人事績效考核制度

裝飾公司標(biāo)準(zhǔn)工程巡檢管理制度之巡檢員的績效考核

1.績效考核的管理辦法

1.1績效考核以巡檢員每月竣工工程的獎金為基準(zhǔn)，作為當(dāng)月績效考核的基數(shù)。

1.2績效考核應(yīng)按數(shù)據(jù)來源在每月5日前統(tǒng)計(jì)完畢(如遇公休日推遲到周一)。每月10日前經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部。

1.3績效考核加減分制度，每1分為10元績效，最終以基數(shù)加減分?jǐn)?shù)后為最終的獎金額。

2.績效考核的評定

2.1工作量(每周巡檢的戶次)的考核。

2.1.1評分依據(jù)：以每周四至下周三為一周的統(tǒng)計(jì)，由工程管理服務(wù)中心收到巡檢員交回的巡檢單為標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.2評分標(biāo)準(zhǔn)：每周檢查工地不得低于40戶次，每周少一次扣除2分，六環(huán)以外非集中小區(qū)的工地每戶次按3戶次進(jìn)行計(jì)算。

2.2在施工地投訴情況的考核

2.2.1評分依據(jù)：以每月發(fā)生的因施工問題造成的投訴的統(tǒng)計(jì)，由客戶工程部的投訴記錄為準(zhǔn)，由工程管理服務(wù)中心進(jìn)行評分匯總。

2.2.2評分標(biāo)準(zhǔn)：因工程質(zhì)量、工程工藝等純屬工程問題造成的投訴每發(fā)生一起扣2分，客戶投訴巡檢員的每發(fā)生一起扣5分。每月統(tǒng)計(jì)無客戶投訴工地問題給巡檢員獎勵2分。

2.3巡檢單的填寫規(guī)范情況的考核

2.3.1評分依據(jù)：當(dāng)月巡檢單的填寫內(nèi)容的檢查情況，由工程管理服務(wù)中心巡檢主管進(jìn)行評定匯總。

2.3.2評分標(biāo)準(zhǔn)：填寫表格不按專業(yè)語言填寫及填寫不全的每單扣0.5分，填寫字體潦草、不整齊的每單扣0.5分。

2.4客戶滿意度的考核

2.4.1評分依據(jù)：當(dāng)月回訪巡檢所檢查工地的客戶滿意度情況，由客戶工作部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由工程管理服務(wù)中心進(jìn)行匯總評分。

2.4.2評分標(biāo)準(zhǔn)：有客戶對巡檢工作不滿意的每次扣2分，對巡檢提出書面表揚(yáng)的每次獎勵2分，提出口頭表揚(yáng)的每次獎勵1分。

2.5客戶匯報(bào)制度的考核

2.5.1評分依據(jù)：客戶工作部以每次巡檢員檢查完后與客戶溝通時詢問巡檢員是否給客戶進(jìn)行匯報(bào)進(jìn)行抽查。由工程管理服務(wù)中心進(jìn)行匯總評分。

2.5.2評分標(biāo)準(zhǔn)：每發(fā)生一起檢查完后未給客戶匯報(bào)的扣2分(施工現(xiàn)場見到客戶除外)。

2.6執(zhí)行公司檢查制度的考核

2.6.1評分依據(jù)：工程管理服務(wù)中心巡檢主管對巡檢單的真實(shí)性、每周的例會匯報(bào)情況進(jìn)行抽查核實(shí)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2.6.2評分標(biāo)準(zhǔn)：每發(fā)生一次巡檢檢查完事后填寫巡檢單的扣2分，巡檢單不真實(shí)的每次扣2分。

2.7標(biāo)準(zhǔn)工程文明施工、成品保護(hù)、安全生產(chǎn)的檢查的考核。

2.7.1評分依據(jù)：由公司各級管理人員對巡檢員檢查工地時不達(dá)標(biāo)工地的統(tǒng)計(jì)，由工程管理服務(wù)中心巡檢主管進(jìn)行匯總評分。

2.7.2評分標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)檢查，每發(fā)生一個工地達(dá)不到文明施工、成品保護(hù)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的，每個工程扣2分，巡檢員未采取任何措施的扣5分，工地發(fā)生安全事故的扣10分。

2.8施工質(zhì)量檢查的考核

2.8.1評分依據(jù)：由公司各級管理人員對巡檢員檢查工地時不達(dá)標(biāo)工地的統(tǒng)計(jì)，由工程管理服務(wù)中心巡檢主管進(jìn)行匯總評分。

2.8.2評分標(biāo)準(zhǔn)：按公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格項(xiàng)目巡檢員未提出整改及處罰意見的每次扣2分。

2.9公司指派任務(wù)完成情況的考核。

2.9.1評分依據(jù)：巡檢員受公司指派解決工程問題，由工程管理服務(wù)中心對任務(wù)完成情況進(jìn)行考核匯總評分。

2.9.2評分標(biāo)準(zhǔn)：完成任務(wù)及時的，每次加2分，完成任務(wù)及時的扣2分，完不成的扣5分。

2.10質(zhì)量評定員評定時發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的考核。

2.10.1評分依據(jù)：質(zhì)量評定員在評定工程質(zhì)量時，對施工中存在的問題巡檢員未提出整改要求的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2.10.2評分標(biāo)準(zhǔn)：對于竣工評定時存在相零錯、水路不通、衛(wèi)生間倒坡等質(zhì)量問題未整改的，對相應(yīng)的巡檢員每次扣2分。巡檢員未發(fā)現(xiàn)的對巡檢員每次扣3分。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人事績效考核制度。

【人事績效考核制度】相關(guān)文章：

績效考核制度05-23

員工績效考核制度01-21

公司績效考核制度08-10

新員工績效考核制度02-03

物業(yè)公司績效考核制度05-18

績效考核制度（通用18篇）08-18

員工年度績效考核制度05-05

如何實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度02-24

中小企業(yè)績效考核制度05-16

人事績效專員崗位職責(zé)05-14