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司法局績(jī)效考核細(xì)則
根據(jù)《中共額敏縣、額敏縣人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)績(jī)效考核的實(shí)施意見》的要求和《額敏縣機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規(guī)定，制定本制度。
一、提高辦事效率。對(duì)辦理的事項(xiàng)要設(shè)定辦理時(shí)限，單位及工作人員必須嚴(yán)格遵守辦理時(shí)限，對(duì)申請(qǐng)人手續(xù)不全的要做一次講明、兩次辦完，杜絕三次。
二、改善服務(wù)態(tài)度。窗口服務(wù)工作人員一律實(shí)行掛牌服務(wù)，認(rèn)真做到著裝整齊、舉止端莊、熱情周到、文明禮貌。
三、實(shí)行辦事公開制度。窗口單位要公開本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)各管理服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事條件、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、承辦部門、承辦人員、違諾責(zé)任、監(jiān)督方式、投訴電話。
四、保持廉潔從政。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要、報(bào)和以權(quán)謀私、索賄受賄行為。
五、各機(jī)關(guān)承諾的內(nèi)容，應(yīng)采取印發(fā)辦事指南、服務(wù)手冊(cè)或設(shè)置告示欄、顯示屏、網(wǎng)上發(fā)布等方式，向社會(huì)予以公開。
六、違反承諾處理辦法：
(一)未按規(guī)定要求實(shí)行服務(wù)承諾制的單位，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規(guī)定，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉教育一次，限期改正;拒不改正的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次;累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。
(二)辦理手續(xù)齊全、符合條件的各種證照，超過承諾時(shí)限的，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》，屬單位領(lǐng)導(dǎo)造成的，該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。屬科室領(lǐng)導(dǎo)造成的，該科室主要領(lǐng)導(dǎo)，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。屬工作人員造成的，該工作人員，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。
(三)服務(wù)時(shí)不按規(guī)定著裝、掛牌、語言不文明的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被投訴，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》，對(duì)該當(dāng)事人，一次給予誡勉教育，二次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。服務(wù)態(tài)度蠻橫、語言粗俗，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵，造成不良影響的，一次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。
(四)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)內(nèi)容未對(duì)外公開的，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的要求，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉教育一次，限期改正;拒不改正的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次;累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。亂收費(fèi)的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。經(jīng)查確屬工作人員個(gè)人行為，給予該工作人員效能告誡一次，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。
(五)工作人員有吃、拿、卡、要、報(bào)等以權(quán)謀私行為的，經(jīng)查實(shí)，情節(jié)輕微的給該工作人員效能告誡一次，該工作人員所在科室領(lǐng)導(dǎo)誡勉教育一次，累計(jì)兩次被效能告誡，移交相關(guān)部門處理。情節(jié)嚴(yán)重或者屢教不改的，移交有關(guān)部門處理。
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