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銷售督導(dǎo)績(jī)效考核
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| 總店長(zhǎng)、督導(dǎo)績(jī)效考核表 | |||||||||||||||||
| 被考核人姓名： 考核得分： 考核人簽名: | |||||||||||||||||
| 考核項(xiàng)目 | 考核項(xiàng)目描述 | 考核標(biāo)準(zhǔn)及得分 | 分值 | 個(gè)人自評(píng) | 經(jīng)理考評(píng) | 總經(jīng)理考評(píng) | |||||||||||
| 業(yè)績(jī)達(dá)成 | 根據(jù)店鋪的業(yè)績(jī)達(dá)成狀況給予分值. | 業(yè)績(jī)達(dá)成率在90%-100%之間(含90%) | 25 | ||||||||||||||
| 業(yè)績(jī)達(dá)成率在80%-90%之間(含80%) | 20 | ||||||||||||||||
| 業(yè)績(jī)達(dá)成率在70%-80%之間(含70%) | 15 | ||||||||||||||||
| 業(yè)績(jī)達(dá)成率在60%-70%之間(含60%) | 10 | ||||||||||||||||
| 業(yè)績(jī)達(dá)成率在50%-60%之間(含50%) | 5 | ||||||||||||||||
| 業(yè)績(jī)達(dá)成率在50%以下的 | 0 | ||||||||||||||||
| 店務(wù)檢查 | 經(jīng)理或總經(jīng)理每月進(jìn)行不定期的巡店,每次進(jìn)行記錄打分,月底匯總?cè)∑骄?作為考核指標(biāo) | 每人滿分為100分,月底匯總?cè)∑骄?平均值在某個(gè)區(qū)間內(nèi),獲得相應(yīng)的考核分值；店務(wù)檢查的具體內(nèi)容是總店長(zhǎng)或督導(dǎo)的巡店記錄，銷售報(bào)表是否規(guī)范，店務(wù)月報(bào)是否填寫及時(shí)和庫存的大數(shù)核對(duì)記錄等。
| 90分以上 | 20 | |||||||||||||
| 80-89分 | 15 | ||||||||||||||||
| 70-79分 | 10 | ||||||||||||||||
| 60-69分 | 5 | ||||||||||||||||
| 59分以下 | 0 | ||||||||||||||||
| 培訓(xùn)員工 | 根據(jù)總店長(zhǎng)、督導(dǎo)培訓(xùn)員工的頻率、效果及督促員工的力度進(jìn)行考核 | 每月安排店長(zhǎng)培訓(xùn)店員不少于3次，總店長(zhǎng)、督導(dǎo)不少于1次，每少1次扣3分,培訓(xùn)要有書面記錄(見培訓(xùn)記錄表)另公司組織的每次培訓(xùn)都將進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估（評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的培訓(xùn)進(jìn)行制訂），店長(zhǎng)和店員如未達(dá)到公司要求的效果，總店長(zhǎng)或督導(dǎo)扣3分/次。 | 25 | ||||||||||||||
| 執(zhí)行公司規(guī)范、制度、流程 | 根據(jù)分店執(zhí)行公司規(guī)范、制度、流程的情況確進(jìn)行考核，實(shí)行不定期檢查。 | 主要考核店長(zhǎng)以下方面的執(zhí)行情況：1、員工離入職制度；2、考勤制度；3、公司退換貨流程，殘鞋退倉流程等4、盤點(diǎn)是否有損溢情況；5、調(diào)撥單及銷售日?qǐng)?bào)是否上傳及時(shí)等。 | 經(jīng)理、總經(jīng)理或其他相關(guān)部門每發(fā)現(xiàn)一次店鋪未按公司制度\流程進(jìn)行操作的扣1.5分/次. | 10 | |||||||||||||
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 | 根據(jù)員工服從上級(jí)管理情況以及與同事之間的互助、協(xié)作、溝通情況確定相應(yīng)分?jǐn)?shù)。比重占考核總分值的15% | 每出現(xiàn)一次不服從上級(jí)管理的情況或與同事爭(zhēng)吵等缺乏協(xié)作精神的事件發(fā)生扣1.5分/次（屢教不改者作辭退處理）；每接到一次店鋪對(duì)總店長(zhǎng)或督導(dǎo)的有效投訴,扣3分/次. | 10 | ||||||||||||||
| 其他 | 本考核前五項(xiàng)未涉及的部分。 | 被考核人若出現(xiàn)其他前五項(xiàng)未規(guī)定的違紀(jì)或不正確的行為，每出現(xiàn)一次扣1分。 | 10 | ||||||||||||||
| 注：1、本績(jī)效考核是本著實(shí)事求是、公平公正的原則，對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行月度的綜合考核；如被考核人的某些項(xiàng)目分?jǐn)?shù)過低，主管應(yīng)與其面談并查找原因。 | |||||||||||||||||
| 2、一般情況下，總得分分值以考評(píng)人的評(píng)分為準(zhǔn)；但是在計(jì)算當(dāng)月工資前，考評(píng)人的上級(jí)具有對(duì)本表的公平公正性進(jìn)行監(jiān)督甚或調(diào)整實(shí)際得分分值的權(quán)力。 | |||||||||||||||||
| 3、如有員工對(duì)考評(píng)人的考評(píng)存在較大異議，可以向公司人力資源部或考評(píng)人的上級(jí)申訴，可申請(qǐng)復(fù)議或調(diào)查。 | |||||||||||||||||
| 4、本考核辦法為了不和薪資方案相沖突，“銷售目標(biāo)達(dá)成率”仍按薪資方案的計(jì)算辦法計(jì)算（按此操作不會(huì)重復(fù)計(jì)算）。 | |||||||||||||||||
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