燃料供應(yīng)部績(jī)效考核

一     設(shè)計(jì)目標(biāo)

本方案是基于以下主要目的設(shè)計(jì)的：

2  為部門(mén)和員工提供價(jià)值導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)提供保證；

通過(guò)績(jī)效考核體系建立部門(mén)和員工的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，從而逐步形成公司的價(jià)值體系。

通過(guò)考核讓員工更加清楚地了解公司對(duì)部門(mén)、員工的目標(biāo)要求，確保員工的個(gè)人目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)、公司目標(biāo)保持一致，最終為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)提供保證；

2  客觀評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī)和員工業(yè)績(jī)，為員工獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、績(jī)效工資分配、工資晉級(jí)、職位晉升提供依據(jù)；

2  促進(jìn)內(nèi)部公平和激勵(lì)員工，提高員工積極性。

為員工提供及時(shí)的績(jī)效反饋，使員工的工作成績(jī)能得到及時(shí)的肯定，以增強(qiáng)其信心。對(duì)工作中的不足也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以便加以改進(jìn)。

2  加強(qiáng)部門(mén)及員工間的協(xié)作，提高效率；

2  其它包括培訓(xùn)需求發(fā)現(xiàn)、公司價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、員工職業(yè)生涯發(fā)展等目的。

通過(guò)績(jī)效考核找出部門(mén)或員工的工作結(jié)果與目標(biāo)要求之間的差距，幫助部門(mén)或員工制訂自我改進(jìn)計(jì)劃，并為員工獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、工資晉級(jí)、職務(wù)晉升等提供指導(dǎo)和依據(jù)。

1、績(jī)效導(dǎo)向原則：該體系具有明顯的績(jī)效導(dǎo)向功能。即在既定的績(jī)效工資分配總額下，體系自動(dòng)將業(yè)績(jī)較差的部門(mén)或員工的績(jī)效工資轉(zhuǎn)移到了業(yè)績(jī)優(yōu)秀的部門(mén)和員工身上。

2、可操作原則：這個(gè)原則要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)每個(gè)定量指標(biāo)時(shí)，必須考慮指標(biāo)的可計(jì)劃性（期初可制訂明確的計(jì)劃）、可統(tǒng)計(jì)性（期間有詳細(xì)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）與可考核性（有考核主體負(fù)責(zé)指標(biāo)的考核，并能出具考核數(shù)據(jù)）。同時(shí)還要注意盡量減少定性指標(biāo)的考核內(nèi)容。

3、相對(duì)公平原則：任何考核均不可能做到絕對(duì)公平和全面公平，因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)考核方案時(shí)，只考核了主要的、關(guān)鍵的和核心的職責(zé)和價(jià)值內(nèi)容，反映總體上的、主要的、大面積的基本公平。我們需要特別注意以下兩個(gè)方面：

2  不要糾纏于細(xì)枝末節(jié)；

2  不追求要指標(biāo)的數(shù)量和強(qiáng)求指標(biāo)的全部量化；

4、有效性原則：我們從兩個(gè)方面進(jìn)行了有效性的考慮。第一，在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)，我們盡量選取考核結(jié)果為正常工作結(jié)果的指標(biāo)，而不需要另外增設(shè)專人或進(jìn)行專門(mén)組織。第二，在考核關(guān)系的設(shè)計(jì)上，盡量讓指標(biāo)的考核關(guān)系與工作職責(zé)的監(jiān)督控制關(guān)系一致，即“誰(shuí)計(jì)劃、誰(shuí)控制、誰(shuí)考核”的原則，以盡量讓考核工作所占用的資源最少，提高考核的有效性。

公司考核按考核對(duì)象不同分為部門(mén)考核、部門(mén)經(jīng)理考核和員工考核，按考核時(shí)間不同分為月度考核、季末考核和年度考核。

l  月度考核：對(duì)與正常月度工作安排一致的指標(biāo)實(shí)施月度考核，對(duì)不能在月度考核的指標(biāo)在每季度的最后一個(gè)月進(jìn)行考核。

l  季末考核：在月度考核基礎(chǔ)上增加滿意度指標(biāo)和工作態(tài)度指標(biāo)等。

l  年度考核：僅包括少量只能在年度反映的指標(biāo)。參見(jiàn)附表。

l  考核指標(biāo)設(shè)置方面，由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)組成。定量指標(biāo)包括反映各部門(mén)、各崗位關(guān)鍵職責(zé)的、可控的、可量化的KPI指標(biāo)和員工工作負(fù)荷系數(shù)等；定性指標(biāo)包括部門(mén)或員工工作計(jì)劃、滿意度指標(biāo)和員工工作態(tài)度、工作能力等；另外還增加了其它獎(jiǎng)扣、特殊處理等調(diào)節(jié)指標(biāo)。具體參見(jiàn)各考核表。

l  為把各項(xiàng)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)與考核結(jié)合起來(lái)，對(duì)必須實(shí)施單項(xiàng)考核的項(xiàng)目，重大考核實(shí)施分值獎(jiǎng)罰，而細(xì)致考核采用不記權(quán)重的現(xiàn)金直接獎(jiǎng)罰。

公司考核體系構(gòu)成參見(jiàn)附表1。

部門(mén)考核以“月度考核為主，兼顧季度考核”為原則進(jìn)行。對(duì)與正常月度工作安排一致的部門(mén)月度工作計(jì)劃和KPI指標(biāo)實(shí)施月度考核。季末增加部門(mén)工作滿意度等指標(biāo)。

部門(mén)月度考核內(nèi)容的確定應(yīng)遵循以下原則：

（1）   基于目前的關(guān)鍵職責(zé)。從這個(gè)角度，我們可以通過(guò)考核保證各個(gè)部門(mén)能很好地履行現(xiàn)有職責(zé)，但該方法不能保證現(xiàn)有工作職責(zé)是否滿足公司的戰(zhàn)略目標(biāo)需要，也不能及時(shí)反映公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生的變化，容易疆化，因此，還必須考慮第二原則：

（2）   基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)需要。從這個(gè)角度考慮，我們需要遵循平衡計(jì)分卡原則，從客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)（內(nèi)部業(yè)務(wù)流程）、財(cái)務(wù)及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)角度來(lái)確定各部門(mén)的KPI指標(biāo)。這樣可保證各部門(mén)的工作時(shí)刻保持與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，并可隨著戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移而調(diào)整。具體來(lái)說(shuō)包括：

每季的第一、二月考核：部門(mén)月度工作計(jì)劃、KPI指標(biāo)和其它月度獎(jiǎng)扣。

每季的第三月增加：部門(mén)工作高管滿意度、部門(mén)工作部門(mén)滿意度指標(biāo)。

考核部門(mén)關(guān)鍵職責(zé)的履行情況和部門(mén)月度重點(diǎn)工作項(xiàng)目的完成情況，以公司每月發(fā)文為依據(jù)，從完成進(jìn)度和工作效果兩個(gè)方面進(jìn)行考核：

年 月部門(mén)工作計(jì)劃考核匯總表

行政部經(jīng)理簽字：                                                       副總經(jīng)理簽字：

說(shuō)明：

（1）      本項(xiàng)考核由行政部完成，考核結(jié)果經(jīng)行政部經(jīng)理簽字、副總經(jīng)理審核后報(bào)人力部記錄。

（2）      正數(shù)為獎(jiǎng)分，負(fù)數(shù)為扣分。獎(jiǎng)扣說(shuō)明記錄每項(xiàng)獎(jiǎng)扣的理由和依據(jù)。

（3）      綜合得分= 100+獎(jiǎng)扣。

（4）      附考核辦法：

與上述考核匯總表配套，各部門(mén)每月底需提交上月工作計(jì)劃完成說(shuō)明和下月工作計(jì)劃：

年 月   部工作計(jì)劃完成情況及 月工作計(jì)劃

1.1.2                 部門(mén)月度KPI指標(biāo)

各部門(mén)在月度、季末和年度需要考核的KPI指標(biāo)及其權(quán)重參見(jiàn)附表2。其中，各指標(biāo)的考核主體參見(jiàn)附表3，各指標(biāo)的考核辦法參見(jiàn)附表4。

參見(jiàn)附表7。

參見(jiàn)附表7。

部門(mén)年度考核內(nèi)容包括部門(mén)年度KPI考核指標(biāo)，月度考核成績(jī)及其它年度獎(jiǎng)扣情況。其中，年度KPI指標(biāo)與月度績(jī)效成績(jī)匯總之間的權(quán)重設(shè)置如下：

說(shuō)明：實(shí)際應(yīng)用時(shí)的具體權(quán)重分布以公司領(lǐng)導(dǎo)最后批準(zhǔn)的結(jié)果為準(zhǔn)。

年度主要考核那些季度無(wú)法反映工作成果或效果的內(nèi)容，包括預(yù)算、電價(jià)、利潤(rùn)等指標(biāo)及部門(mén)相關(guān)制度的建立與完善等。具體包括：

（1）公共指標(biāo)

（1）公共指標(biāo)

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