考核指標(biāo)

權(quán)重

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

考核得分

損耗率

40%

損耗率按門(mén)店指標(biāo)？？控制，？？以內(nèi)滿分，上升？扣10分

突發(fā)事故、安全隱患

15%

未及時(shí)抑制突發(fā)事故發(fā)生一次扣5分，發(fā)生一次安全隱患扣5分

工作能力及行為評(píng)價(jià)

45%

具體見(jiàn)下面目標(biāo)分解

目標(biāo)分解

權(quán)重

業(yè)務(wù)能力

30%

防損防盜意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常能主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)偷盜并予以妥善解決。

執(zhí)行力

30%

保證公司、門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章制度、通知在本部門(mén)的執(zhí)行；服從工作安排，能?chē)?yán)格按照崗位職責(zé)、工作流程完成工作；主動(dòng)監(jiān)督門(mén)店員工進(jìn)出崗、在崗情況。

服務(wù)意識(shí)

20%

服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待客戶積極主動(dòng)、耐心熱情。

員工管理與溝通

20%

加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的管理與溝通，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)員工防損、防盜培訓(xùn)；協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)工作。

附加1：合理建議

10%

提出的合理建議被公司采納加5分/次。

附加2：防損防盜獎(jiǎng)勵(lì)

每發(fā)現(xiàn)和處理一起偷盜事件，給予？？%罰款金額的獎(jiǎng)勵(lì)。

考核等級(jí)評(píng)定

考核得分合計(jì)

考核結(jié)果及面談確認(rèn)

被考核人簽名：

考核人簽名：