年度績效考核細(xì)則

年度績效考核辦法

1.0總則

1.1考核目的：使上級(jí)能夠及時(shí)對(duì)部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，作出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)；

1.2考核原則

1.2.1各級(jí)直線管理者是績效考核的執(zhí)行者與推動(dòng)者，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持；

1.2.2考核應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目和事實(shí)為依據(jù)；

1.2.3考核應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或可靠的材料為依據(jù)；

1.2.4上級(jí)管理者不僅對(duì)下屬員工的工作表現(xiàn)負(fù)有責(zé)任，而且對(duì)其工作的改進(jìn)與提高負(fù)有主要責(zé)任；

1.2.5考核應(yīng)以公正、公平、合理、客觀為原則，決不允許徇私舞弊。

1.3適用范圍：本方案適用于副總經(jīng)理級(jí)（含）以下的所有員工。

1.4考核實(shí)施時(shí)間：每年12月25日－次年1月15日，若與節(jié)假日重合，具體時(shí)間見通知。

1.5考核內(nèi)容和方式

1.5.1內(nèi)容：采用年終述職的方式，將員工全年績效的績效評(píng)述及自我評(píng)分，與員工月度績效表現(xiàn)、直線經(jīng)理審核相結(jié)合，以員工月度績效、年度績效表現(xiàn)為主；

1.5.2方式：采取自評(píng)、上級(jí)評(píng)、它評(píng)方式

1.5.3月度考核占30％、年度考核占40％、年度工作述職20％、它評(píng)10％

1.6考核權(quán)限及說明：

1.6.1考核者與被考核者之間，原則上要求在相當(dāng)長時(shí)間中有過上下級(jí)直屬關(guān)系，考核者應(yīng)是被考核者的直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

1.6.2如上述表中出現(xiàn)職位空缺，考核權(quán)限向上越一級(jí)；基層作業(yè)人員的考核由其直接上級(jí)考評(píng)，由上上級(jí)審核；

1.6.3考核期間，因工作轉(zhuǎn)換、人事調(diào)動(dòng)、原有的考核關(guān)系變更，導(dǎo)致不能對(duì)被考核者進(jìn)行充分的考核，或者造成評(píng)價(jià)困難，可以尋找能夠替代原直接上級(jí)的考核者，完成考核工作；

1.6.4以上情況原則上由現(xiàn)任直接上級(jí)實(shí)施考核，同時(shí)可以征求前任直接上級(jí)的意見作為參考；

1.6.5在其他難以確定考核者的情況下，原部門經(jīng)理，可以在征得人力資源部經(jīng)理意見的情況下，指定考核人員。

2.0考核程序

2.1考核啟動(dòng)：12月25日開始啟動(dòng)年度考核程序。

2.2填寫《員工工作績效年度考核表》：所有員工結(jié)合年度的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、行為表現(xiàn)等方面進(jìn)行自我評(píng)述，同時(shí)設(shè)定本年度的主要工作目標(biāo)，并對(duì)年度的整體績效進(jìn)行自我評(píng)分，填寫《員工工作績效年度考核表》。

2.3填寫《員工績效評(píng)述表》：所有員工在年度績效考核實(shí)施期間，必須同時(shí)填寫年度《員工績效評(píng)述表》，此表是被考核員工對(duì)年度績效情況的詳細(xì)描述，便于年度績效面談時(shí)上下級(jí)的深度溝通。

2.4向直接上級(jí)提交表格：將《員工工作績效年度考核表》、《員工績效評(píng)述表》兩張表格一起交給直接上級(jí)。

2.5統(tǒng)計(jì)年度考核成績：由各部門按設(shè)定的計(jì)算公式，匯總員工年度考核成績；部門各級(jí)人員的考核評(píng)定統(tǒng)一匯總后，報(bào)直線經(jīng)理審批。

2.6部門審核：各直線經(jīng)理要對(duì)部門內(nèi)員工的年度考核得分進(jìn)行審核，并確定被考核員工的綜合評(píng)定等級(jí)。直線經(jīng)理對(duì)于本部門所有人員的最后考核得分有上下浮動(dòng)40％的審核調(diào)整權(quán)，原則上，部門經(jīng)理的審核調(diào)整應(yīng)尊重員工直接上級(jí)的考核結(jié)果；考核結(jié)果調(diào)整要在與被考核者直接上級(jí)充分交流后進(jìn)行。年度計(jì)算公式為：

年度績效考核總分=員工自評(píng)分10％+直接上級(jí)綜合評(píng)分50%+直線經(jīng)理40％

2.7年度績效面談：直接上級(jí)依據(jù)部門最終確定的年度考核成績，對(duì)照《員工工作績效年度考核表》、《員工績效評(píng)述表》進(jìn)行年度績效面談，填寫年度考核表中“年度考核結(jié)果與績效評(píng)價(jià)”一欄。

2.8向人力資源部提交表格：年度元月12日以前，各部門將部門年度的《績效考核部門匯總表》、《員工工作績效年度考核表》和《員工績效評(píng)述表》提交至人力資源部。

3.0結(jié)果應(yīng)用

3.1與薪資掛鉤辦法詳見《新字管理制度》；

3.1.2年度獎(jiǎng)金：

3.1.3獎(jiǎng)金系數(shù)：

3.2年度績效考核結(jié)果的其他應(yīng)用：

3.2.1“用于工作改進(jìn)和職業(yè)發(fā)展的年度計(jì)劃”一欄的內(nèi)容提供給人力資源部培訓(xùn)處作為設(shè)計(jì)實(shí)施員工培訓(xùn)的參考；

3.2.2年度績效考核評(píng)為優(yōu)秀和良好的員工，在內(nèi)部競(jìng)崗和晉升程序中優(yōu)先錄取；

3.2.3年度績效考核評(píng)為優(yōu)秀的員工，列入人力資源部儲(chǔ)備人才庫候選人名單，作為以后公司管理干部后備人選的選拔對(duì)象；

3.2.4“被考核員工對(duì)近期或長期的事業(yè)目標(biāo)自我評(píng)述”一欄所提供的資訊，有機(jī)會(huì)讓公司管理階層在遇有空缺時(shí)能考慮到員工的興趣所在。

4.0申訴：各類考核結(jié)束后，被考核員工有權(quán)利了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核員工反饋和解釋的職責(zé)。被考核員工如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，可根據(jù)以下程序提出申訴：

4.1員工本人向其上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量稽查部或人力資源部遞交“申訴報(bào)告”；

4.2接到申訴報(bào)告的部門應(yīng)積極同有關(guān)部門溝通，調(diào)查事件原委；調(diào)查結(jié)果反饋給申訴員工的上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并提交“調(diào)查報(bào)告”；

4.3申訴員工的上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合客觀實(shí)際情況，裁定最后處理意見；并報(bào)人力資源部備案。

5.0其他規(guī)定

5.1除以下人員外，其他所有員工都必須參加年度考核：試用期員工；轉(zhuǎn)正不滿三個(gè)月的員工；病事假年度累計(jì)缺勤60天以上者。

5.2考核分值調(diào)整：

5.2.1員工無故曠工或違反公司其他管理規(guī)定，考核得分可以適當(dāng)下調(diào)1-5分，具體分值由部門經(jīng)理參考相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議給予調(diào)整；

5.2.2員工參與公司全員性活動(dòng)獲得榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)，考核總分可以適當(dāng)上調(diào)1-5分，具體分值由部門經(jīng)理參考其他部門領(lǐng)導(dǎo)的建議給予調(diào)整。

5.2.3對(duì)于基層作業(yè)人員，由直接上級(jí)對(duì)員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)定，依照《基層作業(yè)人員考核辦法》進(jìn)行考核。

6.0附則

6.1本方案如有未盡事宜，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋；

6.2本制度自2014年1月1日起施行

附：

1、員工（店面）年度績效考核表

2、員工（總部）年度績效考核表

3、店長年度績效考核表

4、副店長（組長）年度績效考核表

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度績效考核細(xì)則。

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