新建店按2014年各售后單位與集團(tuán)公司簽定的《2014年維修經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)書》上的“入廠維修臺(tái)次”為考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、入廠維修臺(tái)次目標(biāo)數(shù)：由經(jīng)營單位按月分解到12個(gè)月的每月入廠維修臺(tái)次，必須由營運(yùn)部審核批準(zhǔn)才能生效；

3、如對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，以最新的“入廠維修臺(tái)次”指標(biāo)為準(zhǔn)調(diào)整考核目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；

4、維修臺(tái)次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接取自“新協(xié)力售后系統(tǒng)”，抽取結(jié)算金額大于零的已結(jié)算非重復(fù)維修委托單數(shù)量，與分解到月的“入廠維修臺(tái)次”目標(biāo)對(duì)比。

1季度：0.5分、2季度：1.0分、3季度：1.5分、4季度：2.0分

2、總分30分，“工時(shí)配件比”及“配件毛利率”各占15分。

2、當(dāng)月實(shí)績與標(biāo)準(zhǔn)比較，每減少1%，扣2分，扣完為止；

3、“工時(shí)配件比”與“配件毛利比”分別與對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)比較計(jì)算分?jǐn)?shù)后，相加形成“效益杠桿”最終得分。

2、檢查當(dāng)年數(shù)據(jù)存在車輛出廠超過2個(gè)月后未交案情況的單位,每單扣2分，扣完為止；存在超過3個(gè)月未交案的，扣10分；

3、存在退案從保險(xiǎn)科退案日起超過1個(gè)月未重新交案或未上報(bào)處理情況的單位，每單扣2分，扣完為止。

4、存在拒賠、免賠案：從保險(xiǎn)科公布拒賠、免賠數(shù)據(jù)日起超過2個(gè)月未上報(bào)處理情況的單位，扣10分

2、大佛山地區(qū)的交案回執(zhí)數(shù)指經(jīng)營單位交案到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科的確認(rèn)數(shù)；非大佛山地區(qū)的指經(jīng)營單位交案到保險(xiǎn)公司的確認(rèn)數(shù)。

3、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科采集數(shù)據(jù)時(shí)以各單位當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)生案件的時(shí)間確認(rèn)是否屬當(dāng)月考核范圍；各單位當(dāng)月開票數(shù)以財(cái)務(wù)開票錄入新協(xié)力售后系統(tǒng)確認(rèn)數(shù)為準(zhǔn)。

4、提供考核數(shù)據(jù)時(shí),將超1個(gè)月未交案件列清單上報(bào)營運(yùn)部.

2、服務(wù)經(jīng)理經(jīng)人力資源部任命超過三個(gè)月,按該單位所有的應(yīng)收款數(shù)據(jù)進(jìn)行考核;

3、車輛完工出廠超過1個(gè)月,未有交案回執(zhí)的車輛理賠款都屬于當(dāng)月應(yīng)收款范圍.

2、檢查新協(xié)力系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)，如果存在車輛完工出廠后，超過2個(gè)月未申報(bào)的單位，扣10分。

3、經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)存在瞞報(bào)、虛報(bào)數(shù)據(jù)的單位，扣10分。

2、向廠家申報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核：抽查新協(xié)力售后系統(tǒng)內(nèi)反映的索賠數(shù)據(jù)與上報(bào)廠家申報(bào)數(shù)是否相符；

3、索賠報(bào)表以09年實(shí)際操作的索賠報(bào)表為準(zhǔn)。

2、應(yīng)收款：當(dāng)月應(yīng)收款單數(shù)按次月1日起計(jì)算，超過90天未收回款項(xiàng)部分，每單扣0。5分，扣完為止。超過120天未收款部分，每單扣2分，扣完為止。

3、經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)存在瞞報(bào)、虛報(bào)數(shù)據(jù)的單位，扣5分。

2、服務(wù)經(jīng)理經(jīng)人力資源部任命三個(gè)月內(nèi),按服務(wù)經(jīng)理任內(nèi)的應(yīng)收款數(shù)據(jù)進(jìn)行考核;

3、服務(wù)經(jīng)理經(jīng)人力資源部任命超過三個(gè)月,按該單位所有的應(yīng)收款數(shù)據(jù)進(jìn)行考核;

2、設(shè)備完好率=100%

3、設(shè)備管理制度落實(shí)

設(shè)備完好率得分=設(shè)備完好率×5分

2、配件制度執(zhí)行

2.若當(dāng)月發(fā)生違反備件管理制度的行為，則根據(jù)情節(jié)由營運(yùn)部扣當(dāng)月該項(xiàng)考評(píng)分2~10分。

事故案件等級(jí)的劃分：一般性事故案件：不影響正常的經(jīng)營或未造成人身傷害，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；重大事故案件：嚴(yán)重影響正常的經(jīng)營，或造成人員傷殘，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以上，10萬元以下；特大事故案件：生產(chǎn)經(jīng)營不能進(jìn)行，或造成人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上。

實(shí)際當(dāng)月消耗性費(fèi)用毛利比高于目標(biāo)費(fèi)用毛利比，每超過1%扣15元。超10%必須書面報(bào)告原因及整改措施，次月整改無效則加倍扣罰。

費(fèi)用毛利比=（實(shí)際發(fā)生消耗性費(fèi)用÷當(dāng)月實(shí)際毛利）×100%

▲當(dāng)月含稅毛利額任務(wù)完成率在85%（含85%）～90%之間不獎(jiǎng)不罰；85%的每降低1%，扣100元，扣罰至1000元為止不再扣罰。

▲新建售后經(jīng)營單位開業(yè)6個(gè)月內(nèi)只獎(jiǎng)不罰。

2000萬元≥年含稅毛利額目標(biāo)總額＞1000萬元的單位，計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)：萬分之六；

1000萬元≥年含稅毛利額目標(biāo)總額＞500萬元的單位，計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)：萬分之六點(diǎn)二；

年含稅毛利額目標(biāo)總額≤500萬元的單位，計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)：萬分之六點(diǎn)五；

2、行為考核得分在90分及以上且在售后單位前10%，增加5分獎(jiǎng)勵(lì)得分。