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文員試用期績效考核
職員級績效考核表 | |||||||||||||||||||||||||||||||
A無故推遲一天扣1分,如有特殊情況,必須書面征得上級領導批準方可 | |||||||||||||||||||||||||||||||
B出現(xiàn)簡單差錯每處扣0.5分;嚴重差錯扣1-5分,指差錯導致多處改動且影響較大,此項扣分標準由績效組共同討論;查實屬偽造數(shù)據(jù)每處扣5-20分,另外視情節(jié)將受到公司行政處理. | |||||||||||||||||||||||||||||||
所屬中心 | 人力資源中心 | 所屬部門 | 行政部 | 職位 | 前臺文員 | 被考核者: | 考核期間: | ||||||||||||||||||||||||
項目 | 序號 | 考核指標 | 目標值 | 權重 | 考核要求/計算方法 | 數(shù)據(jù) 來源 | 評分辦法 | 實際 完成 | 得分 | 備 注 | 10 | 全非事務類 | |||||||||||||||||||
A.業(yè)績指標KPI (70%) | 1 | 行政管理滿意度(%) | 85% | 20 | 根據(jù)每半年調查報告計算實際滿意度。 達成目標率(%)=(實際滿意度÷目標滿意度)×100% | HR中心 | 達成率每降5%,扣1分 | 非事務類 | |||||||||||||||||||||||
2 | 前臺被投訴次數(shù) | ≤2 | 15 | 前臺投訴次數(shù)每月不得超過2次 | 行政主管 | 1.未被投訴:當月獎勵2分 2.比指標每超過一次扣2分 | 含屬前臺工作職責內的各類投訴 | 非事務類 | 2 | ||||||||||||||||||||||
3 | 電子屏內容更新次數(shù) | 12 | 15 | 按實際次數(shù) | 行政主管 | 1.比指標每多一次獎勵1分,最多獎勵2分 2.比指標每少一次扣2分,出現(xiàn)錯誤每次扣2分 | 不含要求投放內容 | 非事務類 | 2 | ||||||||||||||||||||||
4 | 7S成員檢查前臺衛(wèi)生及廣場清潔衛(wèi)生問題點數(shù)量 | 20 | 15 | 按實際次數(shù) | 7S推行員 | 1.比指標每少一個問題點獎勵0.5分,最多不超過3分 2.比指標每多一個問題點扣0.5分 | 非事務類 | 3 | |||||||||||||||||||||||
5 | 會議準備不及時次數(shù) | 0 | 20 | 按會議室使用申請表上的要求執(zhí)行 | 行政主管 | 1.會議準備全部及時:當月獎勵3分 2.會議準備不及時每次扣2分 | 非事務類 | 3 | |||||||||||||||||||||||
6 | 會議室申請/使用登記表上交 | 100% | 5 | 每周1上交會議室申請表,每月1日上交會議使用登記表 | 行政主管 | 見A | 事務類 | ||||||||||||||||||||||||
7 | 信函收取/發(fā)放及時性 | 100% | 5 | 來往信函(傳真、報紙、快遞)登記并及時送到收件人手中(在無特殊情況下,最遲不能超過當天) | 行政主管 | 見A | 事務類 | ||||||||||||||||||||||||
8 | 緊急廣播完成情況 | 100% | 5 | 按實際完成情況 | 行政主管 | 未按時播放每一次扣3分 | 事務類 | ||||||||||||||||||||||||
A.小計 | 100 | A.考核得分 | |||||||||||||||||||||||||||||
項目 | 序號 | 考核項目 | 考核標準 | 權重 | 評分范圍 | 信息 來源 | 評分方法 | 自評 | 直接 領導 | 隔級 領導 | B綜合得分 | ||||||||||||||||||||
B.綜合素質考核(30%) | 綜合素質考評!A1 | 100 | 考核得分(以直接領導和隔級領導相加的平均分為準): | ||||||||||||||||||||||||||||
合 計 | 本崗位考核得分為(A×70%+B×30%): | ||||||||||||||||||||||||||||||
被考核人: 直接領導: 隔級領導: 總監(jiān)/副總經理: | |||||||||||||||||||||||||||||||
說明 |
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3.待收集數(shù)據(jù)或考核數(shù)據(jù)待驗證等情況采用不獎不扣,不獎不扣的指標不享有1.1的系數(shù)。 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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