

滿意客戶數(shù)

客戶總數(shù)

5%

投訴處理率

投訴處理次數(shù)

投訴處理總數(shù)

5%

3

報表管理

報表準(zhǔn)確率

準(zhǔn)確報表數(shù)量

報表總數(shù)量

5%

被考核人姓名

職位

編號

考核人姓名

職位

考核期

指標(biāo)維度

KPI指標(biāo)

權(quán)重

績效目標(biāo)值

考核得分

銷售管理

出貨計劃達成率

60%

出貨準(zhǔn)時率

5%

出貨準(zhǔn)確率

5%

訂單處理及時率

5%

訂單處理準(zhǔn)確率

5%

銷售回款

5%

客戶管理

客戶滿意率

5%

投訴處理率

5%

報表管理

報表準(zhǔn)確率

5%

本次考核得分

績效考評說明：

簽字： 日期：