序號(hào)

KPI指標(biāo)

權(quán)重

績(jī)效指標(biāo)值

實(shí)際值

1

事業(yè)部年度實(shí)現(xiàn)銷售額

10%

部門年度實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)標(biāo)值為     

2

事業(yè)部年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)

10%

部門年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)達(dá)標(biāo)值為    

3

產(chǎn)品投訴率

20%

年度內(nèi)產(chǎn)品投訴率低于：  10% 

4

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率

15%

不低于 95 %

5

產(chǎn)品及時(shí)交付率

15%

不低于 95 %

6

訂單審核準(zhǔn)確率

5%

不低于 98  %

7

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的貢獻(xiàn)率

20%

不低于75分

8

協(xié)作部門評(píng)價(jià)

5%

不低于80分

考核

指標(biāo)

說(shuō)明

1、  事業(yè)部年度實(shí)現(xiàn)銷售額：是指木門產(chǎn)品在1-12月份的銷售總額（以銷售回款為準(zhǔn)），以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

2、  事業(yè)部年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)：是指木門產(chǎn)品在1-12月份實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)總額，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

3、  產(chǎn)品投訴率：是指客戶或經(jīng)銷商應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量、安裝服務(wù)等問(wèn)題的投訴數(shù)量與產(chǎn)品總銷量之比乘以100%，投訴數(shù)量以客服投訴數(shù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，產(chǎn)品銷量以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

4、產(chǎn)品質(zhì)量合格率：以產(chǎn)品交付前的最后一道工序檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

5、產(chǎn)品及時(shí)交付率：是指及時(shí)交付的訂單總數(shù)除訂單總數(shù)，已銷售統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

6、訂單審核準(zhǔn)確率：由技術(shù)品質(zhì)部對(duì)經(jīng)銷商的訂單進(jìn)行審核，以分單員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)率：由公司高層以及經(jīng)銷商代表進(jìn)行打分評(píng)比。以實(shí)際打分的平均數(shù)為準(zhǔn)（2011年度以7月份以后的上市產(chǎn)品為準(zhǔn)）。

8、協(xié)作部門評(píng)價(jià)：由協(xié)作部門從對(duì)部門之間的協(xié)作、配合程度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；通過(guò)發(fā)放部門滿意度評(píng)分表進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值

被考核人

考核人

復(fù)核人

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