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管理部績效考核辦法
質量管理部績效考核方案
一、宗旨
為健全和完善激勵機制，實現(xiàn)責、權、利相統(tǒng)一，發(fā)揮績效考核的導向作用，進一步調動和發(fā)揮各崗位人員的工作積極性和主動性，各司其職，各負其責，確保完成公司下達的質量檢驗、生產監(jiān)控、質量管理等各項指標任務，不斷提升質量管理水平，特制訂本方案。
二、適用范圍
本績效考核細則適用于質量管理部全體人員。
三、機構與職責
１、質量管理部績效考核小組
組長：
成員：
2、職責：
績效考核小組負責績效考核細則制定和考核工作，解釋和修訂有關考核事項，對考核結果進行討論并作出決定，負責考核的日常管理，指導、審查各崗位制訂的考核指標和考核細則，檢查、督促各崗位考核的執(zhí)行情況；對各崗位的檢查、考核工作給予指導、協(xié)調；按月組織績效考評會。
考核細則附后。
四、考核依據(jù)
1、公司下達的質量管理有關的工作任務；公司有關規(guī)章制度。
2、公司各類考核辦法等。
3、質量管理部有關管理標準（規(guī)章制度）、技術標準、工作標準和有關文件。
五、考核計獎辦法
1、考核原則
1）按月考核、年底修正的原則；所有指標、專業(yè)（基礎）管理按月考核。
2）權責相符、利益有別的原則；在考核上做到責、權、利相結合，以崗定責，按勞取酬，拉開分配差距。
3）有功嘉獎、有錯追究的原則。對有突出貢獻的人員可按本辦法有關規(guī)定進行嘉獎。對質量管理工作造成影響的人員，由歸口管理的人員行使責任追究。
六、考核程序
1、根據(jù)職責，各指標考核歸口管理人員在當月２8日以前，按照各類考核有關規(guī)定，將考核情況匯總，
2、考核小組根據(jù)考核辦法進行審核、匯總后，組織召開績效考核小組會討論決定。
七、其它事項
1）考核指標一經下達，原則上不予調整；但遇外界重大因素影響，在考核實施過程中對一個時期考核結果連續(xù)出現(xiàn)較大偏差的指標或事項，可按照規(guī)定的程序適時調整和修訂。
2）上級檢查評審或外部檢查評審發(fā)現(xiàn)的問題，均對責任單位按本辦法加重處罰力度。
3）考核小組負責人要擔負起嚴考核、硬兌現(xiàn)的責任，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，激發(fā)和調動職工的工作積極性和主動性，促進職工盡職盡責，保質保量完成崗位目標任務。
4）不在本責任制范圍內的考核和獎勵見有關標準、規(guī)定和文件。
5）未盡事宜由質量管理部績效考核小組決定。
7）本責任制自2012年9月1日起執(zhí)行，解釋權歸考核小組。
附表一：質量管理部《通用考核細則》等單項考核辦法
質量管理部績效考核評分細則
概述：本辦法僅用于質量管理部員工績效考核，若與其它制度有相抵觸，根據(jù)實際情況進行處理。
| 考核項目 | 具體考核內容 | 滿分 | 得分 | |
| 勞動紀律 | 無遲到、早退現(xiàn)象。 | 10 | ||
| 堅守工作崗位，不睡崗、離崗、串崗，無私自外出。 | ||||
| 工作時間不做與工作無關的事情。 | ||||
| 不得利用工作計算機玩游戲、私自安裝與工作無關的軟件等。 | ||||
| 儀容儀表整潔，工作穿工作服，不得奇裝異發(fā)。 | ||||
| 遵守公司各項規(guī)章制度，遵守化驗室管理制度，沒有出現(xiàn)在精密儀器室內聊天或干與檢驗無關的事情。 | ||||
| 道德品質良好，同事之間團結友善，待人熱情，無詆毀、攻擊他人行為。 有吵架、打架現(xiàn)象的雙方當月考核成績?yōu)榱惴帧?/p> | ||||
| 工作態(tài)度 | 服從安排無頂撞上級現(xiàn)象，認真完成交辦的工作，不推搪或敷衍了事，無陽奉陰違、欺上瞞下現(xiàn)象。 | 10 | ||
| 明確工作職責，端正態(tài)度，意識到本職工作的重要性，嚴肅對待所出具的檢驗結果。 工作中發(fā)現(xiàn)問題及時上報。處理不了又不報告的扣2分。 | ||||
| 努力學習本崗位安全、技術知識。 | ||||
| 工作配合意識強，同事間互相幫助，能積極主動的完成各項工作內容。 | ||||
| 對其他相關部門人員態(tài)度和藹，熱情，分析問題有理有據(jù)，不急不躁，維護本部門的形象。 | ||||
| 做好本職工作的同時，愿意主動接受其他工作（包括加班），具有參與意識。 | ||||
| 言行得體，堅定立場，遇事能夠正確處理，積極配合同事工作，不做影響本部門形象的事。 | ||||
| 根據(jù)實際需要，及時、合理的報采購計劃，凡由于計劃不周、跟進不力、準備不及時影響檢驗工作的扣4分。 | ||||
| 儀器使用與保養(yǎng) | 使用時按儀器說明書進行操作，小心謹慎，避免損傷儀器，確保化驗數(shù)據(jù)的準確性。 儀器使用完畢，恢復其使用前的初始狀態(tài)，衛(wèi)生打掃干凈，并檢查是否完好。 | 10 | ||
| 個人對所負責的儀器要認真進行檢查校正保養(yǎng)，填寫檢查校正記錄。保證儀器清潔、處于良好的工作狀態(tài)。 因檢查校正不仔細，導致測得的數(shù)據(jù)錯誤，該項不得分。 計量器具都在檢定周期內，如有超周期未及時報告的扣2分。 | ||||
| 現(xiàn)場情況 | 隨時保證工作現(xiàn)場的衛(wèi)生良好，所用物品及時擺放整齊，做到實驗完畢時現(xiàn)場衛(wèi)生馬上打掃干凈，所用物品各歸各位，按規(guī)定擺放整齊。 | 10 | ||
| 下班前，把衛(wèi)生要徹底打掃干凈、物品擺放整齊。QA和QC負責人進行檢查考核，合格后，方可下班；否則繼續(xù)打掃，直至合格為止。指出后不打掃則扣5分/次，指正后打掃干凈可不扣分。 | ||||
| 下班時一定要本班突發(fā)事件、異常情況等需交代的事情交接清楚。 | ||||
| 安全制度 考核 | 按規(guī)定穿戴工作服，如現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)未正確穿戴工作服，扣2分。 嚴格遵守公司各項規(guī)章管理制度、化驗室安全守則、車間安全操作規(guī)程、取樣注意事項等。因未遵守而發(fā)生安全事故（傷亡事故、火災事故、設備事故、操作事故）按事故大小分為：發(fā)生輕微事故(扣5分)、一般事故（扣10分）、嚴重事故（扣30分） 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時反饋，對轄區(qū)內設備電路多檢查，每天下班前檢查本轄區(qū)水、電、氣等是否已關好。若有違反，按性質扣責任人當月考核得分5~10分/次 | 10 （嚴重事故除外） | ||
| 業(yè)務考核 | 取樣 留樣 | 按規(guī)定檢驗計劃頻次進行正確取樣（或現(xiàn)場監(jiān)督取樣）、留樣，取樣及時，留樣準確。樣品過保存期后，要按有關規(guī)定妥善處理。 | 5 | |
| 能根據(jù)車間、產品的實際情況，進行檢驗和監(jiān)控，取樣及時。 | ||||
| 檢驗 操作 | 熟悉檢驗操作規(guī)程，嚴格按要求操作，結果真實準確，無遺漏。 注：漏做另扣當月平均考核得分4分/次，經查證偽造數(shù)據(jù)者扣除當月考核得分40分/次。 | 10 | ||
| 工作安排合理，實驗過程準確迅速，不丟三落四，工作效率高。 | ||||
| 工作現(xiàn)場的衛(wèi)生良好，所用物品及時擺放整齊，按要求處理廢物廢液。 | ||||
| 操作過程嚴格遵守化驗室安全守則、技術操作規(guī)程。因未遵守化驗室安全守則和技術操作規(guī)程，而發(fā)生安全事故，另扣當月考核得分10分/次。 | ||||
| 節(jié)約水、電、標準品、對照品、試液、試劑、樣品，杜絕浪費，愛護儀器設備等公物。 | ||||
| 操作過程中使用過的玻璃器皿、儀器、實驗用具等必須及時清洗干凈，擺放合理，不影響下次實驗。 | ||||
| 檢驗操作規(guī)范。（上級可以隨時抽查直接考核下級的操作的規(guī)范性。） | ||||
| 遵守化驗室玻璃儀器、化學試劑等易耗物資的使用管理規(guī)定。 | ||||
| 檢驗結果判斷 | 發(fā)現(xiàn)結果異常應及時復核，必要時重做，保證檢驗結果在允許誤差之內，需修改時按要求填寫。不耽誤化驗數(shù)據(jù)的傳遞及報告。 | 10 | ||
| 檢驗結果以最快的方式通知相關部門人員，同時作好記錄。 | ||||
| 不能將不可靠的數(shù)據(jù)報出或填寫在報告單上，對不能確定是否正確的數(shù)據(jù)，應由相同崗位的人員單獨復檢。檢驗結果錯誤扣5~10分。 | ||||
| 業(yè)務考核 | 成品 檢驗 | 若將不符合規(guī)范的檢驗結果送出化驗室，按性質另扣當月平均考核得分2~10分/次。及時報送檢驗報告，從取樣到報送檢驗報告按規(guī)定時間要求，每有一次超過規(guī)定時間考核扣2分。 | 10 | |
| 取樣人員按規(guī)程規(guī)定的取樣方法、數(shù)量對每個批次的成品進行抽檢。抽樣方法不正確、抽樣數(shù)量不足扣5~10分。 QA人員對生產現(xiàn)場的進度隨時跟蹤，及時與生產人員溝通獲得生產的各項信息，信息不清楚等扣3分/次，出現(xiàn)錯誤信息扣5分/次。 各項記錄要求齊全，填寫清晰、整潔，反饋信息準確無誤，內容完整、真實、準確，具有可追溯性。視情況1～5分/次。 | ||||
| 記錄 | 實驗原始記錄按要求填寫，清楚準確，真實詳盡。不得隨意涂改、刮除。按照要求更改錯誤記錄。 | 10 | ||
| 分析檢驗報告單、臺帳等，填寫必須單位統(tǒng)一，清楚準確，紙面整潔，傳遞及時。 | ||||
| 準確核對各種原始報告單、記錄、報表，保證記錄相互一致。 | ||||
| 儀器設備臺帳及時登記，帳物相符，隨機抽查3種，每有一種不符合扣2分。 | ||||
| 要求各種臺帳齊全，原始資料歸類整理成冊，取用查閱方便。酌情1~5分。 | ||||
| 工作完成情況 | 出色地完成自己負責的工作任務及公司交代的工作任務。馬虎完成了工作，但仍有一些不足，扣2分；忘了，未做�？�5分。對臨時交辦的工作不推諉，要求行動迅速、效率高、質量好。每有一次沒按時完成或不符合要求扣2分。 | 5 | ||
| 其它 | 獎 | 1.有特殊貢獻，表現(xiàn)優(yōu)異； 2.受公司、部門獎勵；5~10分/每次。 | 額外 獎勵 | |
| 懲 | 1.受公司、部門處罰；5~10分/每次. 2.表現(xiàn)極差，知錯不改視情節(jié)嚴重扣分。5~10分/每次 | |||
| 假 | 原則上要求員工工作日（周一至周五）不得請假，若確實需要，需經部門負責人批準（其它參見公司的請銷假制度相關規(guī)定）。有事提前請假并填寫請假條，當月每請一天病假，扣5分，依次累計；事假每請一天，扣10分，依次累計。事假超過5天，當月績效考核成績?yōu)榱恪⒓痈鞣N會議無故遲到者每次2分。 | |||
| 總分 | 注：額外獎勵得分除外。 | 100 | ||
管理等各項指標任務，不斷提升質量管理水平，特制訂本方案。
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