采購部門績效考核指標

采購部門及采購員的績效考核指標

根據(jù)臺灣采購專家的經(jīng)驗，具體可以把采購部門及人員的績效考核指標劃分為5大類。

采購人員在其工作職責上，應該達到“適時、適量、適質(zhì)、適價及適地”等目標，因此，其績效評估應以“5適”為中心，并以數(shù)量化的指標作為衡量績效的尺度。

一、質(zhì)量績效

采購的質(zhì)量績效可由驗收記錄及生產(chǎn)記錄來判斷。驗收記錄指供應商交貨時，為公司所接受(或拒收)的采購項目數(shù)量或百分比;生產(chǎn)記錄是指交貨后，在生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合的項目數(shù)量或百分比。

若以進料質(zhì)量控制抽樣檢驗的方式，則在制質(zhì)量量控制發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的比率，將比進料質(zhì)量控制采用全數(shù)檢驗的方式為高。拒收或拒用比率愈高，顯示采購人員的質(zhì)量績效愈差，因為未能找到理想的供應商。

二、數(shù)量績效

當采購人員為爭取數(shù)量折扣，以達到降低價格的目的時，卻可能導致存貨過多，甚至發(fā)生呆料、廢料的情況。

現(xiàn)有存貨利息及保管費用與正常存貨水準利息及保管費用之差額。

存貨積壓的利息及保管的費用愈大，呆料、廢料處理的損失愈高，顯示采購人員的數(shù)量績效愈差。不過此項數(shù)量績效，有時受到公司營業(yè)狀況、物料管理績效、生產(chǎn)技術變更或投機采購的影響，并不一定完全歸咎于采購人員。

三、時間績效

這項指標是用以衡量采購人員處理定單的效率，及對于供應商交貨時間的控制。延遲交貨，固然可能形成缺貨現(xiàn)象，但是提早交貨，也可能導致買方不必要的存貨成本或提前付款的利息費用。

除了前述指標所顯示的直接費用或損失外，還有許多間接損失。例如經(jīng)常停工斷料，造成顧客定單流失，員工離職，以及恢復正常作業(yè)的機器必須做的各項調(diào)整(包括溫度、壓力等);緊急采購會使購入的價格偏高，質(zhì)量欠佳，連帶也會產(chǎn)生趕工時間必須支付額外的加班費用。這些費用與損失，通常都沒有加以估算在此項標內(nèi)。

一汽大眾采用ERP系統(tǒng)后，在采購上根據(jù)主計劃和物料清單對庫存量進行查對，由計算機快速計算出所缺物料的品種、數(shù)量和進貨時間，將采購進貨下達到各個廠。然后由采購人員從系統(tǒng)中查看各供應商的歷史信息，根據(jù)其價格、供貨質(zhì)量、服務等指標來選擇供應商。這即能準確、高質(zhì)量地實現(xiàn)物料采購，又大大縮短了采購周期。

由于采購的準確和及時，使庫存量大大降低。以前，庫存資金占用嚴重，僅國產(chǎn)化件資金占用量就高達1.2億。公司在使用ERP系統(tǒng)之后，庫存資金降低到4千萬左右。同時，系統(tǒng)對庫存量的上限和下限有嚴格的控制，只要庫存量達到了上限，系統(tǒng)就會給出報警信號，則物料無法再進入倉庫;而達到下限時，系統(tǒng)也會提醒采購人員立即補充庫存，起到了自動提示和監(jiān)督的作用。

四、價格績效

價格績效是企業(yè)最重視及最常見的衡量標準。透過價格指標，可以衡量采購人員議價能力以及供需雙方勢力的消長情形。采購價差的指標，通常將當期采購價格與基期采購價格之比率與當期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)之比率相互比較俗話說：“買的不如賣的精”。不過只要實行物資采購比價管理，就可以取得明顯的經(jīng)濟效益。

五、采購效率(活動)指標

以上質(zhì)量、數(shù)量、時間及價格績效是就采購人員的工作效果(Effectiveness)來衡量，另可就采購效率來衡量。由采購活動水準上升或下降，我們不難了解采購人員工作的壓力和能力;這對于改善或調(diào)整采購部門之組織和人員，將有很大的參考價值進爾得出改進思路。

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