考評內(nèi)容

評分標(biāo)準(zhǔn)

扣分情況

組織紀(jì)律20分

1、  不遲到、早退、串崗、離崗。

2、  服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

3、  儀表端莊，穿著整齊，佩戴胸卡。

4、  參加院科組織的業(yè)務(wù)及政治學(xué)習(xí)。

5、  相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同事關(guān)系融洽。

1、  遲到、早退每次扣1分，串崗離崗每次扣5分。

2、  不服從安排每次扣3分。

3、  不戴胸卡每次扣1分。

4、不參加學(xué)習(xí)每次扣5分。

5、有不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象每次扣2分，同事間爭吵每次扣5分

規(guī)章制度30分

6、  嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，值班人員必須堅守崗位，因工作需要離開時應(yīng)通知去向。

7、  嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，對病人、對標(biāo)本、對結(jié)果、對報告。

8、  遵守急診檢驗制度，接到標(biāo)本后要及時檢查，及時發(fā)出報告（臨檢、凝血功能、交叉配血≤30分鐘，生化≤60分鐘）。

6、  值班人員不在崗每次扣10分，因工作離開崗位不通知去向每次扣2分。

7、  不認(rèn)真查對導(dǎo)致誤檢、誤報每次扣5分。

8、  不及時出報告每例次扣5分。

工作質(zhì)量30分

9、  采集、接收標(biāo)本及時正確。

10、檢驗報告單楣欄項目填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。送達(dá)科室準(zhǔn)確。

11、檢驗結(jié)果準(zhǔn)確、真實。對可能危及生命的明顯異常的檢查結(jié)果要及時報告有關(guān)科室處理，必要時復(fù)查或重取標(biāo)本檢查。

12、按時發(fā)出檢驗報告：臨檢、生化≤24小時，免疫≤48小時，細(xì)菌培養(yǎng)按不同病原體要求規(guī)定報告。

13、嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)規(guī)范，確保臨床用血安全24小時及時為臨床提供用血服務(wù)。

9、  不及時或不正確每例次扣2分。

10、報告單楣欄項目填寫錯誤每張各1分，送錯科室每張扣2分，因此而影響診療每次扣5分。

11、檢查結(jié)果不準(zhǔn)確每項扣1分，虛假結(jié)果每次扣10分，該復(fù)查而不復(fù)查每次扣5分。

12、不及時出報告每例次扣2分。

13、違反輸血技術(shù)規(guī)范每次扣10分，不積極為臨床提供用血服務(wù)每次扣分。

服務(wù)質(zhì)量20分

14、做到熱情接診，耐心解釋，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。

15、征詢病人綜合滿意率≥90%，征詢臨床科室綜合滿意率≥90%。

14、病人一般性投訴能在本科內(nèi)妥善解決的每次扣1分，投訴到有關(guān)職能辦公室或院領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)解釋、調(diào)解能妥善解決的每例次扣3分，投訴到政府或上級主管部門、新聞媒體但不構(gòu)成醫(yī)療糾紛的扣10分。

15、征詢滿意率每低1%分別扣1分。

科室管理工作30分

16、認(rèn)真做好本科人員的績效考評記錄。

17、按要求對檢驗項目實行室內(nèi)質(zhì)控，有完整的質(zhì)控記錄，有失控記錄和失控處理程序。

18、及時傳達(dá)上級及院方的有關(guān)指示精神。

19、合理安排人力，保證檢驗工作正常運作。

20、做好儀器及試劑管理：（1）遵守檢驗項目及檢測儀器操作規(guī)程，定期校準(zhǔn)檢測系統(tǒng)； （2）儀器使用、維修、校準(zhǔn)有程序及記錄。有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程； （3）及時淘汰經(jīng)檢定不及格的設(shè)備及試劑。

21、認(rèn)真處理好科室內(nèi)的人際關(guān)系，構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)、和-諧、健康、向上的團(tuán)隊。

16、不實事求是、認(rèn)真做好本科人員的績效考評記錄每人次扣3分。

17、不實行質(zhì)控每次扣5分，記錄不完整每次扣2分，無失控記錄和失控處理程序扣10分。

18、不及時傳達(dá)每次扣2分。

19、安排不合理影響工作每次扣5分。

20、不做好管理體制工作每項次扣5分。

21、科內(nèi)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象扣5分，爭吵每次扣10分。