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部門績效考核方案表格
| 銷售部門員工月考核表 | |||||
| 被考評人： 地區(qū)： 崗位： . | |||||
| 考評人（銷售總監(jiān)）： 考核月份： 年 月 | |||||
| 項 目 及 考 核 內 容 | 配分 | 評分 | |||
| 工作完成情況 | 計劃與執(zhí)行 10分 | 銷售計劃制定、執(zhí)行良好，并且能夠做到各類計劃之間的有效銜接和連續(xù)執(zhí)行 | 10 | ||
| 計劃制定得比較細致、周密，且計劃能夠得到執(zhí)行，并達到預期的目標 | 9 | ||||
| 能夠制定工作計劃，并且使工作計劃與實際工作緊密結合，執(zhí)行有序 | 7-8 | ||||
| 基本能夠制定銷售工作計劃，僅使工作計劃得到初步執(zhí)行 | 6 | ||||
支持與配合 20分 | 對經銷商工作的服務、支持、管理有效，協助經銷商銷售能力的提升，幫助經銷商有效管理、重視銷售網絡、渠道的建設，所在地區(qū)客戶滿意度好 | 20 | |||
| 對經銷商的工作能服務、支持、管理。能幫助經銷商有效管理，所在地區(qū)客戶滿意度比較良好 | 15-19 | ||||
| 對經銷商工作積極支持、配合，支持經銷商積極解決問題，經銷商比較滿意 | 10-14 | ||||
| 對經銷商支持、配合不主動，經銷商反映一般 | 6-9 | ||||
| 工作效率 30分 | 及時或提前完成本月銷售任務，工作質量高，為公司產生利益，完成領導安排臨時事項結果超出其預期值 | 30 | |||
| 及時完成本月預計銷售任務，其它工作質量高，有效完成領導安排臨時事項 | 22-29 | ||||
| 按時完成本月預計銷售任務，其它工作質量符合要求，誤差小 | 16-21 | ||||
| 基本能夠按時完成本月預計銷售任務及其它工作事項，有不嚴重的失誤 | 10-15 | ||||
| 紀律作風 | 遵守制度 10分 | 長期自覺遵守公司的各項工作管理制度，幫助其他員工共同遵守 | 10 | ||
| 較好地遵守公司的各項工作管理制度，并以自己的行為影響其他員工共同遵守 | 9 | ||||
| 自覺遵守公司的各項工作管理制度，沒有違反行為 | 7-8 | ||||
| 基本遵守公司各項工作管理制度，偶有違反行為，但無除遲到外其它檢討事項 | 6 | ||||
| 工作態(tài)度 | 工作服從 6分 | 服從工作，一直產生良好工作效果，并能對上級不妥的安排提出合理化的建議 | 6 | ||
| 服從工作，服從上級，支持團隊的最后決策，保留自己不同意見 | 5 | ||||
| 服從工作，服從上級，并能做好工作 | 3-4 | ||||
| 服從工作，不挑揀，不抱怨 | 1-2 | ||||
| 主動性 6分 | 工作主動性強，行動，但有情況征求意見，并定時匯報工作進展 | 6 | |||
| 工作主動性強，提出建議，然后再做有關行動 | 5 | ||||
| 主動詢問有何工作可給分配，有主動性 | 3-4 | ||||
| 等候上級指示，再工作，無主動性 | 1-2 | ||||
| 服務細致 5分 | 高效率完成工作服務流程，客戶滿意度高，給客戶帶來意想不到的服務知識和感受 | 6 | |||
| 較好完成工作服務流程，客戶滿意度高 | 5 | ||||
| 完成工作服務流程，無客戶性投訴的服務 | 3-4 | ||||
| 只是完成工作服務流程，有客訴，但不嚴重 | 1-2 | ||||
| 以客戶為中心 6分 | 維護客戶利益，從而促進公司長遠利益 | 6 | |||
| 成為客戶信賴對象，維護公司利益 | 5 | ||||
| 迅速而不可辯解的為客戶解決需求 | 3-4 | ||||
| 提供客戶必要的服務 | 1-2 | ||||
學習創(chuàng)新 6分 | 有積極學習創(chuàng)新的愿望，能及時進行市場調研、學習行業(yè)銷售創(chuàng)新知識、向公司及時報告行業(yè)的產品動態(tài)，并能將公司銷售理念貫徹到經銷商全面執(zhí)行 | 6 | |||
| 有學習創(chuàng)新愿望，基本能進行市場調研、學習行業(yè)銷售創(chuàng)新知識、向公司及時報告行業(yè)的產品動態(tài)，并能將公司銷售理念貫徹到經銷商執(zhí)行 | 5 | ||||
| 學習創(chuàng)新愿望一般，基本能進行市場調研、學習銷售新知識，并能將公司服務理念貫徹到經銷商一般執(zhí)行 | 3-4 | ||||
| 基本能夠根據自身業(yè)務和公司要求學習新知識，偶爾提出銷售工作改進建議 | 1-2 | ||||
| 合計 | |||||
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